Planifier la passerelle SIP
La passerelle SIP permet à votre organization d’utiliser n’importe quel appareil SIP compatible avec Microsoft Teams pour préserver vos investissements dans les appareils SIP. Vous pouvez maintenant vous connecter à Teams avec vos informations d’identification d’entreprise et passer et recevoir des appels avec un appareil SIP compatible. Les appareils compatibles peuvent être Skype Entreprise téléphones IP avec microprogramme SIP standard, téléphones Cisco IP avec microprogramme SIP multiplateforme ou appareils SIP de fournisseurs tels que Poly, Yealink et AudioCodes. Pour savoir comment configurer vos appareils SIP pour la passerelle SIP, consultez Configurer la passerelle SIP.
Avantages de la passerelle SIP
La passerelle SIP connecte des appareils SIP compatibles à Teams pour aider vos utilisateurs à migrer en toute transparence vers la téléphonie Teams. À l’aide de la passerelle SIP, vos utilisateurs peuvent effectuer toutes les opérations suivantes :
- Passer des appels : Les utilisateurs d’appareils SIP peuvent passer des appels au réseau téléphonique commuté public (RTC), à d’autres appareils SIP et à Teams et Skype Entreprise utilisateurs. Les utilisateurs d’appareils SIP peuvent uniquement appeler les utilisateurs qui ont des numéros de téléphone.
- Recevoir des appels : Les utilisateurs d’appareils SIP peuvent recevoir un appel à partir du RTC, de Teams ou Skype Entreprise utilisateurs disposant d’appareils SIP, et de Teams et Skype Entreprise applications clientes. L’appareil SIP agit comme un point de terminaison Teams. Les appels entrants sont également dupliqués vers l’appareil SIP de l’utilisateur.
- Plusieurs appels simultanés : Un utilisateur d’appareil SIP dans un appel peut mettre l’appel en attente pour passer ou recevoir d’autres appels. Un utilisateur d’appareil SIP peut également conférencer deux appels.
- Maintenir/reprendre et désactiver/désactiver le son : Un utilisateur d’appareil SIP peut maintenir et reprendre ou désactiver le son et réactiver un appel à l’aide des fonctionnalités de ces actions sur l’appareil.
- Messagerie vocale: Les utilisateurs d’appareils SIP peuvent écouter les messages vocaux stockés électroniquement que les appelants laissent pour eux.
- Indicateur d’attente de message : Les utilisateurs d’appareils SIP peuvent recevoir des notifications qui les alertent lorsqu’ils ont de nouveaux messages vocaux.
- Connexion et déconnexion : Les utilisateurs d’appareils SIP peuvent se connecter et se déconnecter de Teams sur l’appareil.
- Fréquence multi-ton double : Les utilisateurs d’appareils SIP peuvent appuyer sur les touches numériques pour fournir une entrée lors des appels de réponse vocale interactifs.
- Réunions Teams : Un utilisateur d’appareil SIP peut rejoindre une réunion Teams en composant le numéro d’accès à la réunion. Les participants à la réunion peuvent ajouter un utilisateur d’appareil SIP à la réunion en appelant le numéro de téléphone de l’utilisateur ou en ajoutant simplement un participant en cliquant sur « Demander à participer » pour alerter l’appareil SIP de l’utilisateur. Les utilisateurs invités d’un autre organization peuvent être ajoutés à une réunion Teams par un participant qui appelle le numéro d’un utilisateur invité pour inclure cet invité.
- Transferts d’appels : Les utilisateurs d’appareils SIP peuvent transférer des appels. La passerelle SIP prend en charge les transferts aveugles et consultatifs.
- Transfert d’appel local : Un utilisateur d’appareil SIP peut définir des règles de transfert (toujours, sur le délai d’expiration et occupé) pour l’appareil. Si l’appareil est connecté à la passerelle SIP, l’appel est redirigé vers l’adresse cible en fonction de la règle définie par l’utilisateur de l’appareil. Pour que le transfert d’appel local fonctionne, l’administrateur doit définir l’attribut
AllowCallRedirectdans surSet-CsTeamsCallingPolicyEnabled. - Désintégrer les appareils obsolètes : La passerelle SIP prend en charge la désintégrage automatique des appareils obsolètes provisionnés pour un locataire. Les appareils jumelés (connectés) sont désactivés s’ils ne sont pas connectés pendant 30 jours, et les appareils non appariés (déconnectés) après 14 jours. Un appareil hors bord peut être réinséré après une réinitialisation aux paramètres d’usine.
- Définir le DND à partir d’appareils SIP : Vous pouvez utiliser votre appareil SIP pour définir et récupérer vos status Teams Ne pas déranger (DND). Pour définir le status du MDN pour votre compte Teams à partir de votre appareil SIP, composez le code de fonctionnalité *30* sur l’appareil SIP. Pour réinitialiser votre status MDN Teams, composez *31* à partir de l’appareil SIP. Composer *31* efface le status de présence configuré par l’utilisateur, dans ce cas le MDN.
- Les files d’attente d’appels et les applications vocales prennent en charge : Les clients peuvent utiliser des appareils SIP en tant qu’agents de file d’attente d’appels avec certaines restrictions. Par instance, la passerelle SIP ne publie pas de présence pour les appareils. Le routage basé sur la présence n’est donc pas pris en charge.
Configuration requise pour utiliser la passerelle SIP
Les utilisateurs Teams doivent avoir un numéro de téléphone avec l’appel RTC activé pour utiliser la passerelle SIP.
Remarque
La passerelle SIP est désormais disponible pour l’environnement cloud de la communauté du secteur public (GCC). Il n’est pas encore disponible pour GCC High et DoD.
Matériel, logiciels et licences
Si vous disposez d’un appareil 3PIP ou SIP, vous devez disposer des éléments suivants :
- Microsoft Teams
- Skype Entreprise Online (Plan 2)
- Skype Entreprise Online (Plan 2) n’est pas une licence autonome qui peut être achetée.
- Système téléphonique Microsoft
- Connectivité RTC
Appareils compatibles
| Fournisseur | Modèle | Version minimale du microprogramme | Version du microprogramme approuvée | Remarques | Liens |
|---|---|---|---|---|---|
| Cisco | Les appareils exécutant un microprogramme d’entreprise doivent être convertis en microprogramme multiplateforme. Lisez le guide à droite pour savoir comment procéder. | Guide de conversion de microprogramme Cisco | |||
| 88321 | 11.3.5MPP | 12-0-1MPP | |||
| 68211 | 11.1.1MPP | 12-0-1MPP | |||
| 68411 | 11.1.1MPP | 12-0-1MPP | |||
| 68511 | 11.1.1MPP | 12-0-1MPP | |||
| 68611 | 11.1.1MPP | 12-0-1MPP | |||
| 68711 | 11.1.1MPP | 12-0-1MPP | |||
| 78111 | 11.1.1MPP | 12-0-1MPP | |||
| 78211 | 11.1.1MPP | 12-0-1MPP | |||
| 78411 | 11.1.1MPP | 12-0-1MPP | |||
| 78611 | 11.1.1MPP | 12-0-1MPP | |||
| 88111 | 11.1.1MPP | 12-0-1MPP | |||
| 88411 | 11.1.1MPP | 12-0-1MPP | |||
| 88451 | 11.1.1MPP | 12-0-1MPP | |||
| 88511 | 11.1.1MPP | 12-0-1MPP | |||
| 88611 | 11.1.1MPP | 12-0-1MPP | |||
| 88651 | 11.1.1MPP | 12-0-1MPP | |||
| ATA191-MPP | 11.2.2MPP | 11-2-2MPP0101-013 | |||
| ATA192-MPP | 11.2.2MPP | 11-2-2MPP0101-013 | |||
| Poly | L’appareil redémarre automatiquement et installe le microprogramme sélectionné. | ||||
| Trio 8500 | 5.9.5.3182 | 7.2.2.1094 | |||
| Trio 8800 | 5.9.5.3182 | 7.2.2.1094 | |||
| VVX1501 | 5.9.5 | 6.4.3.5814 | |||
| VVX2011 | 5.9.5 | 6.4.3.5814 | |||
| VVX2501 | 5.9.5 | 6.4.3.5814 | |||
| VVX300 | 5.9.5 | 5.9.7.3480 | |||
| VVX3011 | 5.9.5 | 6.4.3.5814 | |||
| VVX310 | 5.9.5 | 5.9.7.3480 | |||
| VVX3111 | 5.9.5 | 6.4.3.5814 | |||
| VVX3501 | 5.9.5 | 6.4.3.5814 | |||
| VVX400 | 5.9.5 | 5.9.7.3480 | |||
| VVX4011 | 5.9.5 | 6.4.3.5814 | |||
| VVX410 | 5.9.5 | 5.9.7.3480 | |||
| VVX4111 | 5.9.5 | 6.4.3.5814 | |||
| VVX4501 | 5.9.5 | 6.4.3.5814 | |||
| VVX500 | 5.9.5 | 5.9.7.3480 | |||
| VVX5011 | 5.9.5 | 6.4.3.5814 | |||
| VVX600 | 5.9.5 | 5.9.7.3480 | |||
| VVX6011 | 5.9.5 | 6.4.3.5814 | |||
| Rove B1 | 8.0.5.0002 | 8.0.5.0002 | |||
| Rove B2 | 8.0.5.0002 | 8.0.5.0002 | |||
| Rove B4 | 8.0.5.0002 | 8.0.5.0002 | |||
| Rove 20 | 8.0.5.0003 | 8.0.5.0003 | |||
| Rove 30 | 8.0.5.0002 | 8.0.5.0002 | |||
| Rove 40 | 8.0.5.0002 | 8.0.5.0002 | |||
| Edge E100 | 8.1.0.12774 | 8.1.0.12774 | |||
| Edge E220 | 8.1.0.12774 | 8.1.0.12774 | |||
| Edge E300 | 8.1.0.12774 | 8.1.0.12774 | |||
| Edge E320 | 8.1.0.12774 | 8.1.0.12774 | |||
| Edge E350 | 8.1.0.12774 | 8.1.0.12774 | |||
| Edge E400 | 8.1.0.12774 | 8.1.0.12774 | |||
| Edge E450 | 8.1.0.12774 | 8.1.0.12774 | |||
| Edge E500 | 8.1.0.12774 | 8.1.0.12774 | |||
| Edge E550 | 8.1.0.12774 | 8.1.0.12774 | |||
| OBi 300 | 3.2.4.8441 | 3.2.5.8732 | |||
| OBi 302 | 3.2.4.8441 | 3.2.5.8732 | |||
| Yealink | Prise en charge de Yealink | ||||
| T21P | 83 | 34.72.0.75 | |||
| T21P_E2 | 83 | 52.84.0.125 | |||
| T23G | 83 | 44.84.0.140 | |||
| T27G1 | 83 | 69.86.0.15 | |||
| T29G | 83 | 46.83.0.130 | |||
| T301 | 83 | 124.86.0.40 | |||
| T30P1 | 83 | 124.86.0.40 | |||
| T31G1 | 83 | 124.86.0.40 | |||
| T31P1 | 83 | 124.86.0.40 | |||
| T33G1 | 83 | 124.86.0.40 | |||
| T40G | 83 | 76.84.0.125 | |||
| T40P | 83 | 54.84.0.125 | |||
| T41P | 83 | 36.83.0.120 | |||
| T41S1 | 83 | 66.86.5.1 | |||
| T42G | 83 | 29.83.0.130 | |||
| T42S1 | 83 | 66.86.5.1 | |||
| T42U1 | 83 | 108.86.5.1 | |||
| T43U1 | 83 | 108.86.5.1 | |||
| T46G | 83 | 28.83.0.130 | |||
| T46S1 | 83 | 66.86.5.1 | |||
| T46U1 | 83 | 108.86.5.1 | |||
| T48G | 83 | 35.83.0.130 | |||
| T48S1 | 83 | 66.86.5.1 | |||
| T48U1 | 83 | 108.86.5.1 | |||
| T531 | 83 | 96.86.5.1 | |||
| T53W1 | 83 | 96.86.5.1 | |||
| T54W1 | 83 | 96.86.5.1 | |||
| T57W1 | 83 | 96.86.5.1 | |||
| W56H | 61.85.0.56 | ||||
| W73H | 116.85.0.38 | ||||
| W59R | 115.85.0.56 | ||||
| W70B NOAM | 146.85.5.4 | ||||
| W70B EMEA | 146.85.5.2 | ||||
| W70B APAC | 146.85.5.3 | ||||
| W80 NOAM | 130.85.5.5 | ||||
| W80 EMEA | 130.85.5.6 | ||||
| W80 APAC | 130.85.5.4 | ||||
| W90 NOAM | 130.85.5.5 | ||||
| W90 EMEA | 130.85.5.6 | ||||
| W90 APAC | 130.85.5.4 | ||||
| AudioCodes | Certains appareils SIP AudioCodes ont besoin d’un paramètre d’URL d’approvisionnement. Téléchargez et installez les fichiers de mise à niveau pour les appareils AudioCodes affectés à droite. | Fichiers téléchargeables pour les appareils concernés sur AudioCodes | |||
| 4051 | 2.2.8 | 2.2.16.600 | |||
| 405HD1 | 3.2.1 | 2.2.16.600 | |||
| 405HDG1 | 3.2.1 | 2.2.16.600 | |||
| 420HD1 | 3.2.1 | 2.2.16.600 | |||
| 420HDG1 | 3.2.1 | 2.2.16.600 | |||
| 430HD1 | 3.2.1 | 2.2.16.600 | |||
| 430HDG1 | 3.2.1 | 2.2.16.600 | |||
| 440HD1 | 3.2.1 | 2.2.16.600 | |||
| 445HD1 | 3.2.1 | 3.4.6.717 | |||
| 445HDG1 | 3.2.1 | 3.4.6.717 | |||
| 450HD1 | 3.2.1 | 3.4.6.717 | |||
| C450HD1 | 3.2.1 | 3.4.6.717 | |||
| 445HD1 | 3.2.1 | 3.4.6.717 | |||
| RX501 | 3.2.1 | 3.4.6.717 | |||
| MP112 | 6.60A.367.001 | 6.60A.367.001 | ATA | Tous les ports disponibles | |
| MP114-FXS | 6.60A.367.001 | 6.60A.367.001 | ATA | 3 ports sur 4 disponibles | |
| MP114-FXS-FXO | 6.60A.367.001 | 6.60A.367.001 | ATA | 3 ports sur 4 disponibles | |
| MP118-FXS | 6.60A.367.001 | 6.60A.367.001 | ATA | 6 ports sur 8 disponibles | |
| MP118-FXS-FXO | 6.60A.367.001 | 6.60A.367.001 | ATA | 6 ports sur 8 disponibles | |
| MP124-FXS | 6.60A.367.001 | 6.60A.367.001 | ATA | 18 ports sur 24 disponibles | |
| MP1288-FXS | 7.40A.400.063 | 7.40A.400.063 | ATA | Tous les ports disponibles | |
| MP502 | 7.26A.356.075 | 7.26A.356.075 | ATA | Tous les ports disponibles | |
| MP504 | 7.26A.356.075 | 7.26A.356.075 | ATA | Tous les ports disponibles | |
| MP508 | 7.26A.356.075 | 7.26A.356.075 | ATA | Tous les ports disponibles | |
| Spectralink | Prise en charge de spectralink | ||||
| 7202 | PCS22B | PCS22B | Combiné | ||
| 7212 | PCS22B | PCS22B | Combiné | ||
| 7502 | PCS22B | PCS22B | Combiné | ||
| 7522 | PCS22B | PCS22B | Combiné | ||
| 7532 | PCS22B | PCS22B | Combiné | ||
| 7622 | PCS22B | PCS22B | Combiné | ||
| 7642 | PCS22B | PCS22B | Combiné | ||
| 7722 | PCS22B | PCS22B | Combiné | ||
| 7742 | PCS22B | PCS22B | Combiné | ||
| S33 | PCS23Ca | PCS23Ca | Combiné | ||
| S35 | PCS23Ca | PCS23Ca | Combiné | ||
| S37 | PCS23Ca | PCS23Ca | Combiné | ||
| IP-DECT Server 200 | PCS22Ab | PCS22Ab | Serveur IP-DECT | ||
| SERVEUR IP-DECT 400 | PCS22Ab | PCS22Ab | Serveur IP-DECT | ||
| SERVEUR IP-DECT 6500 | PCS22Ab | PCS22Ab | Serveur IP-DECT | ||
| Serveur IP-DECT virtuel One | PCS22Ab | PCS22Ab | Serveur IP-DECT | ||
| IP-DECT Base Station | PCS22Ab | PCS22Ab | Serveur IP-DECT | ||
| Ascom | Prise en charge d’Ascom | ||||
| Ascom d43 | 2.11.4 | 3.0.8 | Combiné | ||
| Ascom d63 | 2.11.4 | 3.0.8 | Combiné | ||
| Ascom d81 | 4.13.1 | 4.17.3 | Combiné | ||
| Ascom d83 | 1.3.2 | 1.5.5 | Combiné | ||
| Ascom i63 | 5.0.1 | 5.0.1 | Combiné VoWiFi | ||
| Ascom Myco 3 DECT | 3.4.1 | 3.4.1 | Combiné sans fil | ||
| Point d’accès IP-DECT IPBSx | 11.8.8 | 11.9.11 | Point d’accès IP-DECT | ||
| IPBL de passerelle DECT | 11.8.8 | 11.9.11 | Passerelle IP-DECT | ||
| TDM Base Station | R3N | R4B | IP-DECT Base Station | ||
| IP-DECT Virtual Appliance IPVM | 11.8.8 | 11.9.11 | Serveur IP-DECT | ||
| Gigaset | Prise en charge de Gigaset | ||||
| N610 IP PRO | 2.52.0 | 2.52.0 | Base Station | ||
| N670 IP PRO | 2.52.0 | 2.52.0 | Base Station | ||
| N870 IP PRO | 2.52.0 | 2.52.0 | Base Station | ||
| N870E IP PRO | 2.52.0 | 2.52.0 | Base Station | ||
| N870 VI PRO | 2.52.0 | 2.52.0 | Base Station | ||
| Algo | Algo Support | ||||
| 8180g2 | 5.3 | 5.3 | Haut-parleur | ||
| 8186 | 5.3 | 5.3 | Haut-parleur | ||
| 8188 | 5.3 | 5.3 | Haut-parleur | ||
| 8189 | 5.3 | 5.3 | Haut-parleur | ||
| 8190 | 5.3 | 5.3 | Haut-parleur | ||
| Années 8190 | 5.3 | 5.3 | Haut-parleur | ||
| 8196 | 5.3 | 5.3 | Haut-parleur | ||
| 8198 | 5.3 | 5.3 | Haut-parleur | ||
| 8028g2 | 5.3 | 5.3 | Interphone | ||
| 8063 | 5.3 | 5.3 | Interphone | ||
| 8201 | 5.3 | 5.3 | Interphone | ||
| 8128g2 | 5.3 | 5.3 | Alerte visuelle | ||
| 8138 | 5.3 | 5.3 | Alerte visuelle | ||
| 8301 | 5.3 | 5.3 | Adaptateur de pagination | ||
| 8373 | 5.3 | 5.3 | Adaptateur de pagination | ||
| 8410 | 5.3 | 5.3 | Haut-parleur d’affichage | ||
| 8420 | 5.3 | 5.3 | Haut-parleur d’affichage |
1 L’appareil prend en charge les appels d’urgence dynamiques (E911) avec la passerelle SIP.
Remarque
Les clients peuvent utiliser AudioCodes OVOC et Poly Lens pour gérer la configuration côté appareil de leurs appareils De série AudioCodes 400 et Poly VVX/Trio respectivement.
Remarque
Les combinés Spectralink reçoivent des mises à jour de microprogramme à partir de serveurs IP-DECT Spectralink.
Remarque
Les combinés Ascom reçoivent les mises à jour du microprogramme via les serveurs IP-DECT Ascom.
Remarque
Les combinés Gigaset reçoivent les mises à jour du microprogramme par le biais des serveurs Gigaset IP-DECT. Tous les modèles de combiné Gigaset PRO DECT sont compatibles avec la passerelle SIP Microsoft Teams.
Remarque
Pour les stations de base Yealink DECT, utilisez la version de microprogramme spécifique à la région indiquée ci-dessus pour obtenir la meilleure expérience d’appel.
Remarque
Pour les requêtes de support, les clients qui utilisent des systèmes IP-DECT avec la passerelle SIP Teams doivent contacter leur fabricant DECT ou leurs partenaires de canal d’implémentation.
Remarque
Pour certains appareils, la version minimale du microprogramme est supérieure à la version approuvée du microprogramme. En effet, la version 3.X est la version Skype Entreprise. Nous mettons à jour la version SIP qui est 2.X.
Remarque
Pour les requêtes de support, les clients qui utilisent les points de terminaison compatibles SIP d’Algo Solutions répertoriés ci-dessus avec la passerelle SIP Teams doivent contacter Algo Solutions. Informations générales sur l’intégration d’Algo avecle Guide de configuration Teams Guide de résolution des problèmes
Remarque
Les clients doivent contacter leur revendeur Tango Extend pour obtenir des requêtes de support relatives aux points de terminaison eSIM Tango Extend. Les informations d’aide et de support sont fournies dans l’application Tango Extend Teams.
Appel d’urgence : les appels d’urgence sont pris en charge à partir de l’eSIM Tango Extend et utilisent le numéro Teams. Teams n’est pas informé des appels d’urgence effectués à partir de l’eSIM, mais reçoit des appels retournés vers le numéro Teams.
Tango Étendre les fonctionnalités prises en charge : connexion/déconnexion à l’aide de Tango Extend Teams App with Teams policy sync, Make/receive calls with hold/resume and DTMF, dial-in to meeting, request to join, voicemail and MWI, Teams DND et Call Forwarding.
Fonctionnalités actuellement non prises en charge : la déconnexion/connexion crée actuellement des entrées redondantes (déconnectées) pour le point de terminaison eSIM dans Teams Administration Center. La connexion à distance à partir de TAC n’est actuellement pas prise en charge par Tango Extend. Client mobile Teams : si les utilisateurs ont à la fois Tango Extend eSIM et le client mobile Teams sur leur téléphone, les appels entrants donnent la priorité au client mobile Teams. Transfert d’appel : lorsqu’il est présenté par l’option de menu du numéroteur mobile, cette option n’est pas prise en charge par Tango Extend.