Planifier la passerelle SIP
La passerelle SIP permet à votre organisation d’utiliser n’importe quel appareil SIP compatible avec Microsoft Teams pour préserver vos investissements dans les appareils SIP. Vous pouvez maintenant vous connecter à Teams avec vos informations d’identification d’entreprise et passer et recevoir des appels avec un appareil SIP compatible. Les appareils compatibles peuvent être Skype pour les téléphones IP professionnels avec un microprogramme SIP standard, des téléphones Cisco IP avec microprogramme SIP multiplateforme ou des appareils SIP de fournisseurs tels que Poly, Yealink et AudioCodes. Pour savoir comment configurer vos appareils SIP pour la passerelle SIP, consultez Configurer la passerelle SIP.
Avantages de la passerelle SIP
Une passerelle SIP permet aux appareils SIP compatibles de se connecter en toute transparence à Teams pour les fonctionnalités d’appel et leur permet d’effectuer les opérations suivantes :
- Passer des appels : Les utilisateurs d’appareils SIP peuvent passer des appels au réseau téléphonique commuté public (RTC), à d’autres appareils SIP et aux utilisateurs Teams et Skype entreprise. Les utilisateurs d’appareils SIP peuvent uniquement appeler les utilisateurs qui ont des numéros de téléphone.
- Recevoir des appels : Les utilisateurs d’appareils SIP peuvent recevoir un appel à partir du RTC, d’autres utilisateurs Teams ou Skype entreprise disposant d’appareils SIP, ainsi que d’applications Teams et Skype entreprise. L’appareil SIP agit comme un point de terminaison Teams. Les appels entrants sont reçus sur l’appareil SIP de l’utilisateur.
- Plusieurs appels simultanés : Un utilisateur d’appareil SIP dans un appel peut mettre l’appel en attente pour passer ou recevoir d’autres appels. Un utilisateur d’appareil SIP peut également conférencer deux appels.
- Maintenir/reprendre et désactiver/désactiver le son : Un utilisateur d’appareil SIP peut maintenir et reprendre ou désactiver le son et réactiver un appel à l’aide des fonctionnalités de ces actions sur l’appareil.
- Messagerie vocale : Les utilisateurs d’appareils SIP peuvent écouter les messages vocaux stockés électroniquement que les appelants laissent pour eux.
- Indicateur d’attente de message : Les utilisateurs d’appareils SIP peuvent recevoir des notifications qui les alertent lorsqu’ils ont de nouveaux messages vocaux.
- Connexion et déconnexion : Les utilisateurs d’appareils SIP peuvent se connecter et se déconnecter de Teams sur l’appareil.
- Fréquence multi-ton double : Les utilisateurs d’appareils SIP peuvent appuyer sur les touches numériques pour fournir une entrée lors des appels de réponse vocale interactifs.
- Réunions Teams : L’appareil SIP d’un utilisateur peut rejoindre des réunions Teams en entrant la réunion à l’aide d’un numéro de téléphone. Un participant à une réunion peut ajouter un invité interne et externe à une réunion en appelant le numéro de téléphone de l’utilisateur ou en l’ajoutant à l’aide du bouton « Demander à participer ».
- Transferts d’appels : Les utilisateurs d’appareils SIP peuvent transférer des appels. La passerelle SIP prend en charge les transferts aveugles et consultatifs.
-
Transfert d’appel local : Un utilisateur peut définir des règles de transfert (toujours, sur le délai d’expiration et occupé) pour l’appareil. Si l’appareil est connecté à la passerelle SIP, l’appel est envoyé au point de terminaison des appels en fonction de la règle définie par l’utilisateur. Pour que le transfert d’appel local fonctionne, l’administrateur doit définir l’attribut
AllowCallRedirect
dans surSet-CsTeamsCallingPolicy
Enabled
. - Appareils obsolètes hors bord : Une passerelle SIP prend en charge la désintégrage automatique des appareils obsolètes provisionnés pour un locataire. Les appareils jumelés (connectés) sont désactivés s’ils ne sont pas connectés pendant 30 jours, et les appareils non appariés (déconnectés) après 14 jours. Un appareil qui a été désactivé peut être intégré à nouveau après une réinitialisation aux paramètres d’usine.
- Définir le DND à partir d’appareils SIP : Vous pouvez utiliser votre appareil SIP pour définir et récupérer l’état de votre Teams Ne pas déranger (DND). Pour définir l’état du MDN de votre compte Teams à partir de votre appareil SIP, composez le code de fonctionnalité *30* sur l’appareil SIP. Pour réinitialiser l’état de votre MDN Teams, composez *31* à partir de l’appareil SIP. La numérotation *31* efface l’état de présence configuré par l’utilisateur, dans ce cas le MDN.
- Les files d’attente d’appels et les applications vocales prennent en charge : Les clients peuvent utiliser des appareils SIP en tant qu’agents de file d’attente d’appels avec certaines restrictions. Par exemple, la passerelle SIP ne publie pas de présence pour les appareils. Par conséquent, le routage basé sur la présence n’est pas pris en charge.
Configuration requise pour utiliser la passerelle SIP
Les utilisateurs Teams doivent avoir un numéro de téléphone avec l’appel RTC activé pour utiliser la passerelle SIP.
Remarque
La passerelle SIP est désormais disponible pour l’environnement cloud de la communauté du secteur public (GCC). Il n’est pas encore disponible pour GCC High et DoD.
Remarque
Codes de fonctionnalité de passerelle SIP : DND - *30* (Définir le DND à partir d’un appareil SIP) *31* (Réinitialiser l’état du MDN Teams à partir d’un appareil SIP) Transfert d’appel - (https://support.microsoft.com/en-us/office/call-forwarding-call-groups-and-simultaneous-ring-in-microsoft-teams-a88da9e8-1343-4d3c-9bda-4b9615e4183e) *32* - Réinitialiser l’état du transfert d’appel *33* (Définir « Appel » Forwarded To) *34* (Définir « Forward on Timeout ») *35* (Configurer l’anneau simultané) Device Validation - *55* - Validation otP à partir d’appareils provisionnés via la messagerie vocale du Centre d’administration Teams - *99* - Vérifier la messagerie vocale
Matériel, logiciels et licences
Si vous disposez d’un appareil 3PIP ou SIP, vous devez disposer des éléments suivants :
- Microsoft Teams
- Skype Entreprise Online (Plan 2)
- Skype for Business Online (Plan 2) n’est pas une licence autonome qui peut être achetée.
- Système téléphonique Microsoft
- Connectivité RTC
Appareils compatibles
Fournisseur | Modèle | Version minimale du microprogramme | Version du microprogramme approuvée | Remarques | Liens |
---|---|---|---|---|---|
Cisco | Les appareils exécutant un microprogramme d’entreprise doivent être convertis en microprogramme multiplateforme. Lisez le guide à droite pour savoir comment procéder. | Guide de conversion de microprogramme Cisco | |||
88321 | 11.3.5MPP | 12-0-3MPP | |||
68211 | 11.1.1MPP | 12-0-3MPP | |||
68411 | 11.1.1MPP | 12-0-3MPP | |||
68511 | 11.1.1MPP | 12-0-3MPP | |||
68611 | 11.1.1MPP | 12-0-3MPP | |||
68711 | 11.1.1MPP | 12-0-3MPP | |||
78111 | 11.1.1MPP | 12-0-3MPP | |||
78211 | 11.1.1MPP | 12-0-3MPP | |||
78411 | 11.1.1MPP | 12-0-3MPP | |||
78611 | 11.1.1MPP | 12-0-3MPP | |||
88111 | 11.1.1MPP | 12-0-3MPP | |||
88411 | 11.1.1MPP | 12-0-3MPP | |||
88451 | 11.1.1MPP | 12-0-3MPP | |||
88511 | 11.1.1MPP | 12-0-3MPP | |||
88611 | 11.1.1MPP | 12-0-3MPP | |||
88651 | 11.1.1MPP | 12-0-3MPP | |||
ATA191-MPP3 | 11.2.2MPP | 11-2-2MPP0101-013 | |||
ATA192-MPP3 | 11.2.2MPP | 11-2-2MPP0101-013 | |||
Poly | L’appareil redémarre automatiquement et installe le microprogramme sélectionné. | Guide d’approvisionnement de Poly Lens | |||
Trio 85002 | 5.9.5.3182 | 7.2.4.0185 | |||
Trio 88002 | 5.9.5.3182 | 7.2.4.0185 | |||
VVX1502 | 5.9.5 | 6.4.3.5814 | |||
VVX2012 | 5.9.5 | 6.4.3.5814 | |||
VVX2502 | 5.9.5 | 6.4.3.5814 | |||
VVX3003 | 5.9.5 | 5.9.7.3480 | |||
VVX3012 | 5.9.5 | 6.4.3.5814 | |||
VVX3103 | 5.9.5 | 5.9.7.3480 | |||
VVX3112 | 5.9.5 | 6.4.3.5814 | |||
VVX3502 | 5.9.5 | 6.4.3.5814 | |||
VVX4003 | 5.9.5 | 5.9.7.3480 | |||
VVX4012 | 5.9.5 | 6.4.3.5814 | |||
VVX4103 | 5.9.5 | 5.9.7.3480 | |||
VVX4112 | 5.9.5 | 6.4.3.5814 | |||
VVX4502 | 5.9.5 | 6.4.3.5814 | |||
VVX5003 | 5.9.5 | 5.9.7.3480 | |||
VVX5012 | 5.9.5 | 6.4.3.5814 | |||
VVX6003 | 5.9.5 | 5.9.7.3480 | |||
VVX6012 | 5.9.5 | 6.4.3.5814 | |||
Rove B11 | 8.0.5.0002 | 8.0.5.0002 | |||
Rove B21 | 8.0.5.0002 | 8.0.5.0002 | |||
Rove B41 | 8.0.5.0002 | 8.0.5.0002 | |||
Rove 201 | 8.0.5.0003 | 8.0.5.0003 | |||
Rove 301 | 8.0.5.0002 | 8.0.5.0002 | |||
Rove 401 | 8.0.5.0002 | 8.0.5.0002 | |||
Edge E1002 | 8.1.0.12774 | 8.1.0.12774 | |||
Edge E2202 | 8.1.0.12774 | 8.1.0.12774 | |||
Edge E3002 | 8.1.0.12774 | 8.1.0.12774 | |||
Edge E3202 | 8.1.0.12774 | 8.1.0.12774 | |||
Edge E3502 | 8.1.0.12774 | 8.1.0.12774 | |||
Edge E4002 | 8.1.0.12774 | 8.1.0.12774 | |||
Edge E4502 | 8.1.0.12774 | 8.1.0.12774 | |||
Edge E5002 | 8.1.0.12774 | 8.1.0.12774 | |||
Edge E5502 | 8.1.0.12774 | 8.1.0.12774 | |||
ATA 4003 | 4.0.1.6480 | 4.0.1.6480 | Guide de configuration de la série Poly ATA 400 | ||
ATA 4023 | 4.0.1.6480 | 4.0.1.6480 | |||
OBi 3003 | 3.2.4.8441 | 3.2.5.8732 | |||
OBi 3023 | 3.2.4.8441 | 3.2.5.8732 | |||
Yealink | Prise en charge de Yealink | ||||
T21P3 | 83 | 34.72.0.75 | |||
T21P_E23 | 83 | 52.84.0.125 | |||
T23G3 | 83 | 44.84.0.140 | |||
T27G1 | 83 | 69.86.0.15 | |||
T29G3 | 83 | 46.83.0.130 | |||
T301 | 83 | 124.86.0.147 | |||
T30P1 | 83 | 124.86.0.147 | |||
T31G1 | 83 | 124.86.0.147 | |||
T31P1 | 83 | 124.86.0.147 | |||
T33G1 | 83 | 124.86.0.147 | |||
T40G3 | 83 | 76.84.0.125 | |||
T40P3 | 83 | 54.84.0.125 | |||
T41P3 | 83 | 36.83.0.120 | |||
T41S2 | 83 | 66.86.5.1 | |||
T42G3 | 83 | 29.83.0.130 | |||
T42S2 | 83 | 66.86.5.1 | |||
T42U2 | 83 | 108.86.5.1 | |||
T43U2 | 83 | 108.86.5.1 | |||
T46G3 | 83 | 28.83.0.130 | |||
T46S2 | 83 | 66.86.5.1 | |||
T46U2 | 83 | 108.86.5.1 | |||
T48G3 | 83 | 35.83.0.130 | |||
T48S2 | 83 | 66.86.5.1 | |||
T48U2 | 83 | 108.86.5.1 | |||
T532 | 83 | 96.86.5.1 | |||
T53W2 | 83 | 96.86.5.1 | |||
T54W2 | 83 | 96.86.5.1 | |||
T57W2 | 83 | 96.86.5.1 | |||
W56H3 | 61.85.0.56 | ||||
W73H3 | 116.85.0.38 | ||||
W57R3 | 118.85.0.27 | ||||
W59R3 | 115.85.0.56 | ||||
W70B NOAM3 | 146.85.5.4 | ||||
W70B EMEA3 | 146.85.5.2 | ||||
W70B APAC3 | 146.85.5.3 | ||||
W80 NOAM3 | 130.85.5.5 | ||||
W80 EMEA3 | 130.85.5.6 | ||||
W80 APAC3 | 130.85.5.4 | ||||
W90 NOAM3 | 130.85.5.5 | ||||
W90 EMEA3 | 130.85.5.6 | ||||
W90 APAC3 | 130.85.5.4 | ||||
AudioCodes | Certains appareils SIP AudioCodes ont besoin d’un paramètre d’URL d’approvisionnement. Téléchargez et installez les fichiers de mise à niveau pour les appareils AudioCodes affectés à droite. | Fichiers téléchargeables pour les appareils concernés sur AudioCodes | |||
4051 | 2.2.8 | 2.2.16.681 | |||
405HD1 | 3.2.1 | 2.2.16.681 | |||
405HDG1 | 3.2.1 | 2.2.16.681 | |||
420HD1 | 3.2.1 | 2.2.16.681 | |||
420HDG1 | 3.2.1 | 2.2.16.681 | |||
430HD1 | 3.2.1 | 2.2.16.681 | |||
430HDG1 | 3.2.1 | 2.2.16.681 | |||
440HD1 | 3.2.1 | 2.2.16.681 | |||
445HD2 | 3.2.1 | 3.4.8.808 | |||
445HDG2 | 3.2.1 | 3.4.8.808 | |||
450HD2 | 3.2.1 | 3.4.8.808 | |||
C450HD2 | 3.2.1 | 3.4.8.808 | |||
C448HD2 | 3.2.1 | 3.4.8.808 | |||
445HD2 | 3.2.1 | 3.4.8.808 | |||
RX502 | 3.2.1 | 3.4.8.808 | |||
MP1123 | 6.60A.367.001 | 6.60A.367.005 | ATA | Guide de configuration d’AudioCodes ATA disponibles | |
MP114-FXS3 | 6.60A.367.001 | 6.60A.367.005 | ATA | 3 ports sur 4 disponibles | |
MP114-FXS-FXO3 | 6.60A.367.001 | 6.60A.367.005 | ATA | 3 ports sur 4 disponibles | |
MP118-FXS3 | 6.60A.367.001 | 6.60A.367.005 | ATA | 6 ports sur 8 disponibles | |
MP118-FXS-FXO3 | 6.60A.367.001 | 6.60A.367.005 | ATA | 6 ports sur 8 disponibles | |
MP124-FXS3 | 6.60A.367.001 | 6.60A.367.005 | ATA | 18 ports sur 24 disponibles | |
MP1288-FXS3 | 7.40A.400.063 | 7.40A.600.014 | ATA | Tous les ports disponibles | |
MP5023 | 7.26A.356.075 | 7.26A.356.773 | ATA | Tous les ports disponibles | |
MP5043 | 7.26A.356.075 | 7.26A.356.773 | ATA | Tous les ports disponibles | |
MP5083 | 7.26A.356.075 | 7.26A.356.773 | ATA | Tous les ports disponibles | |
MP5163 | 7.26A.356.075 | 7.26A.356.773 | ATA | Tous les ports disponibles | |
MP5243 | 7.26A.356.075 | 7.26A.356.773 | ATA | Tous les ports disponibles | |
MP5323 | 7.26A.356.075 | 7.26A.356.773 | ATA | Tous les ports disponibles | |
Spectralink | Prise en charge de spectralink | ||||
72023 | PCS22B | PCS22B | Combiné | ||
72123 | PCS22B | PCS22B | Combiné | ||
75023 | PCS22B | PCS22B | Combiné | ||
75223 | PCS22B | PCS22B | Combiné | ||
75323 | PCS22B | PCS22B | Combiné | ||
76223 | PCS22B | PCS22B | Combiné | ||
76423 | PCS22B | PCS22B | Combiné | ||
77223 | PCS22B | PCS22B | Combiné | ||
77423 | PCS22B | PCS22B | Combiné | ||
S333 | PCS23Ca | PCS23Ca | Combiné | ||
S353 | PCS23Ca | PCS23Ca | Combiné | ||
S373 | PCS23Ca | PCS23Ca | Combiné | ||
IP-DECT Server 2003 | PCS22Ab | PCS22Ab | Serveur IP-DECT | ||
SERVEUR IP-DECT 4003 | PCS22Ab | PCS22Ab | Serveur IP-DECT | ||
SERVEUR IP-DECT 65003 | PCS22Ab | PCS22Ab | Serveur IP-DECT | ||
Serveur IP-DECT virtuel One3 | PCS22Ab | PCS22Ab | Serveur IP-DECT | ||
Station de base IP-DECT3 | PCS22Ab | PCS22Ab | Serveur IP-DECT | ||
Ascom | Prise en charge d’Ascom | ||||
Ascom d433 | 2.11.4 | 3.0.8 | Combiné | ||
Ascom d633 | 2.11.4 | 3.0.8 | Combiné | ||
Ascom d813 | 4.13.1 | 4.17.3 | Combiné | ||
Ascom d833 | 1.3.2 | 1.5.5 | Combiné | ||
Ascom i633 | 5.0.1 | 5.0.1 | Combiné VoWiFi | ||
Ascom Myco 3 DECT3 | 3.4.1 | 3.4.1 | Combiné sans fil | ||
Point d’accès IP-DECT IPBSx3 | 11.8.8 | 11.9.11 | Point d’accès IP-DECT | ||
Passerelle IP-DECT IPBL3 | 11.8.8 | 11.9.11 | Passerelle IP-DECT | ||
Station de base TDM3 | R3N | R4B | IP-DECT Base Station | ||
IP-DECT Virtual Appliance IPVM3 | 11.8.8 | 11.9.11 | Serveur IP-DECT | ||
Gigaset | Prise en charge de Gigaset | ||||
N610 IP PRO3 | 2.52.0 | 2.52.0 | Station de base | ||
N670 IP PRO3 | 2.52.0 | 2.52.0 | Station de base | ||
N870 IP PRO3 | 2.52.0 | 2.52.0 | Station de base | ||
N870E IP PRO3 | 2.52.0 | 2.52.0 | Station de base | ||
N870 VI PRO3 | 2.52.0 | 2.52.0 | Station de base | ||
Algo | Algo Support | ||||
8180g23 | 5.3 | 5.3 | Orateur | ||
81863 | 5.3 | 5.3 | Orateur | ||
81883 | 5.3 | 5.3 | Orateur | ||
81893 | 5.3 | 5.3 | Orateur | ||
81903 | 5.3 | 5.3 | Orateur | ||
8190s3 | 5.3 | 5.3 | Orateur | ||
81963 | 5.3 | 5.3 | Orateur | ||
81983 | 5.3 | 5.3 | Orateur | ||
8028g23 | 5.3 | 5.3 | Interphone | ||
80633 | 5.3 | 5.3 | Interphone | ||
82013 | 5.3 | 5.3 | Interphone | ||
82033 | 5.4 | 5.4 | Interphone | ||
8128g23 | 5.3 | 5.3 | Alerte visuelle | ||
81383 | 5.3 | 5.3 | Alerte visuelle | ||
83013 | 5.3 | 5.3 | Adaptateur de pagination | ||
83733 | 5.3 | 5.3 | Adaptateur de pagination | ||
83053 | 5.4 | 5.4 | Adaptateur de pagination | ||
84103 | 5.3 | 5.3 | Haut-parleur d’affichage | ||
84203 | 5.3 | 5.3 | Haut-parleur d’affichage | ||
Alcatel-Lucent Enterprise | |||||
M33 | 2.14.03.000.2345 | 2.14.03.000.2345 | |||
M53 | 2.14.03.000.2345 | 2.14.03.000.2345 | |||
M73 | 2.14.03.000.2345 | 2.14.03.000.2345 | |||
M83 | 2.14.05.000.2352 | 2.14.05.000.2352 | |||
Snom | |||||
D7173 | 10.1.141.13 | 10.1.141.13 | Téléphone IP | ||
D7353 | 10.1.141.13 | 10.1.141.13 | Téléphone IP |
1 L’appareil prend en charge la découverte dynamique de l’emplacement via LLDP avec la passerelle SIP.
2 L’appareil prend en charge la découverte d’emplacement dynamique avec la passerelle SIP.
3 L’appareil prend uniquement en charge l’emplacement statique avec la passerelle SIP.
Remarque
Pour les appareils Poly, LLDP doit être activé au niveau du commutateur pour la détection d’emplacement dynamique basée sur la longueur du sous-réseau.
Remarque
Les téléphones IP Cisco SIP compatibles prennent en charge la découverte dynamique de l’emplacement via LLDP uniquement.
Remarque
Les clients peuvent utiliser AudioCodes OVOC et Poly Lens pour gérer la configuration côté appareil de leurs appareils De série AudioCodes 400 et Poly VVX/Trio respectivement.
Remarque
Les combinés Spectralink reçoivent des mises à jour de microprogramme à partir de serveurs IP-DECT Spectralink.
Remarque
Les combinés Ascom reçoivent les mises à jour du microprogramme via les serveurs IP-DECT Ascom.
Remarque
Les combinés Gigaset reçoivent les mises à jour du microprogramme par le biais des serveurs Gigaset IP-DECT. Tous les modèles de combiné Gigaset PRO DECT sont compatibles avec la passerelle SIP Microsoft Teams.
Remarque
Pour les stations de base Yealink DECT, utilisez la version de microprogramme spécifique à la région appropriée de la liste pour bénéficier d’une expérience d’appel optimale.
Remarque
Pour les requêtes de support, les clients qui utilisent des systèmes IP-DECT avec la passerelle SIP Teams doivent contacter leur fabricant DECT ou leurs partenaires de canal d’implémentation.
Remarque
Pour certains appareils, la version minimale du microprogramme est supérieure à la version approuvée du microprogramme. Cela est dû au fait que la version 3.X est la version Skype for Business. Nous mettons à jour la version SIP qui est 2.X.
Remarque
Pour les requêtes de support, les clients qui utilisent les points de terminaison sip d’Algo Solutions répertoriés avec la passerelle SIP Teams doivent contacter directement Algo Solutions. Informations générales sur l’intégration d’Algo avecle Guide de configuration Teams Guide de résolution des problèmes
Remarque
Les clients doivent contacter leur revendeur Tango Extend pour obtenir des requêtes de support relatives aux points de terminaison eSIM Tango Extend. Les informations d’aide et de support sont fournies dans l’application Tango Extend Teams.
Appel d’urgence : les appels d’urgence sont pris en charge à partir de l’eSIM Tango Extend et utilisent le numéro Teams. Teams n’est pas informé des appels d’urgence effectués à partir de l’eSIM, mais reçoit des appels retournés vers le numéro Teams.
Tango Étendre les fonctionnalités prises en charge : connexion/déconnexion à l’aide de Tango Extend Teams App with Teams policy sync, Make/receive calls with hold/resume and DTMF, dial-in to meeting, request to join, voicemail and MWI, Teams DND et Call Forwarding.
Fonctionnalités actuellement non prises en charge : la déconnexion/connexion crée actuellement des entrées redondantes (déconnectées) pour le point de terminaison eSIM dans le Centre d’administration Teams. La connexion à distance à partir de TAC n’est actuellement pas prise en charge par Tango Extend. Client mobile Teams : si les utilisateurs ont à la fois Tango Extend eSIM et le client mobile Teams sur leur téléphone, les appels entrants donnent la priorité au client mobile Teams. Transfert d’appel : lorsque l’option de menu du numéroteur mobile est présentée, cette option n’est pas prise en charge par Tango Extend.