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Nouveaux services Microsoft Cloud au Canada
Qu’annonce Microsoft ?
Nous annonçons la disponibilité générale de Microsoft Power Platform et des applications Dynamics 365 (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing et Dynamics 365 Project Service Automation), dans de nouvelles régions de centres de données à Toronto et à Québec, combinant Azure et Microsoft 365 pour fournir l’infrastructure Microsoft Cloud approuvée au Canada.
Fondé sur les principes fondamentaux de sécurité, de confidentialité et de contrôle, de conformité et de transparence, Microsoft Cloud fournit des services de cloud approuvés pour permettre aux utilisateurs et aux organisations d’optimiser leurs résultats. Avec des solutions de plateforme et de productivité flexibles telles que Azure, Microsoft 365, Power Platform et les applications Dynamics 365, l’infrastructure Microsoft Cloud locale est conçue pour stimuler l’innovation et accélérer la transformation numérique du Canada.
Quels sont les avantages pour les clients ?
La nouvelle infrastructure Microsoft Cloud locale assure la résidence des données pour les clients au Canada, en apportant la fiabilité et les performances de niveau professionnel dans des secteurs réglementés et d’autres entreprises. Cela inclut la réplication des données dans plusieurs régions du Canada pour la continuité des opérations, la réduction de la distance réseau et la possibilité d’une connexion privée au cloud avec Azure ExpressRoute. Microsoft Cloud au Canada est soumis aux mêmes engagements de haute disponibilité que dans nos autres régions, notamment un contrat de niveau de service soutenu financièrement à 99,9 %.
Pour Power Platform et les applications Dynamics 365, la résidence des données signifie que la plupart des données client seront conservées sur le territoire canadien, à l’exception des données Microsoft Entra ID. Pour la définition des données clients et pour obtenir des détails sur nos cartes de flux de données dans la zone, voir le Centre de gestion de la confidentialité Microsoft.
Où sont situées les régions Microsoft Cloud Canada ?
Le Canada se composera de centres de données à Toronto et à Québec.
Comment puis-je trouver de quel pays ou de quelle région mon compte dépend ?
Connectez-vous à https://admin.microsoft.com.
Dans le coin supérieur droit de la barre de menus du centre d’administration d’Microsoft 365, cliquez sur votre organisation.
Sur la page Profil de la société, votre pays/région de compte est répertorié sous Pays ou région.
Présentation des services Microsoft Dataverse
Des environnements multi-régions seront-elles disponibles pour les clients au Canada ?
Oui, les environnements multi-régions seront prises en charge pour le Canada. Les environnements multi-régions sont conçues pour les entreprises ayant des bureaux dans plusieurs pays ou régions qui souhaitent conserver les données client principales dans ces pays ou régions. La disponibilité de l’assistance d’environnement multi-régions sera limitée dans le déploiement initial à un nombre fixe de clients éligibles sur demande. Nous continuerons à étendre cette capacité au fil du temps. Découvrez comment créer et modifier des environnements multirégionaux.
Les contrats de niveau de service standard pour Dataverse seront-ils proposés ?
Oui, les contrats de niveau de service (SLA) standard s’appliqueront aux régions du Canada, exactement de la même manière que dans nos autres régions dans le monde.
Nonte
Le contrat SLA ne couvre pas Microsoft Social Engagement.
Microsoft Dynamics Marketing, Social Engagement et Parature seront-ils disponibles dans les centres de données du Canada ?
Ces services sont disponibles à l’achat au Canada, mais ils sont mis en service au niveau régional pour le moment.
Quelle est l’expérience client si j’utilise Dynamics CRM Online dans les régions du Canada et Microsoft Dynamics Marketing, Microsoft Social Engagement et Parature dans d’autres régions ?
L’expérience client restera inchangée, les charges de travail pour les autres services seront simplement mises en service à partir d’autres régions.
Quand ExpressRoute sera-t-il disponible au Canada pour les clients Power Platform et des applications Dynamics 365, et via quels partenaires ?
ExpressRoute est actuellement disponible au Canada. Affichez la liste actuelle des emplacements et des partenaires ExpressRoute. Microsoft œuvre actuellement pour permettre aux clients d’utiliser ExpressRoute avec Power Platform et les applications Dynamics 365 depuis les régions du Canada.
Où puis-je trouver plus d’informations sur la sécurité, la confidentialité des données et la conformité ?
Vous trouverez plus d’informations dans le Centre de gestion de la confidentialité Microsoft.
Où puis -je obtenir plus d’informations sur l’infrastructure physique ?
Ces services sont hébergés dans l’infrastructure de cloud Microsoft qui comprend plus de 100 centres de données, nœuds d’edge-computing et centres d’opérations de service distribués dans le monde entier. Cette infrastructure est prise en charge par l’un des plus grands réseaux multi-téraoctets au monde, avec un encombrement extensif de la fibre noire qui assure leur liaison.
Microsoft fournit des services de cloud aux clients 24x7x365 et l’équipe Microsoft Cloud Infrastructure and Operations conçoit, crée, opère et aide à sécuriser chaque aspect de l’infrastructure. Depuis l’ouverture de notre premier centre de données en 1989, nous avons investi plus de 15 milliards USD dans notre infrastructure et nous nous efforçons de fournir des services en ligne fiables, évolutifs et sécurisés.
Migration
Vous pouvez demander la migration vers le centre de données du Canada en envoyant une demande de support technique. Si vous êtes un client existant avec un mappage d’adresse de facturation vers le Canada, lisez les informations contenues dans cette rubrique pour comprendre le processus de déplacement.
Comment puis-je demander le déplacement de mon environnement vers le Canada ?
Vous pouvez demander un déplacement vers le nouveau centre de données du Canada en envoyant une demande de support technique via le centre d’administration Dynamics 365 ou en appelant le support Microsoft. Veuillez sélectionner la rubrique Gestion des données et la sous-rubrique Demande de migration du centre de données pour garantir le bon acheminement de votre demande. Un ingénieur du support technique vous aidera à vérifier les conditions préalables requises et vous guidera tout au long du processus de déplacement.
*Les clients devront peut-être suivre des étapes supplémentaires, selon le type de transition.
Comment Microsoft s’impliquera-t-elle avec moi dans la migration ?
Une fois que vous avez été planifié pour la migration, un membre de l’équipe du support Microsoft travaillera directement avec vous pour discuter de la planification et d’autres problèmes pouvant se produire pendant la migration.
Si une mise à jour est planifiée vers CRM Online 2015 Update ou CRM Online 2015 Update 1, Microsoft appliquera-t-il la mise à jour en même temps que leur migration vers le centre de données au Canada ?
Vous devez effectuer une mise à jour vers la Microsoft Dynamics CRM Online 2015 Update, ou une version ultérieure, avant de migrer vers le centre de données du Canada. Les clients peuvent planifier leur mise à jour.
Si je dispose à la fois des services Microsoft 365 et de Power Platform et les applications Dynamics 365, comment la migration sera-t-elle gérée ?
La migration de chaque service sera gérée séparément. Pour Dynamics 365 (online), vous pourrez choisir la date et l’heure de leur migration. Microsoft collaborera avec vous pour planifier la migration. Pour la planification et la migration de Microsoft 365, voir Déplacer les données régions de centres de données de base vers les nouvelles régions du centre de données Microsoft 365.
Puis-je déplacer Microsoft 365 et Power Platform et les applications Dynamics 365 en même temps ?
Le processus de déplacement pour chaque service est géré séparément. Il est possible de demander que le déplacement coïncide avec le déplacement du centre d’administration Microsoft 365.
Si mon contenu est stocké dans les centres de données canadiens, puis-je y accéder à partir d’emplacements en dehors du Canada ?
Oui. Si vous êtes en dehors du Canada et vous connectez en tant qu’utilisateur authentifié, vous pourrez accéder aux données appropriées.
Licence et tarification
Est-ce que toutes les versions de Power Platform et les applications Dynamics 365 seront-elles disponibles ?
Les clients pourront acheter toutes les licences actuellement disponibles sur le marché aujourd’hui. Consultez la disponibilité locale dans Solutions Microsoft Dynamics CRM. La tarification globale est disponible sur Tarifs et licences Microsoft Dynamics.
Comment un client doté d’un contrat existant de licence en volume en dehors du Canada sera-t-il facturé si un nouveau client résidant au Canada est ajouté au contrat ?
Les sièges supplémentaires seront facturés au même taux que sur la facture du client. Le bureau devra fournir un avenant à plusieurs clients pour fournir un client supplémentaire au Canada.
Si j’ai commencé une version d’évaluation en dehors du Canada et avant la mise à disposition générale, serai-je transféré vers le centre de données canadien après la mise à disposition générale ?
Non. Les versions d’évaluation resteront dans la zone géographique où elles ont été initialisées. Vous pouvez choisir de démarrer une nouvelle version d’évaluation qui sera mise en service dans le centre de données du Canada.
Si je choisis de convertir une version d’évaluation en abonnement payant, dans le cas où la version d’évaluation a été créée dans une zone géographique en dehors du Canada avant la mise à disposition générale, le client et l’environnement de mon d’abonnement seront-ils déplacés vers le centre de données canadien ?
Non. Si vous choisissez de convertir une version d’évaluation qui a été créée dans une zone géographique en dehors du Canada avant la mise à disposition générale, votre version d’évaluation sera convertie et facturée dans la zone géographique où elle a été initialisée. Si la version d’évaluation a été initialement déployée au Canada et convertie en abonnement payant, elle continuera à être déployée au Canada.
Si un client crée une version d’évaluation dans le centre de données du Canada après la mise à disposition générale, sera-t-il soumis une taxe pour la version d’évaluation ?
Non. Les versions d’évaluation sont gratuites pendant 30 jours.
Voir aussi
Centres de données Office 365 actuellement disponibles au Canada
Nouvelles régions de centres de données