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Comment déployer l’Assistant Support et Récupération Microsoft à l’aide de Microsoft Intune

  • S’applique à: Microsoft 365 Apps for enterprise, Outlook

Résumé

L’Assistant Support et récupération Microsoft peut être installé manuellement sur un ordinateur à la fois à l’aide du téléchargement Internet ou d’une installation réseau. Toutefois, vous pouvez également déployer SaRA sur les utilisateurs plus efficacement en tant qu’application Win32 à l’aide de Microsoft Intune. Pour déployer SaRA en tant qu’application Win32 à l’aide de Microsoft Intune, suivez les étapes décrites dans les sections suivantes.

Pour obtenir des informations complètes sur le déploiement d’applications à l’aide de Microsoft Intune, consultez les articles suivants :

Plus d’informations

  1. Obtenir une copie de SaraSetup.exe

    Pour télécharger une copie de SaraSetup.exe, procédez comme suit :

    1. Accédez à À propos de l’Assistant de support et de récupération Microsoft.
    2. Sélectionnez Télécharger.
    3. Enregistrez le fichier sur votre disque dur local.

    Les étapes d’enregistrement du téléchargement varient en fonction de votre navigateur.

  2. Préparer SaraSetup.exe en tant qu’application Win32 pour le chargement sur Microsoft Intune

    Convertissez SaraSetup.exe au format .intunewin à l’aide de l’outil de préparation de contenu Microsoft Win32. (Pour plus d’informations sur ce processus, consultez La gestion des applications Win32 autonome d’Intune .)

    La figure suivante montre un exemple de session PowerShell à l’aide d’une session interactive dans l’outil de préparation de contenu Microsoft Win32 (IntuneWinAppUtil.exe) pour créer le fichier Sarasetup.intunewin.

    Capture d’écran montrant un exemple d’installation de SaRA à l’aide de PowerShell.

  3. Ajouter l’application à Microsoft Intune

    Après avoir créé le fichier Sarasetup.intunewin, procédez comme suit pour ajouter votre application dans le tableau de bord Microsoft Intune Apps .

    1. Dans la section Applications clientes du tableau de bord Microsoft Intune, sous Gérer, sélectionnez Applications.

    2. Sélectionnez Ajouter.

      Capture d’écran montrant les étapes de sélection de l’option Ajouter dans le tableau de bord Microsoft Intune Apps.

    3. Sous Sélectionner le type d’application, sélectionnez application Windows (Win32).

      Capture d’écran pour sélectionner l’option Application Windows (Win32) sous la page Sélectionner le type d’application.

    4. Sélectionnez Sélectionner le fichier de package d’application.

      Capture d’écran pour sélectionner l’option Sélectionner le fichier de package d’application.

    5. Parcourez et sélectionnez le fichier Intunewin que vous avez créé, puis sélectionnez OK.

      Capture d’écran pour parcourir et sélectionner le fichier Intunewin que vous avez créé.

      Capture d’écran pour sélectionner l’option Ok dans la page du fichier de package d’application.

    6. Entrez le nom du serveur de publication (obligatoire) et mettez à jour le nom de l’application (facultatif), puis sélectionnez Suivant.

      Capture d’écran pour entrer le nom de l’éditeur et sélectionner l’option Suivant.

    7. Pour les paramètres du programme , entrez la commande Installer (obligatoire), sélectionnez Utilisateur pour le comportement d’installation, puis sélectionnez Suivant.

      Utilisez les valeurs de programme suivantes pour SaRA :

      • Commande d'installation : sarasetup.exe /q
      • Commande Désinstaller : rundll32.exe dfshim.dll,ShArpMaintain Microsoft.Sara.application, Culture=neutral, PublicKeyToken=1f16bd4ec4c2bb19, processorArchitecture=msil
      • Comportement d’installation : Utilisateur

      Capture d’écran montrant les étapes à suivre pour utiliser les valeurs du programme dans les paramètres du programme.

      Remarque

      La commande de désinstallation fournie ci-dessus nécessite l’interaction de l’utilisateur pour terminer la suppression de SaRA. Cette interaction utilisateur est illustrée dans la capture d’écran suivante.
      Capture d’écran montrant l’interaction utilisateur sur la page Maintenance de l’Assistant de Support et Récupération Microsoft.

    8. Pour les exigences :

      1. Sélectionnez à la fois 32 bits et 64 bits dans la liste des architectures du système d’exploitation .

        Capture d’écran pour sélectionner les options 32 bits et 64 bits.

      2. Sélectionnez Windows 10 1809 (au minimum) dans la liste des systèmes d’exploitation minimum , puis sélectionnez Suivant.

        Capture d’écran pour sélectionner l’option Suivant après avoir sélectionné l’option Windows 10 1809.

    9. Pour les règles de détection :

      1. Sélectionnez Configurer manuellement les règles de détection dans la liste du format Règles , puis sélectionnez Ajouter.

        Capture d’écran pour sélectionner Configurer manuellement les règles de détection, puis sélectionnez Ajouter une option.

      2. Pour le type de règle, sélectionnez Registre.

        Capture d’écran pour sélectionner l’option Registre pour le type de règle.

      3. Utilisez les valeurs suivantes pour les paramètres de règle de détection :

        • Type de règle : Registre
        • Chemin d'accès : Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\339020b868450372
        • Nom de la valeur : SaraInstalled
        • Méthode de détection : comparaison d’entiers
        • Opérateur : égal à
        • valeur: 1

        Capture d’écran pour entrer les valeurs des paramètres de règle de détection.

    10. Pour les dépendances, sélectionnez Suivant sans ajouter de dépendances.

      Capture d’écran pour sélectionner l’option Suivant sans entrer de dépendances.

    11. Les étiquettes d’étendue ne sont pas requises. Cliquez sur Suivant.

      Capture d’écran pour sélectionner l’option Suivant sans balises d’étendue.

    12. Pour les affectations, consultez Affecter des applications à des groupes avec Microsoft Intune pour plus d’informations sur l’affectation de l’application à des utilisateurs ou des appareils.

      Capture d’écran pour sélectionner l’option Suivant après avoir effectué les affectations. Une fois que vous avez effectué vos affectations, sélectionnez Suivant.

    13. Dans la section Vérifier + créer , passez en revue vos paramètres, puis sélectionnez Créer.

      Capture d’écran pour passer en revue vos paramètres et sélectionner l’option Créer.

    14. Vérifiez vos notifications.

      Capture d’écran pour passer en revue les notifications sur la page Applications clientes. Une fois la notification de chargement SaRA terminée, l’application est prête pour le déploiement.

      Capture d’écran montrant la notification terminée du chargement S a R A. Vous pouvez maintenant passer en revue l’état de l’installation de l’appareil ou les rapports d’état d’installation de l’utilisateur pour afficher l’état du déploiement de votre application.

      Capture d’écran pour passer en revue les rapports d’état sur la page d’état d’installation de l’appareil. Sur les ordinateurs sur lesquels SaRA a été installé, procédez comme suit pour vérifier que le logiciel est installé.

    15. Sélectionnez Paramètres>Applications>Applications et fonctionnalités.

      Capture d’écran montrant les étapes de sélection des applications et des fonctionnalités.

    16. Dans la zone Rechercher dans cette liste, tapez Support.

      Capture d'écran pour entrer le texte de support dans le champ de recherche de cette liste.

      Remarque

      L’outil SaRA nécessite l’accès aux points de terminaison réseau nécessaires à la connectivité d’un utilisateur de Microsoft 365 sur un réseau de périmètre d’entreprise. La liste actuelle du point de terminaison est fournie dans des points de terminaison supplémentaires non inclus dans le service Web d’adresse IP et d’URL Microsoft 365.

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