FAQ sur les réponses génératives
Ces questions fréquemment posées (FAQ) décrivent l’impact de l’IA sur la fonctionnalité de réponses génératives Copilot Studio.
En quoi consistent les réponses génératives ?
Les réponses génératives rendent votre copilote précieux dès la sortie de la boîte et augmentent le nombre de sujets sur lesquels votre copilote est en conversation, sans nécessiter de création manuelle d’arbre de dialogue.
Quelles sont les capacités des réponses génératives ?
Lorsqu’un utilisateur pose au copilote une question qui ne contient pas de rubrique configurée, le copilote peut éventuellement rechercher du contenu pertinent à partir d’une source de votre choix. Cette recherche inclut les sites Web publics, SharePoint ou vos propres sources de données personnalisées, y compris les images intégrées dans les fichiers PDF. Le copilote utilise l’IA générative pour résumer ces informations dans une réponse renvoyée à l’utilisateur du copilote.
Note
Depuis septembre 2024, les copilotes peuvent également raisonner sur des éléments non textuels dans des fichiers téléchargés, tels que des images, des données tabulaires et des diagrammes.
Quelle est l’utilisation prévue des réponses génératives ?
Les réponses génératives peuvent être utilisées comme sources d’informations principales dans votre copilote ou comme solution de secours lorsque les rubriques créées ne parviennent pas à répondre à la requête d’un utilisateur.
Comment les réponses génératives ont-elles été évaluées et quelles mesures sont utilisées pour mesurer les performances ?
La capacité est continuellement évaluée sur une collection d’ensembles de données de questions et réponses sélectionnés manuellement, couvrant plusieurs secteurs. Une évaluation supplémentaire est effectuée sur des ensembles de données personnalisés pour les invites et réponses offensantes et malveillantes, via des sessions manuelles automatisées et dédiées conçues pour étendre la suite de tests.
Quelles sont les limitations des réponses génératives et comment les utilisateurs peuvent-ils réduire l’impact des limitations lorsqu’ils utilisent des réponses génératives ?
Vous devez activer l’option Réponses génératives pour chaque copilote.
Voir Prise en charge des langues pour connaître la liste des langues prises en charge par cette fonctionnalité et leur étape respective. Vous pourrez peut-être utiliser d’autres langues, mais les réponses générées peuvent être incohérentes et le copilote peut ne pas répondre correctement ou comme prévu.
Cette fonctionnalité peut être soumise à des limites d’utilisation ou à une limitation de capacité.
Les réponses générées par la fonctionnalité Réponses génératives ne sont pas toujours parfaites et peuvent contenir des erreurs.
Le système est conçu pour interroger les connaissances du site web de votre choix et pour regrouper les résultats pertinents dans une réponse facilement consommable. Cependant, il est important de garder à l’esprit certaines caractéristiques de l’IA qui pourraient générer des réponses inattendues :
Le corpus sur lequel le modèle a été formé n’inclut pas les données créées après 2021.
Il existe des mesures d’atténuation pour empêcher le modèle d’utiliser son corpus de formation comme source pour les réponses : toutefois, il est possible que les réponses incluent du contenu de sites Web autres que celui que vous avez sélectionné.Le système n’effectue pas de contrôle d’exactitude, donc si la source de données sélectionnée contient des informations inexactes, elle pourrait être montrée aux utilisateurs de votre copilote. Nous avons mis en œuvre des mesures d’atténuation pour filtrer les réponses non pertinentes et offensantes, et la fonctionnalité est conçue pour ne pas répondre lorsqu’un langage offensant est détecté. Ces filtres et mesures d’atténuation ne sont pas infaillibles.
Note
Vous devez toujours tester et examiner vos copilotes avant de les publier, et envisager de recueillir les commentaires des utilisateurs de votre copilote.
Votre administrateur peut désactiver la possibilité de publier des copilotes avec des réponses génératives pour votre client dans le centre d’administration Power Platform.
Quelles données la fonctionnalité recueille-t-elle ? Comment les données sont-elles utilisées ?
La fonctionnalité recueille les invites de l’utilisateur, les réponses renvoyées par le système et tout commentaire que vous fournissez.
Nous utilisons ces données afin d’évaluer et d’améliorer la qualité de la fonctionnalité. En savoir plus sur les données recueillies : consultez les conditions de la version préliminaire.
Quels facteurs et paramètres opérationnels permettent une utilisation efficace et responsable des réponses génératives ?
Les réponses génératives fonctionnent mieux lorsque vous désignez une source fiable et valide à partir de laquelle le contenu doit être interrogé. Cette source peut être le site Web de votre entreprise, par exemple www.microsoft.com. Toutes les pages Web appartenant à ce domaine sont recherchées pour trouver une correspondance avec la question de l’utilisateur.
Les commentaires que vous fournissez sur votre satisfaction à l’égard des réponses générées sont utilisés pour améliorer la qualité du système. Vous pouvez fournir des commentaires en sélectionnant les icônes de pouce vers le haut ou de pouce vers le bas pour les réponses générées. Vous pouvez également inclure davantage de commentaires sous forme de texte libre.