Planification et préparation à Microsoft Copilot Studio dans la 2e vague de lancement 2023
Important
Ce contenu est archivé et n’est pas mis à jour. Pour accéder aux dernières ressources documentaires, voir la Vue d’ensemble de Microsoft Copilot Studio. Pour les derniers plans de lancement, voir Plans de lancement pour Dynamics 365, Power Platform et Cloud for Industry.
Important
Le plan de la 2e vague de lancement 2023 contient toutes les nouvelles fonctionnalités dont la mise sur le marché est prévue entre octobre 2023 et mars 2024. Dans cet article, vous allez découvrir la vue d’ensemble du produit, les nouveautés et les prévisions pour Microsoft Copilot Studio.
Vue d’ensemble
Microsoft Copilot Studio avec des capacités d’IA génératives permet à tous les membres de votre organisation de créer des copilotes vocaux et textuels multilingues et multimodalités basés sur l’IA, capables de discuter avec vos utilisateurs de n’importe quelle rubrique de votre choix. Vos copilotes créés avec Microsoft Copilot Studio peuvent répondre à des questions courantes, résoudre des problèmes courants ou automatiser des tâches qui prennent beaucoup de temps aux clients ou aux employés.
La création d’un copilote est habituellement une tâche complexe et fastidieuse impliquant de longs cycles de mise à jour du contenu et qui nécessite une équipe de développeurs et d’experts en IA. Microsoft Copilot Studio permet à tous les membres de votre organisation de créer des copilotes puissants personnalisés à l’aide de fonctionnalités d’IA générative et d’une interface graphique simple et sans code, sans avoir recours à des experts en IA et en science des données ni à des équipes de développeurs. Un copilote peut interagir avec les utilisateurs, demander des informations de clarification et répondre aux questions des clients, en utilisant désormais du texte, des cartes, des contenus multimédias enrichis et la voix.
Désormais, Microsoft Copilot Studio intègre également la puissance des fonctionnalités de Microsoft Bot Framework, ce qui apporte encore plus de sophistication à vos copilotes. Les capacités d’IA peuvent effectuer automatiquement des tâches pour vos utilisateurs : un créateur de copilote peut simplement exposer au copilote ses API clientes, ses flux Power Automate spécifiques à l’entreprise ou d’autres actions. Le copilote comprend la demande de l’utilisateur, parcourt sa bibliothèque d’actions et identifie celles qui peuvent répondre à la demande. Il les assemble ensuite automatiquement et les enchaîne, et invite même l’utilisateur à fournir toute information supplémentaire nécessaire pour répondre à la demande.
Microsoft Copilot Studio continue également à prendre en charge de nombreux canaux, y compris des sites web, Microsoft Teams et Facebook.
La 2e vague de lancement 2023 met plusieurs de nos fonctionnalités en disponibilité générale, notamment la prise en charge multilingue des copilotes, les réponses génératives et l’intégration d’IVR à Dynamics 365 Customer Service.
Mises à jour de la 2e vague de lancement 2023 de Microsoft Copilot Studio
Domaines d’investissement
Copilote et innovation IA
Microsoft Copilot Studio a toujours été à l’avant-garde de la manière de l’exploitation de l’IA pour produire des réponses éloquentes et appropriées aux questions et problèmes des utilisateurs de vos copilotes. Copilot Studio intègre les dernières technologies d’IA générative en utilisant des modèles GPT pour créer davantage de copilotes conversationnels.
La fonctionnalité de réponses génératives de Microsoft Copilot Studio vous permet de spécifier les sources internes et externes existantes qu’un copilote peut utiliser pour répondre aux questions d’un utilisateur. Cette capacité utilise l’IA pour créer intelligemment des réponses entièrement conversationnelles aux requêtes des utilisateurs de votre copilote, sans que vos créateurs de copilote aient d’abord besoin de créer manuellement des rubriques individuelles pour chaque éventualité.
Les actions génératives créent dynamiquement des conversations en laissant l’IA trouver et connecter les plug-ins appropriés en temps réel. Les créateurs configurent leur copilote avec les plug-ins appropriés, puis à l’aide de l’IA générative, le système détermine automatiquement les plug-ins les plus pertinents, les informations dont ils ont besoin de la part de l’utilisateur, puis orchestre la conversation et l’exécution des plug-ins jusqu’à ce que la requête de l’utilisateur soit satisfaite.
Création de base
La création d’un copilote avec Microsoft Copilot Studio est facile grâce au canevas de création low-code et vous pouvez gérer de différentes façons l’interaction des rubriques, le flux de la conversation et ce à quoi elle doit ressembler.
Il est également facile de tester le copilote sans devoir le déployer complètement chaque fois que vous apportez un petit changement. Il existe également des rubriques de cours pour vous guider dans la création de rubriques, de scénarios simples à complexes, ainsi que des rubriques système par défaut. Vous pouvez également choisir la langue que vous souhaitez que votre copilote utilise. Les variables et les entités offrent plus de capacités au copilote pour comprendre vos utilisateurs et un contenu enrichi rend votre copilote plus accessible et plus facile à utiliser.
Pour en savoir plus sur l’ensemble des fonctionnalités contenues dans cette vague de lancement, consultez le plan de lancement pour Microsoft Copilot Studio ci-dessous :
Pour les administrateurs d’application
Fonctionnalités activées automatiquement impactant l’utilisateur sur l’expérience utilisateur
Les fonctionnalités ayant un impact sur l’utilisateur doivent être examinées par les administrateurs d’application. Cela facilite la gestion des modifications de version et permet une intégration réussie des nouvelles capacités mises sur le marché. Pour obtenir la liste complète, recherchez toutes les fonctionnalités marquées « Utilisateurs, automatiquement » dans le plan de lancement.
Fonctionnalités qui doivent être activées par les administrateurs d’application
Cette vague de lancement contient des fonctionnalités qui doivent être activées ou configurées par les administrateurs, les créateurs ou les analystes métier pour être disponibles pour leurs utilisateurs. Pour obtenir la liste complète, recherchez toutes les fonctionnalités marquées « Utilisateurs par administrateurs, créateurs ou analystes » dans le plan de lancement.
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