Notes
L’accès à cette page nécessite une autorisation. Vous pouvez essayer de vous connecter ou de modifier des répertoires.
L’accès à cette page nécessite une autorisation. Vous pouvez essayer de modifier des répertoires.
L’étape suivante consiste à dessiner le processus d’entreprise du cas d’utilisation que vous essayez de résoudre.
Astuce
Vous pouvez dessiner votre mappage sur papier ou en utilisant un outil tel que Visio ou PowerPoint.
Ce processus d’entreprise doit inclure non seulement les étapes directement liées à l’application que vous essayez de créer, mais également les étapes avant et après, afin que vous puissiez voir comment l’application s’intègre dans le processus d’entreprise global.
Utilisez votre mappage pour vérifier avec votre équipe que vous avez capturé le processus d’entreprise avec précision.
Voici un exemple de mappage de processus d’entreprise :
Énumérez chaque activité dans l’ordre et liez-la à la partie suivante du processus :
Commencez par le premier événement menant à votre objectif.
Tracez une ligne dirigée ver une case. Remplissez cette case avec la première activité requise pour aller de cet événement à votre objectif.
Lorsque vous atteignez un point qui nécessite une décision, dessinez un diamant autour de la décision qui doit être prise. Habituellement, cela prend la forme d’une question « vrai/faux ». Deux lignes doivent provenir du diamant, chacune menant à l’activité qui se produira selon la décision, une ligne pour « vrai » et l’autre pour « faux ».
Reliez chaque activité séquentiellement. Certaines peuvent s’exécuter simultanément dans différents services de votre entreprise.
Aboutissez à l’activité qui atteint votre objectif.
Vous pouvez également ajouter des données à votre mappage, telles que le temps passé ou le coût de la tâche. Vous pourrez ensuite comparer et obtenir des informations sur les domaines à améliorer. Vous pouvez également l’utiliser pour comparer des montants ou déterminer le temps économisé par le nouveau processus.