Gérer les e-mails à volume élevé pour la préversion publique de Microsoft 365

Importante

Le service HVE (High Volume Email) est actuellement en préversion publique et est susceptible d’être modifié. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de désactiver le service à tout moment si nous détectons une mauvaise utilisation ou un abus du service par un utilisateur. Nous apprécions votre compréhension et votre coopération dans cette affaire.

HVE est principalement destiné à la communication de masse interne, et nous avons une limite de 2k destinataires externes par jour. Veuillez noter que tous les efforts pour contourner cette limite seront remarqués et que ces e-mails ne seront pas remis.

Voici la comparaison des options permettant d’envoyer des e-mails à l’aide de Microsoft 365 ou Office 365 pour un appareil ou une application multifonction :

Fonctionnalités	Envoi de client SMTP	Relais SMTP	Microsoft 365 High Volume Email
Envoi à des destinataires internes à vos domaines	Oui	Oui	Oui
Relais vers Internet via Microsoft 365 ou Office 365	Oui	Oui	Limitée*
Laisse passer le courrier indésirable	Oui, si le courrier est destiné à l’une des boîtes aux lettres Microsoft 365 ou Office 365.	Non. Des courriers électroniques suspects peuvent être filtrés. Il est recommandé d'utiliser un enregistrement SPF personnalisé.	Oui, si le courrier est destiné à l’une des boîtes aux lettres Microsoft 365 ou Office 365.
Prend en charge les messages envoyés à partir d’applications hébergées par un tiers	Oui	Non	Oui
Enregistre dans le dossier éléments envoyés	Oui	Non	Non
Port réseau ouvert	Port 587 ou 25	Port 25	Port 587
Le serveur d’application ou le périphérique doit prendre en charge TLS	Obligatoire	Facultatif	Obligatoire
Authentification requise	Nom d'utilisateur et mot de passe Microsoft 365 ou Office 365 requis	Au moins une adresse IP statique. Votre imprimante ou le serveur exécutant votre application métier doit avoir une adresse IP statique à utiliser pour l’authentification avec Microsoft 365 ou Office 365.	Nom d’utilisateur et mot de passe du compte Office 365 HVE

Pour une comparaison détaillée, voir : Comment configurer un appareil ou une application multifonctions pour envoyer des e-mails à l’aide de Microsoft 365 ou Office 365 | Microsoft Learn.

Remarque

Quelques remarques supplémentaires sur l’authentification :

• Si Security Defaults est activé, toute l’authentification de base, y compris SMTP, est désactivée, ce qui rend la messagerie HVE (High Volume Email) non fonctionnelle.
• Les comptes HVE peuvent fonctionner même si SMTPClientAuthenticationDisabled est défini sur True dans TransportConfig, en raison de l’utilisation du point de terminaison personnalisé.
• Pour éviter tout impact des stratégies d’authentification, il est important que les clients vérifient que AllowBasicAuthSmtp est activé dans leur organisation pour le compte HVE. Des stratégies d’authentification personnalisées peuvent être appliquées aux comptes HVE en fonction des besoins.

Limitations de la préversion publique et problèmes connus :

• Jusqu’à 100 000 destinataires toutes les 24 heures.
• Jusqu’à 20 comptes HVE.
• Les comptes HVE sont différents types de comptes d’utilisateur de messagerie. Évitez de donner une licence aux comptes HVE.

Prise en main du service de messagerie à volume élevé

Créer un compte HVE

1. Accédez à la page https://admin.exchange.microsoft.com/.

2. Dans le menu Flux de courrier , sélectionnez E-mail à volume élevé (préversion) .

   

3. Sélectionnez Ajouter un compte HVE.

   

   

4. Indiquez un nom d’affichage valide. L’adresse principale doit être au format suivant : username@contoso.com, où contoso.com doit figurer dans une liste de domaines acceptés, d’alias (facultatif) et de mot de passe.

   

5. Sélectionnez Suivant.

   

6. Valider les informations fournies.

7. Sélectionnez Créer.

8. Le nouveau compte HVE est répertorié dans la liste des comptes HVE.

Afficher le rapport d’utilisation de HVE

1. Accédez à la page https://admin.exchange.microsoft.com/.

2. Sous Rapports, sélectionnez Flux de messagerie.

3. Sous Rapports de flux de courrier répertoriés, sélectionnez E-mail à volume élevé (préversion) .

   

4. Le rapport affiche les données d’utilisation du locataire pour la période sélectionnée.

5. Sélectionnez l’adresse de l’expéditeur spécifique pour afficher les données d’utilisation de ce compte pour la période sélectionnée.

   

6. Pour voir la quantité utilisée par chaque compte HVE, choisissez un compte dans la liste.

   

7. Pour obtenir des informations détaillées sur les messages envoyés à partir de votre HVE, sélectionnez Demander un rapport.

8. Entrez la date de début, la date de fin et les destinataires pour identifier les adresses e-mail des utilisateurs qui recevront le rapport demandé. Si vous entrez une valeur dans le champ compte HVE , vous obtiendrez un rapport détaillé uniquement pour ce compte HVE spécifié.

9. Sélectionnez Demander.

   

Gestion des comptes PowerShell

Pour vous connecter à Exchange Online PowerShell, consultez Se connecter à Exchange Online PowerShell.

Afficher tous les comptes HVE

Pour afficher tous les comptes HVE existants, exécutez la commande suivante :

Get-MailUser -LOBAppAccount

Cette commande retourne les données suivantes :

Créer un compte HVE

Pour créer un compte HVE, utilisez l’une des méthodes suivantes :

• Fournissez le compte et le mot de passe :

  $securePassword = Read-Host "Enter password" -AsSecureString
  
  New-MailUser -LOBAppAccount -Name "HVEAccount01" -Password $securePassword -PrimarySmtpAddress "HVEAccount_01@contoso.com"
  

• Indiquez le compte et vous êtes invité à entrer le mot de passe :

  New-MailUser -LOBAppAccount -Name "HVEAccount01" -PrimarySmtpAddress "HVEAccount_01@contoso.com"
  

  Vous recevrez une confirmation de la création du compte HVE :

  

• Être invité à entrer le compte et le mot de passe :

  New-MailUser -LOBAppAccount -PrimarySmtpAddress "HVEAccount_01@contoso.com"
  

  

Remarque

Pour la préversion publique, vous pouvez créer jusqu’à 20 comptes HVE pour le locataire.

Supprimer le compte HVE

Pour supprimer le compte HVE, exécutez la commande suivante :

Remove-MailUser -Identity "HVEAccount_01"

Vous devez confirmer que vous souhaitez supprimer ce compte.

Modifier le nom d’affichage

Pour modifier le nom d’affichage, exécutez la commande suivante :

Set-MailUser -LOBAppAccount -Identity "HVE account" -DisplayName "HVE account 2"

Résoudre les problèmes liés à la messagerie à volume élevé pour Microsoft 365

J’ai configuré mon imprimante ou mon application métier pour HVE, mais elle ne peut toujours pas envoyer d’e-mail

1. Vérifiez les paramètres entrés directement dans l’imprimante :

   Paramètre de l’imprimante	Valeur
   Hôte du serveur/hôte actif	smtp-have.office365.com
   Port	Port 587
   TLS/StartTLS	Activé
   Nom d’utilisateur/adresse de messagerie et mot de passe	Se connecter avec les informations d’identification du compte HVE

2. Votre imprimante ou application doit envoyer un e-mail à partir de la même adresse e-mail que celle que vous avez entrée comme informations d’identification de connexion lors de la configuration de l’e-mail.

3. Vérifiez si le nom d’utilisateur et le mot de passe sont corrects.

4. Vérifiez que votre compte et votre service HVE fonctionnent correctement. Vous pouvez utiliser le composant SMTP dans la plateforme Power Automate : SMTP - Connecteurs | Microsoft Learn.

Erreur : Échec de l’authentification

Si vous recevez l’une des erreurs suivantes :

• 535 5.7.3 Échec de l’authentification
• 535 5.7.139 Échec de l’authentification, la configuration de l’organisation n’autorise pas cette demande d’authentification.

1. Désactivez les valeurs par défaut de sécurité Azure en basculant l’option Activer les paramètres de sécurité par défaut sur Non :

   • Connectez-vous au portail Azure en tant qu’administrateur de la sécurité ou administrateur de l’accès conditionnel.
   • Accédez à Propriétés de l’ID> Microsoft Entra.
   • Sélectionnez Gérer les paramètres de sécurité par défaut.
   • Définissez le bouton bascule Activer les paramètres de sécurité par défaut sur Non.
   • Sélectionnez Enregistrer.

2. Les comptes HVE peuvent fonctionner même si SMTPClientAuthenticationDisabled est défini sur True dans TransportConfig en raison de l’utilisation d’un point de terminaison personnalisé.

3. Pour éviter tout impact des stratégies d’authentification, si elles sont utilisées, il est important que les clients vérifient AllowBasicAuthSmtp que est activé dans la stratégie qui s’applique au compte HVE. Des stratégies d’authentification personnalisées peuvent être appliquées aux comptes HVE en fonction des besoins.

Voici les pratiques suggérées lorsque vous recevez des erreurs :

• Connaissez-vous vos destinataires ? Gérez-les avec une DL (statique, plate) et utilisez le service pour envoyer un message à un destinataire : la DL.
• Vous avez beaucoup de destinataires et ils changent trop fréquemment ? Utilisez des balises AD avec un DDL. Utilisez le service pour envoyer un message à un destinataire : le DDL.
• Vous ne pouvez pas vous appuyer sur des DLL ? Envoyer par lot les destinataires répertoriés par lot à l’aide de la limite maximale de destinataires (50).
• Avez-vous besoin d’envoyer à un seul destinataire ? Conservez la session SMTP et envoyez des messages un par un.