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Les expériences Copilot dans les applications Dynamics 365, les applications dans Power Apps ou Microsoft Copilot permettent aux utilisateurs de poser des questions en langage naturel sur les données stockées dans Dataverse. Les copilotes aident vos utilisateurs à obtenir des informations et des insights à partir des données de votre entreprise, ce qui améliore leur productivité et leur prise de décision. Cependant, il arrive parfois qu’ils n’obtiennent pas les réponses qu’ils attendent ou dont ils ont besoin de la part des copilotes. Cet article vous montre comment améliorer la précision et la pertinence des réponses Copilot en utilisant Microsoft Copilot Studio et le sélecteur d’enregistrements.
Conditions préalables à l’utilisation de copilots avec Dataverse
Par défaut, la fonctionnalité Copilot pour les utilisateurs d’applications dans les applications pilotées par modèle est désactivée. Les administrateurs doivent activer cette fonctionnalité pour leurs environnements dans le Power Platform Centre d’administration. En savoir plus : Activez les copilotes et les fonctionnalités d’IA générative
Améliorer les résultats pour Dataverse à l’aide des sources de connaissances dans Copilot Studio
En tant que créateur d’applications, vous savez comment vos données sont structurées et comment vos utilisateurs posent des questions à leur sujet. Pour améliorer la qualité des résultats, vous pouvez fournir à Copilot des connaissances propres à un domaine, également appelées ancrage, à l’aide de synonymes et d’expressions accompagnés de définitions. Ces informations aident les copilote à comprendre comment vos utilisateurs posent des questions qui ne correspondent pas aux noms ou aux valeurs des tables ou des colonnes de vos données.
Par exemple, si vos utilisateurs demandent « Quels sont mes prospects fermés ? » et que les résultats dépendent d’une colonne qui n’inclut pas "fermé" ou d’un statut qui n’a pas "fermé" dans la définition, les résultats peuvent être imprécis. Si votre entreprise définit un prospect clôturé comme un prospect dont le statut est « Non qualifié » ou « Annulé », vous pouvez ajouter un terme au glossaire qui définit les « prospects clôturés » comme des prospects dont le statut est « Non qualifié » ou « Annulé ». Ces informations supplémentaires aident Copilot à mieux comprendre les questions de vos utilisateurs.
Fournissez à votre copilote des connaissances propres à un domaine en ajoutant une source de connaissances dans Copilot Studio afin de rendre ses réponses plus pertinentes et plus informatives pour vos utilisateurs. Vous pouvez ajouter des données d’entreprise provenant de Power Platform, Dynamics 365 et de systèmes externes en tant que sources de connaissances. Vous pouvez également ajouter des données Dataverse comme source de connaissances. En savoir plus : Ajoutez des connaissances à un copilote
Améliorez les réponses pour un enregistrement spécifique en utilisant un copilote dans une application
Dans les applications Power Apps pilotées par modèle et Dynamics 365 Sales, les utilisateurs peuvent utiliser le sélecteur d’enregistrements pour améliorer leurs résultats. Le sélecteur d’enregistrement vous permet de choisir un enregistrement à utiliser comme objet de votre question. Cela vous aide à obtenir de meilleures réponses lorsque les résultats incluent des enregistrements provenant de différentes tables ou des enregistrements qui ne correspondent pas à ce que vous souhaitiez.
Pour ouvrir le sélecteur d’enregistrement, tapez /. Tapez ensuite le nom de l’enregistrement souhaité. En savoir plus : Utilisez le chat Copilot dans les applications pilotées par modèle