Installer Support Microsoft et l’Assistant Récupération à partir d’un partage réseau ou d’un emplacement Internet
Important
Support Microsoft et les fonctionnalités de l’Assistant Récupération ont migré vers Obtenez de l’aide.
Vous pouvez installer Support Microsoft et l’Assistant Récupération sur les appareils Windows de votre entreprise à partir des emplacements suivants :
- Emplacement partagé sur un réseau
- Source Internet pour les fichiers d’installation
Remarque : Si vous êtes un client d’entreprise, vous pouvez exécuter la version Entreprise de Support Microsoft et l’Assistant Récupération.
Installer l’Assistant à partir d’un emplacement réseau
Téléchargez les fichiers d’installation à partir de l’emplacement suivant :
Dans les fichiers téléchargés, ouvrez le dossier ClickOnce et extrayez les fichiers programme dans un dossier réseau partagé.
Installez l’Assistant.
Exécutez SaraSetup.exe à l’invite de commandes ou manuellement.
Installer l’Assistant à l’invite de commandes
- Sélectionnez Démarrer, tapez cmd, puis appuyez sur Entrée pour ouvrir une fenêtre d’invite de commandes.
- Tapez le chemin d’accès à SaraSetup.exe, puis appuyez sur Entrée.
Remarque :
- Pour exécuter le programme d’installation sans interaction utilisateur ou interface utilisateur, utilisez le commutateur /q ou /quiet. Si l’un de ces commutateurs est utilisé, SaraSetup.exe s’exécute en arrière-plan.
- Pour exécuter l’installation et afficher la sortie du processus d’installation dans la fenêtre d’invite de commandes, utilisez le commutateur /d ou /debug au lieu du commutateur /q ou /quiet à l’invite de commandes.
- Utilisez le commutateur / ?, /h ou /help pour afficher une fenêtre qui affiche tous les commutateurs de ligne de commande disponibles pour SaraSetup.exe.
- Si l’Assistant est installé à l’aide du commutateur /q, /quiet, /d ou /debug, le contrat de licence utilisateur final s’affiche lorsque l’Assistant démarre pour la première fois.
Installer l’Assistant manuellement
- Sur l’ordinateur sur lequel vous souhaitez installer l’Assistant, accédez au dossier réseau partagé.
- Double-cliquez sur SaraSetup.exe.
- Sélectionnez Installer.
- Attendez que le processus de téléchargement et d’installation se termine.
- Une fois l’installation terminée et que vous acceptez le contrat de licence utilisateur final, le premier écran de l’Assistant s’affiche.
Mettre à jour les fichiers d’installation sur le partage réseau
Les fichiers d’installation réseau de l’Assistant sont republié régulièrement. Vous devez mettre à jour les fichiers sur votre partage réseau afin que toutes les installations de l’Assistant utilisent les derniers fichiers.
Pour tenir à jour les fichiers De l’Assistant, procédez comme suit :
- Téléchargez les fichiers d’installation à partir des fichiers d’installation réseau de l’Assistant.
- Dans les fichiers téléchargés, ouvrez le dossier ClickOnce et extrayez les fichiers programme dans un dossier réseau partagé.
- Remplacez les fichiers de programme existants dans votre dossier réseau partagé par les nouveaux fichiers extraits.
Les nouvelles installations de l’Assistant utilisent la dernière version disponible sur le partage réseau. Les installations existantes de l’Assistant peuvent désormais être mises à jour en procédant comme suit :
- Démarrez l’Assistant sur un ordinateur sur lequel il est déjà installé.
- Sélectionnez OK, puis attendez la fin de la mise à jour.
L’Assistant est maintenant mis à jour et prêt à exécuter des scénarios de résolution des problèmes.
Scripter l’installation de l’Assistant à partir de la source Internet
L’inconvénient de la version d’installation réseau de l’Assistant est que vous devez mettre à jour les fichiers de l’Assistant sur votre partage réseau manuellement. Si cette tâche de maintenance est un obstacle au déploiement de l’Assistant, vous pouvez utiliser l’exemple de script suivant pour installer l’Assistant à partir de sa source Internet.
Si vous utilisez cette approche, l’Assistant met automatiquement à jour la version la plus récente disponible sur Internet chaque fois qu’il démarre.
Exemple de script pour installer l’Assistant à partir de la source Internet
Ce script installe l’Assistant à l’aide des étapes par défaut suivantes :
- Téléchargez SaraSetup.exe à partir d’Internet https://aka.ms/SaRA-Internet-Setup dans le dossier %Temp%.
- Vérifiez que le téléchargement réussit (le script se termine en cas d’échec de téléchargement).
- Installez l’Assistant sans interaction utilisateur (à l’aide du commutateur /q ou /quiet ).
- Journaliser le processus d’installation dans %Temp%\SaraSetupLog_<timestamp>.txt.
- Vérifiez que l’installation réussit (le script se termine en cas d’échec de l’installation).
- Supprimez SaraSetup.exe du dossier %Temp%.
Il existe plusieurs variables dans le script qui peuvent être modifiées, notamment le dossier de téléchargement, l’emplacement du dossier pour le fichier journal et le nom de fichier journal.
Remarque :
- Des instructions détaillées pour le script sont fournies dans les commentaires inclus.
- Le contrat de licence utilisateur final s’affiche lorsque l’Assistant démarre la première fois.
Historique des versions de l’Assistant
Une nouvelle build de l’Assistant est publiée tous les 90 jours. Le tableau suivant fournit les versions qui ont été mises à disposition à la date spécifiée.
| Date de publication | Version de l’Assistant |
|---|---|
| 8 octobre 2024 | 17.01.2352.000 |
| 10 septembre 2024 | 17.01.2276.000 |
| 13 août 2024 | 17.01.2176.000 |
| 9 juillet 2024 | 17.01.2011.000 |
| 11 juin 2024 | 17.01.1903.000 |
| 14 mai 2024 | 17.01.1814.000 |
| mardi 9 avril 2024 | 17.01.1659.000 |
| 12 mars 2024 | 17.01.1602.000 |
| 20 février 2024 | 17.01.1440.000 |
| 6 juin 2023 | 17.01.0268.003 |
| 21 avril 2023 | 17.01.0040.005 |
| 26 janvier 2023 | 17.00.9663.002 |
| 20 octobre 2022 | 17.00.9167.015 |
| 20 septembre 2022 | 17.00.9001.010 |
| 25 août 2022 | 17.00.8900.012 |
| 7 juillet 2022 | 17.00.8713.001 |
| 20 mai 2022 | 17.00.8433.013 |
| 15 avril 2022 | 17.00.8291.010 |
| 17 mars 2022 | 17.00.8149.012 |
| 25 février 2022 | 17.00.8006.010 |
| 13 janvier 2022 | 17.00.7792.012 |
| 10 novembre 2021 | 17.00.7513.007 |
| 20 octobre 2021 | 17.00.7405.002 |
| 7 octobre 2021 | 17.00.7332.000 |
| 12 juillet 2021 | 17.00.6880.004 |
| 30 juin 2021 | 17.00.6805.016 |
| 16 mars 2021 | 17.00.6271.008 |
| 11 février 2021 | 17.00.6125.006 |
| 25 janvier 2021 | 17.00.5991.013 |
| 11 novembre 2020 | 17.00.5665.007 |
| 20 octobre 2020 | 17.00.5555.000 |
| 24 septembre 2020 | 17.00.5390.006 |
| 15 septembre 2020 | 17.00.5275.009 |
| 24 juillet 2020 | 17.00.5057.004 |
| 2 juillet 2020 | 17.00.4949.009 |
| 11 juin 2020 | 17.00.4840.008 |
| 28 mai 2020 | 17.00.4732.006 |
| 23 avril 2020 | 17.00.4589.001 |
| 6 avril 2020 | 17.00.4478.003 |
| 20 mars 2020 | 17.00.4376.007 |
| 11 mars 2020 | 17.00.4376.002 |
| 27 février 2020 | 17.00.4304.006 |
| 5 février 2020 | 17.00.4163.010 |
| mardi 14 janvier 2020 | 17.00.4058.000 |
| 9 décembre 2019 | 17.00.3891.009 |
| 2 décembre 2019 | 17.00.3711.012 |
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