Configurer l’accès d’un appareil iOS aux ressources de l’entreprise

Inscrivez votre appareil iOS avec l’application Portail d’entreprise Intune pour obtenir un accès sécurisé aux e-mails, aux fichiers et aux applications de votre organisation.

Une fois que votre appareil est inscrit, il devient géré. Votre organisation peut affecter des stratégies et des applications à l’appareil via un fournisseur MDM, comme Intune.

Remarque

Nous ne vendons pas les données collectées par notre service à des tiers pour une raison quelconque.

Pour conserver l’accès aux informations professionnelles ou scolaires à partir de votre appareil, vous devez configurer votre appareil avec les paramètres par défaut de votre organisation. Cet article explique comment utiliser le Portail d'entreprise pour inscrire votre appareil et gérer les exigences d’accès.

Remarque

Si vous avez essayé d’accéder à votre courrier professionnel dans l’application Courrier et reçu une invite pour gérer votre appareil, vous êtes au bon endroit. Suivez les instructions ci-dessous pour rétablir l’accès à vos e-mails et à d’autres ressources de travail sur votre appareil iOS.

À quoi s’attendre avec l’application Portail d’entreprise ?

Sécurité

Pendant l’installation initiale, l’application vous demande de vous authentifier auprès de votre organisation. Ensuite, elle vous indique les paramètres que vous devez mettre à jour sur votre appareil. Par exemple, les organisations définissent souvent des critères de longueur de mots de passe auxquels vous devez vous plier.

Protection

Une fois votre appareil inscrit, l’application Portail d’entreprise continue de s’assurer que votre appareil est protégé. Par exemple, si vous installez une application à partir d’une source non fiable, l’application vous alerte et révoque parfois l’accès aux données de l’entreprise. Ce type de stratégie est courant dans les organisations et vous oblige souvent à désinstaller l’application non approuvée avant de pouvoir récupérer l’accès.

Définition des notifications

Si après l’inscription votre organisation impose une nouvelle exigence de sécurité, telle que l’authentification multifacteur, l’application Portail d’entreprise vous avertit. Vous aurez la possibilité d’ajuster vos paramètres afin de pouvoir continuer à travailler sur votre appareil.

Configuration requise

  • Appareil exécutant iOS 14.0 et versions ultérieures.
  • Installez l’application Portail d’entreprise à partir de l’App Store.
  • Maintenez une connexion Wi-Fi jusqu’à ce que toutes les étapes soient terminées.
  • Ayez accès au navigateur web Safari sur votre appareil.

Inscrire votre appareil iOS

Une interruption de plus de quelques minutes lors de l’inscription peut entraîner la fermeture de l’application Portail d’entreprise ou mettre fin à la configuration. Dans ce cas, rouvrez l’application et réessayez.

  1. Ouvrez l’application Portail d’entreprise et connectez-vous avec votre compte professionnel ou scolaire.

  2. Lorsque vous êtes invité à recevoir des notifications Portail d'entreprise, appuyez sur Autoriser. Portail d'entreprise utilise des notifications pour vous avertir si, par exemple, les paramètres de votre appareil doivent être mis à jour.

  3. Dans l’écran Configurer l’accès, sélectionnez Commencer.

    Exemple de capture d’écran de l’application Portail d’entreprise, écran « Configurer l’accès ».

  4. L’écran Sélectionner le type d’appareil et d’inscription s’affiche et vous invite à entrer votre type d’appareil.

    • Appuyez sur (Organisation) est propriétaire de cet appareil si vous avez reçu votre appareil de votre organisation. Passez ensuite à Sécuriser l’ensemble de l’appareil dans cet article pour terminer l’installation.
    • Appuyez sur Je suis propriétaire de cet appareil si vous utilisez un appareil personnel que vous avez apporté de chez vous. Passez ensuite à l’étape suivante.

    Si vous ne voyez pas cet écran, passez à Sécuriser l’ensemble de l’appareil pour terminer l’installation.

    Exemple de capture d’écran du portail d’entreprise, écran « Sélectionner le type d’appareil et d’inscription », options relatives au type d’appareil.

  5. Choisissez comment protéger les données de votre appareil une fois celui-ci inscrit.

    Exemple de capture d’écran du portail d’entreprise, écran « Sélectionner le type d’appareil et d’inscription », options relatives au type d’inscription.

Sécuriser l’ensemble de l’appareil

  1. Dans l’écran Gestion des appareils et confidentialité, parcourez la liste des informations présentes sur l’appareil que votre organisation peut ou ne peut pas voir. Appuyez ensuite sur Continuer.

Importante

Ces étapes et ces écrans suivants diffèrent selon votre version d’iOS. Suivez les étapes correspondant à votre version d’iOS.

  1. Safari ouvre le site web Portail d’entreprise sur votre appareil. Quand vous êtes invité à télécharger le profil de configuration, appuyez sur Autoriser. Si vous êtes sur un appareil exécutant :

    • iOS 12.2 et version ultérieure : lorsque le téléchargement est terminé, appuyez sur Fermer. Passez ensuite à l’étape 3.
    • iOS 12.1 et les version antérieures : une fois le téléchargement terminé, vous êtes automatiquement redirigé vers l Paramètres appli. Passez à l’étape 4.

    Si vous appuyez accidentellement Ignorer, actualisez la page. Vous êtes invité à ouvrir l’application Portail d’entreprise. Une fois que vous y êtes, appuyez sur Retélécharger.

Remarque

Vous devez installer le profil de gestion comme décrit dans les étapes suivantes dans les 8 minutes de son téléchargement. Si vous ne le faites pas, le profil est supprimé et vous devez recommencer l’inscription.

  1. Quand vous êtes invité à ouvrir le portail d’entreprise, appuyez sur Ouvrir. Lisez les informations contenues dans l’écran Comment installer le profil de gestion.

  2. Accédez à l’application Paramètres et appuyez sur Inscrire dans < nom >de l’organisation ou Profil téléchargé.

    Exemple de capture d’écran de l’application Paramètres, option Inscrire dans organisation.

    Si aucune des options n’apparaît, accédez à Général et sélectionnez l’option Gestion des périphériques VPN & pour afficher les profils installés. Si vous ne voyez toujours pas le profil, essayez de le télécharger à nouveau.

  3. Appuyez sur Installer.

  4. Entrez le mot de passe de votre appareil. Appuyez ensuite sur Installer.

  5. L’écran suivant est un avertissement système standard sur la gestion des appareils. Pour continuer l’installation, appuyez sur Installer. Si vous êtes invité à approuver la gestion à distance, appuyez sur Approuver.

  6. Une fois l’installation terminée, appuyez sur Suivant. Pour vérifier que le profil a été installé, accédez à vos paramètres VPN et de gestion des appareils. Vous devez normalement voir le profil sous Gestion des appareils mobiles.

  7. Revenez à l’application Portail d’entreprise. Le portail d’entreprise commence à synchroniser et à configurer votre appareil. Le portail d’entreprise peut vous inviter à mettre à jour des paramètres d’appareil supplémentaires. Si c’est le cas, appuyez sur Continuer.

  8. La configuration est terminée quand tous les éléments de la liste montrent une coche verte. Cliquez sur Terminé.

Remarque

Si votre organisation surveille les limites pour la voix et les données, ou si elle vous fournit un appareil d’entreprise, quelques étapes supplémentaires peuvent être nécessaires pour terminer la configuration. Si vous êtes invité à installer l’application Datalert, consultez Inscription de votre appareil dans la gestion des dépenses de télécommunication. Si votre organisation fait partie du programme DEP d’Apple, découvrez comment inscrire votre appareil d’entreprise.

  1. L’écran Télécharger Microsoft Authenticator apparaît (si vous avez déjà Authenticator, vous ne voyez pas cet écran et vous pouvez passer à l’étape 2).

    1. Appuyez sur Télécharger à partir de l’App Store.
    2. Quand l’App Store s’ouvre, installez l’application.
    3. Revenez au portail d’entreprise et appuyez sur Continuer.

    Une fois Microsoft Authenticator installé, vous n’avez rien d’autre à faire avec l’application. Elle doit simplement être présente sur votre appareil.

    Exemple de capture d’écran du portail d’entreprise, écran « Télécharger Microsoft Authenticator ».

  2. Dans l’écran Gestion des appareils et confidentialité, parcourez la liste des informations présentes sur l’appareil que votre organisation peut ou ne peut pas voir. Appuyez ensuite sur Continuer.

Importante

Ces étapes et ces écrans suivants diffèrent selon votre version d’iOS. Suivez les étapes correspondant à votre version d’iOS.

  1. Safari ouvre le site web Portail d’entreprise sur votre appareil. Quand vous êtes invité à télécharger le profil de configuration, appuyez sur Autoriser. Si vous êtes sur un appareil exécutant :

    • iOS 12.2 et version ultérieure : lorsque le téléchargement est terminé, appuyez sur Fermer. Passez ensuite à l’étape 4.
    • iOS 12.1 et les version antérieures : une fois le téléchargement terminé, vous êtes automatiquement redirigé vers l Paramètres appli. Passez à l’étape 5.

    Si vous appuyez accidentellement Ignorer, actualisez la page. Vous êtes invité à ouvrir l’application Portail d’entreprise. Dans l’application, vous pouvez appuyer sur Retélécharger.

Remarque

Vous devez installer le profil de gestion comme décrit dans les étapes suivantes dans les 8 minutes de son téléchargement. Si vous ne le faites pas, le profil est supprimé et vous devez recommencer l’inscription.

  1. Quand vous êtes invité à ouvrir le portail d’entreprise, appuyez sur Ouvrir. Lisez les informations contenues dans l’écran Comment installer le profil de gestion.

  2. Accédez à l’application Paramètres et appuyez sur Inscrire dans < nom >de l’organisation ou Profil téléchargé.

    Exemple de capture d’écran de l’application Paramètres, option Inscrire dans organisation.

    Si aucune des options n’apparaît, accédez à Général et sélectionnez l’option Gestion des périphériques VPN & pour afficher les profils installés. Si vous ne voyez toujours pas le profil, essayez de le télécharger à nouveau.

  3. Dans l’écran Inscription de l’utilisateur, appuyez sur Inscrire mon iPhone.

    Exemple de capture d’écran de l’application Paramètres, écran « Inscription de l’utilisateur » avec le bouton Inscrire mis en surbrillance.

  4. Entrez le mot de passe de l’appareil. Appuyez ensuite sur Installer.

  5. Dans l’écran Connexion, entrez le mot de passe de votre identifiant Apple géré. Dans la plupart des cas, ces informations d’identification sont les mêmes que celles que vous utilisez pour vous connecter à votre compte professionnel ou scolaire, sauf si votre organisation vous a fourni un ensemble différent d’informations d’identification.

  6. Appuyez sur Connexion.

  7. Un message de réussite apparaît brièvement à l’écran après l’installation du profil. Pour vérifier que le profil a été installé, accédez à vos paramètres VPN et de gestion des appareils. Vous devez normalement voir le profil sous Gestion des appareils mobiles.

  8. Revenez à l’application Portail d’entreprise. Le portail d’entreprise commence à synchroniser et à configurer votre appareil. Le portail d’entreprise peut vous inviter à mettre à jour des paramètres d’appareil supplémentaires. Si c’est le cas, appuyez sur Continuer.

  9. La configuration est terminée quand tous les éléments de la liste montrent une coche verte. Cliquez sur Terminé.

Support technique pour les administrateurs informatiques

Si vous êtes administrateur informatique et que vous rencontrez des problèmes lors de l’inscription d’appareils, consultez Résolution des problèmes d’inscription d’appareils iOS dans Microsoft Intune. Cet article liste les erreurs courantes, leurs causes et les étapes pour les résoudre.

Prochaines étapes

Recherchez des applications qui vous aident dans le domaine professionnel ou scolaire. Découvrez comment les applications sont rendues disponibles via le portail d’entreprise.

Encore besoin d’aide ? Contactez le support technique de votre entreprise. Vous trouverez ses coordonnées sur le site web du portail d’entreprise.