Applications Microsoft 365 erreur de produit sans licence

Lorsque vous essayez d’activer Applications Microsoft 365, vous pouvez rencontrer une erreur indiquant que vous disposez d’un produit sans licence.

Essayez les méthodes de dépannage suivantes pour résoudre le problème.

Remarques :

• Si votre licence Microsoft 365 ne provient pas de votre entreprise, de votre établissement scolaire ou d’une autre organisation, consultez les erreurs de produit et d’activation non autorisées dans Office
• Certaines de ces méthodes de dépannage peuvent uniquement être effectuées par un administrateur Microsoft 365. Si vous n’êtes pas administrateur, consultez Comment faire trouver mon administrateur Microsoft 365 ?

Supprimer les informations d’identification Office

1. À partir de l’écran de démarrage, tapez « gestionnaire d’informations d’identification », puis sélectionnez Gestionnaire d’informations d’identification dans les résultats de la recherche.
2. Sélectionnez Informations d’identification Windows.
3. S’il existe des informations d’identification pour MicrosoftOffice16, sélectionnez la flèche en regard de celles-ci, puis sélectionnez Supprimer.
4. Fermez le Gestionnaire d’informations d’identification.
5. À partir de Démarrer, sélectionnez Paramètres (l’icône d’engrenage) >Comptes>Accès au travail ou à l’école.
6. Si le compte que vous utilisez pour vous connecter à office.com est répertorié, mais quʼil ne sʼagit pas du compte que vous utilisez pour vous connecter à Windows, sélectionnez-le, puis cliquez sur Déconnexion.
7. Redémarrez lʼappareil et recommencez la tentative dʼactivation de Microsoft 365.
   
   

Modifier la valeur du Registre d’identités

1. À partir de Start, tapez regedit, puis sélectionnez l’Éditeur du Registre dans les résultats.
2. Utilisez les flèches pour développer les sélections et accéder à : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
3. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier Identités , puis sélectionnez Supprimer.
4. Redémarrez l’appareil et réessayez d’activer Applications Microsoft 365.
5. Si vous obtenez toujours la même erreur, ouvrez à nouveau l’Éditeur du Registre et accédez au même emplacement.
6. Cliquez avec le bouton droit sur Identité et sélectionnez Nouveau.
7. Sélectionnez DWORD.
8. Nommez DWORD NoDomainUser et définissez la valeur sur 1.
9. Redémarrez lʼappareil et recommencez la tentative dʼactivation de Microsoft 365.
   
   
   

Désactiver temporairement le contrôle de compte d’utilisateur (UAC)

1. Dans Démarrer, tapez uac, puis sélectionnez Modifier les paramètres de contrôle de compte d’utilisateur dans les résultats de la recherche.
2. Modifiez le paramètre pour ne jamais notifier, le paramètre le plus bas.
3. Redémarrez lʼappareil et recommencez la tentative dʼactivation de Microsoft 365.
4. Une fois ces étapes terminées, retournez la fonction UAC à son paramètre précédent.
   
   

Réinitialisez lʼétat d’activation de Microsoft 365

Consultez Réinitialiser l’état d’activation pour Applications Microsoft 365 pour les grandes entreprises.