Configurer Gong pour l’approvisionnement automatique d’utilisateurs avec l’ID Microsoft Entra

Cet article décrit les étapes à suivre dans Gong et Microsoft Entra ID pour configurer l’approvisionnement automatique d’utilisateurs. Une fois configuré, l’ID Microsoft Entra approvisionne et déprovisionne automatiquement les utilisateurs et les groupes à Gong à l’aide du service d’approvisionnement Microsoft Entra. Pour plus d’informations sur ce que fait ce service, son fonctionnement et ses questions fréquemment posées, consultez Automatiser l’approvisionnement et le déprovisionnement des utilisateurs sur les applications SaaS avec l’ID Microsoft Entra.

Fonctionnalités prises en charge

• Créez des utilisateurs dans Gong.
• Supprimez les utilisateurs dans Gong lorsqu’ils ne nécessitent plus d’accès.
• Conservez les attributs utilisateur synchronisés entre Microsoft Entra ID et Gong.
• Provisionner des groupes et des appartenances aux groupes dans Gong.

Conditions préalables

Le scénario décrit dans cet article suppose que vous disposez déjà des conditions préalables suivantes :

• Un locataire Microsoft Entra.
• L’un des rôles suivants : Administrateur d’application, Administrateur d’application cloud ou Propriétaire de l’application.
• Un compte d’utilisateur dans Gong avec le privilège Administrateur technique .

Étape 1 : Planifier votre déploiement d’approvisionnement

1. Découvrez comment fonctionne le service d’approvisionnement.
2. Déterminez qui est concerné par l'approvisionnement.
3. Déterminez les données à associer entre Microsoft Entra ID et Gong.

Étape 2 : Configurer Gong pour prendre en charge l’approvisionnement avec l’ID Microsoft Entra

1. Accédez à la page > Paramètres de votre entreprise, section PEOPLE>Approvisionnement des membres de l'équipe.

2. Sélectionnez l’ID Microsoft Entra comme source d’approvisionnement.

3. Pour affecter des paramètres de capture de données, d’espace de travail et d’autorisation aux groupes Microsoft Entra :

   1. Dans la zone Affecter des paramètres , sélectionnez ADD ASSIGNMENT.
   2. Donnez un nom à la tâche.
   3. Dans la zone groupes Microsoft Entra , sélectionnez le groupe Microsoft Entra pour lequel vous souhaitez définir les paramètres.
   4. Dans la zone de capture de données , sélectionnez l’espace de travail d’accueil et les paramètres de capture de données pour les personnes appartenant à ce groupe.
   5. Dans la zone Espaces de travail et autorisations , définissez le profil d’autorisations pour les autres espaces de travail de votre organisation.
   6. Dans la zone Paramètres de mise à jour , définissez la façon dont les paramètres peuvent être gérés pour cette affectation :
      • Sélectionnez Modification manuelle pour gérer les paramètres de capture et d’autorisation des données pour les utilisateurs de cette affectation dans Gong. Après avoir créé l’affectation : si vous apportez des modifications aux paramètres de groupe dans l’ID Microsoft Entra, ils ne sont pas envoyés à Gong. Toutefois, vous pouvez modifier manuellement les paramètres du groupe dans Gong.
      • (Recommandé) Sélectionnez Mises à jour automatiques pour donner le contrôle de l’ID Microsoft Entra sur la capture de données et les paramètres d’autorisation dans Gong. Définissez les paramètres de capture de données et d’autorisation dans Gong uniquement lors de la création d’une affectation. Par la suite, d’autres modifications ne seront appliquées qu’aux utilisateurs dans des groupes avec cette affectation lorsqu’elles sont envoyées à partir de l’ID Microsoft Entra.
   7. Sélectionnez AJOUTER UNE TÂCHE.

4. Pour les organisations qui n’ont pas d’affectations (étape 3), sélectionnez le profil d’autorisation à appliquer pour les utilisateurs provisionnés automatiquement.

   Plus d’informations sur les profils d’autorisation.

5. Dans la zone des paramètres d’approvisionnement du gestionnaire :

   1. Sélectionnez Notifier les responsables directs lorsque des équipes enregistrées importent un nouveau membre pour garder vos responsables d'équipe informés.
   2. Sélectionnez les gestionnaires peuvent activer ou désactiver la capture des données pour leur équipe afin de donner à vos responsables d’équipe une certaine autonomie.

   Conseil / Astuce

   Pour plus d’informations, consultez « Qu’est-ce que les paramètres d’approvisionnement du Gestionnaire » dans le FAQ pour l’article sur l’approvisionnement des membres de l’équipe .

6. Sélectionnez Mettre à jour pour enregistrer vos paramètres.

Remarque

Si vous modifiez ultérieurement la source d’approvisionnement à partir de l’ID Microsoft Entra, puis que vous souhaitez revenir à l’approvisionnement d’ID Microsoft Entra, vous devez vous authentifier à nouveau auprès de l’ID Microsoft Entra.

Étape 3 : Ajouter Gong à partir de la galerie d’applications Microsoft Entra

Ajoutez Gong à partir de la galerie d’applications Microsoft Entra pour commencer à gérer l’approvisionnement à Gong. Si vous avez déjà configuré Gong pour l’authentification unique, vous pouvez utiliser la même application. Toutefois, nous vous recommandons de créer une application distincte lors du test initial de l’intégration. En savoir plus sur l’ajout d’une application à partir de la galerie ici.

Étape 4 : Définir qui est concerné par l’approvisionnement

Le service d’approvisionnement Microsoft Entra vous permet d’étendre l’étendue qui est approvisionnée en fonction de l’affectation à l’application, ou en fonction des attributs de l’utilisateur ou du groupe. Si vous choisissez de définir les paramètres de provisionnement à votre application en fonction de l’affectation, vous pouvez utiliser les étapes pour affecter des utilisateurs et des groupes à l’application. Si vous choisissez de définir l’étendue de l’attribution uniquement en fonction des attributs de l’utilisateur ou du groupe, vous pouvez utiliser un filtre d’étendue.

• Commencez petit. Testez avec un petit ensemble d’utilisateurs et de groupes avant de les déployer pour tout le monde. Lorsque l’étendue de l’approvisionnement est définie sur les utilisateurs et les groupes affectés, vous pouvez le contrôler en affectant un ou deux utilisateurs ou groupes à l’application. Lorsque l’étendue est définie sur tous les utilisateurs et groupes, vous pouvez spécifier un filtre d’étendue basé sur des attributs .

• Si vous avez besoin de rôles supplémentaires, vous pouvez mettre à jour le manifeste de l’application pour ajouter de nouveaux rôles.

Étape 5 : Configurer l’approvisionnement automatique d’utilisateurs sur Gong

Cette section vous guide tout au long des étapes de configuration du service d’approvisionnement Microsoft Entra pour créer, mettre à jour et désactiver des utilisateurs et/ou des groupes dans Gong en fonction des affectations d’utilisateurs et/ou de groupes dans Microsoft Entra ID.

Pour configurer la gestion automatique des utilisateurs pour Gong dans Microsoft Entra ID :

1. Connectez-vous au Centre d’administration Microsoft Entra en tant qu’administrateur d’application cloud au moins.

2. Accédez à Entra ID>Applications d’entreprise

   

3. Dans la liste des applications, sélectionnez Gong.

   

4. Sélectionnez l’onglet Approvisionnement .

   

5. Définissez le mode d’approvisionnementsur Automatique.

   

6. Dans la section Informations d’identification de l’administrateur , sélectionnez Autoriser, vérifiez que vous entrez les informations d’identification d’administrateur de votre compte Gong. Sélectionnez Tester la connexion pour vous assurer que l’ID Microsoft Entra peut se connecter à Gong. Si la connexion échoue, vérifiez que votre compte Gong dispose des autorisations d’administrateur et réessayez.

   

7. Dans le champ e-mail de notification , entrez l’adresse e-mail d’une personne ou d’un groupe qui doit recevoir les notifications d’erreur d’approvisionnement, puis cochez la case Envoyer une notification par e-mail lorsqu’un échec se produit.

   

8. Sélectionnez Enregistrer.

9. Dans la section Mappages, sélectionnez Synchroniser les utilisateurs Microsoft Entra avec Gong.

10. Passez en revue les attributs utilisateur qui sont synchronisés entre Microsoft Entra ID et Gong dans la section Mappage des attributs . Les attributs sélectionnés en tant que propriétés correspondantes sont utilisés pour faire correspondre les comptes d’utilisateur dans Gong pour les opérations de mise à jour. Si vous choisissez de modifier l’attribut cible correspondant, vous devez vous assurer que l’API Gong prend en charge le filtrage des utilisateurs en fonction de cet attribut. Sélectionnez le bouton Enregistrer pour valider les modifications.

    Caractéristique	Type	Supporté pour le filtrage	Requis par Gong
    nom d’utilisateur	Chaîne	✓	✓
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:manager	Chaîne
    active	Booléen
    titre	Chaîne
    emails[type eq "work"].value	Chaîne		✓
    name.givenName	Chaîne		✓
    name.familyName	Chaîne		✓
    phoneNumbers[type eq "work"].value	Chaîne
    externalId	Chaîne
    paramètres régionaux	Chaîne
    fuseau horaire	Chaîne
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:Gong:2.0:User:stateOrProvince	Chaîne
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:Gong:2.0:User:country	Chaîne

11. Dans la section Mappages, sélectionnez Synchroniser les groupes Microsoft Entra avec Gong.

12. Passez en revue les attributs de groupe qui sont synchronisés entre Microsoft Entra ID et Gong dans la section Mappage des attributs . Les attributs sélectionnés en tant que propriétés correspondantes sont utilisés pour faire correspondre les groupes dans Gong pour les opérations de mise à jour. Sélectionnez le bouton Enregistrer pour valider les modifications.

    Caractéristique	Type	Supporté pour le filtrage	Requis par Gong
    displayName	Chaîne	✓	✓
    membres	Référence

13. Pour configurer des filtres d’étendue, reportez-vous aux instructions suivantes fournies dans l’article de filtre d’étendue.

14. Pour activer le service d’approvisionnement Microsoft Entra pour Gong, modifiez l’état d’approvisionnementsur Activé dans la section Paramètres .

    

15. Définissez les utilisateurs et/ou groupes que vous souhaitez approvisionner sur Gong en choisissant les valeurs souhaitées dans Étendue dans la section Paramètres .

    

16. Lorsque vous êtes prêt à provisionner, sélectionnez Enregistrer.

    

Cette opération démarre le cycle de synchronisation initial de tous les utilisateurs et groupes définis dans l’étendue dans la section Paramètres . Le cycle initial prend plus de temps que les cycles suivants, qui se produisent environ toutes les 40 minutes tant que le service de provisionnement Microsoft Entra est en cours d’exécution.

Étape 6 : Surveiller votre déploiement

Une fois le provisionnement configuré, utilisez les ressources suivantes pour surveiller votre déploiement :

1. Utilisez les journaux d’approvisionnement pour déterminer quels utilisateurs sont provisionnés correctement ou sans succès
2. Vérifiez la barre de progression pour voir l’état du cycle d’approvisionnement et à quel point il est proche de l’achèvement.
3. Si la configuration d’approvisionnement semble être dans un état non sain, l’application passe en quarantaine. Pour en savoir plus sur les états de quarantaine, consultez l'article sur le statut de mise en quarantaine des applications.

Journal des modifications

• 23/03/2022 - Ajout de la prise en charge du provisionnement de groupes.
• 21/04/2022 - e-mails[type eq « work"].value a été marqué comme attribut requis.

Plus de ressources

• Gestion de l’approvisionnement de comptes d’utilisateur pour Les applications d’entreprise
• Qu’est-ce que l’accès aux applications et l’authentification unique avec l’ID Microsoft Entra ?

Contenu connexe

• Découvrez comment passer en revue les journaux et obtenir des rapports sur l’activité d’approvisionnement