Rapport d’utilisation des notifications SMS Microsoft Teams

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  • S’applique à:
    Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

Icône d’informationsCette fonctionnalité nécessite Teams Premium.

Le rapport d’utilisation des notifications SMS dans le Centre d’administration Microsoft Teams vous donne une vue d’ensemble de l’utilisation des notifications SMS pour les rendez-vous virtuels dans votre organization. Il fournit des données d’utilisation pour les notifications SMS envoyées dans l’application Rendez-vous virtuels, dans les réunions planifiées à l’aide du modèle de réunion de rendez-vous virtuel et dans les rendez-vous intégrés au dossier médical électronique (DSE) Teams.

Vous pouvez suivre les données clés pour les sms de confirmation et de rappel envoyés aux participants externes dans les rendez-vous virtuels planifiés par votre personnel. Le rapport fournit des informations telles que la date et l’heure d’envoi, le type de notification, les détails de distribution et les status de remise.

Pour accéder au rapport, vous devez être administrateur général, administrateur Teams, lecteur général ou lecteur de rapport.

Afficher le rapport

  1. Dans le volet de navigation gauche du Centre d’administration Teams, choisissez Analytics & rapports>Rapports d’utilisation. Sous l’onglet Afficher les rapports , sous Rapport, sélectionnez Utilisation des notifications SMS.
  2. Sous Plage de dates, sélectionnez une plage de dates de 7 jours, 30 jours ou 90 jours. Ensuite, choisissez Exécuter le rapport.

Interpréter le rapport

Sous l’onglet Distribution , vous verrez un graphique qui fournit une vue d’ensemble de l’utilisation des notifications SMS, par mois, pour la plage de dates que vous avez sélectionnée. Le tableau affiche les détails de chaque notification SMS qui a été envoyée.

Capture d’écran du rapport d’utilisation des notifications SMS dans le Centre d’administration Teams.

Légende Description
1 Chaque rapport mentionne la date à laquelle il a été généré. Les rapports reflètent généralement une latence de 24 à 48 heures par rapport à l'heure de l'activité rapportée.
2 L’axe X est la plage de dates sélectionnée pour le rapport, par mois. L’axe Y est le nombre de notifications SMS.
Pointez sur un mois donné pour voir le nombre de notifications SMS envoyées au cours de cette période.
3 Vous pouvez filtrer ce que vous voyez sur le graphique en sélectionnant un élément. Par exemple, sélectionnez SMS envoyé dans EHR ou SMS envoyé dans Rendez-vous virtuels (qui inclut l’application Rendez-vous virtuels et le modèle de réunion de rendez-vous virtuel) pour afficher uniquement les informations relatives à chacun d’eux. La modification de cette sélection ne’modifie pas les informations du tableau.
4 Le tableau vous donne des informations détaillées sur chaque notification SMS qui a été envoyée pendant la plage de dates sélectionnée.
  • L’heure d’envoi (UTC) est la date et l’heure d’envoi de la notification.
  • Envoyé à partir de indique la source de la notification (numéro gratuit ou service expéditeur).
  • Le type de notification SMS indique si la notification est un rappel de rendez-vous ou une confirmation.
  • Type de produit indique le produit utilisé pour planifier le rendez-vous. Par exemple, le modèle VA indique que le rendez-vous a été planifié à l’aide du modèle de réunion de rendez-vous virtuel.
  • L’état indique le status de remise. Pour plus d’informations, consultez Descriptions des status de remise.

Descriptions des status de livraison

Voici les valeurs de remise status que vous pouvez voir dans le rapport et ce qu’elles signifient.

État Description
Remis Notification remise au téléphone du destinataire.
Non remis : bloqué par le destinataire Le destinataire ne souhaite pas recevoir de messages et s’est désinscrit.
Non remis : numéro de téléphone non valide Le format du nombre n’est pas valide pour la destination
Non livré : le numéro de téléphone n’existe pas Le nombre a un préfixe et un format valides, mais n’existe pas ou n’est pas alloué.
Non livré - Numéro de téléphone bloqué Le numéro est signalé en tant que numéro de courrier indésirable et figure dans la liste de blocage du fournisseur.
Non livré - Numéro de téléphone inaccessible Le téléphone du destinataire est éteint ou hors de la zone de couverture.
Non remis - Courrier indésirable détecté Un filtre basé sur des mots clés a détecté du courrier indésirable.
Non remis - Destinataire bloqué Le numéro du destinataire n’est pas autorisé à recevoir des SMS de n’importe quel expéditeur.
Non remis - Autre erreur Autres erreurs internes du serveur.