Quotas et limites pour Copilot Studio

Cet article contient des quotas et des limites pour Copilot Studio.

Contingents

Les quotas sont des contraintes par défaut appliquées aux agents, qui limitent la fréquence d’envoi des messages à l’agent. Les quotas existent principalement pour protéger contre des pics d’utilisation imprévus qui pourraient autrement affecter la fonctionnalité de l’application.

Les quotas sont appliqués à vos agents parallèlement aux contraintes de capacité que vous avez acquises en achetant un plan Microsoft Copilot Studio. Voir aussi Attribuer des licences utilisateur et gérer l’accès. Les quotas par défaut de Copilot Studio sont configurables et peuvent être ajustés au cas par cas pour vos assistants personnalisés.

Les quotas suivants, définis sous forme de requêtes par minute (RPM), s’appliquent à l’environnement Dataverse des assistants Copilot Studio.

Quota avec le plan payant (par environnement Dataverse)	Action
8 000 RPM	Messages à un agent (Inclut tout message provenant d’un utilisateur ou d’intégrations, telles que les compétences Azure Bot Framework, à destination d’un seul assistant.)

Messages d’IA générative à un agent

Inclut tout message généré via des fonctionnalités telles que l’orchestration générative, l’action de l’assistant, les outils d’IA, les actions de flux de l’assistant et les réponses génératives.

Les quotas suivants, définis comme des requêtes par minute (RPM) ou des requêtes par heure (RPH), s’appliquent à l’environnement Dataverse des assistants Copilot Studio.

Quota par environnement Dataverse	Fonctionnalité de facturation du client
50 tr/min / 1 000 tr/h	1 à 10 packs de messages prépayés
80 tr/min / 1 600 tr/h	11 à 50 packs de messages prépayés
100 tr/min / 2 000 tr/h	51 à 150 packs de messages prépayés
+1 RPM (révolutions par minute) / +20 RPH (révolutions par heure)	Chaque lot supplémentaire de 10 messages prépayés au-dessus de 150
10 tr/min / 200 tr/h	Environnements d’évaluation ou de développeur
100 tr/min / 2 000 tr/h	Environnements de paiement à l’utilisation
100 tr/min / 2 000 tr/h	Utilisateurs Microsoft 365 Copilot

Nonte

Une fois le quota atteint, l’utilisateur qui converse avec l’agent voit une notification d’échec lorsqu’il tente d’envoyer un message.

Limites

Ces limites s’appliquent à l’application web Copilot Studio et à l’application Copilot Studio dans Microsoft Teams.

Limites de l’application web Copilot Studio

Fonctionnalité	Limites
Instructions pour un agent Copilot	8,000 caractères
Charge utile du connecteur	450 kB
Chargement de fichiers (taillle)	512 Mo
Fichiers chargés (nombre de fichiers)	5001
Chargement de l’image (taille)	Prise en charge uniquement dans les fichiers PDF
Compétences	100 par agent
Rubriques	1 000 par assistant dans les environnements Dataverse
Phrases déclencheurs	200 par rubrique

¹ La limite de 500 fichiers ne s’applique pas à SharePoint en tant que source de connaissances. Pour obtenir de meilleurs résultats de recherche de SharePoint et pour prendre en charge les fichiers allant jusqu’à 200 Mo, utilisez une licence Microsoft 365 Copilot dans le même locataire que votre assistant et activez Résultats de recherche améliorés.

Limites SharePoint de l'application web Copilot Studio

• Seules les pages SharePoint modernes sont prises en charge. Cependant, les pages modernes contenant des composants SPFx ne sont pas prises en charge.

• Le contenu des pages ASPX classiques sur SharePoint n’est pas utilisé pour générer des réponses.

• Les sites SharePoint contenant les types de fichiers suivants peuvent être utilisés comme sources de connaissances :

  • Documents Word (DOC/DOCX)
  • PowerPoint (PPT/PPTX)
  • Fichiers PDF

• Pour obtenir de meilleurs résultats de recherche de SharePoint et pour prendre en charge les fichiers allant jusqu’à 200 Mo, utilisez une licence Microsoft 365 Copilot dans le même locataire que votre assistant et activez Résultats de recherche améliorés.

• Vous pouvez également charger des fichiers et dossiers individuels. Les fichiers peuvent atteindre jusqu’à 512 Mo. Pour plus d’informations, voir Données non structurées comme source de connaissances.

• Bien que vous puissiez ajouter des fichiers structurés, comme des fichiers XLSX depuis SharePoint, les agents ne peuvent pas écrire ni exécuter de code. Les réponses aux questions analytiques ne sont peut-être pas optimales.

• Pour les créateurs qui ne disposent pas de la licence Microsoft 365 Copilot dans le même locataire que leur assistant, en raison des limitations de mémoire, les réponses génératives ne peuvent utiliser que des fichiers SharePoint de moins de 7 Mo. Si un fichier est supérieur à 7 Mo, envisagez de le diviser en plusieurs fichiers plus petits. Pour plus d’informations, consultez Prise en charge de la taille des fichiers.

• Nous recommandons d’omettre https:// de l’URL. Les URL SharePoint reconnues proviennent du domaine sharepoint.com.

• Les sites SharePoint avec un menu de navigation en accordéon ou un CSS personnalisé ne sont pas utilisés pour générer des réponses.

• Si vous souhaitez utiliser une URL SharePoint dynamique avec une formule Power Fx, vous devez utiliser l’option Données classiques, qui est disponible à partir des propriétés du nœud de réponses génératives. Pour plus d’informations sur l’utilisation du contenu SharePoint avec un nœud de réponses génératives dans une rubrique, consultez Utiliser le contenu SharePoint pour les réponses génératives.

• Il est impossible de répondre aux requêtes adressées à une source de connaissances SharePoint qui font référence à un nom de fichier ou de document. Par exemple, si un utilisateur demande : « Quelle est l’atténuation fournie dans file-name.pdf ? » Ou bien, « Dites-moi le nom du fichier contenant des informations sur le bogue 2020213 ? »

• L’accès aux documents SharePoint et aux résultats de recherche améliorés ne supportent pas l’authentification manuelle.

• Les bibliothèques de documents ne sont pas prises en charge en tant que listes.

• Les requêtes de liste SharePoint retournent uniquement les données des 2 048 premières lignes de données.

• La colonne Pièces jointes ne permet pas d’indexer et de raisonner sur les pièces jointes fournies. Toutefois, aucune erreur ne se produit et la liste est indexée, mais aucune réponse n’est fournie en fonction du contenu de la pièce jointe.

• Jusqu’à 15 listes peuvent être sélectionnées pendant chaque session de l’utilisation de la boîte de dialogue Ajouter des connaissances . Pour ajouter d’autres listes, terminez le premier ensemble de 15, puis ajoutez à nouveau des connaissances .

• Les affichages de liste ne peuvent pas être sélectionnés comme source de connaissances.

• Le glossaire et les synonymes ne sont pas pris en charge pour les listes.

• Les listes SharePoint avec plus de 12 colonnes de recherche dans la vue par défaut ne sont pas prises en charge. Configurez la vue pour avoir 12 colonnes ou moins.

Limites de l’application Copilot Studio Teams

Fonctionnalité	Limites
Assistants	50 par équipe
Compétences	100 par agent1
Rubriques	250 par assistant dans les environnements Dataverse for Teams2 1 000 par assistant dans les environnements Dataverse (après la mise à niveau)
Phrases déclencheurs	200 par rubrique

¹ Vous devez disposer d’un abonnement Copilot Studio autonome pour utiliser les compétences d’un assistant que vous avez créé dans l’application Teams. Les compétences ne sont pas disponibles dans le plan Teams.

² Si vous approchez des limites dans les environnements Dataverse for Teams, vous pouvez mettre à niveau Dataverse for Teams pour continuer à ajouter des rubriques.

Limites d’abonnement Copilot Studio

Fonctionnalité	Abonnement standard	Teams (sélectionnez les abonnements Microsoft 365)
Séances	S.O.	Les sessions de conversation instantanée sont illimitées par locataire chaque mois, mais une limite de service de 10 sessions par utilisateur toutes les 24 heures sur tous les agents d’un locataire est appliquée.1
Demandes Power Platform2	250 000 toutes les 24 heures3	6 000 toutes les 24 heures

¹ Les sessions Copilot Studio qui sont incluses avec les abonnements Microsoft 365 ne sont pas regroupées.
² Ces demandes sont consommées par les flux Power Automate déclenchés par les assistants Copilot Studio. En savoir plus sur les limites Power Automate.
³ Vous pouvez contacter votre administrateur pour augmenter les demande des limites Copilot Studio Power Platform en achetant le module complémentaire de session de discussion instantanée Copilot Studio. Pour plus d’informations, consultez le Guide de gestion des licences Microsoft Power Platform.

Limites de la source de connaissances de données non structurées Copilot Studio

Nonte

Toutes les sources de données non structurées nécessitent une authentification au niveau de l’utilisateur. Au moment de l’exécution, les utilisateurs doivent se connecter avant d’accéder aux sources de données pour les requêtes. Actuellement, la connexion par un seul accréditation n’est pas prise en charge.

Limites de OneDrive

• Nombre de fichiers et de dossiers
  • Un total de 1 000 fichiers, 50 dossiers et 10 couches de sous-dossiers peuvent être inclus pour chaque source.
  • Les dossiers sont représentés sous la forme d’une seule source de connaissances, qui contient tout leur contenu.
• 512 Mo par fichier
• La fréquence de synchronisation est de quatre à six heures (en fonction de l’heure de fin de l’ingestion)
• Types de fichiers pris en charge : doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf

Nonte

• Les documents protégés à l’aide d’étiquettes de confidentialité confidentielles ou hautement confidentielles, ou qui étaient protégés par mot de passe, ne peuvent pas être indexés. Si elles sont ajoutées, ces types de documents s’affichent comme prêts à être utilisés, mais ne fournissent pas de réponses.
• Une fois que vous avez ajouté des fichiers ou des dossiers, l’état peut indiquer « Prêt » immédiatement après leur ajout, mais passez à « En cours ». Une fois que l’état passe de « En cours » à « Prêt », le contenu est prêt à être utilisé.
• Il n’y a aucun support pour les glossaires ou les synonymes.
• La gestion du cycle de vie des applications (ALM) n’est pas prise en charge pour cette fonctionnalité. L’importation d’agents n’entraîne pas le traitement automatisé des sources de connaissances.

Limites SharePoint

• Nombre de fichiers et de dossiers
  • Un total de 1 000 fichiers, 50 dossiers et 10 couches de sous-dossiers peuvent être inclus pour chaque source.
  • Les dossiers sont représentés sous la forme d’une seule source de connaissances, qui contient tout leur contenu.
• 512 Mo par fichier
• La fréquence de synchronisation est de quatre à six heures (en fonction de l’heure de fin de l’ingestion)
• Types de fichiers pris en charge : doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf

Nonte

• Un maximum de 15 fichiers ou dossiers peut être sélectionné à la fois lors de la création d’une source de connaissances.
• Les documents protégés à l’aide d’étiquettes de confidentialité confidentielles ou hautement confidentielles, ou qui étaient protégés par mot de passe, ne peuvent pas être indexés. Si elles sont ajoutées, ces types de documents s’affichent comme prêts à être utilisés, mais ne fournissent pas de réponses.
• Une fois que vous avez ajouté des fichiers ou des dossiers, l’état peut indiquer « Prêt » immédiatement après leur ajout, mais passez à « En cours ». Une fois que l’état passe de « En cours » à « Prêt », le contenu est prêt à être utilisé.
• Il n’y a aucun support pour les glossaires ou les synonymes.
• La gestion du cycle de vie des applications (ALM) n’est pas prise en charge pour cette fonctionnalité. L’importation d’agents n’entraîne pas le traitement automatisé des sources de connaissances.
• Les bibliothèques de documents ne sont pas prises en charge.

Limites Salesforce et Confluence

• Aucune limite quant au nombre d’articles
• Aucune limite sur la taille des articles
• La fréquence de synchronisation est de quatre à six heures

Nonte

• Une fois que vous avez ajouté des fichiers ou des dossiers, l’état peut indiquer « Prêt » immédiatement après leur ajout, mais passez à « En cours ». Une fois que l’état passe de « En cours » à « Prêt », le contenu est prêt à être utilisé.
• Il n’y a aucun support pour les glossaires ou les synonymes.
• La gestion du cycle de vie des applications (ALM) n’est pas prise en charge pour cette fonctionnalité. L’importation d’agents n’entraîne pas le traitement automatisé des sources de connaissances.

Limites de ServiceNow et ZenDesk

• Aucune limite quant au nombre d’articles
• Aucune limite sur la taille des articles
• La fréquence de synchronisation est de quatre à six heures

Nonte

Une fois que vous avez ajouté des fichiers ou des dossiers, l’état peut indiquer « Prêt » immédiatement après leur ajout, mais passez à « En cours ». Une fois que l’état passe de « En cours » à « Prêt », le contenu est prêt à être utilisé.

La gestion du cycle de vie des applications (ALM) n’est pas prise en charge pour cette fonctionnalité. L’importation d’agents n’entraîne pas le traitement automatisé des sources de connaissances.

Limites Dataverse

• Maximum de deux sources Dataverse par agent
• Maximum de 15 tables Dataverse par source de connaissances
• Tables Dataverse :
  • Les types de tables standard ou d’activité sont pris en charge
    • EXCEPTION : Tables avec type = Virtuel lorsque dataproviderid = 2ac667f5-31d6-e911-a95e-000d3a110bbd
  • Toutes les tables prises en charge requièrent que le créateur ait des autorisations de lecture.
• Les synonymes et les glossaires sont pris en charge pour les tables Dataverse :
  • La longueur maximale du nom de synonyme est 100
  • La longueur maximale du caractère de description de synonyme est de 1 000
  • La longueur maximale du nom du glossaire est de 100
  • La longueur maximale du caractère de description du glossaire est de 1 000

Services nécessaires

Le tableau suivant répertorie les services auxquels Copilot Studio se connecte. Vérifiez qu’aucun de ces services n’est bloqué sur votre réseau.

Configurer tous les services requis pour Power Automate, en plus de Copilot Studio, pour les utiliser ensemble.

Domaines	Requise	Protocoles	Utilisations
*.directline.botframework.com	Oui	HTTPS	Accès au chat web Bot Framework
*.directline.botframework.com	Oui	WS	Connexion par socket web pour prendre en charge la conversation
pipe.aria.microsoft.com	Non	HTTPS	Données de télémétrie collectées par Microsoft (recommandées pour garantir que l’équipe Microsoft puisse répondre adéquatement aux problèmes d’édition d’agents côté client)
*.powerva.microsoft.com	Oui	HTTPS	Expérience de création Copilot Studio et API
*.analysis.windows.net	Oui	HTTPS	Rapports analytiques affichés dans Copilot Studio (à travers Power BI)
bot-framework.azureedge.net	Oui	HTTPS	Ressources Bot framework
pa-guided.azureedge.net	Non	HTTPS	Conseils intégrés au produit (recommandé)
cci-prod-botdesigner.azureedge.net	Oui	HTTPS	Expérience de création Copilot Studio

Limites de taille maximales des messages de données du canal lors de l’utilisation de Copilot Studio dans Omnicanal

Copilot Studio dans Omnicanal utilise le canal ACS et la même limite de taille des messages de données du canal de 28 Ko s’applique.

Cette limite peut affecter des scénarios tels que le transfert vers Omnicanal, où toutes les variables (à la fois les variables locales à la rubrique et les variables de l’agent disponibles dans la conversation) sont transmises en tant que contexte à l’agent. Si la taille de toutes les variables transmises dépasse la limite, le canal ACS échoue avec l’erreur MessageSizeExceeded et le transfert est terminé sans que les variables soient transmises. Si vous rencontrez des scénarios dans lesquels le contexte n’est pas transmis, vérifiez s’il existe un grand nombre de variables. Ensuite, effacez-les avant d’effectuer le transfert pour éviter de dépasser la limite.