Simplifier les processus métier pour les équipes de première ligne
Vous pouvez utiliser les applications Teams, Power Apps et Power BI pour simplifier les processus métier de vos équipes de première ligne.
Remarque
Des fonctionnalités supplémentaires pour les services financiers, les soins de santé, les organisations à but non lucratif et les environnements de vente au détail sont disponibles avec les clouds du secteur Microsoft, qui incluent des fonctionnalités de Dynamics 365 et Microsoft Azure, ainsi que les fonctionnalités de Microsoft 365.
Gérer des planifications, des tâches, des approbations, des mises à jour et des listes
Teams inclut de nombreuses applications pour vous aider, ainsi que votre personnel de première ligne, à gérer leur travail quotidien :
| Tâche | Application | Gérer cette fonctionnalité | Formation des utilisateurs finaux |
|---|---|---|---|
| Créez et mettez à jour des planifications pour votre équipe de première ligne. Vos travailleurs peuvent s’inscrire à des shifts, échanger des shifts en fonction des besoins et pointer quand ils commencent. | Shifts | Gérez Shifts. | Formation vidéo sur Shifts |
| Publiez et effectuez le suivi des tâches pour vos travailleurs afin qu’ils sachent ce qui doit être effectué chaque jour. | Tâches | Gérez l’application Tâches. | Vidéo de formation sur Tasks |
| Effectuez et déconnectez-vous facilement des demandes d’approbation. | Approbations | Gérez l'application Approbations. | Vidéo de formation sur Approbations |
| Vérifiez les responsabilités récurrentes et suivez la progression des tâches plus volumineuses. | Mises à jour | Gérez l’application Mises à jour. | Formation vidéo sur Mises à jour |
| Créez des listes personnalisées pour effectuer le suivi de tout le reste. | Listes | Gérez l’application Listes. | Répertorie la formation vidéo |
Créez des applications personnalisées pour les besoins de votre organisation
Ajoutez Power Apps pour créer des applications à code faible ou sans code pour votre organisation. Vous pouvez créer des applications personnalisées pour connecter vos données professionnelles afin de gérer les stocks ou d'effectuer des visites en magasin, par exemple.
Pointe
Des exemples sont donnés pour les secteurs des services financiers, des soins de santé, des associations et de la vente au détail, mais vous pouvez utiliser ces applications pour une organisation dans n’importe quel secteur.
| Secteur d’activité | Exemple |
|---|---|
| Services financiers | Vous pouvez créer une application pour les gestionnaires de relations et de comptes afin de suivre les appels et les e-mails envoyés aux clients. |
| Santé | Vous pouvez créer une application pour suivre l’inventaire des consommables dans les salles d’examen pour vérifier que toutes les salles sont prêtes pour les patients. |
| Commerce | Vous pouvez créer une application pour gérer et suivre votre inventaire, ou pour marcher dans le magasin où une personne responsable vérifie toutes les zones d’un magasin avant l’ouverture. |
| Production | Vous pouvez créer une application pour suivre les inspections des machines et des équipements et les besoins en réparation. |
Informations complémentaires : Power Apps et Intégration de Power Apps et Microsoft Teams.
Suivre les indicateurs de performance clés (KPIs) avec des rapports Power BI
Partagez et collaborez sur du contenu Power BI interactif dans les canaux et conversations Microsoft Teams. Vous pouvez ajouter un onglet Power BI à Teams pour incorporer des rapports interactifs et discuter dans Teams de vos rapports et être averti lorsque des événements importants se produisent dans Power BI directement dans votre flux d’activités Teams.
Informations complémentaires : Collaborer dans Microsoft Teams avec Power BI.