Expérience New commerce pour les services basés sur des licences

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Rôles appropriés : Agent d’administration | Commercial | Administrateur général

La nouvelle expérience commerciale pour les services basés sur des licences offre aux partenaires davantage de flexibilité et de fonctionnalités lors de l’achat et de la gestion de produits tels que Microsoft 365, Dynamics 365, Microsoft Intune et d’autres services disponibles dans l’Espace partenaires depuis des années.

Les partenaires peuvent continuer à acheter des services de base de licences de manière traditionnelle s’ils le souhaitent, mais ils verront également de nouveaux indicateurs de commerce pour les offres dans le catalogue.

Nouvelles fonctionnalités

Le nouveau commerce est moins sur ce que les partenaires achètent et plus sur la façon dont ils achètent et gèrent. La plupart des principes de base restent les mêmes entre le commerce traditionnel et le nouveau commerce, mais le nouveau commerce a de nouvelles fonctionnalités :

Plus de flexibilité pour gérer vos services

La nouvelle expérience commerciale offre aux partenaires une plus grande flexibilité pour la gestion des services, notamment la possibilité de :

  • Contrôler les renouvellements d’abonnement
  • Mettre à niveau des sièges partiels lors du déplacement vers de nouvelles références SKU
  • Planifier les modifications apportées aux abonnements qui prennent effet à la fin des conditions

Il existe également une nouvelle prise en charge des mises à niveau de référence SKU d’entreprise

Nouveaux tarifs et nouvelles options complémentaires

Les nouvelles options de tarification et de module complémentaire dans la nouvelle expérience commerciale sont les suivantes :

  • Possibilité d’obtenir la tarification des services par programmation par le biais d’API
  • Plus de flexibilité pour acquérir des services complémentaires, car les achats ne dépendent plus des transactions d’offre de base
  • Nouvelles options mensuelles qui donnent aux partenaires plus de flexibilité pour leurs entreprises

Facturation simplifiée et améliorée

La facturation a été simplifiée et améliorée par :

  • Consolidation de la facturation et de la facturation à l’aide de la devise du partenaire
  • Rendre les dates de facturation cohérentes en les basant sur des mois au lieu de dates de mi-mois qui peuvent varier entre les locataires partenaires
  • Prise en charge des conditions mensuelles, annuelles ou trois ans pour de nombreux abonnements
  • Fourniture de facturation mensuelle, annuelle ou frontale pour de nombreux abonnements

Ce qui ne change pas

Bon nombre d’aspects de la façon dont les partenaires commercent dans l’Espace partenaires ne changent pas avec les expériences de New commerce. Par exemple, les tâches courantes et les flux de travail qui ne changent pas sont les suivants :

  • Création de clients
  • Demande de relations avec de nouveaux clients
  • Scénarios d’achat et de gestion pour les abonnements logiciels, les logiciels perpétuels, les services Azure et les offres de la Place de marché

Apprentissage sur le nouveau commerce

Les partenaires ont maintenant le choix :

  • Ils peuvent continuer à acheter des services traditionnels basés sur des licences.
  • Ils peuvent acheter par le biais de la nouvelle expérience commerciale.

Les partenaires qui décident d’adopter les services New commerce doivent se familiariser avec le fonctionnement des services New commerce basés sur des licences. Les articles suivants de cette section expliquent comment faire des activités à l’aide des nouvelles offres et abonnements commerciaux.

Améliorations et nouveaux scénarios

Les scénarios suivants sont nouveaux ou ont des améliorations pour prendre en charge les nouvelles expériences commerciales :

Différences clés entre le commerce traditionnel et le New commerce

Les nouvelles offres commerciales offrent de nouvelles fonctionnalités et flexibilité dans la façon dont les partenaires traitent et gèrent leurs abonnements.

Catalogue :

  • Les offres traditionnelles basées sur des licences ont été définies par un ID d’offre.

  • Dans le nouveau commerce, les offres sont définies en tant que produit, référence SKU et disponibilité (ou terme).

    Ce nouvel identificateur commercial pour les utilisateurs de l’API espace partenaires est décrit comme un catalogItemId. Pour plus d’informations sur les éléments de ligne de panier, consultez la documentation de l’API de l’Espace partenaires.

Tarification :

  • Les prix traditionnels basés sur les licences étaient par devise.
  • Dans le nouveau commerce, la tarification est définie par le marché des clients. Un partenaire qui souhaite la tarification d’une transaction client doit obtenir la liste des prix pour le marché du client.

Pour plus d’informations sur les listes de prix dans le nouveau commerce, consultez l’article sur les tarifs et les offres.

Promotions :

  • Les promotions traditionnelles basées sur les licences ont parfois été implémentées en tant que remises et d’autres fois en tant qu’offres avec promotion dans leur nom.
  • Dans le nouveau commerce, les promotions sont simplifiées en les activant toujours en tant que remises appliquées au prix du partenaire.

Pour plus d’informations sur les promotions, consultez Nouvelles promotions commerciales.

Gestion des abonnements :

  • Dans le nouveau commerce, l’annulation et la réduction des licences d’abonnement sont effectuées différemment.
  • Les nouveaux abonnements commerciaux ne peuvent être annulés que dans les sept premiers jours de leur période.

Pour plus d’informations sur les stratégies d’annulation, consultez Gérer les abonnements clients.