Partager via

Comprendre les produits en fin de vente dans le Centre d'administration Microsoft 365

  • Article

Importante

Cet article s’applique uniquement aux clients disposant d’un compte de facturation Contrat client Microsoft (MCA). Découvrez le type de compte de facturation que vous avez.

Lorsque vous achetez un abonnement auprès de Microsoft, vous obtenez un ensemble de produits et de services vendus en tant qu’offre. Différentes offres peuvent avoir différentes configurations de produits et de services. Parfois, nous décidons d’arrêter de vendre une offre particulière. Lorsqu’une offre n’est plus disponible à l’achat, nous appelons cette fin de vente (EOS). Un scénario EOS peut s’appliquer à des produits et services entiers, ainsi qu’à des régions et des marchés. Cet article décrit comment EOS affecte votre abonnement et comment il limite certaines modifications que vous souhaitez peut-être apporter à votre abonnement.

Remarque

Si vous avez acheté un logiciel perpétuel, il n’y a aucun impact EOS sur votre logiciel, car il s’agit d’un achat unique sans possibilité de renouvellement.

Comment faire savoir si mon offre est chez EOS ?

Nous envoyons plusieurs communications pour vous informer qu’un abonnement que vous possédez sera marqué comme EOS.

Si vous avez un abonnement marqué comme EOS, vous voyez un avertissement sur la page des détails de l’abonnement dans le Centre d'administration Microsoft 365 qui indique : « Ce produit n’est plus disponible à l’achat, donc certaines actions ci-dessous sont désactivées ».

Comment EOS affecte-t-il mes abonnements existants ?

Pour les abonnements existants achetés avant la date EOS, votre service n’est pas affecté. Les abonnements continuent à être renouvelés jusqu’à ce que vous modifiiez vos paramètres de facturation périodique ou que l’abonnement expire. Vous pouvez continuer à gérer vos abonnements existants. Par exemple, vous pouvez mettre à jour l’attribution ou l’annulation de l’attribution de licences. Vous pouvez également remplacer les offres EOS par d’autres produits et services actifs.

Comment EOS limite-t-il les modifications apportées à mes abonnements ?

Une fois la date d’EOS atteinte et en fonction de la façon dont un abonnement particulier gère EOS, il peut y avoir des limites aux tâches que vous pouvez effectuer pour gérer votre abonnement. Par exemple, vous ne pourrez pas effectuer les tâches suivantes :

  • Achetez d’autres licences pour les offres EOS.
  • Mettez à niveau les abonnements, convertissez les versions d’évaluation pour les offres EOS.
  • Modifier la longueur de l’abonnement pour les offres EOS.

Pour plus d’informations sur les limitations spécifiques d’EOS qui s’appliquent à vos abonnements, reportez-vous aux communications par e-mail de Microsoft et aux Centre d'administration Microsoft 365.