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Procédure de création d'un standard automatique de messagerie unifiée

  • Article

 

S’applique à : Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Dernière rubrique modifiée : 2013-01-07

Cette rubrique explique l'utilisation de la console de gestion Exchange et de l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell pour créer un standard automatique de messagerie unifiée. Après que vous avez créé une surveillance automatique de MU, les messages entrants via le numéro de téléphone externe d'une organisation, auxquels répond normalement un opérateur humain, reçoivent une réponse de la surveillance automatique. Après avoir créé un standard automatique sans reconnaissance vocale ou avec reconnaissance vocale, vous devez créer et configurer les mappages de touches pour que le standard automatique fonctionne correctement. Pour créer des mappages de touches pour un standard automatique, consultez les rubriques suivantes :

  • Procédure d'activation des mappages de touches pendant les heures d'ouverture sur un standard automatique de messagerie unifiée

  • Procédure d'activation des mappages de touches en dehors des heures d'ouverture sur un standard automatique de messagerie unifiée

    Notes

    Dans la messagerie unifiée Microsoft Exchange Server 2007, vous pouvez créer plusieurs plans de numérotation de messagerie unifiée et plusieurs standards automatiques de messagerie unifiée. Il est possible de configurer un objet standard automatique de messagerie unifiée pour utiliser un seul plan de numérotation de messagerie unifiée. Toutefois, plusieurs standards automatiques peuvent être affectés à un seul plan de numérotation.

    Notes

    Bien que vous puissiez nommer un nouveau standard automatique de messagerie unifiée afin d'inclure des espaces, si vous intégrez la messagerie unifiée à Office Communications Server 2007 R2 ou Microsoft Lync Server 2010, le nom du standard automatique ne pourra pas inclure d'espaces. Par conséquent, si vous avez créé un standard automatique dont le nom complet comprend des espaces et que vous voulez intégrer ce standard à Office Communications Server 2007 R2 ou Lync Server 2010, vous devez d'abord supprimer ce standard automatique, puis en créer un nouveau dont le nom complet n'inclut pas d'espaces.

Avant de commencer

Pour exécuter cette procédure, vous devez utiliser un compte auquel le rôle Administrateur d'organisation Exchange a été délégué.

Pour plus d'informations sur les autorisations, la délégation de rôles et les droits requis pour administrer Exchange 2007, consultez la rubrique Considérations relatives aux autorisations.

En outre, avant d'exécuter ces procédures, prenez en compte les informations suivantes :

  • Un plan d'appel de MU a été créé dans le service d'annuaire Active Directory.

  • Vous avez localisé et enregistré le numéro de pilote de la surveillance automatique de MU.

Procédure

Utilisation d'Exchange Management Console pour créer une surveillance automatique

  1. Dans l'arborescence de la console de gestion Exchange, développez le nœud Configuration de l'organisation.

  2. Dans l'arborescence de la console, cliquez sur Messagerie unifiée.

  3. Dans le volet Travail, cliquez sur l'onglet Standards automatiques de messagerie unifiée.

  4. Dans le volet Actions, cliquez sur Nouveau standard automatique de messagerie unifiée.

  5. Dans l'Assistant Nouveau standard automatique de messagerie unifiée, dans le champ Nom, tapez le nom du standard automatique. Cette action affiche le nom complet de la surveillance automatique.

  6. Dans la section Sélectionner un plan d'appel associé, cliquez sur Parcourir.

  7. Dans la fenêtre Sélection de plan d'appel, cliquez sur le plan d'appel, puis sur OK.

  8. Dans l'Assistant Nouveau standard automatique de messagerie unifiée, dans la zone de texte Numéros de poste, tapez le numéro de poste téléphonique du standard automatique, puis cliquez sur Ajouter.

  9. Dans l'Assistant Nouveau standard automatique de messagerie unifiée, sélectionnez Créer le standard automatique comme activé si vous voulez activer le standard automatique dès que l'Assistant a terminé.

  10. Dans l'Assistant Nouveau standard automatique de messagerie unifiée, sélectionnez Créer un standard automatique à reconnaissance vocale si vous voulez activer la reconnaissance vocale sur le standard automatique dès que l'Assistant a terminé.

  11. Dans l'Assistant Nouveau standard automatique de messagerie unifiée, cliquez sur Nouveau.

  12. Dans la page d'achèvement de l'Assistant Nouveau standard automatique de messagerie unifiée, cliquez sur Terminer.

Utilisation d'Exchange Management Shell pour créer une surveillance automatique

  • Exécutez la commande suivante :

    New-UMAutoAttendant -Name MyNewAA -UMDialPlan MyDialPlan -PilotIdentifierList 51000 -Enabled True

Pour plus d'informations sur la syntaxe et les paramètres, voir la rubrique New-UMAutoAttendant.

Pour plus d'informations