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SupportTicketDetails interface

  • Référence
Paquet:
@azure/arm-support

Objet qui représente la ressource SupportTicketDetails.

Propriétés

advancedDiagnosticConsent

Consentement de diagnostic avancé à mettre à jour sur le ticket de support.
contactDetails

Coordonnées de l’utilisateur qui demande à créer un ticket de support.
createdDate

Heure UTC (format ISO 8601) à laquelle le ticket de support a été créé. REMARQUE : Cette propriété ne sera pas sérialisée. Il ne peut être rempli que par le serveur.
description

Description détaillée de la question ou du problème.
enrollmentId

ID d’inscription associé au ticket de support.
fileWorkspaceName

Nom de l’espace de travail de fichier.
id

ID de la ressource. REMARQUE : Cette propriété ne sera pas sérialisée. Il ne peut être rempli que par le serveur.
isTemporaryTicket

Cette propriété indique si le ticket de support est un ticket temporaire. REMARQUE : Cette propriété ne sera pas sérialisée. Il ne peut être rempli que par le serveur.
modifiedDate

Heure UTC (format ISO 8601) à laquelle le ticket de support a été modifié pour la dernière fois. REMARQUE : Cette propriété ne sera pas sérialisée. Il ne peut être rempli que par le serveur.
name

Nom de la ressource. REMARQUE : Cette propriété ne sera pas sérialisée. Il ne peut être rempli que par le serveur.
problemClassificationDisplayName

Nom localisé de la classification du problème. REMARQUE : Cette propriété ne sera pas sérialisée. Il ne peut être rempli que par le serveur.
problemClassificationId

Chaque service Azure a son propre ensemble de catégories de problèmes, également appelée classification des problèmes. Ce paramètre est l’ID unique du type de problème que vous rencontrez.
problemScopingQuestions

Questions ciblées sur les problèmes associés au ticket de support.
problemStartTime

Heure UTC (format ISO 8601) au début du problème.
quotaTicketDetails

Détails de ticket supplémentaires associés à une demande de ticket de support de quota.
require24X7Response

Indique si cela nécessite une réponse 24h/24 et 7 j/7 de la part d’Azure.
secondaryConsent

Cette propriété indique les consentements secondaires pour le ticket de support
serviceDisplayName

Nom localisé du service Azure. REMARQUE : Cette propriété ne sera pas sérialisée. Il ne peut être rempli que par le serveur.
serviceId

Il s’agit de l’ID de ressource de la ressource de service Azure associée au ticket de support.
serviceLevelAgreement

Informations sur le contrat de niveau de service pour ce ticket de support.
severity

Valeur qui indique l’urgence du cas, qui détermine à son tour le temps de réponse en fonction du contrat de niveau de service du plan de support technique que vous avez avec Azure. Remarque : « Impact critique le plus élevé », également appelé niveau « Urgence - Impact grave » dans le Portail Azure est réservé uniquement à nos clients Premium.
status

État du ticket de support. REMARQUE : Cette propriété ne sera pas sérialisée. Il ne peut être rempli que par le serveur.
supportEngineer

Informations sur l’ingénieur du support technique travaillant sur ce ticket de support.
supportPlanDisplayName

Type de plan de support associé au ticket de support. REMARQUE : Cette propriété ne sera pas sérialisée. Il ne peut être rempli que par le serveur.
supportPlanId

ID du plan de support associé au ticket de support.
supportPlanType

Type de plan de support associé au ticket de support. REMARQUE : Cette propriété ne sera pas sérialisée. Il ne peut être rempli que par le serveur.
supportTicketId

ID de ticket de support généré par le système qui est unique.
technicalTicketDetails

Détails de ticket supplémentaires associés à une demande de ticket de support technique.
title

Titre du ticket de support.
type

Type de la ressource « Microsoft.Support/supportTickets ». REMARQUE : Cette propriété ne sera pas sérialisée. Il ne peut être rempli que par le serveur.

Détails de la propriété

advancedDiagnosticConsent

Consentement de diagnostic avancé à mettre à jour sur le ticket de support.

advancedDiagnosticConsent: string

Valeur de propriété

string

contactDetails

Coordonnées de l’utilisateur qui demande à créer un ticket de support.

contactDetails: ContactProfile

Valeur de propriété

ContactProfile

createdDate

Heure UTC (format ISO 8601) à laquelle le ticket de support a été créé. REMARQUE : Cette propriété ne sera pas sérialisée. Il ne peut être rempli que par le serveur.

createdDate?: Date

Valeur de propriété

Date

description

Description détaillée de la question ou du problème.

description: string

Valeur de propriété

string

enrollmentId

ID d’inscription associé au ticket de support.

enrollmentId?: string

Valeur de propriété

string

fileWorkspaceName

Nom de l’espace de travail de fichier.

fileWorkspaceName?: string

Valeur de propriété

string

id

ID de la ressource. REMARQUE : Cette propriété ne sera pas sérialisée. Il ne peut être rempli que par le serveur.

id?: string

Valeur de propriété

string

isTemporaryTicket

Cette propriété indique si le ticket de support est un ticket temporaire. REMARQUE : Cette propriété ne sera pas sérialisée. Il ne peut être rempli que par le serveur.

isTemporaryTicket?: string

Valeur de propriété

string

modifiedDate

Heure UTC (format ISO 8601) à laquelle le ticket de support a été modifié pour la dernière fois. REMARQUE : Cette propriété ne sera pas sérialisée. Il ne peut être rempli que par le serveur.

modifiedDate?: Date

Valeur de propriété

Date

name

Nom de la ressource. REMARQUE : Cette propriété ne sera pas sérialisée. Il ne peut être rempli que par le serveur.

name?: string

Valeur de propriété

string

problemClassificationDisplayName

Nom localisé de la classification du problème. REMARQUE : Cette propriété ne sera pas sérialisée. Il ne peut être rempli que par le serveur.

problemClassificationDisplayName?: string

Valeur de propriété

string

problemClassificationId

Chaque service Azure a son propre ensemble de catégories de problèmes, également appelée classification des problèmes. Ce paramètre est l’ID unique du type de problème que vous rencontrez.

problemClassificationId: string

Valeur de propriété

string

problemScopingQuestions

Questions ciblées sur les problèmes associés au ticket de support.

problemScopingQuestions?: string

Valeur de propriété

string

problemStartTime

Heure UTC (format ISO 8601) au début du problème.

problemStartTime?: Date

Valeur de propriété

Date

quotaTicketDetails

Détails de ticket supplémentaires associés à une demande de ticket de support de quota.

quotaTicketDetails?: QuotaTicketDetails

Valeur de propriété

QuotaTicketDetails

require24X7Response

Indique si cela nécessite une réponse 24h/24 et 7 j/7 de la part d’Azure.

require24X7Response?: boolean

Valeur de propriété

boolean

secondaryConsent

Cette propriété indique les consentements secondaires pour le ticket de support

secondaryConsent?: SecondaryConsent[]

Valeur de propriété

SecondaryConsent[]

serviceDisplayName

Nom localisé du service Azure. REMARQUE : Cette propriété ne sera pas sérialisée. Il ne peut être rempli que par le serveur.

serviceDisplayName?: string

Valeur de propriété

string

serviceId

Il s’agit de l’ID de ressource de la ressource de service Azure associée au ticket de support.

serviceId: string

Valeur de propriété

string

serviceLevelAgreement

Informations sur le contrat de niveau de service pour ce ticket de support.

serviceLevelAgreement?: ServiceLevelAgreement

Valeur de propriété

ServiceLevelAgreement

severity

Valeur qui indique l’urgence du cas, qui détermine à son tour le temps de réponse en fonction du contrat de niveau de service du plan de support technique que vous avez avec Azure. Remarque : « Impact critique le plus élevé », également appelé niveau « Urgence - Impact grave » dans le Portail Azure est réservé uniquement à nos clients Premium.

severity: string

Valeur de propriété

string

status

État du ticket de support. REMARQUE : Cette propriété ne sera pas sérialisée. Il ne peut être rempli que par le serveur.

status?: string

Valeur de propriété

string

supportEngineer

Informations sur l’ingénieur du support technique travaillant sur ce ticket de support.

supportEngineer?: SupportEngineer

Valeur de propriété

SupportEngineer

supportPlanDisplayName

Type de plan de support associé au ticket de support. REMARQUE : Cette propriété ne sera pas sérialisée. Il ne peut être rempli que par le serveur.

supportPlanDisplayName?: string

Valeur de propriété

string

supportPlanId

ID du plan de support associé au ticket de support.

supportPlanId?: string

Valeur de propriété

string

supportPlanType

Type de plan de support associé au ticket de support. REMARQUE : Cette propriété ne sera pas sérialisée. Il ne peut être rempli que par le serveur.

supportPlanType?: string

Valeur de propriété

string

supportTicketId

ID de ticket de support généré par le système qui est unique.

supportTicketId?: string

Valeur de propriété

string

technicalTicketDetails

Détails de ticket supplémentaires associés à une demande de ticket de support technique.

technicalTicketDetails?: TechnicalTicketDetails

Valeur de propriété

TechnicalTicketDetails

title

Titre du ticket de support.

title: string

Valeur de propriété

string

type

Type de la ressource « Microsoft.Support/supportTickets ». REMARQUE : Cette propriété ne sera pas sérialisée. Il ne peut être rempli que par le serveur.

type?: string

Valeur de propriété

string