Gérer les appareils dans Teams

2025-06-27
S’applique à: Microsoft Teams

Vous pouvez gérer les appareils utilisés avec Microsoft Teams dans votre organization à partir du Centre d’administration Microsoft Teams ou dans Salles Teams Pro Management. Vous pouvez afficher et gérer l’inventaire des appareils pour votre organization et effectuer des tâches telles que la mise à jour, le redémarrage et la surveillance des diagnostics pour les appareils. Vous pouvez également créer et attribuer des profils de configuration à un appareil ou à des groupes d’appareils.

Pour gérer les appareils, par exemple modifier la configuration de l’appareil, redémarrer des appareils, gérer les mises à jour ou afficher l’intégrité des appareils et des périphériques, vous devez disposer de l’un des rôles d’administrateur Microsoft 365 suivants :

Administrateur de service Teams
Administrateur d’appareil Teams

Pour plus d’informations sur les rôles d’administrateur dans Teams, consultez Utiliser des rôles d’administrateur Teams pour gérer Teams.

Pour plus d’informations sur Salles Teams Pro contrôle d’accès en fonction du rôle de gestion, consultez Contrôle d’accès en fonction du rôle dans le portail de gestion des Salles Microsoft Teams Pro.

Quels appareils pouvez-vous gérer ?

Vous pouvez gérer n’importe quel appareil certifié et inscrit dans Teams. Un appareil est automatiquement inscrit la première fois qu’un utilisateur se connecte à Teams sur l’appareil. Pour obtenir la liste des appareils certifiés qui peuvent être gérés, consultez :

Pour gérer les appareils, dans le volet de navigation gauche du Centre d’administration Microsoft Teams, accédez à Appareils Teams, puis sélectionnez le type d’appareil. Chaque type d’appareil a sa propre section respective, qui vous permet de les gérer séparément.

Gérer les salles Teams dans Salles Teams Pro Management

Pour gérer les appareils dans Salles Teams Pro Management, consultez Salles Microsoft Teams Pro Portail de gestion.

Gérer les salles Teams sur les appareils Windows dans teams Administration Center

Vous pouvez utiliser le Centre d’administration Teams pour afficher et gérer à distance vos salles Teams sur les appareils Windows dans votre organization. Le centre d’administration Teams permet de voir facilement, en un coup d’œil, quels appareils sont sains et qui nécessitent une attention particulière, et vous permet de vous concentrer sur des appareils spécifiques pour afficher des informations détaillées sur l’intégrité des appareils, les performances des réunions, la qualité des appels et les périphériques.

Voici quelques actions que vous pouvez effectuer pour gérer vos appareils salles Teams. salles Teams appareils se trouvent dans le Centre d’administration Microsoft Teams sous Appareils> Teams salles Teams sur Windows.

Pour plus d’informations sur la gestion de vos appareils salles Teams, consultez Gérer les Salles Microsoft Teams.

Pour ce faire...	Procédez comme suit
Modifier les paramètres sur un ou plusieurs appareils	Sélectionnez un ou plusieurs appareils >Modifier les paramètres. Si vous sélectionnez plusieurs appareils, les valeurs que vous modifiez remplacent les valeurs de tous les appareils sélectionnés.
Redémarrer des appareils	Sélectionnez un ou plusieurs appareils >Redémarrer. Lorsque vous redémarrez un appareil, vous pouvez choisir de redémarrer l’appareil immédiatement ou de sélectionner Planifier le redémarrage pour redémarrer l’appareil à une date et une heure spécifiques. La date et l’heure que vous sélectionnez sont locales pour l’appareil en cours de redémarrage.
Afficher l’activité de réunion	Sélectionnez un nom d’appareil pour ouvrir les détails > de l’appareil Activité. Lorsque vous ouvrez l’onglet Activité , vous pouvez voir toutes les réunions auxquelles l’appareil a participé. Cette vue récapitulative affiche l’heure de début de la réunion, le nombre de participants, sa durée et la qualité globale de l’appel.
Afficher les détails de la réunion	Sélectionnez un nom d’appareil pour ouvrir détails > de l’appareil Activité> sélectionner une réunion. Lorsque vous ouvrez les détails d’une réunion, vous pouvez voir tous les participants à la réunion, la durée de l’appel, les types de session Teams et la qualité de leur appel individuel. Si vous souhaitez afficher des informations techniques sur l’appel d’un participant, sélectionnez l’heure de début de l’appel du participant.

Gérer les téléphones, les salles Teams sur Android, les écrans Teams et les panneaux Teams

Dans le Centre d’administration Teams, vous pouvez afficher et gérer les téléphones, les salles Teams sur Android, les affichages Teams et les panneaux Teams inscrits dans Teams dans votre organization. Les informations que vous verrez pour chaque appareil incluent le nom de l’appareil, le fabricant, le modèle, l’utilisateur, l’status, l’action, la dernière vue et l’historique. Vous pouvez personnaliser l’affichage pour afficher les informations qui répondent à vos besoins.

Les téléphones, les salles Teams sur Android, les écrans Teams et les panneaux Teams sont automatiquement inscrits dans Microsoft Intune si vous vous y êtes inscrit. Une fois qu’un appareil est inscrit, la conformité de l’appareil est confirmée et des stratégies d’accès conditionnel sont appliquées à l’appareil.

Voici quelques exemples de la façon dont vous pouvez gérer les téléphones, les salles Teams sur Android, les écrans Teams et les panneaux Teams dans votre organization.

Pour ce faire...	Procédez comme suit
Modifier les informations de l’appareil	Sélectionnez un appareil >Modifier. Vous pouvez modifier des détails tels que le nom de l’appareil, la balise de ressource et ajouter des notes.
Gérer les mises à jour logicielles	Sélectionnez une mise à jour d’appareil>. Vous pouvez afficher la liste des mises à jour de logiciels et de microprogrammes disponibles pour l’appareil et choisir les mises à jour à installer. Pour plus d’informations sur la mise à jour des appareils, consultez Mettre à jour des appareils Teams à distance
Affecter ou modifier des stratégies de configuration	Sélectionnez un ou plusieurs appareils >Attribuer une configuration.
Ajouter ou supprimer des étiquettes d’appareil	Sélectionnez un ou plusieurs appareils >Gérer les étiquettes. Pour plus d’informations sur les étiquettes d’appareil, consultez Gérer les étiquettes d’appareil Teams.
Redémarrer des appareils	Sélectionnez un ou plusieurs appareils >Redémarrer.
Filtrer les appareils à l’aide d’étiquettes d’appareil	Sélectionnez l’icône de filtre, sélectionnez le champ Balise , spécifiez une balise d’appareil sur laquelle filtrer, puis sélectionnez Appliquer. Pour plus d’informations sur le filtrage des appareils à l’aide de balises d’appareil, consultez Utiliser des filtres pour retourner des appareils avec une balise spécifique.
Planifier des actions d’appareil	Des actions telles que Redémarrer et Mettre à jour logicielle peuvent être planifiées pour la date et l’heure préférées.
Afficher l’historique et les diagnostics des appareils	Sous la colonne Historique , cliquez sur le lien Afficher pour un appareil afin d’afficher son historique des mises à jour et les détails de diagnostic.
Afficher les détails de l’action de l’appareil	Dans l’onglet Historique de la page de l’appareil, sélectionnez l’action status pour afficher les détails de l’action.
Annuler les actions de l’appareil	Dans la section Historique , vous pouvez annuler toute action dans un état File d’attente ou Planifié (non en cours ou terminé) pour empêcher l’exécution. Cette option est accessible à partir de l’onglet Historique de la page de l’appareil et de la colonne Historique dans la page de liste. Vous pouvez sélectionner plusieurs actions à annuler à la fois. Les actions jumelées sont annulées ensemble si l’exécution n’a pas démarré.
Actions sur plusieurs appareils	Vous pouvez sélectionner plusieurs appareils dans la page de liste et effectuer une action sur eux à la fois. Cela s’applique au redémarrage, à la mise à jour logicielle, à l’attribution de la configuration, à la gestion des étiquettes, à la suppression de l’appareil et à la déconnexion.

Cette vidéo montre comment rechercher des appareils Teams.

Afficher les problèmes liés aux appareils Teams android

Vous pouvez afficher les problèmes liés aux appareils Teams Android dans la colonne status d’intégrité de la liste des appareils.

En plus de la status d’intégrité de l’appareil, les problèmes suivants sont également exposés dans la colonne status d’intégrité :

Des erreurs de connexion existent : un problème s’est produit lors de la connexion à l’appareil. Sélectionnez le status d’intégrité de l’appareil pour afficher l’heure à laquelle l’échec de connexion s’est produit, le compte qui a tenté de se connecter à l’appareil, la raison de l’échec et un historique des échecs de connexion précédents.
Aucune connexion : la connexion entre le centre d’administration Teams et l’appareil a été perdue. Redémarrez ou mettez à jour l’appareil via le Centre d’administration Teams pour résoudre cette erreur.
Plusieurs problèmes : il existe une ou plusieurs erreurs. Sélectionnez le status d’intégrité de l’appareil pour afficher la liste des problèmes.

Remarque

Si vous ne voyez aucun problème pour un appareil avec lequel vous rencontrez des problèmes, assurez-vous que le microprogramme de l’appareil est sur la dernière version.

Utiliser des profils de configuration dans Teams

Utilisez des profils de configuration pour gérer les paramètres et les fonctionnalités de différents appareils Android Teams dans votre organization, notamment les salles Teams sur Android, les écrans Teams, les téléphones Teams et les panneaux Teams. Vous pouvez créer un profil de configuration pour inclure les paramètres et fonctionnalités que vous souhaitez activer ou désactiver, puis l’affecter à un appareil ou à un ensemble d’appareils.

Important

Nous avons apporté quelques modifications à la conception actuelle du profil de configuration pour prendre en charge l’application partielle des profils de configuration. Avec cette mise à jour, vous pouvez désormais configurer et appliquer uniquement les paramètres nécessaires sans remplacer involontairement d’autres paramètres existants sur l’appareil. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus.

Voici les différents scénarios dans lesquels vous pouvez utiliser des profils de configuration pour la gestion des paramètres de votre appareil Teams.

Créer un profil de configuration

Pour créer un profil de configuration pour un type d’appareil Teams :

Dans le volet de navigation de gauche, accédez à Appareils> Teams, sélectionnez le type d’appareil > Teams Profils de configuration. Par exemple, sélectionnez Lespanneaux>Teams Appareils> TeamsProfils de configuration pour créer un profil de configuration pour les panneaux Teams.
Cliquez sur Ajouter.
Entrez un nom pour le profil et ajoutez éventuellement une description conviviale.
Par défaut, tous les paramètres du profil sont à l’état « Non configuré ».
Remplacez les paramètres souhaités pour le profil par « Non configuré » par la valeur requise, puis cliquez sur Vérifier les modifications.
Une fenêtre contextuelle « Vérifier les paramètres configurés » s’affiche. Comparez et examinez les valeurs actuelles et nouvelles des paramètres qui ont été modifiés. Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Le profil de configuration nouvellement créé s’affiche dans la liste des profils.

Attribuer un profil de configuration

Après avoir créé un profil de configuration pour un type d’appareil Teams, affectez-le à un ou plusieurs appareils.

Dans le volet de navigation de gauche, accédez à Appareils> Teams, sélectionnez le type d’appareil Teams. Par exemple, pour attribuer un profil de configuration à un appareil de panneaux Teams, sélectionnez Teams Appareils Teams>panneaux Teams.
Sélectionnez un ou plusieurs appareils, puis cliquez sur Attribuer une configuration.
Dans le volet Affecter une configuration , recherchez le profil de configuration à attribuer aux appareils sélectionnés.
Cliquez sur Appliquer.
Pour les appareils auxquels vous avez appliqué le profil de configuration, seuls les paramètres qui ont été modifiés et révisés par l’administrateur seront configurés.
L’status de l’attribution de profil de configuration peut être vérifiée pour l’appareil, sous l’onglet Historique. La colonne Action affiche La mise à jour de la configuration et la colonne Profil de configuration affiche le nom du profil de configuration.

Si l’OEM de l’un des appareils sélectionnés ne prend pas encore en charge la fonctionnalité Application partielle des profils de configuration , un avertissement s’affiche dans le volet Affecter une configuration comme ci-dessous.
Image de l’utilisateur

Vous trouverez ci-dessous la liste des OEMS et de leurs versions minimales de microprogramme qui prennent en charge la fonctionnalité Application partielle des profils de configuration.

OEM	Type de périphérique	Version minimale de FW
Audiocodes	Téléphones	Microprogramme AOSP : 2.3.497
Audiocodes	MTR-A, Panneaux	Microprogramme AOSP : 2.8.208
Cisco	MTR-A, Panneaux	Microprogramme AOSP : 11.24.1.8
DTEN	MTR-A	D7X 1.6.13 + Barre 1.3.13 + Mate 2.3.13_AOSP
Poly	Téléphones	9.1.0.9017
Yealink	Téléphones	122.15.0.166_CP

Modifier un profil de configuration existant

Pour modifier un profil de configuration existant,

Dans le volet de navigation de gauche, accédez à Appareils> Teams, sélectionnez le type d’appareil > Teams Profils de configuration. Par exemple, sélectionnez Lespanneaux>Teams Appareils> TeamsProfils de configuration pour modifier un profil de configuration existant pour les panneaux Teams.
Cliquez sur le profil de configuration que vous souhaitez modifier. Modifiez les paramètres souhaités pour le profil, puis cliquez sur Vérifier les modifications.
Une fenêtre contextuelle « Vérifier les paramètres configurés » s’affiche. Comparez et examinez les valeurs actuelles et nouvelles des paramètres qui ont été modifiés. Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Les modifications apportées aux paramètres sont automatiquement appliquées aux appareils auxquels le profil de configuration est affecté.
Dans le volet de navigation de gauche, accédez à Appareils> Teams, sélectionnez le type d’appareil > Teams Profils de configuration. Par exemple, sélectionnez Lespanneaux>Teams Appareils> TeamsProfils de configuration pour modifier un profil de configuration existant pour les panneaux Teams.
Cliquez sur le profil de configuration que vous souhaitez modifier. Modifiez les paramètres souhaités pour le profil, puis cliquez sur Vérifier les modifications.
Une fenêtre contextuelle « Vérifier les paramètres configurés » s’affiche. Comparez et examinez les valeurs actuelles et nouvelles des paramètres qui ont été modifiés. Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Les modifications apportées aux paramètres sont automatiquement appliquées aux appareils auxquels le profil de configuration est affecté.

Réaffecter un profil de configuration existant

Pour réaffecter un profil de configuration aux appareils affectés existants, sans apporter de modifications aux paramètres

Dans le volet de navigation de gauche, accédez à Appareils> Teams, sélectionnez le type d’appareil > Teams Profils de configuration. Par exemple, sélectionnez Lespanneaux>Teams Appareils> TeamsProfils de configuration pour modifier un profil de configuration existant pour les panneaux Teams.
Cliquez sur le profil de configuration que vous souhaitez réaffecter et faites défiler vers le bas pour rechercher le CTA de configuration de réaffectation .
Cliquez sur le CTA de réaffectation de la configuration , passez en revue les paramètres configurés et Enregistrez les modifications.
Le profil de configuration est automatiquement appliqué à tous les appareils auxquels ce profil est déjà attribué.

Remarque

Dans le cadre de la nouvelle conception d’application partielle pour les profils de configuration, le paramètre « Définir le verrouillage de l’appareil » a été supprimé des profils MTR-A et Panneaux Teams. Ce paramètre n’est pas applicable aux appareils partagés et ne fonctionne pas comme prévu dans ces scénarios. Il a donc été exclu pour éviter toute confusion.

Questions fréquentes (FAQ)

Qu’est-ce que l’application partielle des profils de configuration ?
Auparavant, lorsqu’un profil de configuration était affecté à un appareil, tous les paramètres du profil, y compris ceux qui n’étaient pas configurés, étaient appliqués avec leurs valeurs par défaut. Cela provoquait souvent des modifications involontaires, en particulier des paramètres critiques tels que la langue et le fuseau horaire, qui diffèrent d’une région à l’autre.

Avec l’application partielle des profils de configuration, les administrateurs ont désormais plus de contrôle et de visibilité. Seuls les paramètres explicitement configurés dans le profil sont appliqués, ce qui garantit que les paramètres d’appareil existants restent inchangés, sauf s’ils sont intentionnellement modifiés. Cela permet d’éviter les interruptions et de simplifier la gestion des appareils à grande échelle.
Que se passe-t-il si un appareil ne prend pas en charge l’application partielle des profils de configuration ?
Si un profil de configuration est attribué à un appareil qui ne prend pas en charge l’application partielle des profils de configuration, tous les paramètres du profil, y compris ceux qui ne sont pas configurés, sont appliqués avec leurs valeurs par défaut (qui est essentiellement le comportement de l’implémentation précédente des profils de configuration).
Qu’advient-il des profils de configuration existants créés avant le lancement de la fonctionnalité Application partielle des profils de configuration ?
Tous les profils de configuration existants créés avant le lancement prennent automatiquement en charge la fonctionnalité Application partielle. Étant donné que tous les paramètres de ces profils étaient explicitement configurés avec des valeurs par défaut, ils continueront d’être affichés avec les mêmes valeurs dans la nouvelle conception.

Si vous souhaitez arrêter l’application de certains paramètres, remplacez leur valeur par « Non configuré », puis cliquez sur Enregistrer. Seuls les paramètres configurés seront ensuite appliqués.
Que signifie « Non configuré » dans la nouvelle conception de profil de configuration ?
Dans la nouvelle conception, tout paramètre marqué comme « Non configuré »n’est pas appliqué aux appareils affectés. Au lieu de cela, la valeur existante déjà présente sur l’appareil reste inchangée. Cela permet aux administrateurs de mettre à jour uniquement les paramètres nécessaires sans affecter les autres.

Bonnes pratiques pour la gestion des profils de configuration

Lors de la configuration d’appareils Android Teams, en particulier dans les organisations avec plusieurs emplacements et différentes configurations d’appareils, la gestion des profils de configuration peut devenir complexe. Les appareils Android Teams autorisent divers paramètres (par exemple, Langue, Fuseau horaire, Contrôles tactiles, mode d’affichage double et Whiteboard) qui peuvent nécessiter la création de plusieurs profils pour répondre aux besoins des différentes équipes, salles ou emplacements. Voici les points clés à prendre en compte pour une gestion efficace :

Créer un profil par jeu de configuration : vous aurez besoin d’un profil distinct pour chaque combinaison de paramètres. Par exemple, si vous gérez des salles dans des fuseaux horaires différents, vous aurez besoin d’un profil de configuration distinct pour chaque fuseau horaire. Les paramètres tels que les contrôles tactiles ou le mode double affichage nécessitent des profils supplémentaires pour prendre en compte les variations dans les appareils. Par exemple, pour les salles de Berlin avec le même fuseau horaire, vous avez besoin d’au moins trois profils de configuration :
1. Contrôles tactiles définis sur OFF, mode d’affichage double défini sur OFF (pour les appareils à affichage unique avec console)
2. Contrôles tactiles définis sur DÉSACTIVÉ, mode d’affichage double défini sur ACTIVÉ (pour les appareils à double affichage avec console)
3. Contrôles tactiles activés, mode d’affichage double défini sur OFF (pour les appareils tactiles)
Adopter une convention de nommage systémique : à mesure que de nouvelles fonctionnalités et paramètres sont ajoutés, les profils existants peuvent nécessiter une duplication. Bien que cela augmente le nombre de profils, il est nécessaire de s’assurer que chaque salle ou type d’appareil reçoit la configuration appropriée. Utilisez une convention de nommage systémique qui indique clairement les paramètres de variable inclus dans chaque profil pour rester organisé (par exemple, Berlin-Timezone-Touch-NoDualDisplay). Cela permet de s’assurer que les profils sont facilement identifiables et d’éviter toute confusion lors de leur application à différentes salles.
Regrouper des appareils par besoins de configuration partagée : à mesure que votre déploiement augmente, regroupez les appareils avec des configurations partagées pour réduire le nombre de profils. À mesure que les fonctionnalités des appareils Android Teams évoluent, gardez un œil sur les nouveaux paramètres qui peuvent nécessiter des profils supplémentaires. Assurez-vous toujours que chaque appareil reçoit la configuration précise dont il a besoin.

En conservant une structure claire pour vos profils et en gérant soigneusement les paramètres spécifiques des appareils, vous pouvez garantir un déploiement et un fonctionnement plus fluides des appareils Android Teams sur votre organization.