Migrer vers un nouvel iPhone pour le travail

2025-03-04

Transférez les informations d’identification, les applications et les paramètres du compte professionnel de l’ancien iPhone que vous avez utilisé pour le travail vers votre nouvel iPhone. Cet article décrit les opérations suivantes :

Configurez et inscrivez votre nouvel iPhone pour le travail.
Transférez des données de votre ancien iPhone vers votre nouveau.

Passez en revue attentivement toutes les étapes avant de commencer à configurer votre nouvel iPhone.

Configuration requise

Attention

Si vous utilisez l’authentification multifacteur basée sur l’application (MFA), vous devez utiliser votre ancien appareil pour effectuer l’authentification multifacteur lors de la configuration de votre nouvel appareil. Ne réinitialisez pas votre ancien appareil aux paramètres d’usine et ne supprimez pas l’application Microsoft Authenticator tant que vous n’avez pas correctement configuré votre nouvel appareil. Si vous utilisez l’authentification multifacteur basée sur les SMS ou les appels, vous pouvez utiliser votre ancien ou nouveau appareil pour terminer la configuration.

Votre ancien téléphone doit déjà avoir accès aux ressources de travail protégées et être configuré pour l’authentification multifacteur (MFA). Pour créer une sauvegarde de vos données, vous avez besoin des éléments suivants :

Un compte Microsoft personnel servant de compte de récupération.
Un compte iCloud pour l’emplacement de stockage réel.

Nous vous recommandons d’activer la connexion par téléphone pour l’authentification la plus simple. Pour configurer la connexion par téléphone :

Sur votre ancien appareil, ouvrez Microsoft Authenticator.
Appuyez sur l’adresse e-mail de votre employé.
Appuyez sur Activer la connexion par téléphone.

Étape 1 : Avant de commencer

Si vous migrez d’un ancien iPhone que vous avez utilisé pour le travail vers un nouvel iPhone, commencez par effectuer ces étapes sur votre ancien iPhone. Si vous ne souhaitez pas restaurer les informations d’identification, les applications et les paramètres du compte professionnel à partir d’un iPhone précédent, passez à l’Étape 2 : Mettre sous tension le nouvel appareil.

Configurez les paramètres de récupération de Microsoft Authenticator. Sur votre ancien appareil, configurez un compte de récupération pour les informations d’identification de votre compte professionnel :
1. Ouvrez Microsoft Authenticator.
2. Accédez à Paramètres et activez la sauvegarde iCloud. Les informations d’identification de votre compte sont sauvegardées dans votre compte iCloud et votre compte de récupération est créé.
3. Si vous le souhaitez, vous pouvez synchroniser vos mots de passe de remplissage automatique à partir d’Authenticator. Faites défiler jusqu’à Remplissage> automatiquedu compte de synchronisation pour configurer la synchronisation du mot de passe.
Remarque

Vous devez vous connecter et configurer votre compte professionnel sur le nouvel appareil après avoir passé l’inscription de l’appareil et restauré la sauvegarde.
Activez les téléchargements automatiques d’applications dans vos paramètres de App Store pour installer automatiquement toutes les applications de votre ancien appareil sur votre nouvel appareil :
1. Sur votre ancien appareil, accédez à Paramètres>App Store.
2. Accédez à Téléchargements automatiques et activez applications.
Activez la sauvegarde iCloud et vérifiez qu’une sauvegarde récente existe :
1. Sur votre ancien appareil, accédez à Paramètres et appuyez sur votre ID > Apple iCloud>Sauvegarde iCloud.
2. Activez la sauvegarde iCloud. Pour démarrer une nouvelle sauvegarde, appuyez sur Sauvegarder maintenant.
Vérifiez les paramètres de sauvegarde iCloud :
1. Retour à iCloud pour vérifier que vos autres paramètres de sauvegarde iCloud sont corrects.
2. Vérifiez que les applications que vous souhaitez restaurer à partir d’iCloud sont correctement définies.

Étape 2 : Mettez le nouvel appareil sous tension

Configurez votre nouvel iPhone. Effectuez ces étapes sur votre nouvel iPhone, sauf indication contraire.

Terminez l’expérience De l’Assistant Configuration :
1. Mettez le nouveau téléphone sous tension et sélectionnez votre langue.
2. Lorsque le menu Démarrage rapide s’affiche, placez votre ancien téléphone près du nouveau téléphone et laissez-le là pendant que vous poursuivez la configuration.
3. Choisissez la façon dont vous souhaitez transférer vos données. Ignorez cette étape si vous ne transférez rien.
- Transfert à partir d’iCloud : vous êtes automatiquement connecté à iCloud sur le nouveau téléphone et la restauration à partir de la sauvegarde commence. Vos applications et vos données sont téléchargées en arrière-plan, ce qui vous permet d’utiliser immédiatement le nouvel appareil.
- Transfert à partir de l’ancien téléphone : vous devez attendre que le transfert se termine sur les deux appareils avant de pouvoir utiliser le nouvel appareil.
Une fois que votre appareil redémarre et que vous êtes sur la page d’accueil (où apparaissent vos applications par défaut), attendez que vos applications transférées s’installent automatiquement.
Vérifiez que l’application Microsoft Authenticator est installée avant de continuer. Il peut avoir été installé à partir de la sauvegarde de vos applications iCloud. Si vous n’avez pas l’application, installez Microsoft Authenticator à partir du App Store.
Lancez le workflow d’inscription d’appareil :
1. Sur votre nouvel appareil, ouvrez une application de productivité, telle que Microsoft Teams, et connectez-vous avec votre compte professionnel.
2. Remplissez les exigences de l’authentification MFA ou l’authentification sans mot de passe à l’aide d’Authenticator sur votre ancien téléphone.
3. Vous êtes bloqué par l’accès conditionnel et invité à inscrire votre nouvel appareil.

Étape 3 : Inscription de l’appareil

Lorsque vous ouvrez une application de productivité, telle que Microsoft Teams, et que vous vous connectez avec votre compte professionnel, vous êtes invité à installer l’application Portail d'entreprise pour iOS et à inscrire votre appareil. Effectuez ces étapes pour terminer la configuration de votre appareil pour le travail.

Installez Portail d'entreprise Intune sur votre nouvel iPhone.
Terminer l’installation du profil de gestion des appareils mobiles (GPM).
1. Connectez-vous à Portail d'entreprise avec votre compte professionnel.
2. Appuyez sur les pages de configuration pour passer en revue les informations de confidentialité.
3. Téléchargez le profil de gestion.
4. Accédez à l’application Paramètres pour terminer l’installation du profil.
Terminer une synchronisation d’appareil. Revenez à l’application Portail d'entreprise et attendez que Portail d'entreprise synchronise l’appareil et vérifie la conformité de l’appareil.
Attendez que vos applications professionnelles s’installent. Authenticator s’installe s’il n’est pas déjà installé sur votre appareil.
Rendre l’iPhone conforme. Mettez à jour les paramètres de votre appareil comme demandé par Portail d'entreprise pour vous assurer que l’iPhone répond aux exigences de la stratégie de conformité des appareils de votre organization.
Réévaluez la conformité. Après avoir résolu les problèmes de conformité des appareils, revenez à Portail d'entreprise et appuyez sur Vérifier status pour réévaluer la conformité. Vérifiez que l’appareil est conforme avant de passer à l’étape suivante.
Obtenez l’accès. Vous devez maintenant avoir accès aux ressources de travail sur votre iPhone. Ouvrez une application que vous utilisez pour le travail et connectez-vous avec votre compte professionnel pour accéder aux fichiers professionnels.
Restaurez votre sauvegarde Authenticator. Ouvrez Authenticator et appuyez sur Commencer la récupération pour vous connecter avec votre compte Microsoft personnel et restaurer les informations d’identification MFA autorisées et les mots de passe enregistrés.
Activer la connexion par téléphone. Après avoir restauré la sauvegarde, vous verrez un espace réservé pour l’adresse e-mail de votre employé dans Authenticator. Sélectionnez le compte et appuyez sur Configurer la vérification en 2 étapes pour inscrire cet appareil. Inscrivez-vous et configurez l’authentification multifacteur pour accéder à la messagerie.

Foire aux questions

Cette section fournit des réponses aux questions fréquemment posées sur la configuration et la migration d’iPhones pour l’accès professionnel.

Généralités

Comment faire migrer à partir d’un ancien iPhone qui ne peut pas être utilisé pour l’authentification multifacteur ?

Si vous ne parvenez pas à utiliser votre ancien appareil pour configurer votre nouvel appareil, vous devez vous inscrire et configurer l’authentification multifacteur (MFA) sur votre nouvel appareil avant de pouvoir accéder à la messagerie.

Que se passe-t-il si j’utilise sms/appel pour MFA et que Microsoft Authenticator n’est pas configuré pour m’authentification multifacteur ?

Si vous utilisez l’authentification multifacteur par SMS ou appel, tant que le numéro est actif et peut recevoir le SMS/appel pour vérification sur n’importe quel type d’appareil, vous pouvez l’utiliser pour la vérification en deux étapes lors de la configuration de votre nouvel appareil. Toutefois, nous vous recommandons de configurer la connexion par téléphone pour une expérience de configuration la plus simple.

Comment faire migrer d’un ancien iPhone avec une vérification en deux étapes configurée vers un nouvel iPhone ?

Ne réinitialisez pas l’ancien iPhone aux paramètres d’usine et ne supprimez pas l’application Authenticator tant que vous n’avez pas correctement configuré votre nouvel iPhone. Vous devez utiliser votre ancien iPhone pour la vérification en deux étapes (si vous utilisez l’authentification multifacteur basée sur l’application) lors de la configuration de votre nouvel appareil. Suivez les étapes décrites dans cet article du début à la fin pour configurer votre nouvel iPhone.

Android

Puis-je migrer d’un Android vers un iPhone en suivant ces étapes ?

Si votre téléphone Android est actif et configuré pour la vérification en deux étapes, vous pouvez l’utiliser pour configurer l’accès professionnel sur votre iPhone. Vous ne pouvez pas restaurer une sauvegarde d’application Authenticator d’Android vers iOS et vice versa.

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