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Afficher les sessions facturées

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Les capacités et les fonctionnalités de Power Virtual Agents font maintenant partie de Microsoft Copilot Studio, suite à des investissements significatifs dans l’IA générative et des intégrations améliorées dans Microsoft Copilot.

Certains articles et captures d’écran peuvent faire référence à Power Virtual Agents pendant que nous mettons à jour la documentation et le contenu de la formation.

Une session facturée est une interaction entre un client et un copilote. Elle représente une unité de consommation. L’achat d’une licence Microsoft Copilot Studio inclut un nombre spécifique de sessions facturées. Microsoft Copilot Studio regroupe cette capacité sur l’intégralité du locataire. La quantité de la capacité consommée n’est pas signalée au niveau du client. Cependant, vous pouvez voir la consommation pour les copilotes individuels.

Note

Cet article concerne les sessions facturées dans l’ancienne licence Power Virtual Agents . Cette ancienne licence n’est plus disponible à l’achat à partir du 1er janvier 2024.

Une session facturée commence lorsqu’une rubrique utilisateur ou une fonctionnalité premium est déclenchée. Une session facturée se termine lorsque l’une des raisons suivantes est satisfaite :

  • L’utilisateur met fin à la session de conversation instantanée.
    Lorsque le copilote ne reçoit aucun nouveau message pendant plus de 30 minutes, la session est considérée comme clôturée.

  • La session dure plus de 60 minutes.
    Le premier message s’affichant au bout de 60 minutes démarre une nouvelle session.

  • La session compte plus de 100 tours.
    Un tour correspond à un échange entre un utilisateur et le copilote. Le cent unième tour démarre une nouvelle session.

Les sessions qui utilisent le chat de test intégré ne comptent pas dans les sessions facturées.

Afficher les sessions facturées de votre copilote

  1. Dans Microsoft Copilot Studio, dans le menu de navigation, sélectionnez Analyse.

  2. Sélectionnez l’onglet Facturation.

Par défaut, la page affiche les sessions facturées pour les sept derniers jours. Pour modifier la période affichée, sélectionnez une date de début de la période et (éventuellement) une date de fin de la période dans les contrôles du calendrier.

Le rapport Session facturée ne fait pas la distinction entre les sessions incluses dans le plan Microsoft Copilot Studio pour Microsoft Teams et ceux qui ne sont pas inclus. Le rapport peut afficher un nombre excessif de sessions facturées.

Scénarios courants

Le tableau suivant permet d’illustrer les sessions qui seront facturées et celles qui sont gratuites ou incluses dans certains abonnements Microsoft 365. Ces scénarios ne sont que des exemples et tous les scénarios ne sont pas couverts.

Scénario La séance est-elle facturée ? Type de la rubrique Canal Flux Power Automate Extensibilité Bot Framework Copilote stocké dans
L’utilisateur enregistre les jours de vacances dans une conversation avec le copilote dans Microsoft Teams. Inclus avec certains abonnements Microsoft 365 Tout type de rubrique Teams Oui (Connecteurs standard uniquement) Inutilisé Dataverse for Teams
Le copilote accueille l’utilisateur sur votre site Web, l’utilisateur passe directement à l’agent humain ou n’interagit pas avec le copilote. Non Système N’importe quel canal Inutilisé Inutilisé Tout type d’environnement
La salutation rubrique redirige vers le compositeur Bot Framework ou une rubrique de compétence pour les opérations avancées. Oui Tout type de rubrique N’importe quel canal Soit utilisé ou non utilisé Oui Tout type d’environnement
La rubrique Salutation obtient des informations sur l’utilisateur en utilisant un flux Power Automate pour présenter une expérience personnalisée. Oui Tout type de rubrique N’importe quel canal Oui (n’importe quel connecteur) Soit utilisé ou non utilisé Tout type d’environnement
L’utilisateur interagit avec le copilote sur votre site Web pour demander les heures d’ouverture du magasin, vérifier l’état de la commande, etc. Oui Non-système N’importe quel canal Soit utilisé ou non utilisé Soit utilisé ou non utilisé Dataverse

Questions fréquentes

Quelle est la différence entre le nombre total de sessions, les sessions engagées et les sessions facturées ?

  • Les sessions facturées sont utilisées pour mesurer l’utilisation par rapport à la capacité allouée à vous lorsque vous achetez une licence. Pour plus d’informations, consultez le Microsoft Power PlatformGuide des licences.
  • Nombre total de sessions et Sessions engagées sont des mesures de sessions d’analyse, utilisées pour déterminer l’efficacité d’un copilote à répondre aux questions d’un utilisateur.
  • Les Sessions facturées et les sessions d’analyse sont distinctes et indépendantes.

Pour plus d’informations, voir Résumer les performances et l’utilisation de votre copilote.

Où puis-je voir le nombre total de sessions facturées pour mon organisation ?

Vous ne pouvez voir que les sessions facturées pour les copilotes individuels.

Si j’ai un abonnement d’essai mais que j’ai des sessions facturées, dois-je payer ?

Pas nécessairement. L’offre d’essai vous propose des sessions facturées.