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Planifier la passerelle SIP

La passerelle SIP permet à votre organisation d’utiliser n’importe quel appareil SIP compatible avec Microsoft Teams pour préserver vos investissements dans les appareils SIP. Vous pouvez maintenant vous connecter à Teams avec vos informations d’identification d’entreprise et passer et recevoir des appels avec un appareil SIP compatible. Les appareils compatibles peuvent être Skype pour les téléphones IP professionnels avec un microprogramme SIP standard, des téléphones Cisco IP avec microprogramme SIP multiplateforme ou des appareils SIP de fournisseurs tels que Poly, Yealink et AudioCodes. Pour savoir comment configurer vos appareils SIP pour la passerelle SIP, consultez Configurer la passerelle SIP.

Avantages de la passerelle SIP

Une passerelle SIP permet aux appareils SIP compatibles de se connecter en toute transparence à Teams pour les fonctionnalités d’appel et leur permet d’effectuer les opérations suivantes :

  • Passer des appels : Les utilisateurs d’appareils SIP peuvent passer des appels au réseau téléphonique commuté public (RTC), à d’autres appareils SIP et aux utilisateurs Teams et Skype entreprise. Les utilisateurs d’appareils SIP peuvent uniquement appeler les utilisateurs qui ont des numéros de téléphone.
  • Recevoir des appels : Les utilisateurs d’appareils SIP peuvent recevoir un appel à partir du RTC, d’autres utilisateurs Teams ou Skype entreprise disposant d’appareils SIP, ainsi que d’applications Teams et Skype entreprise. L’appareil SIP agit comme un point de terminaison Teams. Les appels entrants sont reçus sur l’appareil SIP de l’utilisateur.
  • Plusieurs appels simultanés : Un utilisateur d’appareil SIP dans un appel peut mettre l’appel en attente pour passer ou recevoir d’autres appels. Un utilisateur d’appareil SIP peut également conférencer deux appels.
  • Maintenir/reprendre et désactiver/désactiver le son : Un utilisateur d’appareil SIP peut maintenir et reprendre ou désactiver le son et réactiver un appel à l’aide des fonctionnalités de ces actions sur l’appareil.
  • Messagerie vocale : Les utilisateurs d’appareils SIP peuvent écouter les messages vocaux stockés électroniquement que les appelants laissent pour eux.
  • Indicateur d’attente de message : Les utilisateurs d’appareils SIP peuvent recevoir des notifications qui les alertent lorsqu’ils ont de nouveaux messages vocaux.
  • Connexion et déconnexion : Les utilisateurs d’appareils SIP peuvent se connecter et se déconnecter de Teams sur l’appareil.
  • Fréquence multi-ton double : Les utilisateurs d’appareils SIP peuvent appuyer sur les touches numériques pour fournir une entrée lors des appels de réponse vocale interactifs.
  • Réunions Teams : L’appareil SIP d’un utilisateur peut rejoindre des réunions Teams en entrant la réunion à l’aide d’un numéro de téléphone. Un participant à une réunion peut ajouter un invité interne et externe à une réunion en appelant le numéro de téléphone de l’utilisateur ou en l’ajoutant à l’aide du bouton « Demander à participer ».
  • Transferts d’appels : Les utilisateurs d’appareils SIP peuvent transférer des appels. La passerelle SIP prend en charge les transferts aveugles et consultatifs.
  • Transfert d’appel local : Un utilisateur peut définir des règles de transfert (toujours, sur le délai d’expiration et occupé) pour l’appareil. Si l’appareil est connecté à la passerelle SIP, l’appel est envoyé au point de terminaison des appels en fonction de la règle définie par l’utilisateur. Pour que le transfert d’appel local fonctionne, l’administrateur doit définir l’attribut AllowCallRedirect dans sur Set-CsTeamsCallingPolicyEnabled.
  • Appareils obsolètes hors bord : Une passerelle SIP prend en charge la désintégrage automatique des appareils obsolètes provisionnés pour un locataire. Les appareils jumelés (connectés) sont désactivés s’ils ne sont pas connectés pendant 30 jours, et les appareils non appariés (déconnectés) après 14 jours. Un appareil qui a été désactivé peut être intégré à nouveau après une réinitialisation aux paramètres d’usine.
  • Définir le DND à partir d’appareils SIP : Vous pouvez utiliser votre appareil SIP pour définir et récupérer l’état de votre Teams Ne pas déranger (DND). Pour définir l’état du MDN de votre compte Teams à partir de votre appareil SIP, composez le code de fonctionnalité *30* sur l’appareil SIP. Pour réinitialiser l’état de votre MDN Teams, composez *31* à partir de l’appareil SIP. La numérotation *31* efface l’état de présence configuré par l’utilisateur, dans ce cas le MDN.
  • Les files d’attente d’appels et les applications vocales prennent en charge : Les clients peuvent utiliser des appareils SIP en tant qu’agents de file d’attente d’appels avec certaines restrictions. Par exemple, la passerelle SIP ne publie pas de présence pour les appareils. Par conséquent, le routage basé sur la présence n’est pas pris en charge.

Configuration requise pour utiliser la passerelle SIP

Les utilisateurs Teams doivent avoir un numéro de téléphone avec l’appel RTC activé pour utiliser la passerelle SIP.

Remarque

La passerelle SIP est désormais disponible pour l’environnement cloud de la communauté du secteur public (GCC). Il n’est pas encore disponible pour GCC High et DoD.

Remarque

Codes de fonctionnalité de passerelle SIP : DND - *30* (Définir le DND à partir d’un appareil SIP) *31* (Réinitialiser l’état du MDN Teams à partir d’un appareil SIP) Transfert d’appel - (https://support.microsoft.com/en-us/office/call-forwarding-call-groups-and-simultaneous-ring-in-microsoft-teams-a88da9e8-1343-4d3c-9bda-4b9615e4183e) *32* - Réinitialiser l’état du transfert d’appel *33* (Définir « Appel » Forwarded To) *34* (Définir « Forward on Timeout ») *35* (Configurer l’anneau simultané) Device Validation - *55* - Validation otP à partir d’appareils provisionnés via la messagerie vocale du Centre d’administration Teams - *99* - Vérifier la messagerie vocale

Matériel, logiciels et licences

Si vous disposez d’un appareil 3PIP ou SIP, vous devez disposer des éléments suivants :

Appareils compatibles

Fournisseur Modèle Version minimale du microprogramme Version du microprogramme approuvée Remarques Liens
Cisco Les appareils exécutant un microprogramme d’entreprise doivent être convertis en microprogramme multiplateforme. Lisez le guide à droite pour savoir comment procéder. Guide de conversion de microprogramme Cisco
88321 11.3.5MPP 12-0-3MPP
68211 11.1.1MPP 12-0-3MPP
68411 11.1.1MPP 12-0-3MPP
68511 11.1.1MPP 12-0-3MPP
68611 11.1.1MPP 12-0-3MPP
68711 11.1.1MPP 12-0-3MPP
78111 11.1.1MPP 12-0-3MPP
78211 11.1.1MPP 12-0-3MPP
78411 11.1.1MPP 12-0-3MPP
78611 11.1.1MPP 12-0-3MPP
88111 11.1.1MPP 12-0-3MPP
88411 11.1.1MPP 12-0-3MPP
88451 11.1.1MPP 12-0-3MPP
88511 11.1.1MPP 12-0-3MPP
88611 11.1.1MPP 12-0-3MPP
88651 11.1.1MPP 12-0-3MPP
ATA191-MPP3 11.2.2MPP 11-2-2MPP0101-013
ATA192-MPP3 11.2.2MPP 11-2-2MPP0101-013
Poly L’appareil redémarre automatiquement et installe le microprogramme sélectionné. Guide d’approvisionnement de Poly Lens
Trio 85002 5.9.5.3182 7.2.4.0185
Trio 88002 5.9.5.3182 7.2.4.0185
VVX1502 5.9.5 6.4.3.5814
VVX2012 5.9.5 6.4.3.5814
VVX2502 5.9.5 6.4.3.5814
VVX3003 5.9.5 5.9.7.3480
VVX3012 5.9.5 6.4.3.5814
VVX3103 5.9.5 5.9.7.3480
VVX3112 5.9.5 6.4.3.5814
VVX3502 5.9.5 6.4.3.5814
VVX4003 5.9.5 5.9.7.3480
VVX4012 5.9.5 6.4.3.5814
VVX4103 5.9.5 5.9.7.3480
VVX4112 5.9.5 6.4.3.5814
VVX4502 5.9.5 6.4.3.5814
VVX5003 5.9.5 5.9.7.3480
VVX5012 5.9.5 6.4.3.5814
VVX6003 5.9.5 5.9.7.3480
VVX6012 5.9.5 6.4.3.5814
Rove B11 8.0.5.0002 8.0.5.0002
Rove B21 8.0.5.0002 8.0.5.0002
Rove B41 8.0.5.0002 8.0.5.0002
Rove 201 8.0.5.0003 8.0.5.0003
Rove 301 8.0.5.0002 8.0.5.0002
Rove 401 8.0.5.0002 8.0.5.0002
Edge E1002 8.1.0.12774 8.1.0.12774
Edge E2202 8.1.0.12774 8.1.0.12774
Edge E3002 8.1.0.12774 8.1.0.12774
Edge E3202 8.1.0.12774 8.1.0.12774
Edge E3502 8.1.0.12774 8.1.0.12774
Edge E4002 8.1.0.12774 8.1.0.12774
Edge E4502 8.1.0.12774 8.1.0.12774
Edge E5002 8.1.0.12774 8.1.0.12774
Edge E5502 8.1.0.12774 8.1.0.12774
ATA 4003 4.0.1.6480 4.0.1.6480 Guide de configuration de la série Poly ATA 400
ATA 4023 4.0.1.6480 4.0.1.6480
OBi 3003 3.2.4.8441 3.2.5.8732
OBi 3023 3.2.4.8441 3.2.5.8732
Yealink Prise en charge de Yealink
T21P3 83 34.72.0.75
T21P_E23 83 52.84.0.125
T23G3 83 44.84.0.140
T27G1 83 69.86.0.15
T29G3 83 46.83.0.130
T301 83 124.86.0.147
T30P1 83 124.86.0.147
T31G1 83 124.86.0.147
T31P1 83 124.86.0.147
T33G1 83 124.86.0.147
T40G3 83 76.84.0.125
T40P3 83 54.84.0.125
T41P3 83 36.83.0.120
T41S2 83 66.86.5.1
T42G3 83 29.83.0.130
T42S2 83 66.86.5.1
T42U2 83 108.86.5.1
T43U2 83 108.86.5.1
T46G3 83 28.83.0.130
T46S2 83 66.86.5.1
T46U2 83 108.86.5.1
T48G3 83 35.83.0.130
T48S2 83 66.86.5.1
T48U2 83 108.86.5.1
T532 83 96.86.5.1
T53W2 83 96.86.5.1
T54W2 83 96.86.5.1
T57W2 83 96.86.5.1
W56H3 61.85.0.56
W73H3 116.85.0.38
W57R3 118.85.0.27
W59R3 115.85.0.56
W70B NOAM3 146.85.5.4
W70B EMEA3 146.85.5.2
W70B APAC3 146.85.5.3
W80 NOAM3 130.85.5.5
W80 EMEA3 130.85.5.6
W80 APAC3 130.85.5.4
W90 NOAM3 130.85.5.5
W90 EMEA3 130.85.5.6
W90 APAC3 130.85.5.4
AudioCodes Certains appareils SIP AudioCodes ont besoin d’un paramètre d’URL d’approvisionnement. Téléchargez et installez les fichiers de mise à niveau pour les appareils AudioCodes affectés à droite. Fichiers téléchargeables pour les appareils concernés sur AudioCodes
4051 2.2.8 2.2.16.681
405HD1 3.2.1 2.2.16.681
405HDG1 3.2.1 2.2.16.681
420HD1 3.2.1 2.2.16.681
420HDG1 3.2.1 2.2.16.681
430HD1 3.2.1 2.2.16.681
430HDG1 3.2.1 2.2.16.681
440HD1 3.2.1 2.2.16.681
445HD2 3.2.1 3.4.8.808
445HDG2 3.2.1 3.4.8.808
450HD2 3.2.1 3.4.8.808
C450HD2 3.2.1 3.4.8.808
C448HD2 3.2.1 3.4.8.808
445HD2 3.2.1 3.4.8.808
RX502 3.2.1 3.4.8.808
MP1123 6.60A.367.001 6.60A.367.005 ATA Guide de configuration d’AudioCodes ATA disponibles
MP114-FXS3 6.60A.367.001 6.60A.367.005 ATA 3 ports sur 4 disponibles
MP114-FXS-FXO3 6.60A.367.001 6.60A.367.005 ATA 3 ports sur 4 disponibles
MP118-FXS3 6.60A.367.001 6.60A.367.005 ATA 6 ports sur 8 disponibles
MP118-FXS-FXO3 6.60A.367.001 6.60A.367.005 ATA 6 ports sur 8 disponibles
MP124-FXS3 6.60A.367.001 6.60A.367.005 ATA 18 ports sur 24 disponibles
MP1288-FXS3 7.40A.400.063 7.40A.600.014 ATA Tous les ports disponibles
MP5023 7.26A.356.075 7.26A.356.773 ATA Tous les ports disponibles
MP5043 7.26A.356.075 7.26A.356.773 ATA Tous les ports disponibles
MP5083 7.26A.356.075 7.26A.356.773 ATA Tous les ports disponibles
MP5163 7.26A.356.075 7.26A.356.773 ATA Tous les ports disponibles
MP5243 7.26A.356.075 7.26A.356.773 ATA Tous les ports disponibles
MP5323 7.26A.356.075 7.26A.356.773 ATA Tous les ports disponibles
Spectralink Prise en charge de spectralink
72023 PCS22B PCS22B Combiné
72123 PCS22B PCS22B Combiné
75023 PCS22B PCS22B Combiné
75223 PCS22B PCS22B Combiné
75323 PCS22B PCS22B Combiné
76223 PCS22B PCS22B Combiné
76423 PCS22B PCS22B Combiné
77223 PCS22B PCS22B Combiné
77423 PCS22B PCS22B Combiné
S333 PCS23Ca PCS23Ca Combiné
S353 PCS23Ca PCS23Ca Combiné
S373 PCS23Ca PCS23Ca Combiné
IP-DECT Server 2003 PCS22Ab PCS22Ab Serveur IP-DECT
SERVEUR IP-DECT 4003 PCS22Ab PCS22Ab Serveur IP-DECT
SERVEUR IP-DECT 65003 PCS22Ab PCS22Ab Serveur IP-DECT
Serveur IP-DECT virtuel One3 PCS22Ab PCS22Ab Serveur IP-DECT
Station de base IP-DECT3 PCS22Ab PCS22Ab Serveur IP-DECT
Ascom Prise en charge d’Ascom
Ascom d433 2.11.4 3.0.8 Combiné
Ascom d633 2.11.4 3.0.8 Combiné
Ascom d813 4.13.1 4.17.3 Combiné
Ascom d833 1.3.2 1.5.5 Combiné
Ascom i633 5.0.1 5.0.1 Combiné VoWiFi
Ascom Myco 3 DECT3 3.4.1 3.4.1 Combiné sans fil
Point d’accès IP-DECT IPBSx3 11.8.8 11.9.11 Point d’accès IP-DECT
Passerelle IP-DECT IPBL3 11.8.8 11.9.11 Passerelle IP-DECT
Station de base TDM3 R3N R4B IP-DECT Base Station
IP-DECT Virtual Appliance IPVM3 11.8.8 11.9.11 Serveur IP-DECT
Gigaset Prise en charge de Gigaset
N610 IP PRO3 2.52.0 2.52.0 Station de base
N670 IP PRO3 2.52.0 2.52.0 Station de base
N870 IP PRO3 2.52.0 2.52.0 Station de base
N870E IP PRO3 2.52.0 2.52.0 Station de base
N870 VI PRO3 2.52.0 2.52.0 Station de base
Algo Algo Support
8180g23 5.3 5.3 Orateur
81863 5.3 5.3 Orateur
81883 5.3 5.3 Orateur
81893 5.3 5.3 Orateur
81903 5.3 5.3 Orateur
8190s3 5.3 5.3 Orateur
81963 5.3 5.3 Orateur
81983 5.3 5.3 Orateur
8028g23 5.3 5.3 Interphone
80633 5.3 5.3 Interphone
82013 5.3 5.3 Interphone
82033 5.4 5.4 Interphone
8128g23 5.3 5.3 Alerte visuelle
81383 5.3 5.3 Alerte visuelle
83013 5.3 5.3 Adaptateur de pagination
83733 5.3 5.3 Adaptateur de pagination
83053 5.4 5.4 Adaptateur de pagination
84103 5.3 5.3 Haut-parleur d’affichage
84203 5.3 5.3 Haut-parleur d’affichage
Alcatel-Lucent Enterprise
M33 2.14.03.000.2345 2.14.03.000.2345
M53 2.14.03.000.2345 2.14.03.000.2345
M73 2.14.03.000.2345 2.14.03.000.2345
M83 2.14.05.000.2352 2.14.05.000.2352
Snom
D7173 10.1.141.13 10.1.141.13 Téléphone IP
D7353 10.1.141.13 10.1.141.13 Téléphone IP

1 L’appareil prend en charge la découverte dynamique de l’emplacement via LLDP avec la passerelle SIP.

2 L’appareil prend en charge la découverte d’emplacement dynamique avec la passerelle SIP.

3 L’appareil prend uniquement en charge l’emplacement statique avec la passerelle SIP.

Remarque

Pour les appareils Poly, LLDP doit être activé au niveau du commutateur pour la détection d’emplacement dynamique basée sur la longueur du sous-réseau.

Remarque

Les téléphones IP Cisco SIP compatibles prennent en charge la découverte dynamique de l’emplacement via LLDP uniquement.

Remarque

Les clients peuvent utiliser AudioCodes OVOC et Poly Lens pour gérer la configuration côté appareil de leurs appareils De série AudioCodes 400 et Poly VVX/Trio respectivement.

Remarque

Les combinés Spectralink reçoivent des mises à jour de microprogramme à partir de serveurs IP-DECT Spectralink.

Remarque

Les combinés Ascom reçoivent les mises à jour du microprogramme via les serveurs IP-DECT Ascom.

Remarque

Les combinés Gigaset reçoivent les mises à jour du microprogramme par le biais des serveurs Gigaset IP-DECT. Tous les modèles de combiné Gigaset PRO DECT sont compatibles avec la passerelle SIP Microsoft Teams.

Remarque

Pour les stations de base Yealink DECT, utilisez la version de microprogramme spécifique à la région appropriée de la liste pour bénéficier d’une expérience d’appel optimale.

Remarque

Pour les requêtes de support, les clients qui utilisent des systèmes IP-DECT avec la passerelle SIP Teams doivent contacter leur fabricant DECT ou leurs partenaires de canal d’implémentation.

Remarque

Pour certains appareils, la version minimale du microprogramme est supérieure à la version approuvée du microprogramme. Cela est dû au fait que la version 3.X est la version Skype for Business. Nous mettons à jour la version SIP qui est 2.X.

Remarque

Pour les requêtes de support, les clients qui utilisent les points de terminaison sip d’Algo Solutions répertoriés avec la passerelle SIP Teams doivent contacter directement Algo Solutions. Informations générales sur l’intégration d’Algo avecle Guide de configuration Teams Guide de résolution des problèmes

Remarque

Les clients doivent contacter leur revendeur Tango Extend pour obtenir des requêtes de support relatives aux points de terminaison eSIM Tango Extend. Les informations d’aide et de support sont fournies dans l’application Tango Extend Teams.

Appel d’urgence : les appels d’urgence sont pris en charge à partir de l’eSIM Tango Extend et utilisent le numéro Teams. Teams n’est pas informé des appels d’urgence effectués à partir de l’eSIM, mais reçoit des appels retournés vers le numéro Teams.

Tango Étendre les fonctionnalités prises en charge : connexion/déconnexion à l’aide de Tango Extend Teams App with Teams policy sync, Make/receive calls with hold/resume and DTMF, dial-in to meeting, request to join, voicemail and MWI, Teams DND et Call Forwarding.

Fonctionnalités actuellement non prises en charge : la déconnexion/connexion crée actuellement des entrées redondantes (déconnectées) pour le point de terminaison eSIM dans le Centre d’administration Teams. La connexion à distance à partir de TAC n’est actuellement pas prise en charge par Tango Extend. Client mobile Teams : si les utilisateurs ont à la fois Tango Extend eSIM et le client mobile Teams sur leur téléphone, les appels entrants donnent la priorité au client mobile Teams. Transfert d’appel : lorsque l’option de menu du numéroteur mobile est présentée, cette option n’est pas prise en charge par Tango Extend.