Gérer les achats et les essais en libre-service (pour les administrateurs)

En tant qu’administrateur, vous pouvez utiliser la Centre d'administration Microsoft 365 pour voir les achats et les essais en libre-service (appelés achats et essais dans cet article) effectués par des membres de votre organisation. Vous pouvez voir le nom du produit, le nom de l’acheteur, les abonnements achetés, la date d’expiration, le prix d’achat et les utilisateurs affectés pour chaque abonnement d’achat ou d’essai. Vous disposez des mêmes stratégies de gestion des données et d’accès sur les produits achetés via l’achat en libre-service ou de manière centralisée.

Vous pouvez également contrôler si les utilisateurs de votre organisation peuvent effectuer des achats ou s’inscrire à des essais. Pour savoir comment gérer ces paramètres, consultez Utiliser AllowSelfServicePurchase pour le module PowerShell MSCommerce.

Comprendre les achats et les essais

Les achats nécessitent un mode de paiement lors de l’inscription et sont automatiquement renouvelés à la fin de la période d’abonnement.

Certains essais nécessitent un mode de paiement lors de l’inscription et sont automatiquement convertis en version payante à la fin de la version d’évaluation.

Les autres essais ne nécessitent pas de mode de paiement lors de l’inscription et ne sont pas renouvelés automatiquement. Les essais sans mode de paiement sont disponibles uniquement pour certains clients disposant d’un contrat d’abonnement existant.

Utilisation des données d’annuaire d’un utilisateur

Lorsque vous activez la stratégie AllowSelfServicePurchase , vous autorisez le service Commerce de Microsoft à traiter les données d’annuaire d’un utilisateur, qui sont en dehors des limites du locataire Microsoft 365. Plus précisément, Microsoft Commerce collecte un jeton d’accès Azure Active Directory v1.0, qui contient le prénom et le nom de l’utilisateur, l’adresse e-mail, l’adresse IP, ainsi que le GUID du locataire et de l’utilisateur. Pour obtenir la liste complète des attributs inclus dans le jeton d’accès, consultez Plateforme d'identités Microsoft jetons d’accès.

Nous utilisons les données d’annuaire pour fournir à l’utilisateur une licence et pour envoyer un e-mail concernant l’abonnement à l’utilisateur. Les données d’annuaire traitées par Microsoft Commerce sont régies par la Déclaration de confidentialité Microsoft. Pour en savoir plus sur les conditions qui s’appliquent aux essais en libre-service, consultez Version d’évaluation de l’organisation – Conditions d’utilisation du service. Comme les autres produits Microsoft utilisés par votre organisation, l’utilisation d’un produit d’achat ou d’essai en libre-service est régie par les Conditions du produit Microsoft. Avant qu’un utilisateur effectue un achat ou commence un essai, nous l’informons des données personnelles que nous traitons et des conditions qui s’appliquent.

Afficher les abonnements en libre-service

1. Dans le Centre d’administration Microsoft 365, accédez à la page Factures>Vos produits.

2. Sous l’onglet Produits , sélectionnez l’icône de filtre, puis libre-service.
3. Pour afficher plus de détails sur un abonnement, choisissez-en un dans la liste.

Afficher les utilisateurs disposant de licences pour un abonnement d’achat ou d’essai

Remarque

En tant qu’administrateur, vous ne pouvez pas attribuer ou annuler l’attribution de licences pour un abonnement d’achat ou d’essai acheté par un utilisateur de votre organisation. Vous pouvez prendre en charge un abonnement d’achat ou d’essai, puis attribuer ou annuler l’attribution de licences.

1. Dans le Centre d’administration Microsoft 365, accédez à la page Factures>Vos produits.

2. Sous l’onglet Produits , sélectionnez l’icône de filtre, puis libre-service.
3. Sélectionnez un produit pour afficher les licences attribuées aux personnes.

   Remarque

   S’il existe plusieurs achats ou essais pour un produit, ce produit n’est répertorié qu’une seule fois, et la colonne Quantité disponible affiche le total de tous les abonnements acquis pour ce produit.

4. La liste Utilisateurs est regroupée par le nom des personnes qui ont effectué des achats ou commencé des essais.
5. Pour exporter une liste d’utilisateurs disposant de licences pour ces abonnements, choisissez les abonnements que vous souhaitez exporter, puis choisissez Exporter les utilisateurs.

Activer ou désactiver les achats et les essais

Vous pouvez activer ou désactiver les achats et les essais pour les utilisateurs de votre organisation. Le module MSCommerce PowerShell inclut une valeur de paramètre PolicyID pour AllowSelfServicePurchase qui vous permet de contrôler si les utilisateurs de votre organisation peuvent effectuer des achats ou démarrer des essais, et pour quels produits.

Vous pouvez utiliser le module PowerShell MSCommerce pour :

• Afficher l’état par défaut de la valeur du paramètre AllowSelfServicePurchase , qu’il soit activé ou désactivé par produit
• Afficher la liste des produits applicables et indiquer si les achats ou les essais sont activés ou désactivés pour ces produits
• Afficher ou modifier le paramètre actuel d’un produit spécifique pour l’activer ou le désactiver

Importante

Lorsque vous utilisez la stratégie AllowSelfServicePurchase , elle contrôle les achats et les versions d’évaluation. Pour obtenir la liste des produits disponibles, consultez Afficher la liste des produits achetés en libre-service et leur état.

Pour plus d’informations, consultez Utiliser AllowSelfServicePurchase pour le module PowerShell MSCommerce.

Utiliser PowerShell et Azure AD pour activer ou désactiver toutes les inscriptions en libre-service

Vous pouvez utiliser les commandes PowerShell pour modifier les paramètres qui contrôlent les inscriptions en libre-service. Pour désactiver toutes les inscriptions en libre-service, utilisez le module MsOnline PowerShell pour modifier le paramètre MsolCompanySettings pour AllowAdHocSubscriptions dans Azure Active Directory. Pour connaître les étapes permettant de désactiver les inscriptions en libre-service, consultez Définir MsolCompanySettings.

Centraliser les licences sous un seul abonnement

Vous pouvez attribuer des licences existantes ou acheter des abonnements supplémentaires via des contrats existants pour les utilisateurs affectés à des achats ou des essais. Après avoir attribué ces licences achetées de manière centralisée, vous pouvez demander aux utilisateurs d’annuler leurs abonnements existants. Vous pouvez également reprendre l’abonnement et l’annuler vous-même dans le centre d’administration. Pour connaître les étapes à suivre, consultez Prendre le contrôle d’un abonnement d’achat ou d’essai.

1. Dans le Centre d’administration, accédez à la pageServices d’achatde facturation>.

2. Recherchez et choisissez le produit que vous souhaitez acheter, puis choisissez Acheter.
3. Effectuez les étapes restantes pour terminer votre achat.
4. Suivez les étapes décrites dans Afficher qui dispose de licences pour un abonnement d’achat ou d’essai pour exporter une liste d’utilisateurs à référencer à l’étape suivante.
5. Attribuez des licences à toutes les personnes disposant d’une licence dans l’autre abonnement. Pour connaître les étapes complètes, consultez Attribuer des licences aux utilisateurs.
6. Contactez la personne qui a acheté l’abonnement d’origine et demandez-lui de l’annuler.

Prendre le contrôle d’un abonnement d’achat ou d’essai

Vous pouvez reprendre un abonnement d’achat ou d’essai effectué par un utilisateur de votre organisation. Lorsque vous prenez en charge un abonnement d’achat ou d’essai, vous avez deux options :

1. Déplacez les utilisateurs vers un autre abonnement et annulez l’abonnement d’origine.
2. Annulez l’abonnement et supprimez les licences des utilisateurs affectés.

Transférer des utilisateurs vers un autre abonnement

Lorsque vous déplacez des utilisateurs vers un autre abonnement, l’ancien abonnement est automatiquement annulé. L’utilisateur qui a initialement acheté l’abonnement d’achat ou d’essai reçoit un e-mail indiquant que l’abonnement a été annulé.

Remarque

Vous devez disposer d’une licence disponible pour chaque utilisateur que vous déplacez dans l’abonnement vers lequel vous déplacez des utilisateurs.

1. Dans le centre d’administration, accédez à la page Facturation>Vos produits.

2. Sous l’onglet Produits , sélectionnez l’icône de filtre, puis libre-service.
3. Sélectionnez l’abonnement que vous souhaitez prendre en charge.
4. Dans la page détails de l’abonnement, dans la section Abonnements et paramètres , sélectionnez Prendre le contrôle de cet abonnement.
5. Dans le volet droit, sélectionnez Déplacer les utilisateurs.
6. Sélectionnez le produit vers lequel vous souhaitez déplacer les utilisateurs, puis sélectionnez Déplacer les utilisateurs.
7. Dans la zone Déplacer des utilisateurs vers , sélectionnez Déplacer des utilisateurs. Le processus de déplacement peut prendre plusieurs minutes. Ne fermez pas votre navigateur pendant l’exécution du processus.
8. Une fois le processus de déplacement terminé, fermez le volet Déplacer terminé.
9. Dans la page des détails de l’abonnement, l’état de l’abonnement pour l’achat ou l’abonnement d’évaluation s’affiche comme Supprimé.

Annuler un abonnement d’achat ou d’essai

Lorsque vous choisissez d’annuler un abonnement d’achat ou d’essai, les utilisateurs disposant de licences perdent l’accès au produit. L’utilisateur qui s’est initialement inscrit à l’abonnement d’achat ou d’essai reçoit un e-mail indiquant que l’abonnement a été annulé.

1. Dans le centre d’administration, accédez à la page Facturation>Vos produits.

2. Sous l’onglet Produits , sélectionnez l’icône de filtre, puis libre-service.
3. Sélectionnez l'abonnement que vous voulez annuler.
4. Dans la page détails de l’abonnement, dans la section Abonnements et paramètres , sélectionnez Prendre le contrôle de cet abonnement.
5. Dans le volet droit, sélectionnez Annuler l’abonnement.
6. Sélectionnez la raison de votre annulation dans la liste déroulante, puis sélectionnez Annuler l’abonnement.
7. Dans la zone Voulez-vous vraiment annuler ? , sélectionnez Annuler l’abonnement.
8. Fermez le volet droit.
9. Dans la page des détails de l’abonnement, l’état de l’abonnement s’affiche comme Supprimé.

Besoin d’aide ? Contactez-nous

Pour les questions courantes sur les achats et les essais, consultez FAQ sur les achats en libre-service.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide pour les achats et les essais, contactez le support technique.