Gestion des numéros de téléphone pour l'Allemagne

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  • S’applique à:
    Microsoft Teams

Utilisez cette page pour trouver des informations sur l’acquisition et le portage de numéros de téléphone en Allemagne pour Microsoft Teams.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Gérer les numéros de téléphone de votre organisation.

Sur cette page :

Acquisition de nouveaux numéros à partir de Microsoft Teams

Questions fréquentes (FAQ) Détails
Quels documents et informations dois-je fournir pour ma nouvelle commande de numéro ?
  • Les commandes de numéros pour plus de 100 numéros de téléphone par emplacement doivent obtenir une approbation formelle de la Bundesnetzagentur qui doit être jointe à la commande.
Quels sont les types de nombres disponibles ?
Combien de temps faudra-t-il pour acquérir de nouveaux numéros de téléphone (environ) ?
  • Jusqu’à 4 jours ouvrables si les numéros sont disponibles.
  • Jusqu’à 90 jours ouvrables si les numéros doivent être commandés.
Informations diverses
  • Les extensions ne sont pas prises en charge.
  • Des numéros raccourcis peuvent être disponibles sur demande (à partir de blocs de 10).
  • Les numéros de téléphone portable ne sont pas disponibles.
  • Lorsque certains (mais pas tous) numéros de téléphone appartenant à un bloc numérique sont libérés, ces numéros publiés sont toujours associés au client. Toutes les opérations suivantes, telles que les mises à jour d’adresses, sont toujours applicables au bloc numérique entier.

Vous pouvez envoyer votre demande d’acquisition de numéro via le Centre d’administration Teams.

Si vous avez besoin d’une documentation ou d’une correspondance supplémentaire, ou si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez contacter le Service Desk TNS.

Portage de numéros existants vers Microsoft Teams

Questions fréquentes (FAQ) Détails
Quels documents et informations dois-je fournir pour ma commande de transfert ?
Combien de temps faut-il pour porter mes numéros de téléphone (environ) ?
  • 15 à 30 jours ouvrables
Quand les ports de numéro de téléphone ont-ils lieu ?
  • Les ports ont lieu du lundi au vendredi entre 06h00 et 12h00 heure d’Europe centrale.
Puis-je modifier ou annuler ma commande de transfert ?
  • Les modifications et annulations de port doivent être demandées 10 jours ouvrables avant la date de portage approuvée.
Puis-je porter certains de mes numéros de téléphone, mais pas tous ?
  • Le portage partiel n’est pas pris en charge.

Quels types de numéros puis-je porter ?

Types de nombres Utilisateur VoiceApps (standards automatiques et files d’attente d’appels) Audioconférence
Géographique Oui Oui Oui
Toll-Free Non Oui Oui

Vous pouvez envoyer votre demande de portage via le Centre Administration Teams.

Si vous avez besoin d’une documentation ou d’une correspondance supplémentaire, ou si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez contacter le Service Desk TNS.

Différents types de numéros de téléphone utilisés pour les offres d'appel

Gérer des numéros de téléphone pour votre entreprise

Gérer l’utilisation d’un numéro de téléphone (utilisateur, conférence, VoiceApp)

Contacter l’équipe des services de numéros de téléphone

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Combien de numéros de téléphone pouvez-vous obtenir ?

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