Shifts pour les travailleurs de première ligne

• S’applique à:

  Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

Shifts, l’outil de gestion des planifications dans Teams, maintient votre personnel de première ligne connecté et synchronisé. Il est conçu d’abord pour la gestion des planifications et les communications rapides et efficaces. Avec Shifts, les gestionnaires et les travailleurs de première ligne peuvent gérer de manière transparente les planifications et garder le contact.

Les responsables peuvent créer, mettre à jour et gérer les horaires de travail de leurs équipes. Ils peuvent affecter des équipes, ajouter des équipes ouvertes et approuver les demandes d'horaires des employés. Les employés peuvent consulter leur propre emploi du temps et celui de leur équipe, définir leur disponibilité, demander un changement de poste ou proposer une affectation, demander des congés et pointer.

Utilisez les ressources suivantes pour vous aider à configurer et gérer Shifts dans votre organisation.

Configurer et gérer Shifts

	Gérer les shifts Obtenez une vue d’ensemble de la gestion des shifts pour votre organisation. Découvrez comment contrôler l’accès à Shifts, épingler shifts à la barre de l’application Teams pour faciliter l’accès, activer les étiquettes basées sur les équipes, etc.
	Gérer les propriétaires de planning pour la gestion des équipes Cette fonctionnalité vous permet de faire passer les autorisations d'un membre de l'équipe à un propriétaire de planning sans faire de l'employé un propriétaire d'équipe.
	Faq sur les données Shifts Découvrez où sont stockées les données Shifts et d’autres rubriques relatives aux données Shifts, notamment la rétention, la récupération et le chiffrement.

Connecteurs de Plannings

Si vous utilisez un système tiers de gestion de la main-d’œuvre (WFM) pour la planification, vous pouvez l’intégrer directement à Shifts via des connecteurs Shifts gérés. Une fois que vous avez configuré une connexion, vos employés de première ligne peuvent afficher et gérer en toute transparence leurs planifications dans votre système WFM à partir de Shifts.

	Aperçu Obtenez une vue d’ensemble des connecteurs Shifts et de leur fonctionnement. Découvrez les connecteurs gérés disponibles et les systèmes WFM pris en charge.
	Connecteur Teams Shifts pour Blue Yonder Découvrez comment configurer une connexion à Blue Yonder Workforce Management à l’aide de l’Assistant Connecteur Shifts ou de PowerShell. Découvrez comment gérer votre connexion à Blue Yonder Workforce Management à l’aide du Centre d'administration Microsoft 365 ou de PowerShell.
	Connecteur Teams Shifts pour les dimensions UKG Découvrez comment configurer une connexion à UKG Dimensions à l’aide de l’Assistant Connecteur Shifts ou de PowerShell. Découvrez comment gérer votre connexion à UKG Dimensions à l’aide du Centre d'administration Microsoft 365 ou de PowerShell.
	Connecteur Reflexis Shifts pour Microsoft Teams Découvrez comment intégrer Shifts au système WFM Reflexis via le connecteur.

Décale les extensions

	API Shift Graph Les API Shifts Graph vous permettent d’intégrer des données Shifts à des systèmes WFM externes. Vous aurez la possibilité de créer des expériences Shifts personnalisées dans le back end, tout en offrant aux utilisateurs une expérience frontale riche dans Teams.
	Shifts + Power Automate Shifts + Power Automate vous permet de tirer des informations de Shifts et de créer des workflows personnalisés avec d’autres applications et d’effectuer des opérations à grande échelle. Automatiser les processus clés avec peu ou pas de code. Les déclencheurs et les modèles prennent en charge différents scénarios, tels que l’activation d’approbations automatiques pour les demandes de l’équipe lorsque l’approbation d’un responsable n’est pas nécessaire.

Formation proposée

	Vidéo : Qu’est-ce que Shifts ?		Vidéo : Créer une planification Shifts		Vidéo : Gérer une planification dans Shifts