Simplifier les processus métier pour les équipes de première ligne

Vous pouvez utiliser les applications Teams, Power Apps et Power BI pour simplifier les processus métier de vos équipes de première ligne.

Remarque

Des fonctionnalités supplémentaires pour les services financiers, les soins de santé, les organisations à but non lucratif et les environnements de vente au détail sont disponibles avec les clouds du secteur Microsoft, qui incluent des fonctionnalités de Dynamics 365 et Microsoft Azure, ainsi que les fonctionnalités de Microsoft 365.

Gérer des planifications, des tâches, des approbations, des mises à jour et des listes

Teams inclut de nombreuses applications pour vous aider, ainsi que votre personnel de première ligne, à gérer leur travail quotidien :

Tâche Application Gérer cette fonctionnalité Formation des utilisateurs finaux
Créez et mettez à jour des planifications pour votre équipe de première ligne. Vos travailleurs peuvent s’inscrire à des shifts, échanger des shifts en fonction des besoins et pointer quand ils commencent. Shifts Gérez Shifts. Formation vidéo sur Shifts
Publiez et effectuez le suivi des tâches pour vos travailleurs afin qu’ils sachent ce qui doit être effectué chaque jour. Tâches Gérez l’application Tâches. Vidéo de formation sur Tasks
Effectuez et déconnectez-vous facilement des demandes d’approbation. Approbations Gérez l'application Approbations. Vidéo de formation sur Approbations
Vérifiez les responsabilités récurrentes et suivez la progression des tâches plus volumineuses. Mises à jour Gérez l’application Mises à jour. Formation vidéo sur Mises à jour
Créez des listes personnalisées pour effectuer le suivi de tout le reste. Listes Gérez l’application Listes. Répertorie la formation vidéo

En savoir plus sur la façon dont votre équipe de première ligne peut communiquer et collaborer avec des applications Microsoft Teams

Créez des applications personnalisées pour les besoins de votre organisation

Ajoutez Power Apps pour créer des applications à code faible ou sans code pour votre organisation. Vous pouvez créer des applications personnalisées pour connecter vos données professionnelles afin de gérer les stocks ou d'effectuer des visites en magasin, par exemple.

Pointe

Des exemples sont donnés pour les secteurs des services financiers, des soins de santé, des associations et de la vente au détail, mais vous pouvez utiliser ces applications pour une organisation dans n’importe quel secteur.

Secteur d’activité Exemple
Services financiers Vous pouvez créer une application pour les gestionnaires de relations et de comptes afin de suivre les appels et les e-mails envoyés aux clients.
Santé Vous pouvez créer une application pour suivre l’inventaire des consommables dans les salles d’examen pour vérifier que toutes les salles sont prêtes pour les patients.
Commerce Vous pouvez créer une application pour gérer et suivre votre inventaire, ou pour marcher dans le magasin où une personne responsable vérifie toutes les zones d’un magasin avant l’ouverture.
Production Vous pouvez créer une application pour suivre les inspections des machines et des équipements et les besoins en réparation.

Informations complémentaires : Power Apps et Intégration de Power Apps et Microsoft Teams.

Suivre les indicateurs de performance clés (KPIs) avec des rapports Power BI

Partagez et collaborez sur du contenu Power BI interactif dans les canaux et conversations Microsoft Teams. Vous pouvez ajouter un onglet Power BI à Teams pour incorporer des rapports interactifs et discuter dans Teams de vos rapports et être averti lorsque des événements importants se produisent dans Power BI directement dans votre flux d’activités Teams.

Informations complémentaires : Collaborer dans Microsoft Teams avec Power BI.