SupportTicketDetails interface
Objet qui représente la ressource SupportTicketDetails.
Propriétés
advanced |
Consentement de diagnostic avancé à mettre à jour sur le ticket de support. |
contact |
Coordonnées de l’utilisateur qui demande à créer un ticket de support. |
created |
Heure UTC (format ISO 8601) à laquelle le ticket de support a été créé. REMARQUE : Cette propriété ne sera pas sérialisée. Il ne peut être rempli que par le serveur. |
description | Description détaillée de la question ou du problème. |
enrollment |
ID d’inscription associé au ticket de support. |
file |
Nom de l’espace de travail de fichier. |
id | ID de la ressource. REMARQUE : Cette propriété ne sera pas sérialisée. Il ne peut être rempli que par le serveur. |
is |
Cette propriété indique si le ticket de support est un ticket temporaire. REMARQUE : Cette propriété ne sera pas sérialisée. Il ne peut être rempli que par le serveur. |
modified |
Heure UTC (format ISO 8601) à laquelle le ticket de support a été modifié pour la dernière fois. REMARQUE : Cette propriété ne sera pas sérialisée. Il ne peut être rempli que par le serveur. |
name | Nom de la ressource. REMARQUE : Cette propriété ne sera pas sérialisée. Il ne peut être rempli que par le serveur. |
problem |
Nom localisé de la classification du problème. REMARQUE : Cette propriété ne sera pas sérialisée. Il ne peut être rempli que par le serveur. |
problem |
Chaque service Azure a son propre ensemble de catégories de problèmes, également appelée classification des problèmes. Ce paramètre est l’ID unique du type de problème que vous rencontrez. |
problem |
Questions ciblées sur les problèmes associés au ticket de support. |
problem |
Heure UTC (format ISO 8601) au début du problème. |
quota |
Détails de ticket supplémentaires associés à une demande de ticket de support de quota. |
require24X7Response | Indique si cela nécessite une réponse 24h/24 et 7 j/7 de la part d’Azure. |
secondary |
Cette propriété indique les consentements secondaires pour le ticket de support |
service |
Nom localisé du service Azure. REMARQUE : Cette propriété ne sera pas sérialisée. Il ne peut être rempli que par le serveur. |
service |
Il s’agit de l’ID de ressource de la ressource de service Azure associée au ticket de support. |
service |
Informations sur le contrat de niveau de service pour ce ticket de support. |
severity | Valeur qui indique l’urgence du cas, qui détermine à son tour le temps de réponse en fonction du contrat de niveau de service du plan de support technique que vous avez avec Azure. Remarque : « Impact critique le plus élevé », également appelé niveau « Urgence - Impact grave » dans le Portail Azure est réservé uniquement à nos clients Premium. |
status | État du ticket de support. REMARQUE : Cette propriété ne sera pas sérialisée. Il ne peut être rempli que par le serveur. |
support |
Informations sur l’ingénieur du support technique travaillant sur ce ticket de support. |
support |
Type de plan de support associé au ticket de support. REMARQUE : Cette propriété ne sera pas sérialisée. Il ne peut être rempli que par le serveur. |
support |
ID du plan de support associé au ticket de support. |
support |
Type de plan de support associé au ticket de support. REMARQUE : Cette propriété ne sera pas sérialisée. Il ne peut être rempli que par le serveur. |
support |
ID de ticket de support généré par le système qui est unique. |
technical |
Détails de ticket supplémentaires associés à une demande de ticket de support technique. |
title | Titre du ticket de support. |
type | Type de la ressource « Microsoft.Support/supportTickets ». REMARQUE : Cette propriété ne sera pas sérialisée. Il ne peut être rempli que par le serveur. |
Détails de la propriété
advancedDiagnosticConsent
Consentement de diagnostic avancé à mettre à jour sur le ticket de support.
advancedDiagnosticConsent: string
Valeur de propriété
string
contactDetails
Coordonnées de l’utilisateur qui demande à créer un ticket de support.
contactDetails: ContactProfile
Valeur de propriété
createdDate
Heure UTC (format ISO 8601) à laquelle le ticket de support a été créé. REMARQUE : Cette propriété ne sera pas sérialisée. Il ne peut être rempli que par le serveur.
createdDate?: Date
Valeur de propriété
Date
description
Description détaillée de la question ou du problème.
description: string
Valeur de propriété
string
enrollmentId
ID d’inscription associé au ticket de support.
enrollmentId?: string
Valeur de propriété
string
fileWorkspaceName
Nom de l’espace de travail de fichier.
fileWorkspaceName?: string
Valeur de propriété
string
id
ID de la ressource. REMARQUE : Cette propriété ne sera pas sérialisée. Il ne peut être rempli que par le serveur.
id?: string
Valeur de propriété
string
isTemporaryTicket
Cette propriété indique si le ticket de support est un ticket temporaire. REMARQUE : Cette propriété ne sera pas sérialisée. Il ne peut être rempli que par le serveur.
isTemporaryTicket?: string
Valeur de propriété
string
modifiedDate
Heure UTC (format ISO 8601) à laquelle le ticket de support a été modifié pour la dernière fois. REMARQUE : Cette propriété ne sera pas sérialisée. Il ne peut être rempli que par le serveur.
modifiedDate?: Date
Valeur de propriété
Date
name
Nom de la ressource. REMARQUE : Cette propriété ne sera pas sérialisée. Il ne peut être rempli que par le serveur.
name?: string
Valeur de propriété
string
problemClassificationDisplayName
Nom localisé de la classification du problème. REMARQUE : Cette propriété ne sera pas sérialisée. Il ne peut être rempli que par le serveur.
problemClassificationDisplayName?: string
Valeur de propriété
string
problemClassificationId
Chaque service Azure a son propre ensemble de catégories de problèmes, également appelée classification des problèmes. Ce paramètre est l’ID unique du type de problème que vous rencontrez.
problemClassificationId: string
Valeur de propriété
string
problemScopingQuestions
Questions ciblées sur les problèmes associés au ticket de support.
problemScopingQuestions?: string
Valeur de propriété
string
problemStartTime
Heure UTC (format ISO 8601) au début du problème.
problemStartTime?: Date
Valeur de propriété
Date
quotaTicketDetails
Détails de ticket supplémentaires associés à une demande de ticket de support de quota.
quotaTicketDetails?: QuotaTicketDetails
Valeur de propriété
require24X7Response
Indique si cela nécessite une réponse 24h/24 et 7 j/7 de la part d’Azure.
require24X7Response?: boolean
Valeur de propriété
boolean
secondaryConsent
Cette propriété indique les consentements secondaires pour le ticket de support
secondaryConsent?: SecondaryConsent[]
Valeur de propriété
serviceDisplayName
Nom localisé du service Azure. REMARQUE : Cette propriété ne sera pas sérialisée. Il ne peut être rempli que par le serveur.
serviceDisplayName?: string
Valeur de propriété
string
serviceId
Il s’agit de l’ID de ressource de la ressource de service Azure associée au ticket de support.
serviceId: string
Valeur de propriété
string
serviceLevelAgreement
Informations sur le contrat de niveau de service pour ce ticket de support.
serviceLevelAgreement?: ServiceLevelAgreement
Valeur de propriété
severity
Valeur qui indique l’urgence du cas, qui détermine à son tour le temps de réponse en fonction du contrat de niveau de service du plan de support technique que vous avez avec Azure. Remarque : « Impact critique le plus élevé », également appelé niveau « Urgence - Impact grave » dans le Portail Azure est réservé uniquement à nos clients Premium.
severity: string
Valeur de propriété
string
status
État du ticket de support. REMARQUE : Cette propriété ne sera pas sérialisée. Il ne peut être rempli que par le serveur.
status?: string
Valeur de propriété
string
supportEngineer
Informations sur l’ingénieur du support technique travaillant sur ce ticket de support.
supportEngineer?: SupportEngineer
Valeur de propriété
supportPlanDisplayName
Type de plan de support associé au ticket de support. REMARQUE : Cette propriété ne sera pas sérialisée. Il ne peut être rempli que par le serveur.
supportPlanDisplayName?: string
Valeur de propriété
string
supportPlanId
ID du plan de support associé au ticket de support.
supportPlanId?: string
Valeur de propriété
string
supportPlanType
Type de plan de support associé au ticket de support. REMARQUE : Cette propriété ne sera pas sérialisée. Il ne peut être rempli que par le serveur.
supportPlanType?: string
Valeur de propriété
string
supportTicketId
ID de ticket de support généré par le système qui est unique.
supportTicketId?: string
Valeur de propriété
string
technicalTicketDetails
Détails de ticket supplémentaires associés à une demande de ticket de support technique.
technicalTicketDetails?: TechnicalTicketDetails
Valeur de propriété
title
Titre du ticket de support.
title: string
Valeur de propriété
string
type
Type de la ressource « Microsoft.Support/supportTickets ». REMARQUE : Cette propriété ne sera pas sérialisée. Il ne peut être rempli que par le serveur.
type?: string
Valeur de propriété
string