Simplifier les processus métier pour les équipes de première ligne

• S’applique à:

  Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

Vous pouvez utiliser les applications Teams, Power Apps et Power BI pour simplifier les processus métier de vos équipes de première ligne.

Remarque

Des fonctionnalités supplémentaires pour les services financiers, les soins de santé, les organisations à but non lucratif et les environnements de vente au détail sont disponibles avec les clouds du secteur Microsoft, qui incluent des fonctionnalités de Dynamics 365 et Microsoft Azure, ainsi que les fonctionnalités de Microsoft 365.

Gérer des planifications, des tâches, des approbations, des mises à jour et des listes

Teams inclut de nombreuses applications pour vous aider, ainsi que votre personnel de première ligne, à gérer leur travail quotidien.

Tâche	Application	Gérer cette fonctionnalité	Formation des utilisateurs finaux
Créez et mettez à jour des planifications pour vos équipes de première ligne. Vos collaborateurs peuvent afficher leurs propres horaires et ceux de leur équipe, demander des quarts de travail, échanger des shifts, horloger et sortir, et bien plus encore.	Shifts	Gérez Shifts.	Formation vidéo sur Shifts
Publiez et effectuez le suivi des tâches pour vos travailleurs afin qu’ils sachent ce qui doit être effectué chaque jour.	Planificateur	Gérer l’application Planificateur.	Planificateur aider à & l’apprentissage
Effectuez et déconnectez-vous facilement des demandes d’approbation.	Approbations	Gérez l'application Approbations.	Vidéo de formation sur Approbations
Vérifiez les responsabilités récurrentes qui se produisent régulièrement ou les mises à jour dans le moment.	Mises à jour	Gérez l’application Mises à jour.	Formation vidéo sur Mises à jour
Créez des listes personnalisées pour effectuer le suivi de tout le reste.	Listes	Gérez l’application Listes.	Répertorie la formation vidéo

En savoir plus sur la façon dont votre équipe de première ligne peut communiquer et collaborer avec les applications Microsoft Teams.

Créez des applications personnalisées pour les besoins de votre organisation

Ajoutez Power Apps pour créer des applications à code faible ou sans code pour votre organization. Vous pouvez créer des applications personnalisées pour connecter vos données professionnelles afin de gérer les stocks ou d'effectuer des visites en magasin, par exemple.

Conseil

Des exemples sont donnés pour les secteurs des services financiers, de la santé, des associations et de la vente au détail, mais s’appliquent à un organization dans n’importe quel secteur.

Secteur d’activité	Exemple
Services financiers	Créez une application pour les responsables des relations et des comptes afin de suivre les appels et les e-mails aux clients.
Santé	Créez une application pour suivre l’inventaire des consommables dans les salles d’examen afin de vous assurer que toutes les salles sont prêtes pour les patients.
Commerce	Créez une application pour gérer et suivre votre inventaire, ou pour effectuer des promenades dans les magasins où une personne responsable vérifie toutes les zones d’un magasin avant l’ouverture.
Production	Créez une application pour suivre les inspections de machines et d’équipements et les besoins en réparation.

Pour plus d’informations, consultez Intégration de Power Apps et de Microsoft Teams.

Suivre les indicateurs de performance clés (KPIs) avec des rapports Power BI

Partagez et collaborez sur du contenu Power BI interactif dans les canaux et conversations Microsoft Teams. Vous pouvez ajouter l’application Power BI à Teams pour incorporer des rapports interactifs et discuter de vos rapports dans Teams.

Pour plus d’informations , consultez Collaborer avec Power BI dans Microsoft Teams, Outlook et Office.