Utiliser l’agent d’Administration Microsoft 365

  • S’applique à: ✅ Microsoft Copilot, ✅ Microsoft 365 admin center

L’agent d’Administration Microsoft 365 est une expérience d’assistance et d’agent qui aide les administrateurs informatiques à exploiter Microsoft 365, Microsoft Copilot et les agents à l’échelle de l’IA. Basé sur le Kit de développement logiciel (SDK) de la plateforme Agent 365 et connecté à plusieurs serveurs MCP (Model Context Protocol), l’agent d’Administration Microsoft 365 déplace le travail administratif de la configuration manuelle vers des opérations pilotées par l’intention, observables et gouvernées.

L’agent Administration Microsoft 365 aide les administrateurs à effectuer des tâches sur différents services Microsoft 365 via une surface unifiée unique dans Microsoft Copilot Chat, à l’aide d’interactions en langage naturel, de conseils contextuels et de suggestions proactives pour découvrir, configurer, dépanner et gérer les services Microsoft 365.

Conditions préalables

Tous les administrateurs Microsoft 365 peuvent utiliser l’agent d’Administration Microsoft 365. Aucune action n’est nécessaire pour utiliser l’agent d’Administration Microsoft 365. L’agent est préinstallé dans Microosft 365 Copilot Chat pour tous les administrateurs Microsoft 365.

  • Les administrateurs n’ont pas besoin d’une licence supplémentaire de Microsoft Copilot ou d’Agent 365 pour utiliser l’agent d’Administration Microsoft 365.
  • Les attributions de contrôle d’accès en fonction du rôle (RBAC) existantes dans Microsoft Entra ID régissent les actions que les administrateurs peuvent effectuer par l’intermédiaire de l’agent.
  • Les autorisations basées sur les rôles pour chaque type d’administrateur, tel qu’administrateur d’IA, administrateur général, administrateur Teams et administrateur SharePoint, régissent des actions telles que l’approbation des demandes d’agent, l’attribution de propriété et la modification des paramètres de locataire.

Remarque

Étant donné que l’agent respecte vos attributions de rôle Microsoft Entra existantes, les actions que vous pouvez effectuer reflètent les autorisations associées à votre rôle d’administrateur. Si une capacité semble indisponible, vérifiez que votre rôle accorde l’autorisation requise pour cette charge de travail.

Utiliser l’agent d’administration Microsoft 365

Les administrateurs peuvent démarrer une tâche dans une expérience et l’achever dans une autre sans perdre le contexte. Accédez à l’agent Administration Microsoft 365 dans le Centre d’administration Microsoft 365 ou le Microsoft Copilot Chat. Par exemple, vous pouvez commencer une tâche en demandant à l’agent de Administration Microsoft 365 dans Microsoft Copilot Chat « Qui sont les utilisateurs sans licence de mon organisation ? », puis continuer la conversation dans le Centre d’administration Microsoft 365 en demandant « Attribuer un rôle à Adele Vance licence Microsoft 365 E7 » sans perdre l’invite et le contexte initiaux.

Centre d’administration Microsoft 365

Pour utiliser l’agent d’Administration Microsoft 365 dans le Centre d’administration Microsoft 365, procédez comme suit :

  1. Connectez-vous au Centre d’administration Microsoft 365.
  2. Sélectionnez le bouton Copilot en haut de la fenêtre pour lancer Copilot dans un Centre d’administration Microsoft 365. L’agent d’Administration Microsoft 365 est déjà présélectionné dans le sélecteur d’agents.
  3. Entrez une question ou une instruction administrative en langage naturel. Par exemple, « Lister tous les administrateurs généraux de mon organisation ». Pour plus d’exemples, consultez Exemples d’invites.

Microsoft Copilot Chat

Pour utiliser l’agent d’Administration Microsoft 365 interne dans une conversation Copilot, procédez comme suit :

  1. Connectez-vous à Microsoft Copilot Chat en tant qu’utilisateur avec un rôle d’administrateur.
  2. Dans le panneau de navigation, sélectionnez Agents.
  3. Sélectionnez l’agent d’Administration Microsoft 365.
  4. Entrez une question ou une instruction administrative en langage naturel. Par exemple, « Lister tous les administrateurs généraux de mon organisation ». Pour plus d’exemples, consultez Exemples d’invites.

Importante

  • Toute action d’écriture ou d’exécution proposée par l’agent d’Administration Microsoft 365 nécessite une confirmation explicite de l’administrateur avant d’être effectuée. L’agent n’apporte jamais de modifications à votre client de son propre chef. Pour plus d’informations, consultez Données, confidentialité et sécurité pour Microsoft Copilot.
  • Bien que tous les administrateurs puissent utiliser l’agent d’administration, les réponses et les actions dépendent des autorisations de l’utilisateur connecté. Les administrateurs peuvent uniquement voir les données et prendre des mesures permises par leurs rôles attribués.

Exemples d’invites

Les sections suivantes décrivent les scénarios d’administration courants et fournissent des exemples d’invites pour l’agent d’Administration Microsoft 365.

Remarque

Cet article répertorie uniquement les fonctionnalités généralement disponibles pour l’agent d’administration Microsoft 365. De nouveaux scénarios apparaissent dans cet article dès qu’ils sont disponibles.

Gérer les utilisateurs, les licences et les groupes

Utilisez l’agent d’administration Microsoft 365 pour afficher et gérer les utilisateurs, les licences et les groupes dans votre organisation.

Utilisateurs

  • « Répertorier tous les administrateurs généraux de mon organisation »
  • « Me montrer les utilisateurs en Allemagne avec une licence E5 attribuée. »
  • « Combien d’utilisateurs utilisent Copilot ? »

Attribuer des licences

  • « Combien de licences Copilot ai-je ? »
  • « Répertorier tous les utilisateurs disposant d’une licence Copilot »
  • « Répertorier toutes les demandes de licence en attente »
  • « Attribuer une licence Copilot au nom de l’utilisateur. »

Gérer les groupes

  • « Quels groupes n’ont pas de propriétaire assigné ? »
  • « Y a-t-il des groupes dont le nom commence par Test ? »

Gestion de Copilot

Utilisez l’agent Administration Microsoft 365 pour évaluer la préparation de Copilot, case activée et modifier les paramètres de Copilot, et obtenir des recommandations d’attribution de licence.

Préparation de Copilot

  • « Mon organisation est-elle prête pour Copilot ? »
  • « Que dois-je prioriser pour me préparer pour Copilot ? »
  • « Quel est le status des tâches de sécurité des données pour la préparation de Copilot ? »

État et paramètres de Copilot

  • « Les utilisateurs sans licence de mon client peuvent-ils accéder à Copilot Chat ? »
  • « Autoriser les utilisateurs sans licence Copilot à accéder à Copilot Chat pour mon client. »
  • « Activer l’accès automatique aux fichiers afin que Copilot puisse utiliser les fichiers ouverts des utilisateurs dans les conversations. »
  • « Les utilisateurs sont-ils autorisés à générer des images avec Copilot dans mon client ? »
  • « Désactiver la génération d’images pour Copilot pour tous les utilisateurs. »
  • « Basculez la clause d’exclusion de responsabilité de Copilot AI en gras sans lien personnalisé. »
  • « Désactiver le partage d’écran Copilot pour tous les utilisateurs. »
  • « Désactivez le partage de la caméra avec Copilot pour renforcer les contrôles de confidentialité. »
  • « Épingler Copilot dans Microsoft 365 Apps. »
  • « Quels sont les fournisseurs d’IA disponibles dans mon organisation ? »
  • « Activer Anthropic en tant que sous-traitant Microsoft AI. »

Gestion des agents

Utilisez l’agent Administration Microsoft 365 pour découvrir, gérer et surveiller les agents de votre organization.

Découvrir les agents dans le Registre

  • « Lister tous les agents de mon organisation »
  • « Recherchez les agents dont le nom complet contient le mot « Ventes ».
  • « Montre-moi tous les agents Microsoft. »
  • « Répertorier les agents de partenaires externes. »
  • « Répertorier tous les agents créés avec Copilot Studio. »
  • « Montre-moi les agents créés avec SharePoint. »
  • « Montrez-moi tous les agents bloqués. »
  • « Montrez-moi les agents qui n’ont pas de propriétaire. »
  • « Quels agents sont disponibles pour tout le monde ? »
  • « Quels agents travaillent dans Microsoft Teams ? »

Afficher les détails et insights de l’agent

  • « Obtenez les détails de l’agent d’analyste. »
  • « Obtenez tous les détails sur l’agent d’administration Microsoft 365, y compris les analyses d’utilisation. »
  • « Combien d’utilisateurs actifs l’agent Recherche a-t-il ? »
  • « Donnez-moi une vue d’ensemble des agents de mon organisation. »
  • « Combien d’agents n’ont pas de propriétaire ? »
  • « Quelle est la répartition des agents par éditeur ? »

Gérer les agents

  • « Bloque l’agent Asana. »
  • « Déployer l’agent Viva Goals vers tout le monde. »
  • « Déployer l’agent d’Administration Microsoft 365 auprès d’Allie Bellew. »
  • « Supprimez l’agent Box de tous les utilisateurs. »
  • « Désignez Justin Wayne comme propriétaire du nom de l’agent. »

Gérer l’accès et le partage des agents

  • « Qui a accès aux agents IA dans mon client ? »
  • « Autoriser tous les membres de l’organisation à accéder aux agents. »
  • « Désactiver l’accès de l’agent pour tout le monde. »
  • « Qui peut partager des agents ? »
  • « Permet à tous les membres de l’organisation de partager des agents. »

Gestion des modifications

Restez informé des changements affectant votre organisation.

  • « Récapitulatif de mon organisation. »
  • « Récapitulatif des informations importantes des centres d’administration Microsoft 365 »
  • « Nouveautés du centre de messages ? »
  • « Résumer tous mes messages liés à Copilot. »
  • « Quelles sont les dernières modifications apportées à Microsoft Teams ? »
  • « Montre-moi les status d’intégrité des services. »
  • « Microsoft Teams est-il en panne ? »
  • « Mes utilisateurs rencontrent des problèmes de livraison de courrier électronique. Y a-t-il des problèmes de service en ce moment ?"

Aide et support

Obtenir des conseils d’auto-assistance et afficher les tickets de support.

  • « Comment faire configurer un domaine ? »
  • « Comment faire attribuer une licence à un utilisateur ? »
  • « Montre-moi mes tickets de support récents et leurs statuts. »
  • « Montre-moi les tickets de support liés à Copilot. »
  • « Obtenez de l’aide auprès de FastTrack. »

Administration de Teams

Résolvez les problèmes de stratégie de chat dans Microsoft Teams, analysez la qualité des appels et des réunions, et recherchez les données de configuration Teams.

  • « Pourquoi les utilisateurs internes ne peuvent-ils pas supprimer les messages dans la conversation Teams ? »
  • « Pourquoi les utilisateurs invités ne peuvent-ils pas modifier les messages dans la conversation Teams ? »
  • « Analysez la qualité des appels de l’utilisateur pour sa réunion avec l’ID de réunion. Y a-t-il eu des problèmes de qualité ?
  • « Répertorier les appels récents et les informations de qualité de réunion pour l’utilisateur au cours des 7 derniers jours. »
  • « Répertorier les problèmes de qualité les plus courants dans les réunions des 7 derniers jours. »
  • « Donnez-moi tous les utilisateurs et leurs valeurs vocales d’entreprise. »
  • « Donne-moi tous les numéros de téléphone qui ne sont pas encore attribués. »
  • « Donnez-moi le type de compte pour utilisateur : utilisateur. »

Identité, migration et autres scénarios d’administration

  • « Quel est mon ID de locataire ? »
  • « Quels services sont actuellement actifs dans notre organisation ? »
  • « Qui est le contact de conformité en matière de sécurité dans mon client ? »
  • « J’ai besoin d’aide pour migrer mes données d’un autre fournisseur. »
  • « Afficher les utilisateurs activés pour la réinitialisation de mot de passe en libre-service ».
  • « Permettre aux utilisateurs de réinitialiser leurs propres mots de passe. »
  • « Obtenir le statut MFA. »
  • « Obtenir le status de synchronisation de l’annuaire ».
  • « Quelles sont mes méthodes d’authentification ? »
  • « Activer l’authentification sans mot de passe pour mes utilisateurs. »

Foire aux questions

Comment faire bloquer l’agent d’Administration Microsoft 365 ?

Les administrateurs qui souhaitent limiter l’utilisation de l’agent d’administration Microsoft 365 peuvent le faire via les contrôles de gouvernance d’agent standard dans le Centre d’administration Microsoft 365. À partir de l’expérience de gestion des agents, vous pouvez :

  1. Connectez-vous au Centre d’Administration Microsoft 365 en tant qu’administrateur général ou administrateur IA.
  2. Select toRegistre desagents>.
  3. Recherchez l’Administration Microsoft 365 dans le Registre.
  4. Utilisez les actions de l’agent disponibles pour bloquer l’agent ou pour étendre le déploiement à des utilisateurs ou des groupes spécifiques au lieu de l’ensemble de l’organisation.

Importante

Le blocage de l’agent d’administration Microsoft 365 empêche les administrateurs de votre client de l’appeler via les Microsoft Copilot Chat et les surfaces d’administration. Les autres fonctionnalités d’administration du Centre d’administration Microsoft 365 ne sont pas affectées.

Quelles données et quels outils l’agent d’administration Microsoft 365 utilise-t-il ?

L’agent d’Administration Microsoft 365 utilise des outils MCP natifs qui appellent les API Microsoft Graph et d’autres services d’administration Microsoft pour lire les données de locataire et effectuer des actions. Seul l’agent d’Administration Microsoft 365 peut accéder aux outils MCP natifs. Ces outils respectent les mêmes exigences en matière de gestion des données, de conformité et d’audit que les expériences d’administration sous-jacentes.

Les actions effectuées par l’agent d’Administration Microsoft 365 sont-elles auditées ?

Oui, les journaux d’audit de la charge de travail sous-jacente, tels que les journaux d’audit du Centre d’administration Microsoft 365, les journaux d’audit de Microsoft Entra et les journaux d’administration de Microsoft Teams, enregistrent les actions administratives effectuées via l’agent d’Administration Microsoft 365, comme si vous les aviez effectuées directement dans un centre d’administration.

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