Unités administratives pour Microsoft Teams

Cet article décrit les points saillants des unités administratives pour l’administration Teams à l’aide du centre d’administration Teams et du module PowerShell Teams. Les unités administratives permettent de déléguer des tâches administratives à un sous-ensemble d’utilisateurs, de groupes ou d’appareils à l’aide du portail Microsoft Entra Administration.

Auparavant, vous pouviez gérer les appareils via des unités administratives, mais uniquement pour le rôle Administrateur Teams, comme indiqué dans cet article : Gérer les appareils avec des unités administratives.

Avec davantage de fonctionnalités activées pour être gérées via des unités administratives, il est nécessaire de couvrir les utilisations suivantes :

Configurer des unités administratives

Scénario 1 : Création d’unités administratives dans le centre d’administration Microsoft Entra (AAD)

Vous trouverez des détails complets sur la création d’unités administratives ici (les administrateurs d’unités administratives ont besoin d’une licence Microsoft Entra ID P1 ou P2) : Créer ou supprimer des unités administratives - Entra ID.

Scénario 2 : Attribution et annulation de l’attribution de rôles RBAC à des unités administratives dans le centre d’administration Microsoft Entra (AAD)

Les administrateurs généraux peuvent attribuer l’un des rôles RBAC suivants à l’aide de la méthode dans la colonne adjacente :

Rôle RBAC	Méthode d’affectation	Documentation
Administrateur de Teams	centre d’administration Microsoft Entra (interface utilisateur) API Teams Teams Graph PowerShell	Pour en savoir plus
Administrateur d’appareil Teams	centre d’administration Microsoft Entra (interface utilisateur) API Teams Teams Graph PowerShell	Pour en savoir plus
Administrateur de communication Teams	centre d’administration Microsoft Entra (interface utilisateur) API Teams Teams Graph PowerShell	Pour en savoir plus
Ingénieur du support de communication Teams	centre d’administration Microsoft Entra (interface utilisateur) API Teams Teams Graph PowerShell	Pour en savoir plus
Spécialiste du support de communication Teams	centre d’administration Microsoft Entra (interface utilisateur) API Teams Teams Graph PowerShell	Pour en savoir plus
Administrateur de téléphonie Teams	centre d’administration Microsoft Entra (interface utilisateur) API Teams Teams Graph PowerShell

Les attributions de rôles répertoriées dans le tableau peuvent également être appliquées directement aux utilisateurs ou groupes prévus. Pour plus d’informations, consultez Utiliser des groupes Microsoft Entra pour gérer les attributions de rôles - Microsoft Entra ID.

Rôles et fonctionnalités

Types de gestion	Administration	Administrateur de l’appareil	Administrateur de communication	Administrateur de téléphonie	Ingénieur du support de communication	Spécialiste du support de communication
Gestion de Teams	S.O.	S.O.	S.O.	S.O.	S.O.	S.O.
Gestion des utilisateurs	-Gérer la page liste des utilisateurs-Page Détails de l’utilisateur--Onglet Compte --Réunions et appels --Stratégies --Onglet Appareils	S.O.	-Gérer la page liste des utilisateurs-Page Détails de l’utilisateur--Onglet Compte---Réunions et appels ---Stratégies --Voix --Messagerie vocale	-Gérer la liste des utilisateurs page-Page Détails de l’utilisateur--Onglet Compte --Réunions et appels-Stratégies	-Page Gérer la liste des utilisateurs-Page Détails de l’utilisateur--Réunions et appels	-Page Gérer la liste des utilisateurs-Page Détails de l’utilisateur--Réunions et appels
Gestion des appareils	Section complète des appareils (sept options)	Section complète des appareils (sept options)	S.O.	S.O.	S.O.	S.O.
Gestion des stratégies	Option permettant d’effectuer uniquement des affectations de stratégie d’utilisateur ou de groupe pour les stratégies suivantes : -Audioconférence-Réunion-Personnalisation-Événements-Événements-Messagerie-Appel-Attente d’appel-Parcage-Id de l’appelant-Plans de numérotation-Appel partagé-Mobilité-Routage vocal-Applications de messagerie vocale	-Dial NA	Option permettant d’effectuer uniquement des affectations de stratégie d’utilisateur ou de groupe pour les stratégies suivantes : -Audioconférence-Réunion-Personnalisation-Événements en direct-Événements-Call-Call Hold-Call-Id-Dial Plans-Shared Calling-Mobility-Voice routing-Voicemail-Voice	Option permettant d’effectuer uniquement des affectations de stratégie d’utilisateur ou de groupe pour les stratégies suivantes : -Call-Call Hold-Call park-Call ID-Dial Plans-Shared Calling-Mobility-Voice routing-Voice mail-Voice	S.O.	S.O.
Gestion vocale	Attribution de numéro de téléphone – À partir de la page Détails de l’utilisateur (uniquement les numéros de routage direct)	S.O.	Attribution de numéro de téléphone – À partir de la page Détails de l’utilisateur (uniquement les numéros de routage direct)	Attribution de numéro de téléphone - À partir de la page Détails de l’utilisateur (uniquement les numéros de routage direct)	S.O.	S.O.
Gestion de l’analytique et des rapports	-Rapports d’utilisation (uniquement les rapports RTC)-Tableau de bord qualité des appels (informations UII expurgées)	S.O.	-Rapports d’utilisation (uniquement les rapports RTC)-Tableau de bord qualité des appels (informations UII expurgées)	-Rapports d’utilisation (uniquement les rapports RTC)	Tableau de bord qualité des appels (informations UII expurgées)	Tableau de bord qualité des appels (informations UII expurgées)
Gestion des applications	S.O.	S.O.	S.O.	S.O.	S.O.	S.O.

Zones de caractéristiques individuelles

Gestion des appareils

En tant qu’administrateur délimité avec le rôle Administrateur d’appareil Teams ou Administrateur Teams, vous pouvez :

• Accédez à la section Appareils dans le Centre d’administration Teams et affichez la liste des appareils affectés aux utilisateurs dans l’unité administrative
• Filtrez, triez et recherchez les appareils selon différents critères.
• Sélectionnez un appareil et affichez ses détails, sa configuration et son status.
• Effectuez des actions sur l’appareil, telles que le redémarrage, la réinitialisation, la mise à jour ou l’affectation à un utilisateur.

Remarque

L’exportation d’appareils n’est pas disponible pour les rôles d’administrateur étendus. Vous devez disposer d’autorisations à l’échelle du locataire pour exporter des appareils.

Pour plus d’informations, consultez Gérer les appareils avec des unités administratives.

Gestion des utilisateurs

En tant qu’administrateur étendu avec le rôle d’administrateur Teams ou l’un des rôles de communication Teams, vous pouvez :

• Filtrez, triez et recherchez les utilisateurs selon différents critères.
• Sélectionnez un utilisateur et affichez ses détails, réunions, stratégies et appareils.
• Affectez ou annulez l’affectation d’un numéro de téléphone de routage direct à un utilisateur de votre unité administrative.
• Affectez ou annulez l’affectation de stratégies à un utilisateur dans votre unité administrative.
• Effectuez la résolution des problèmes de réunions passées ou en temps réel pour un utilisateur de votre unité administrative.

Remarque

L’exportation d’utilisateurs n’est pas disponible pour les rôles d’administrateur étendus. Vous devez disposer d’autorisations à l’échelle du locataire pour exporter des utilisateurs.

Gestion des stratégies

En tant qu’administrateur étendu avec le rôle d’administrateur Teams ou l’un des rôles de communication Teams, vous pouvez :

• Accédez aux sections Stratégie dans le Centre d’administration Teams et affichez la liste des stratégies disponibles dans le locataire.
• Affectez ou annulez l’affectation de stratégies à un utilisateur ou à un groupe dans votre unité administrative.
• Affichez les affectations de stratégie et la stratégie effective pour un utilisateur ou un groupe dans votre unité administrative. Les affectations de stratégie par lots sont également activées.

Gestion des numéros de téléphone

En tant qu’administrateur étendu avec le rôle d’administrateur Teams ou l’un des rôles de communication Teams, vous pouvez :

• Affectez ou annulez l’affectation de numéros de téléphone de routage direct aux utilisateurs de votre unité administrative à partir de la page Détails de l’utilisateur du Centre d’administration Teams.

Gestion de l’analytique et des rapports

En tant qu’administrateur étendu avec le rôle d’administrateur Teams ou l’un des rôles de communication Teams, vous pouvez :

• Accédez à la section Rapports d’utilisation dans le Centre d’administration Teams et affichez les rapports (uniquement RTC) limités aux utilisateurs de votre unité administrative.
• Filtrer, trier et exporter les rapports selon différents critères.
• Accédez à la section Tableau de bord qualité des appels dans le Centre d’administration Teams et affichez les données de qualité des appels pour les utilisateurs de votre unité administrative.

Limitations pour les unités administratives

Tâches qui ne sont pas disponibles dans cette phase pour un administrateur étendu (quel que soit le rôle RBAC), dans le Centre d’administration Teams ou via le module PowerShell Teams :

• Paramètres teams et de canal
• Paramètres d’audioconférence, de voix et de messagerie vocale
• Accès invité
• Accès externe
• Numéros de forfait d’appels et de connexion d’opérateur
• Adresses d’urgence
• Applications Teams
• Paramètres au niveau du locataire et ponts de conférence
• Packages de stratégie
• Adresses d’urgence, topologie de réseau, réseaux et emplacements
• Équipes et applications de première ligne
• Conseiller Teams et planificateur de réseau
• Règlement

Teams PowerShell et unités administratives

Les fonctionnalités décrites dans cet article sont disponibles pour les rôles RBAC à l’aide de Teams PowerShell. Les différences dans PowerShell sont les suivantes :

• Un administrateur affecté avec plusieurs unités de Administration est en mesure de gérer tous les utilisateurs dans chaque unité d’administration simultanément.
• Dans le Centre d’administration Teams, l’administrateur délimité doit sélectionner l’unité administrative particulière et gérer ces utilisateurs au sein de l’unité administrative à tout moment.

Voici un exemple d’utilisation de Teams PowerShell et d’unités administratives :

• Un organization a trois branches : Nord, Sud et Est. Les branches Nord et Sud sont affectées à un seul administrateur, et l’Est est à un autre administrateur.
• L’administrateur étendu affecté aux branches Nord et Sud est en mesure de gérer tous les utilisateurs dans le Nord et le Sud simultanément à l’aide de Teams PowerShell.
• Dans le Centre d’administration Teams, l’administrateur délimité peut gérer la branche Nord ou Sud à son tour, mais pas les deux en même temps.