Veille sur les contacts et l’espace de travail dans Microsoft Graph

Les centaines de millions d’utilisateurs des services cloud de Microsoft 365 constituent le cœur de Microsoft Graph. Les données des utilisateurs sont gérées, protégées avec soin, et mises à disposition avec l’autorisation appropriée, par les services Microsoft Graph afin de stimuler la productivité et la créativité dans les entreprises.

Copilot et Recherche Copilot sont les principaux points d’entrée pour obtenir des informations sur les utilisateurs de votre organization. Copilot a accès à toutes les informations relatives aux personnes disponibles dans le organization, notamment la représentation de la personne Microsoft 365 ainsi que les informations relatives aux personnes incorporées dans des documents, des e-mails et des conversations Teams.

La représentation de la personne Microsoft 365 englobe l’ensemble complet des propriétés, des attributs et des informations de contact personnelles associées qui sont représentatives d’un utilisateur dans le locataire Microsoft 365. Le jeu de données De la personne Microsoft 365 est conservé et stocké dans l’emplacement de données principal de l’utilisateur.

Il existe deux composants principaux de la représentation de la personne Microsoft 365 :

1. Profil utilisateur Microsoft 365 (type de ressource de profil), qui constitue les informations qui peuvent être consultées par d’autres utilisateurs au sein du locataire sur la personne Microsoft 365. Cela inclut les détails du compte Microsoft Entra ID de l’utilisateur, ainsi que les informations sur le poste de travail et les compétences/compétences provenant d’autres sources. Pour plus d’informations, consultez People sources de données dans Microsoft 365.
2. Mon jeu de données Microsoft 365 People (type de ressource contact), qui représente la liste des contacts Microsoft 365 de l’utilisateur, ainsi que la version de l’utilisateur du profil Microsoft 365 de ses contacts. Cette version modifiée ou non modifiée du profil d’un autre utilisateur restera toujours privée dans la boîte aux lettres de l’utilisateur actuel et ne sera répliquée nulle part. Pour plus d’informations, voir Gérer les contacts dans Outlook.

Recherche Copilot et le profil Microsoft 365 carte regroupent ces deux composants en une seule représentation d’une personne, en fournissant une vue personnalisée de tous les Microsoft Entra ID utilisateurs que vous êtes autorisé à rechercher, et en permettant à Recherche Copilot de rechercher des utilisateurs en fonction de toutes les informations de la représentation des personnes.

Pour permettre la découverte, l’exploration de la structure organisationnelle, la recherche de personnes enrichies et les expériences de collaboration de fidélité, le profil Microsoft 365 des utilisateurs du locataire est répliqué et synchronisé entre les zones géographiques à la fois lorsqu’un locataire multigéographique est configuré pour la première fois et en réponse à certaines actions de l’utilisateur. Pour plus d’informations, consultez Expérience utilisateur dans un environnement multigéographique.

Pourquoi configurer des sources de données de personnes ?

Le profil utilisateur Microsoft 365 est basé sur plusieurs sources de données de personnes :

• Microsoft Entra ID : données d’identité et de compte, y compris les données de personnes que l’administrateur du locataire synchronise avec Microsoft Entra ID.
• Connecteurs Copilot pour les données de personnes, que les clients peuvent configurer pour ingérer les données d’entreprise relatives aux personnes dans Microsoft 365.
• SharePoint : de nombreux clients utilisent le profil utilisateur SharePoint pour charger et gérer des données de contacts, à la fois pour une utilisation spécifique de SharePoint et des données de personnes spécifiques au client.
• Données organisationnelles dans Microsoft 365 : pour les organisations qui gèrent des données organisationnelles via la plateforme Données d’organisation dans Microsoft 365 .
• compétences People : données de compétences déduites par l’IA pour les utilisateurs.
• Modifications de l’utilisateur : les utilisateurs peuvent modifier certaines parties du profil utilisateur. Pour plus d’informations, consultez Mettre à jour votre profil.

Copilot utilise ces données de personne complètes pour le raisonnement et la recherche de personnes en fonction de l’ensemble complet des données de personne connues dans Microsoft 365.

Le profil Microsoft 365 carte expose les données de personnes clés et peut être personnalisé par l’administrateur pour répondre aux besoins de l’organization. Pour plus d’informations, consultez Cartes de profil dans Microsoft 365. Les utilisateurs peuvent remplir leurs droits de personne concernée en exportant leur représentation de personne complète. Pour plus d’informations, consultez Exporter des données à partir de votre carte de profil.

Étant donné que les données de l’utilisateur sont omniprésentes dans Microsoft Graph, les données dérivées des interactions de l’utilisateur sont particulièrement intéressantes. Elles fournissent des informations pertinentes pouvant répondre à des questions du type :

• « Rechercher des personnes dont le nom commence par ' J'»
• « Quels documents sont les plus intéressants pour cette personne ? »

Pourquoi configurer des cartes de profil dans votre organization ?

Les cartes de profil permettent aux utilisateurs d’une organisation de consulter des informations relatives aux autres utilisateurs, comme leurs noms et leurs coordonnées. Les administrateurs peuvent utiliser l’API de carte de profil pour personnaliser la façon dont les informations relatives à leur organisation apparaissent dans l’expérience utilisateur de Microsoft 365.

Pourquoi configurer des pronoms dans votre organization ?

Les pronoms servent de substituts au nom d’une personne dans les phrases, avec des versions non sexistes disponibles dans plusieurs langues, par exemple en anglais, « elle », « elle », « il », « lui » et les « ils », « eux » et « eux ». L’utilisation précise des pronoms montre l’inclusivité et le respect, en évitant les hypothèses basées sur les noms ou les observations initiales de la personne. Dans un environnement professionnel ou scolaire hybride et multiculturel, le simple fait d’utiliser les bons pronoms peut aider à instaurer la confiance et à améliorer la communication entre les uns et les autres. Les administrateurs peuvent utiliser l’API pronomsSettings pour configurer les paramètres de pronoms dans votre organization.

Pourquoi configurer des sources de profil dans votre organization ?

La configuration de la source de profil permet aux utilisateurs d’une organization d’identifier l’origine des données de profil affichées dans les expériences Microsoft 365. Les administrateurs peuvent personnaliser l’apparence des propriétés displayName et webUrl dans une source de profil à l’aide d’un ensemble de traductions alternatives pour les langues prises en charge dans leur organization.

Pourquoi configurer la priorité de la source de profil dans votre organization ?

La priorité de la source de profil permet aux administrateurs de contrôler la façon dont les données de profil sont affichées et utilisées dans les expériences Microsoft 365. Lorsque plusieurs sources fournissent des données qui se chevauchent, les administrateurs peuvent définir la source faisant autorité des données de profil en configurant l’ordre de priorité de la source de données à l’aide de l’API profilePropertySetting . Pour plus d’informations, consultez Gérer les paramètres de priorité de la source de profil pour un organization à l’aide de Microsoft API Graph (préversion).

Exemples de l’impact des paramètres de priorité de la source sur les expériences Microsoft 365 :

• Les informations de poste de travail, telles que le poste, sur le profil carte affichent la valeur fournie par la source de priorité la plus élevée qui a une valeur pour cette propriété. Supposons qu’une source de connecteur de référentiel RH soit configurée pour avoir une priorité plus élevée que Microsoft Entra ID. Si les deux sources fournissent un poste, seul le poste du connecteur est présenté.
• Copilot utilise la valeur fournie par la source de priorité la plus élevée pour répondre aux questions sur, par exemple, le poste d’un autre utilisateur.
• Les principales applications Microsoft 365, telles que les applications Office, Les applications Viva, Outlook, Teams, Org Explorer et People Search, respectent également les paramètres de priorité lors de la présentation d’informations sur les personnes.
• Une expérience tierce qui utilise le profil via Microsoft Graph /users/{id}/profile obtient uniquement la valeur de propriété pour le poste à partir de la source de priorité la plus élevée.
• Pour les données à valeurs multiples telles que l’adresse e-mail et le téléphone, les données de toutes les sources sont fournies sur l’API et présentées dans l’ordre défini par la priorité de la source, sauf en cas de doublons exacts.

Pourquoi intégrer des informations issues des documents ?

Utiliser la veille pour améliorer la collaboration

Pendant une journée de travail classique, les utilisateurs interagissent souvent avec de grandes quantités d’informations stockées dans de nombreux documents et collaborent avec d’autres utilisateurs de plusieurs façons. Il est important qu’ils puissent toujours trouver ce dont ils ont besoin quand ils en ont besoin.

Vous pouvez utiliser les API Informations avec les API de tendance, de partage et d’utilisation pour faire apparaître les fichiers de Microsoft 365 en fonction du contexte et des besoins actuels de vos utilisateurs, ce qui rend les utilisateurs plus productifs et améliore la collaboration au sein de votre organisation. Les organisations peuvent personnaliser les paramètres de confidentialité de ces informations basées sur des documents et contrôler la disponibilité de ces informations dans des expériences Microsoft 365 spécifiques.

Il est simple de générer le rendu des résultats issus de l’API Informations dans votre application. Chaque résultat est fourni avec un ensemble de propriétés de visualisation courantes, comme une URL d’image de prévisualisation ou un texte de prévisualisation.

Permettre aux utilisateurs de collaborer et de se remettre au travail

Les nouvelles cartes de contacts Microsoft 365 exploitent les informations used et shared pour établir un lien entre les contacts et les unités de connaissances. La carte de contacts identifie et affiche les documents pertinents concernant une personne. Les utilisateurs peuvent afficher les cartes de contacts dans la suite, par exemple, dans Outlook sur le web. Voir figure 2.

L’API Informations offre une fonctionnalité similaire avec les entités used et shared. Elles renvoient les éléments affichés ou utilisés très récemment par un utilisateur, ou les éléments partagés récemment par des collègues avec l’utilisateur dans Microsoft 365.

Figure 2. Outlook sur le web montrant un carte de personnes pour un utilisateur

Pourquoi intégrer à Microsoft Viva Insights (préversion) ?

Microsoft Viva Insights fournit des informations sur la façon dont les gens passent leur temps et avec qui ils le passent. Ces données peuvent aider les utilisateurs à planifier leur journée, à se familiariser avec leurs habitudes de travail et à concilier vie professionnelle et vie personnelle.

L’API Analytics vous permet de synchroniser ou d’intégrer des données d’analyse utilisateur avec une application tierce personnalisée pour prendre en charge un large éventail de scénarios qui peuvent contribuer à améliorer la productivité et la collaboration des utilisateurs. Par exemple, vous pouvez intégrer des données Viva Insights à des activités d’appareil mobile pour aider les utilisateurs à suivre toutes leurs activités professionnelles et sociales et à planifier leur journée au sein d’une seule application.