Les informations utilisateur ne sont pas mises à jour dans Teams

Une fois les attributs utilisateur mis à jour dans Microsoft Teams, les utilisateurs continuent de voir les anciennes informations dans le client Teams. Les attributs utilisateur incluent des informations telles que le nom d’affichage, le numéro de téléphone, le responsable et photo de profil.

Ce comportement est normal.

Microsoft Teams dispose d’un schéma de mise en cache conçu pour l’optimisation de la capacité et des performances. Le service Teams met en cache les informations générales de l’utilisateur pendant jusqu’à trois jours. Le client Teams met également en cache les informations générales de l’utilisateur localement. Certaines données, telles que le nom d’affichage et le numéro de téléphone, peuvent être mises en cache jusqu’à 28 jours dans le client. Les photos de profil peuvent être mises en cache pendant jusqu’à 60 jours.

Pour effacer le cache et recevoir des informations mises à jour, déconnectez-vous de Teams, puis reconnectez-vous. Vous pouvez également effacer manuellement le cache Teams.