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Un agent améliore votre site Microsoft Power Pages en fournissant une assistance instantanée à vos utilisateurs. En quelques minutes, vous pouvez intégrer un agent pour fournir des réponses en langage naturel aux questions des visiteurs, améliorer l’expérience utilisateur et augmenter la satisfaction.
Par défaut, un agent que vous ajoutez à votre site Power Pages peut répondre aux questions en fonction des informations du site. Toutefois, vous pouvez étendre les fonctionnalités de l’agent par défaut comme suit :
- Utilisez un agent créé dans Microsoft Copilot Studio.
- Configurez un agent pour qu’il utilise la recherche Bing pour générer des réponses à partir de données publiques.
- Utilisez Omnicanal dans Dynamics 365 Customer Service avec votre agent et transférez les clients à un conseiller selon les besoins.
Prérequis
Pour utiliser les fonctionnalités d’agent optimisées par l’IA dans Power Pages, assurez-vous que les conditions suivantes sont remplies :
- L’administrateur client doit activer le paramètre Publier des copilotes avec des fonctionnalités d’IA dans le centre d’administration Power Platform.
- L’agent utilise les réponses génératives Copilot Studio. Pour en savoir plus sur les quotas et les limites, consultez Quotas, limites, enregistrement d’application, certificats et valeurs de configuration pour Copilot Studio.
Ajouter un assistant
Procédez comme suit pour ajouter un agent manuellement :
Dans Power Pages, accédez à Configurer l’espace de travail.
Sous Copilot, sélectionnez Ajouter un agent.
Activez l’option Créer un agent.
Power Pages crée un agent avec la conversation de réponses génératives dans Copilot Studio.
Pour mettre un agent à la disposition des visiteurs et des utilisateurs, activez l’option Activer l’agent sur site.
L’option Activer l’agent sur site n’est disponible que si l’administrateur de client active le paramètre Publier des copilotes avec des fonctionnalités d’IA.
Nonte
- Si un site remplit les conditions décrites dans la section Conditions préalables, un agent est ajouté au site lors de l’approvisionnement du site. Si vous ne souhaitez pas qu’un agent soit créé par défaut, les administrateurs de service peuvent désactiver cette fonctionnalité au niveau du client. Pour en savoir plus, consultez Gérer l’approvisionnement de l’agent.
- Pour modifier le domaine personnalisé de votre site après avoir ajouté un agent, désactivez l’agent, mettez à jour le domaine personnalisé, puis réactivez l’agent.
- Si vous désactivez la fonctionnalité d’agent, attendez quelques minutes que les opérations en arrière-plan soient terminées avant de la réactiver.