Gestion des numéros de téléphone pour le Canada

Article
02/09/2024
S’applique à:

Microsoft Teams

Utilisez cette page pour trouver des informations sur l’acquisition et le portage de numéros de téléphone au Canada pour Microsoft Teams.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Gérer les numéros de téléphone de votre organisation.

Sur cette page :

Acquisition de nouveaux numéros à partir de Microsoft Teams
Portage de numéros existants vers Microsoft Teams
- Quels types de numéros puis-je porter ?

Acquisition de nouveaux numéros à partir de Microsoft Teams

Questions fréquentes (FAQ)	Détails
Quels documents et informations dois-je fournir pour ma nouvelle commande de numéro ?	Non obligatoire
Quels sont les types de nombres disponibles ?	Disponibilité au Canada
Combien de temps faudra-t-il pour acquérir de nouveaux numéros de téléphone (environ) ?	Généralement 1 jour ouvrable en fonction de la disponibilité et de l’indicatif régional/emplacement des numéros.
Informations diverses	Le délai pour les numéros de téléphone personnel est généralement compris entre 1 et 15 jours ouvrables. Il n’y a aucune garantie que ces nombres puissent être acquis. Pour plus d’informations, contactez le service desk TNS .

Vous pouvez envoyer votre demande d’acquisition de numéro via le Centre d’administration Teams.

Si vous avez besoin d’une documentation ou d’une correspondance supplémentaire, ou si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez contacter le Service Desk TNS.

Portage de numéros existants vers Microsoft Teams

Questions fréquentes (FAQ)	Détails
Quels documents et informations dois-je fournir pour ma commande de transfert ?	Pour les utilisateurs géographiques, VoiceApp (standard automatique ou file d’attente d’appels) ou les numéros de conférence, ajoutez une copie d’une facture récente de votre fournisseur de services actuel. Pour les utilisateurs géographiques, VoiceApp (standard automatique ou file d’attente d’appels) ou les numéros de conférence, remplissez l’un de ces formulaires. Courrier d'autorisation (LOA) pour le Canada (numéros d’utilisateur et de service) (v.3.2) (en-ca) Courrier d'autorisation (LOA) pour le Canada (numéros d’utilisateur et de service) (v.1.0) (fr-ca) Pour les numéros de conférence VoiceApp (standard automatique ou file d’attente d’appels) gratuits, remplissez l’un de ces formulaires. Courrier d'autorisation (LOA) pour le Canada (numéros gratuits) (v.3.2) (en-ca) Lettre d’autorisation (LOA) pour le Canada (numéros gratuits) (v.1.1) (fr-ca)
Combien de temps faut-il pour porter mes numéros de téléphone (environ) ?	7 à 15 jours ouvrables
Quand les ports de numéro de téléphone ont-ils lieu ?	Les ports ont lieu du lundi au vendredi entre 8h00 et 8h00 (heure de l’Est).
Puis-je modifier ou annuler ma commande de transfert ?	Les modifications de port doivent être demandées au moins 2 jours ouvrables avant la date de portage approuvée. Les annulations de port doivent être demandées au moins 1 jour ouvrable avant la date de portage approuvée.
Puis-je porter certains de mes numéros de téléphone, mais pas tous ?	Oui, le portage partiel est pris en charge.

Quels types de numéros puis-je porter ?

Types de nombres	Utilisateur	VoiceApps (standards automatiques et files d’attente d’appels)	Audioconférence
Géographique	Oui	Oui	Oui
Toll-Free	Non	Oui	Oui

Vous pouvez envoyer votre demande de portage via le Centre Administration Teams.

Si vous avez besoin d’une documentation ou d’une correspondance supplémentaire, ou si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez contacter le Service Desk TNS.

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