Données de service requises pour les produits Microsoft 365

Remarque

Pour obtenir la liste des produits Microsoft 365 couverts par ces informations de confidentialité, consultez Contrôles de confidentialité disponibles pour les produits Office.

Lorsque vous utilisez des services avec des applications Microsoft 365, comme l’insertion d’une image dans une diapositive PowerPoint ou la mise à jour vers la dernière version d’Excel, les données sont envoyées et traitées par Microsoft pour vous fournir cette fonctionnalité. Ces données, que nous appelons données de service requises, sont nécessaires à Microsoft pour fournir ces fonctionnalités, ce qui permet de s’assurer qu’elles sont sécurisées, à jour et qu’elles fonctionnent comme prévu.

Les expériences connectées, les Microsoft 365 Copilot et les services essentiels génèrent tous les données de service requises lorsque vous interagissez avec les applications Microsoft 365.

• Les expériences connectées utilisent des fonctionnalités cloud pour fournir des fonctionnalités d’applications Microsoft 365 améliorées. Par exemple, Rédacteur pour vous aider à case activée grammaire dans Word documents ou la boîte de réception Prioritaire pour organiser vos e-mails dans Outlook.

• Microsoft 365 Copilot fournit aux applications Microsoft 365 l’utilisation de fonctionnalités soutenues par l’intelligence artificielle (IA). Par exemple, Copilot peut résumer un document Word long ou créer des éléments d’action à partir d’une réunion Microsoft Teams.

• Les services essentiels sont un ensemble de services qui sont essentiels au fonctionnement des applications Microsoft 365. Par exemple, le service de gestion des licences qui confirme que vous disposez d’une licence appropriée pour utiliser les applications Microsoft 365 ou « Démarrer en un clic » qui permet de mettre à jour les applications Microsoft 365 sur les appareils Windows.

Appels de service, contenu et données de diagnostic liées au service

Les données de service requises ne sont pas un type de données spécifique, comme les données client ou les données personnelles (qui sont définies dans l’Addendum sur la protection des données des produits et services (DPA) Microsoft). Au lieu de cela, il s’agit d’une description générale de toutes les données à traiter lors de l’interaction avec un service via les applications Microsoft 365. Il se compose des éléments distincts suivants :

• Appels de service, qui sont des informations temporaires et des instructions dont le service a besoin pour effectuer sa tâche.

• Contenu, qui devient Données client lorsqu’il est stocké et traité dans Microsoft 365.

• Données de diagnostic liées au service, qui incluent des informations relatives au fonctionnement de l’expérience connectée nécessaire pour assurer la sécurité, la mise à jour et le fonctionnement attendu du service sous-jacent. Ces données n'incluent pas le nom ou l'adresse e-mail d'un utilisateur, le contenu des fichiers de l'utilisateur ou les informations sur les applications sans rapport avec Office.

Le diagramme suivant illustre les éléments des données de service requises, y compris leur relation avec les données de diagnostic liées au client (données de diagnostic requises et données de diagnostic facultatives).

Informations supplémentaires sur les événements de diagnostic

• Les événements de diagnostic qui font partie des données de service requises ne contiennent pas de contenu, mais ils peuvent contenir des identificateurs pseudonymisés. Ces événements sont stockés et traités en tant que données personnelles dans Microsoft 365.

• Les événements de diagnostic collectés pour l’activité d’un utilisateur spécifique avec les applications Microsoft 365 peuvent être examinés dans une demande de service de données (DSR). Pour plus d’informations, consultez la Déclaration de confidentialité Microsoft, Office 365 demandes des personnes concernées pour le RGPD et le CCPA et Présentation des événements de diagnostic Microsoft 365 dans les données exportées.

• Les événements de diagnostic sont regroupés dans des espaces de noms d’événements. Les espaces de noms d’événements signifient la fonctionnalité, l’application ou le service qui génère l’événement. Pour plus d’informations, consultez Espaces de noms d’événements de diagnostic pour les produits et Microsoft 365 Copilot Microsoft 365.

• Les événements de diagnostic sont collectés à l’aide de protocoles Internet standard. Étant donné que la documentation sur ces protocoles est disponible en ligne ailleurs, elle n’est pas abordée dans cet article.

Exemples de scénarios des données collectées et envoyées à Microsoft

Voici deux exemples de données de service requises qui peuvent être collectées et envoyées à Microsoft.

Utiliser Microsoft 365 Copilot pour résumer un document Word

Dans Word, vous demandez Microsoft 365 Copilot de créer un résumé du document. Les données envoyées à Microsoft et traitées pour répondre à votre demande peuvent inclure les informations suivantes.

Appels de service

• Adresse IP du client afin que le résultat puisse être retourné.
• Informations de protocole HTTP nécessaires pour gérer la requête HTTP.

Content

• Invite que vous avez fournie à Microsoft 365 Copilot. Par exemple, « Créer un résumé du document ».
• Toutes les informations de base nécessaires pour fournir la réponse à l’invite. Dans ce scénario, le contenu de votre document que vous souhaitez Microsoft 365 Copilot résumer.

Données de diagnostic liées au service

• Indique si Microsoft 365 Copilot correctement retourné une réponse.
• Combien de temps il a fallu Microsoft 365 Copilot pour répondre.
• Si vous avez conservé le résumé suggéré par Microsoft 365 Copilot.

Utiliser PowerPoint Designer pour obtenir des idées de conception de diapositives

Dans PowerPoint, vous demandez à PowerPoint Designer de fournir des idées de conception pour une diapositive. Les données envoyées à Microsoft et traitées pour répondre à votre demande peuvent inclure les informations suivantes.

Appels de service

• Adresse IP du client afin que le résultat puisse être retourné.
• Informations de protocole HTTP nécessaires pour gérer la requête HTTP.

Content

• Le texte ou les images que vous avez ajoutés à votre diapositive.
• La diapositive sur laquelle vous travaillez et la disposition de la diapositive.

Données de diagnostic liées au service

• Si l’idée de conception a été correctement appliquée à votre diapositive.
• Si l’interaction entre PowerPoint et le service du Concepteur est effectuée comme prévu.

Gérer les données collectées et envoyées à Microsoft

Pour les expériences connectées et les Microsoft 365 Copilot, vous pouvez utiliser nos contrôles et paramètres de confidentialité existants pour empêcher la collecte et l’envoi des données de service requises à Microsoft.

• Pour les expériences connectées, vous pouvez choisir les types d’expériences connectées que vous souhaitez utiliser dans les applications Microsoft 365. Par exemple, si vous choisissez de désactiver les expériences connectées qui analysent votre contenu, aucune donnée de service requise sur ces expériences connectées n’est collectée et envoyée à Microsoft. Pour plus d’informations, consultez Vue d’ensemble de contrôles de confidentialité pour les Applications Microsoft 365 pour les grandes entreprises.

• Par Microsoft 365 Copilot, certains paramètres de confidentialité pour les expériences connectées peuvent être utilisés pour désactiver Microsoft 365 Copilot. Pour plus d’informations, consultez Microsoft 365 Copilot et contrôles de confidentialité pour les expériences connectées.

Pour les services essentiels, les données de service requises sont toujours collectées et envoyées à Microsoft. Vous ne pouvez pas désactiver ces services essentiels, car ils sont essentiels au fonctionnement des applications Microsoft 365.