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Envoyer un message au chat Copilot (version préliminaire)

[Cette rubrique fait partie de la documentation en version préliminaire et peut faire l’objet de modifications.]

Étendez l’engagement et l’impact de la conversation instantanée Copilot de votre application en incorporant du contenu audio, vidéo enrichi et de cartes simples comme type de réponse de conversation instantanée. Le nœud Message, dans le flux d’une rubrique dans Copilot Studio, peut être utilisé pour envoyer un message de l’agent vers l’utilisateur dans votre application pilotée par modèle. Les messages peuvent être de simples messages textuels, mais peuvent également inclure des composants plus riches tels que des images, des vidéos, des réponses rapides et des cartes.

Important

  • Cette fonctionnalité est en version préliminaire.
  • Les fonctionnalités en version préliminaire ne sont pas destinées à une utilisation en production et peuvent être restreintes. Ces fonctionnalités sont soumises à des conditions d’utilisation supplémentaires, et sont disponibles avant une version officielle de telle sorte que les clients puissent tirer parti d’un accès anticipé et fournir leurs commentaires.
  • Une licence Copilot Studio et des autorisations de modification de l’agent sont nécessaires pour personnaliser la conversation instantanée Copilot.

Ajouter une réponse en image à la conversion instantanée Copilot

Lorsque vous ajoutez une image, Copilot peut envoyer un message en réponse avec l’image de l’agent vers l’utilisateur. Pour ajouter une image, celle-ci doit être hébergée via une URL.

  1. Ajoutez un nœud Message.
  2. Dans la barre de menu du nœud, sélectionnez Ajouter et choisissez Image.
  3. Sous Propriétés de l’image, entrez l’URL d’image pour votre image.
  4. Saisissez éventuellement un Titre pour l’image. Ajouter une réponse en image à la conversion instantanée Copilot

Ajouter une réponse vidéo au chat Copilot

Lorsque vous ajoutez une vidéo, Copilot peut envoyer un message avec la vidéo en réponse de l’agent à l’utilisateur.

  1. Ajoutez un nœud Message.
  2. Dans la barre de menu du nœud, sélectionnez Ajouter, puis Vidéo.
  3. Sous URL du média, saisissez l’URL de votre vidéo. L’URL peut être soit un lien direct vers un fichier MP4 accessible au public, soit une URL YouTube.
  4. Vous pouvez également saisir un Titre, un Sous-titre, une URL d’image (URL d’un fichier image accessible au public) ou un Texte à afficher avec la vidéo sur la carte. Vous pouvez aussi ajouter un ou plusieurs boutons, qui ont les mêmes propriétés que les Réponses rapides. Ajouter une réponse vidéo au chat Copilot

Ajouter une réponse de carte de base à la conversation instantanée Copilot

Une carte de base est une carte à usage général utilisée pour ajouter du texte, des images et des éléments interactifs à un message de réponse de l’agent.

  1. Ajoutez un nœud Message.
  2. Dans la barre de menu du nœud, sélectionnez Ajouter, puis Carte de base.
  3. Dans le volet Propriétés de la carte de base, complétez les propriétés du contenu de votre carte. Vous pouvez également ajouter un ou plusieurs boutons, qui ont le même effet que les réponses rapides. Ajouter une réponse de carte de base à la conversation instantanée Copilot

Pour plus d’informations sur l’envoi de messages avec Copilot, consultez la documentation sur l’envoi d’un message Copilot Studio