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Le rapport d’utilisation du client de bureau Microsoft Teams vous donne une vue d’ensemble des clients de bureau Teams en cours d’utilisation dans votre organization. Il met en évidence la plateforme, la version et le type d’utilisateur pour vous aider à mieux comprendre l’état actuel des clients de bureau de votre utilisateur.
Comment accéder au rapport d’utilisation du client de bureau Microsoft Teams
- Dans le Centre d’administration Teams, accédez à la pageRapports d’utilisationd’analytics &>.
- Dans la page Rapports d’utilisation, choisissez le rapport d’utilisation du client de bureau Teams, choisissez une plage de dates, puis sélectionnez Exécuter le rapport.
Interpréter le rapport d’utilisation du client Microsoft Teams
Le graphique dans le rapport d’utilisation du client de bureau Teams montre l’utilisation de Teams sous forme de pourcentage au sein de votre locataire. Ces nombres étant directement liés, si un nombre augmente, l’autre diminue. Notez les caractéristiques importantes de ces données :
- Ces données représentent les clients de bureau Windows ou Mac Teams et non les clients web ou mobiles, mais certains appareils Room peuvent également apparaître. Filtrez ces appareils avec la fonctionnalité d’exportation du rapport, si nécessaire. Nous étudions les moyens de filtrer ces appareils dans une version ultérieure.
- Ces données peuvent également contenir des utilisateurs invités si vous autorisez et utilisez l’accès invité au sein de votre locataire. Ces utilisateurs s’affichent avec #EXT#, que vous pouvez utiliser la fonctionnalité d’exportation du rapport pour les filtrer. Nous étudions les moyens de filtrer ces utilisateurs dans une version ultérieure.
- Ces données dépendent de l’utilisation active du client de bureau Teams d’un utilisateur. Lorsqu’un utilisateur n’est pas actif sur son client de bureau ou que ses données ne peuvent pas être signalées pour une raison quelconque, ses données ne sont pas signalées pour cette période. Aucune donnée n’est signalée si aucune donnée n’était disponible. Ces informations manquantes peuvent entraîner des fluctuations dans les données, par exemple pendant les week-ends ou lorsque les utilisateurs partent en vacances.
- Les données d’un utilisateur proviennent de leur utilisation la plus récente lorsque la instantané est prise pour chaque plateforme, Windows ou Mac. Si un utilisateur a plusieurs machines qu’il utilise régulièrement sur une seule plateforme, la machine qu’il a utilisée en dernier est représentée pour ce jour. Pour la plupart des personnes disposant de plusieurs machines, elles disposent généralement d’un appareil principal qui est le plus utilisé.
Les données contenues dans les colonnes du tableau sous le graphe permettent d’avoir un aperçu plus précis des utilisateurs individuels et de l’état de leur client de bureau Teams. Vous pouvez exporter ces données à l’aide de la fonction Exporter vers Excel dans le coin supérieur droit. Les colonnes peuvent être affichées ou masquées à l’aide de la fonction Modifier les colonnes, également dans le coin supérieur droit.
| Colonne | Description |
|---|---|
| Nom d’utilisateur | UPN de l’utilisateur. |
| Nom d’affichage | Nom d’affichage de l’utilisateur. |
| Classique ou nouveau (Windows) | Indique si un utilisateur Windows utilise ou non l’application Teams classique ou la nouvelle application Teams. |
| Version de l’application (Windows) | Numéro de version de l’application Windows Teams pour l’utilisateur. |
| Classique ou nouveau (Mac) | Indique si un utilisateur Mac utilise ou non l’application Teams classique ou la nouvelle application Teams. |
| Version de l’application (Mac) | Numéro de version de l’application Mac Teams pour l’utilisateur. |
| Type d’utilisateur | Quel anneau de déploiement un utilisateur est affecté. Les différences entre les utilisateurs de cette colonne peuvent expliquer pourquoi ils peuvent avoir des versions différentes de l’application Teams. Les valeurs qui peuvent s’afficher sont les suivantes : - TAP Administration : administrateurs qui participent au programme TAP de Microsoft Teams. Parfois appelé R1.5. - Préversion pour les développeurs : les développeurs qui optent pour la préversion anticipée des fonctionnalités axées sur les développeurs pour le développement d’applications Teams. Parfois appelé R1.6. - TAP : utilisateurs qui participent au programme TAP de Microsoft Teams. Parfois appelé R3. - Préversion publique : utilisateurs qui participent au programme de préversion publique . Parfois appelé R3.6. - Production : utilisateurs réguliers qui n’ont pas accès aux fonctionnalités de préversion anticipée. Parfois appelé R4. - Production GCC : utilisateurs réguliers du GCC qui n’ont pas accès aux fonctionnalités de préversion anticipée. |
Exemple de scénario pour le rapport d’utilisation du client de bureau Teams
À l’aide de la fonctionnalité d’exportation du rapport, vous pouvez identifier tous les clients de bureau Teams dans votre organization bloqués sur une version antérieure et qui ne sont pas automatiquement mis à jour comme ils le devraient. Le blocage et la non-mise à jour automatique sont souvent le résultat d’un problème de réseau ou de machine ou d’un changement de configuration. L’identification de ces utilisateurs à l’aide de ce rapport vous permet d’identifier et d’interagir de manière proactive avec ces utilisateurs pour examiner et résoudre le problème.