Salles Microsoft Teams Update Management

Une salle de réunion est équipée d’un appareil Salles Microsoft Teams et d’autres périphériques tels qu’une caméra, un microphone ou un haut-parleur pour créer une expérience de réunion inclusive et efficace. L’équipement de différents types d’OEM fournit l’expérience organisationnelle exacte souhaitée ; toutefois, ils doivent être conservés avec des logiciels et des microprogrammes de façon continue.

Salles Microsoft Teams Pro Management garantit que chaque salle de votre organization est conservée pour fournir une salle Teams toujours prête. L’objectif de Microsoft est de réduire la complexité et le travail de votre personnel opérationnel grâce à l’intelligence et à l’automatisation. La résolution des problèmes ou la diagnostics est effectuée le plus rapidement possible.

Conditions requises pour les licences

salles Teams avec des licences salles Teams Pro peuvent orchestrer leurs mises à jour via des anneaux de mise à jour salles Teams Pro Management. Pour salles Teams appareils disposant d’une licence salles Teams De base ou héritée salles Teams, leurs mises à jour sont gérées automatiquement via la fenêtre de maintenance nocturne de l’appareil.

Où afficher les mises à jour et apporter des modifications

Pour afficher les mises à jour, connectez-vous au portail de gestion salles Teams Pro et sélectionnez l’onglet Mises à jour dans le menu de navigation de gauche.

Le volet Mises à jour affiche une vue d’ensemble générale de la gestion des mises à jour pour vos appareils avec les onglets suivants :

• Mises à jour : mises à jour logicielles ou de microprogrammes applicables aux appareils de votre organisation.
• Salles : l’onglet Salles offre une vue des salles et des sonneries auxquelles chaque chambre appartient.
• Anneaux : l’onglet Anneaux affiche les anneaux des salles de votre organization.

Comment les mises à jour sont déployées

Mises à jour sont installés sur un appareil basé sur les anneaux de mise à jour suivants. Les anneaux permettent aux administrateurs de contrôler quand différents appareils reçoivent des mises à jour. Ce système en anneau peut permettre à un administrateur d’afficher un aperçu des mises à jour sur des appareils spécifiques et de surveiller avant un déploiement à plus grande échelle dans un organization ou de retarder les mises à jour pour permettre les communications des utilisateurs finaux ou d’autres notifications de modifications.

Dans l’onglet Mises à jour, les mises à jour de votre locataire et de leurs status respectives sont affichées. Pour afficher les mises à jour passées qui ne sont plus actives, sélectionnez le bouton bascule Inclure les mises à jour passées sur ACTIVÉ.

Mises à jour sont planifiées pour les salles en fonction de l’équipement de la salle et si elles ne répondent pas aux normes recommandées pour les logiciels et microprogrammes applicables.

• Mises à jour sont séquencées en fonction des besoins dans une pièce particulière.
• Si vous avez des anneaux d’installation pour valider les mises à jour, la mise à jour progresse dans l’ordre d’anneau.
• Une nouvelle mise à jour peut remplacer une mise à jour existante qui est mise en file d’attente.
• Mises à jour sont généralement appliqués pendant notre fenêtre d’entretien nocturne, qui est l’heure locale de la chambre de 12h00 à 5h00.
• Avec la validation en anneau, des tentatives sont effectuées pour s’assurer que les salles ne sont pas dépassées en raison des mises à jour recommandées. Selon la situation, une salle peut recevoir des mises à jour de « rattrapage » pour s’assurer qu’elle est conforme aux recommandations de Microsoft.

États de mise à jour

Statut	Description
Prévue	Une mise à jour est prévue pour les salles d’un anneau donné. N’oubliez pas qu’une mise à jour n’affichera Planifié qu’une fois que la progression a atteint l’anneau dans lequel se trouve la pièce. Par exemple, si une nouvelle mise à jour se trouve dans l’anneau de préproduction, elle affiche uniquement Planifié pour les salles dans l’anneau de préproduction. Les autres anneaux ont un status « Non requis » jusqu’à ce que la mise à jour passe à cet anneau.
En cours	Une mise à jour est en cours et les anneaux individuels affichent status. Cet état affiche l’anneau global status. Par conséquent, si une mise à jour s’applique à une seule pièce dans l’anneau intermédiaire de votre locataire, la mise à jour a l’état « En cours » jusqu’à ce que l’anneau Exécutif soit atteint.
Terminé avec des échecs	Une mise à jour a terminé la progression dans tous vos anneaux configurés et a échoué dans au moins une salle.
Terminé	Une mise à jour a terminé la progression dans tous vos anneaux configurés et a été correctement installée sur toutes les salles applicables.
Déconseillée	Une mise à jour a été désactivée. Le déploiement ultérieur est interrompu. Cela est typique, car la mise à jour a été remplacée par une nouvelle version.
Pause	Une mise à jour est en pause.
Non obligatoire	La mise à jour n’est pas encore évaluée pour la salle ou ne s’applique pas à la salle.

Contrôle des mises à jour

Les mises à jour automatisées dans Pro Management orchestrent les mises à jour tout au long de votre organization. Toutefois, vous disposez de la visibilité et du contrôle nécessaires pour intervenir si nécessaire. Voici les méthodes suivantes :

• En cas d’échec de mise à jour, un incident est automatiquement généré pour le suivi.
• Si vous voyez une mise à jour à l’origine de problèmes, vous pouvez suspendre la mise à jour à l’aide du bouton Suspendre . Une fois la mise à jour suspendue, elle reste suspendue pour toujours.
• Si vous constatez qu’une mise à jour a échoué dans une salle et que vous avez corrigé une raison plausible, telle que la déconnexion du réseau, vous pouvez réessayer la mise à jour avec le bouton Réessayer tous les échecs .
• Il peut y avoir des situations urgentes où vous pouvez décider de rendre une mise à jour disponible plus tôt. Dans ce cas, vous pouvez utiliser le bouton Forcer les mises à jour . Lorsque vous utilisez l’option Forcer la mise à jour, vous avez le choix de forcer la mise à jour immédiatement ou lorsque la salle est disponible à côté.

Important

Bien que le portail de gestion Pro offre la possibilité de contrôler les mises à jour et de suspendre les mises à jour individuelles, la stratégie de support Microsoft indique que toute la prise en charge d’une version particulière (N) expire ou si plus de deux mises à jour ont été publiées (N-2). Ensuite, les clients doivent effectuer une mise à jour vers une version prise en charge (N ou N-1). Reportez-vous Salles Microsoft Teams prise en charge des versions d’application pour obtenir une description détaillée du service.

Où les mises à jour sont remplies à partir de

Pour salles Teams sur les appareils Windows, les mises à jour de l’application salles Teams proviennent directement de Microsoft et les mises à jour des pilotes et microprogrammes proviennent du salles Teams OEM qui publie les mises à jour pour Windows Update Et le portail de gestion Pro voit ces mises à jour disponibles, les répertorie pour vos appareils, puis gère le déploiement via vos anneaux de mise à jour configurés. Si vous avez un appareil qui a besoin d’une mise à jour non affichée dans le portail de gestion Pro, consultez votre salles Teams OEM pour obtenir des conseils sur le moment où cette mise à jour sera disponible dans Windows Update.

Remarque

Si une mise à jour récemment publiée n’apparaît pas dans la liste des mises à jour, il est probable qu’un appareil applicable ne figure pas dans votre anneau de mise en production la plus ancienne pour que la mise à jour soit répertoriée. Vous pouvez attendre que la mise à jour soit suffisamment ancienne pour passer à un anneau de mise en production avec un appareil applicable ou vous pouvez déplacer un appareil applicable vers votre anneau le plus ancien et attendre 24 heures.

Anneaux de mise à jour

Les anneaux sont utilisés pour réduire le risque de problèmes dérivés du déploiement des mises à jour des fonctionnalités. Pour ce faire, déployez progressivement la mise à jour sur l’ensemble du site. Chaque anneau doit avoir une liste de Salles Microsoft Teams et une planification de déploiement correspondante. La définition d’anneaux est généralement un événement unique (ou du moins peu fréquent), mais le service informatique doit revoir ces groupes de temps à autre pour s’assurer que le séquencement est toujours correct.

L’onglet Anneaux répertorie tous les anneaux de votre locataire. Il existe trois anneaux préconfigurés :

• Préproduction : attribuez des salles à l’anneau de préproduction, qui est votre banc de test. Toutes les nouvelles mises à jour sont d’abord déployées ici. En règle générale, vous devez vous assurer que votre anneau de préproduction représente les salles avec la diversité des types d’appareils dans votre environnement. S’il existe certains types de salles avec une configuration inhabituelle ou un historique de problèmes, envisagez de les représenter dans préproduction.

• Général : Par défaut, toutes les salles sont placées dans cet anneau. La plupart des appareils de salle utilisés dans l’entreprise appartiennent à cette catégorie.

• Cadre : ce groupe doit inclure vos salles les plus importantes où vous souhaitez réduire les interruptions de manière proactive. Un bon exemple est une grande salle de conférence utilisée pour des réunions de direction ou de grandes réunions d’équipe.

Spécification des chronologie de déploiement

Mises à jour ne peut pas dépasser 60 jours sur tous les anneaux.

Paramètre	Explication
Période de report	Une fois qu’une mise à jour commence par le premier anneau, la période de report est le délai en jours avant que la mise à jour ne soit lancée sur cet anneau.
Durée du déploiement	Une fois la mise à jour commencée sur cet anneau, il est temps de déployer dans cet anneau. Par exemple, si la durée est de cinq jours, il est déployé sur cinq jours dans les salles de cet anneau une fois la mise à jour démarrée sur cet anneau.
Période de test	Nombre de jours pendant lesquels tester/valider la mise à jour dans un anneau une fois appliquée à l’anneau. La période de test commence une fois le déploiement terminé, et une fois terminé, la mise à jour passe à l’anneau suivant.
Heure d’achèvement	La colonne « Durée d’achèvement » indique le nombre total de jours (durée de déploiement + période de test) pour que cet anneau se termine.
Durée totale	En bas se trouve la ligne « Total » qui indique le temps nécessaire pour effectuer une mise à jour du premier au dernier anneau.

Création d’anneaux personnalisés

1. Accédez à l’onglet Anneaux .
2. Sélectionnez Ajouter un anneau.
3. Spécifiez l’ordre dans lequel cet anneau reçoit la mise à jour, où 1 est premier et 9 est le dernier.
4. Donnez un nom à cet anneau.
5. Fournissez une description si vous le souhaitez.
6. Spécifiez le nombre de jours pendant lesquels la mise à jour est déployée dans cet anneau.
7. Spécifiez la période de test.
8. Sélectionnez Envoyer.

Remarque

Les « jours définis par d’autres anneaux » sont le nombre total de jours qu’une mise à jour prendra pour se terminer sur tous les anneaux. La valeur « Jours restants » indique le nombre maximal de jours pendant lesquels cet anneau doit se terminer. La somme de « Durée de déploiement en jours » et « Période de test en jours » ne peut pas dépasser ce montant.

Modifier un anneau

1. Accédez à l’onglet Anneaux .
2. Sélectionnez l’anneau à supprimer.
3. Sélectionnez Modifier l’anneau.
4. Modifiez le nombre de jours de déploiement et de test, si nécessaire.

Supprimer un anneau

1. Accédez à l’onglet Anneaux .
2. Sélectionnez l’anneau à supprimer.
3. Sélectionnez Supprimer l’anneau.

Remarque

Les anneaux par défaut ne peuvent pas être supprimés.

Affecter des salles à des anneaux

L’onglet Salles affiche toutes les salles de votre locataire et leur sonnerie.

Pour configurer l’anneau auquel une pièce doit appartenir :

1. Sélectionnez la salle pour afficher la vue détaillée.
2. Sous Sonnerie, sélectionnez Modifier.
3. Sélectionnez l’anneau auquel la pièce doit appartenir.
4. Sélectionnez Attribuer.

La vue détaillée de la salle affiche les mises à jour pertinentes et leur status sous le nœud Mises à jour.

Déplacer des salles

Le déplacement des pièces d’un anneau à l’autre est possible de deux manières :

1. Accédez à l’onglet Anneaux .
2. Sélectionnez l’anneau à partir duquel vous souhaitez déplacer les salles
3. Sélectionnez Déplacer les salles.
4. Sélectionnez les salles que vous souhaitez déplacer dans la Liste des salles.
5. Choisissez l’anneau Cible vers lequel les salles sélectionnées se déplacent dans la liste déroulante.
6. Sélectionnez Déplacer les salles.

Ou

1. Ouvrez les détails de la salle que vous souhaitez déplacer (incidents, salles ou Mises à jour -> Salles).
2. Sélectionnez l’onglet Mises à jour.
3. Sous Anneau attribué, sélectionnez Modifier.
4. Dans la liste déroulante, sélectionnez le nouvel anneau.
5. Sélectionnez Attribuer.

Conseils de mise à jour spécifiques à la plateforme

Salles Teams sur Windows

salles Teams sur les appareils Windows, leurs mises à jour sont orchestrées entre minuit et 2 heures, le portail de gestion Pro installe les mises à jour de l’application Salle Teams & microprogramme ou pilotes de périphérique en suivant les sonneries de mise en production configurées dans le portail de gestion Pro. Les mises à jour de qualité/sécurité Windows sont autorisées à s’installer automatiquement en dehors des anneaux pour s’assurer qu’elles sont déployées dès que possible. L’application Salle Teams limite la version de fonctionnalité Windows exécutée sur un appareil. Lorsqu’une nouvelle version de fonctionnalité est prise en charge, une nouvelle application salles Teams sera mise à disposition, ce qui permettra au système d’exploitation de se mettre à jour vers cette nouvelle version.

Étapes de résolution des problèmes

La plupart des échecs de mise à jour inattendus proviennent de modifications apportées à la configuration du salles Teams de base. Les vérifications de préparation suivantes sont recommandées :

• Paramètres Windows Update : désactivez Windows Update entreprise (WUfB) ou Windows Server Update Services (WSUS). Le fait d’avoir configuré pour votre appareil empêche le portail de gestion Pro de contrôler les mises à jour de l’appareil. Le contrôle des mises à jour des fonctionnalités Windows peut également placer vos appareils dans un état non pris en charge.
• Mises à jour du Microsoft Store : les stratégies du Microsoft Store ne doivent pas être modifiées pour garantir que les applications du Store peuvent être mises à jour.
• Logiciels tiers : vérifiez qu’aucun logiciel non pris en charge n’est installé sur l’appareil salles Teams.
• Logitech Sync : si les appareils Logitech sont connectés, vous aurez peut-être besoin de l’application Logitech Sync pour mettre à jour certains appareils Logitech.
• Image de base : l’image de base doit provenir de l’oem de l’appareil spécifique. Si l’appareil a été reconstruit dans le passé et présente des défaillances ou des comportements inattendus sur des tâches courantes, l’image de base doit être restaurée.
• Système d’exploitation de base, Édition : Le système d’exploitation de base et l’édition doivent correspondre aux exigences de Salles Microsoft Teams sur les appareils Windows. Si ce n’est pas le cas, il doit être corrigé dans le cadre de l’intégration. Salles Microsoft Teams nécessite les références SKU Windows IoT Entreprise ou Windows Entreprise sous les options de maintenance du canal Semi-Annual. Pour plus d’informations, consultez le guide officiel Salles Microsoft Teams.