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Problèmes relatifs au transport et aux flux de messagerie

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S’applique à : Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Dernière rubrique modifiée : 2009-07-22

Cette rubrique contient des informations sur les liens pointant vers des rubriques qui vous aideront à résoudre les problèmes de flux de messagerie susceptibles de se poser dans une organisation Microsoft Exchange Server 2007.

Résolution des échecs de remise de messages

L'utilitaire de dépannage du flux de messagerie Exchange vous aide à offrir un accès aisé aux diverses sources de données requises pour dépanner des problèmes de flux de messagerie, tels que des notifications d'échec de remise, des sauvegardes de file d'attente et des remises lentes. Ensuite, l'outil diagnostique automatiquement les données extraites, présente une analyse des causes principales possibles et suggère des actions correctives. Pour plus d'informations sur l'outil Résolution des problèmes de flux de messagerie Exchange, consultez la page Web sur les analyseurs de Microsoft Exchange.

Pour plus d'informations sur le dépannage des problèmes de message, consultez les rubriques suivantes :

Résolution des problèmes relatifs aux certificats et à l'authentification

Exchange 2007 utilise des certificats pour une grande partie de ses fonctionnalités d'authentification et de chiffrement de transport. En particulier, diverses implémentations du protocole TLS (Transport Layer Security) sont utilisées par le service de transport Microsoft Exchange pour sécuriser la session de communication entre serveurs de transport. Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes de certificat, consultez les rubriques suivantes :

Résolution des problèmes relatifs aux files d'attente

Le routage d'un message détermine le type de file d'attente dans laquelle le message est stocké. Exchange 2007 utilise les types de files d'attente suivants : file d'attente de soumission, file d'attente de remise de boîte aux lettres, file d'attente de remise distante, file d'attente de messages incohérents et file d'attente inaccessible. Pour plus d'informations sur ces files d'attente, consultez la rubrique Gestion des files d'attente.

Lorsque vous résolvez les problèmes relatifs à la remise des messages, la file d'attente inaccessible constitue un bon point de départ. La file d'attente Inaccessible est une file d'attente persistante contenant les messages qui ne peuvent pas être routés vers leurs destinations. Quelle que soit la destination, tous les messages dont les destinataires sont inaccessibles se trouvent dans cette file d'attente. Les messages restent dans la file d'attente Inaccessible jusqu'à ce qu'ils expirent ou jusqu'à ce que l'administrateur ne les transmette à nouveau au catégoriseur. Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes de messages dans la file d'attente inaccessible et autres problèmes relatifs aux files d'attente, consultez les rubriques suivantes :

Dépannage des problèmes relatifs aux notifications d'échec de remise

Les notifications d'échec de remise constituent un type de notification d'état de remise. Elles sont générées chaque fois qu'un message ne peut pas être remis. Si un serveur détecte la raison de l'échec de la remise, il l'associe à un code d'état et un message d'erreur correspondant est écrit. Pour plus d'informations sur le dépannage des problèmes de notification d'échec de remise, consultez les rubriques suivantes :

Résolution des problèmes de lisibilité

Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes rendant les messages illisibles, consultez les rubriques suivantes :

Résolution des problèmes d'agent de transport

Le suivi du pipeline est une fonctionnalité de diagnostic de Exchange 2007 qui vous permet de capturer des informations de diagnostic relatives aux messages électroniques lorsqu'ils rencontrent des agents de transport enregistrés sur les événements SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) dans le pipeline de transport. Microsoft Exchange capture des informations détaillées au sujet des modifications que chaque agent de transport applique aux messages dans le pipeline de transport dans les fichiers instantanés de message. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Utilisation du suivi de pipeline pour diagnostiquer les problèmes d'agents de transport.