Erreur « Tentative d’exécution d’une opération non autorisée » lors de l’accès à l’onglet Fichiers dans Teams

  • Article
  • S’applique à:
    Microsoft Teams

Symptômes

Lorsque des utilisateurs invités essaient d’utiliser l’onglet Fichiers pour accéder aux fichiers partagés dans Microsoft Teams, ils reçoivent le message d’erreur suivant :

Une erreur s’est produite
Tentative d’exécution d’une opération non autorisée.

Cause

Dans les canaux et les conversations Teams, les paramètres de partage de fichiers sont basés sur les paramètres de partage pour SharePoint et OneDrive dans le Centre d’administration SharePoint. Ce problème se produit parce que ces paramètres ne sont pas définis correctement dans le Centre d’administration SharePoint.

Résolution

Pour résoudre ce problème, configurez les paramètres de partage dans Teams et SharePoint comme suit :

  • Permettre aux propriétaires de groupe d’ajouter des personnes en dehors du organization en tant qu’invités.

    Lorsque vous créez une équipe, un groupe Microsoft 365 est créé pour gérer l’appartenance à l’équipe. Pour permettre aux propriétaires du groupe d’ajouter des personnes extérieures au organization au groupe en tant qu’invités, sélectionnez la zone Autoriser les propriétaires de groupe à ajouter des personnes en dehors de la organization aux groupes case activée dans Groupes Microsoft 365 paramètres invités.

  • Activer le partage invité à partir du Centre d’administration SharePoint :

    1. Connectez-vous au Centre d’administration SharePoint en tant qu’administrateur.

    2. Dans le volet de navigation gauche, sélectionnez Partage de stratégies>.

    3. Spécifiez le niveau de partage pour SharePoint et OneDrive à l’une des options suivantes :

      • Invités existants
      • Tout le monde
      • Invités nouveaux et existants

Exécuter un outil de diagnostic autonome

Les utilisateurs administrateurs De Microsoft 365 ont accès aux outils de diagnostic qu’ils peuvent exécuter au sein du locataire. Ces outils peuvent aider les utilisateurs à identifier les problèmes susceptibles d’empêcher les utilisateurs invités d’accéder aux fichiers dans Teams.

Remarque

Cette fonctionnalité nʼest pas disponible pour Microsoft 365 Secteur Public, Microsoft 365 géré par 21Vianet ou Microsoft 365 Allemagne.

Sélectionnez le lien Exécuter des tests pour accéder au diagnostic dans le Centre dʼadministration Microsoft 365.

Exécuter des tests : Accès invité aux fichiers Teams

Le diagnostic exécute un large éventail de vérifications.