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Vue d’ensemble de la planification d’Outlook 2010

 

S’applique à : Office 2010

Dernière rubrique modifiée : 2016-11-29

Un examen attentif des besoins de l’organisation en matière de messagerie va vous permettre de planifier le déploiement optimal de Microsoft Outlook 2010. Cet article vous guide dans les éléments à prendre en compte lors du déploiement d’Outlook 2010.

Dans cet article :

  • Déterminer les besoins d’une organisation

  • Choix du moment et de la méthode pour installer Outlook

  • Considérations relatives à la sécurité et à la confidentialité

  • Mise à niveau à partir d’une version antérieure d’Outlook

  • Autres éléments à prendre en compte lors de la planification d’une mise à niveau

  • Mise à niveau à partir d’autres programmes de messagerie et de planification

Déterminer les besoins d’une organisation

L’environnement de messagerie de votre organisation aide à définir la forme de votre déploiement d’Outlook 2010. Les facteurs à prendre en considération sont notamment : mise à niveau ou non d’Outlook, installation de l’application pour la première fois, planification pour les utilisateurs itinérants ou distants, ou choix d’une combinaison de ces facteurs et d’autres facteurs.

Mise à niveau ou installation initiale

Si vous effectuez une mise à niveau vers Outlook 2010 à partir d’une version antérieure d’Microsoft Outlook, déterminez si vous devez migrer des paramètres antérieurs, modifier des profils utilisateur et utiliser de nouvelles options de personnalisation. L’outil de personnalisation Office (OPO) permet de faire migrer des paramètres actifs des utilisateurs et pour effectuer d’autres personnalisations, telles que définir de nouveaux serveurs Microsoft Exchange (y compris Exchange Online) et personnaliser de nouvelles fonctionnalités. Les paramètres des utilisateurs sont migrés automatiquement par défaut, à l’exception des paramètres de sécurité.

Si vous déployez Outlook sur des ordinateurs clients pour la première fois, chaque utilisateur doit avoir un profil Outlook pour stocker des informations sur les connexions au serveur de messagerie électronique et d’autres paramètres Outlook importants. Vous pouvez utiliser l’Outil de personnalisation Office (OPO) ou déployer un fichier de profil Outlook (fichier .prf) pour définir les paramètres de profil de vos utilisateurs.

Pour plus d’informations, consultez les articles suivants.

Migration des données

Si l’organisation utilise un autre client de messagerie, vous pouvez avoir besoin de faire migrer des données de ces clients vers Outlook 2010. Les importateurs fournis dans Outlook (par exemple Eudora Light) peuvent s’avérer utiles. Ils ne peuvent pas être configurés de manière à s’exécuter automatiquement. Utilisez les importateurs pour faire migrer les données d’utilisateurs individuels.

Utilisateurs distants et itinérants

Vous pouvez personnaliser Outlook de manière à optimiser l’expérience des utilisateurs distants et itinérants et à configurer Outlook pour plusieurs utilisateurs sur le même ordinateur.

Vous pouvez configurer des fonctionnalités comme Outlook Anywhere (anciennement RPC sur HTTP dans les versions précédentes d’Outlook) et le mode Exchange mis en cache pour les utilisateurs distants. Ces fonctionnalités améliorent l’expérience utilisateur lorsqu’Outlook est utilisé sur des connexions lentes ou peu fiables. Grâce à Outlook Anywhere, vous pouvez configurer des connexions qui permettent aux utilisateurs de se connecter de manière plus sécurisée d’Internet vers des serveurs Exchange au sein de l’organisation ou vers Exchange Online sans avoir à utiliser une connexion VPN. Le mode Exchange mis en cache est une fonctionnalité d’Outlook introduite avec Office Outlook 2003. Elle permet de créer une copie locale des boîtes aux lettres des utilisateurs. Le mode Exchange mis en cache est recommandé pour toutes les configurations, mais s’avère particulièrement intéressant pour les utilisateurs distants. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de bénéficier d’un accès plus fiable à leurs données Outlook, qu’ils soient connectés ou non à un réseau. Pour plus d’informations, voir Configurer Outlook Anywhere dans Outlook 2010 et Planifier un déploiement du mode Exchange mis en cache dans Outlook 2010.

Lorsque plusieurs utilisateurs partagent le même ordinateur, utilisez les fonctionnalités d’ouverture de session Windows sur le système d’exploitation de l’ordinateur pour gérer la vérification de l’ouverture de session des utilisateurs. Sauf si vous déployez la virtualisation d’applications, les utilisateurs doivent utiliser la même version d’Outlook, car une seule version d’Outlook peut être installée sur un ordinateur. Pour plus d’informations sur la configuration de plusieurs utilisateurs Outlook sur le même ordinateur, voir Utilisation d’Outlook sur un ordinateur partagé avec d’autres personnes (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=100528\&clcid=0x40C).

Exigences multilingues

Microsoft Office 2010 fournit un support étendu pour le déploiement dans des environnements internationaux ou multilingues. Comme avec la Microsoft Office System 2007, le produit Office 2010 comprend un module central neutre, ainsi qu’un ou plusieurs modules linguistiques spécifiques. Outre les outils de correction orthographique et grammaticale inclus dans chaque version linguistique, vous pouvez télécharger et déployer des outils de correction orthographique et grammaticale pour d’autres langues pour permettre aux groupes multilingues d’utiliser et de modifier des fichiers dans de nombreuses langues. Pour plus d’informations, voir Planifier un déploiement multilingue d’Office 2010.

Outlook 2010 prend en charge Unicode dans tout le produit pour permettre aux organisations multilingues d’échanger des messages et d’autres informations de façon transparente dans un environnement multilingue.

Plateformes des clients et des serveurs de messagerie

Certaines fonctionnalités d’Outlook 2010 (par exemple, le mode Exchange mis en cache) nécessitent Microsoft Exchange Server comme plateforme de messagerie. Même si Outlook 2010 fonctionne bien avec les versions précédentes d’Exchange, certaines fonctionnalités d’Outlook 2010 nécessitent des versions spécifiques d’Exchange. De ce fait, et en raison de l’intégration améliorée à Exchange dans Outlook 2010, il est recommandé de combiner Outlook 2010 et la toute dernière version d’Exchange Server ou d’utiliser Exchange Online. Pour plus d’informations, voir Évaluer le fonctionnement d’Outlook 2010 avec différentes versions d’Exchange Server.

Les décisions de personnalisation de déploiement pour Outlook 2010 dépendent de la version d’Exchange Server qui est utilisée. Si vous utilisez actuellement Exchange Server comme serveur de messagerie et que vous n’avez pas effectué la mise à niveau vers Exchange 2003 ou une version ultérieure, envisagez de coordonner la mise à niveau d’Exchange Server ou la migration de Exchange Online avec le déploiement d’Outlook 2010. Exchange Server 2003 est la version précédente d’Exchange Server utilisable avec Outlook 2010.

Si vous disposez d’Exchange Server sur site et que vous envisagez d’ajouter Exchange Online dans votre environnement, vous devez prendre en compte deux choses :

  • Il n’existe aucune délégation de gestionnaire intersite. Si le compte du gestionnaire se trouve sur Exchange Online, le compte du délégué doit également se trouver sur Exchange Online.

  • Un compte sur site ne peut pas avoir d’autorisations « Envoyer en tant que » pour un compte qui se trouve sur Exchange Online.

Sachez également que la méthode d’authentification des utilisateurs est différente selon qu’il s’agit d’Exchange Server sur site ou de Exchange Online. Les utilisateurs Exchange Online entrent leur adresse de messagerie (comme nom d’utilisateur) et leur mot de passe. Par contre, ils peuvent choisir d’enregistrer leur mot de passe pour n’avoir à l’entrer qu’une seule fois.

Choix du moment et de la méthode pour installer Outlook

Vous pouvez choisir le moment auquel vous installez Outlook 2010 et la méthode d’installation. Par exemple, parmi ce qui suit, déterminez quelle est l’opération la plus appropriée pour votre organisation :

  • Installation et mise à niveau d’Outlook pour différents groupes d’utilisateurs, par étapes ou en même temps.

  • Installation d’Outlook comme application autonome.

  • Installation d’Outlook avant, en même temps ou après Office 2010.

Chaque organisation a un environnement différent et peut faire des choix différents quant à la planification des mises à niveau vers Outlook 2010. Par exemple, un groupe de messagerie peut être responsable de la mise à niveau d’Outlook et un autre groupe distinct peut planifier le déploiement des autres applications Microsoft Office. Dans ce cas, il peut être plus facile de mettre à niveau Outlook indépendamment du reste d’Office au lieu d’essayer de coordonner le déploiement entre les deux groupes.

Notez qu’Outlook 2010 ne peut pas coexister avec les versions précédentes d’Outlook sur le même ordinateur. Si vous devez utiliser des versions précédentes, n’installez pas Outlook 2010 ou ne déployez pas Outlook 2010 avec la virtualisation d’applications. Pour plus d’informations, voir Déterminer le moment auquel installer Outlook 2010.

Personnalisation des profils et des paramètres d’Outlook

Vous pouvez personnaliser une installation d’Outlook pour gérer les paramètres et les profils utilisateur d’Outlook de deux manières.

  • Spécifiez les paramètres utilisateur Outlook dans l’Outil de personnalisation Office (OPO).

  • Spécifiez des options de gestion des profils Outlook nouveaux et existants dans l’Outil de personnalisation Office (OPO) ou utilisez un fichier de profil Outlook (.prf).

Par exemple, vous pouvez permettre aux utilisateurs Outlook de faire migrer leurs profils et leurs paramètres actuels, tandis que des profils et des paramètres par défaut sont définis pour les nouveaux utilisateurs Outlook. Vous pouvez également modifier des profils existants et créer des profils par défaut pour les nouveaux utilisateurs Outlook. Si vous déployez Outlook 2010 avec Microsoft Exchange Server 2010 ou Exchange Online, vous pouvez ajouter plusieurs comptes Exchange pour un profil en utilisant l’Outil de personnalisation Office ou le fichier .prf.

Lorsque vous utilisez l’Outil de personnalisation Office (OPO) pour personnaliser Outlook à l’aide de l’OPO, vous enregistrez vos choix et d’autres préférences d’installation dans le fichier de personnalisation qui est appliqué lors de l’installation. Plus tard, vous mettez à jour les paramètres et les informations de profil en ouvrant le fichier dans l’OPO et en enregistrant une nouvelle copie du fichier.

Pour plus d’informations sur la configuration des profils Outlook, voir Outil de personnalisation Office dans Office System 2010 et Personnaliser les profils Outlook à l'aide d'un fichier de profil Outlook (PRF). Ces articles s’appliquent également aux environnements dans lesquels Exchange Online a été déployé.

Important

Il existe un problème connu selon lequel un compte Exchange supplémentaire est ajouté au profil Outlook lorsqu’un utilisateur qui possède déjà un compte Exchange dans le profil est mis à niveau à partir de Outlook 2003 ou Outlook 2007. Ce problème peut se produire lorsque vous effectuez la mise à niveau d’Outlook et que vous appliquez des personnalisations à l’aide d’un fichier OPO personnalisé (.msp) ou d’un fichier .prf configuré pour « Modifier le profil » et « Définir les modifications à apporter au profil par défaut existant ».
Pour empêcher la création de plusieurs comptes Exchange dans un même profil lorsque vous mettez à niveau les utilisateurs vers Outlook 2010, vous devez télécharger et employer la version SP1 de l’OPO, disponible à partir du Centre de téléchargement Microsoft (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=189316&clcid=0x40C) (éventuellement en anglais). Pour mettre à jour l’OPO, remplacez le dossier /Admin dans l’image d’installation ou dans les fichiers d’installation Office 2010 par le nouveau dossier /Admin inclus dans le package de téléchargement. Si vous n’utilisez pas la version SP1 de l’OPO, vous devez créer un fichier .prf et définir les propriétés BackupProfile=False et UniqueService=Yes. Pour connaître la marche à suivre, voir Plusieurs comptes Exchange créés dans Outlook 2010 avec des profils Outlook existants après une mise à niveau depuis une version Office antérieure à l’aide d’un fichier MSP personnalisé (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=199704&clcid=0x40C) (éventuellement en anglais).

Configuration des abonnements et d’autres fonctionnalités de partage

Comme pour Office Outlook 2007, Outlook 2010 inclut des fonctionnalités qui permettent de s’abonner facilement à de nouvelles sources de contenu et de partager des fonctionnalités avec des utilisateurs à l’intérieur et à l’extérieur de l’organisation. Les sources de contenu sont les contacts, les tâches et les calendriers Microsoft SharePoint Foundation 2010 et SharePoint Foundation 2010, ainsi que les calendriers locaux et les calendriers Internet.

RSS (Really Simple Syndication) est une autre fonctionnalité de partage qui permet aux utilisateurs de s’abonner à des sources de contenu syndiqué (fichiers XML) internes ou basées sur Internet, pour éviter d’avoir à vérifier si un site contient de nouvelles informations. Vous pouvez déployer auprès des utilisateurs des flux RSS ou des abonnements à des calendriers spécifiques, configurer des paramètres pour gérer la façon dont les utilisateurs peuvent partager ces abonnements ou ces contenus, spécifier la fréquence à laquelle les serveurs mettent à jour les copies des données des utilisateurs, etc.

Utilisation de Microsoft Outlook avec les services Bureau à distance (services Terminal Server)

Les services Bureau à distance dans Windows Server vous permettent d’installer une copie sous licence en volume unique d’Outlook 2010 sur un ordinateur compatible avec les services Bureau à distance. Au lieu d’exécuter Outlook sur des ordinateurs locaux, plusieurs utilisateurs se connectent au serveur et exécutent Outlook à partir de ce serveur.

Pour obtenir des résultats optimaux lorsque vous utilisez Outlook avec les services Bureau à distance, prêtez particulièrement attention à la façon dont vous personnalisez votre configuration d’Outlook. Par exemple, dans Outlook 2010, vous pouvez configurer le mode Exchange mis en cache avec les services Bureau à distance. Toutefois, vous devez disposer d’un espace disque suffisant pour accueillir la boîte aux lettres de chaque utilisateur sur le serveur hôte de session Bureau à distance (serveur Terminal Server). Notez qu’Outlook peut faire partie d’un environnement incluant d’autres applications disponibles sur le même ordinateur hôte de session Bureau à distance. Pour plus d’informations, voir Mode Exchange mis en cache dans un environnement hôte de session Bureau à distance : considérations relatives à la planification (livre blanc).

Dépendances de Collaboration Data Objects

Collaboration Data Objects (CDO) n’est pas pris en charge dans Outlook 2010. Même s’il est possible de continuer à exécuter certaines solutions dépendant de CDO 1.2.1, CDO 1.2.1 n’est pas conçu pour un environnement incluant plusieurs comptes Exchange et des résultats inattendus peuvent se produire. Pour les solutions Outlook, utilisez le modèle objet Outlook au lieu de CDO 1.2.1.

Archivage automatique

La taille des boîtes aux lettres d’Outlook augmente au rythme de la création et de la réception d’éléments. Pour que les boîtes aux lettres restent gérables, les utilisateurs ont besoin d’un autre emplacement pour stocker (ou archiver) les anciens éléments rarement utilisés mais néanmoins importants. Il convient généralement de déplacer automatiquement ces anciens éléments dans le dossier d’archivage et d’ignorer les éléments dont le contenu est arrivé à expiration et n’est plus valide. L’archivage automatique Outlook 2010 peut gérer ce processus automatiquement pour les utilisateurs. Toutefois, nous vous recommandons d’utiliser la fonctionnalité d’archivage personnel dans la Gestion des enregistrements de messagerie de Microsoft Exchange Server 2010 (ou de Exchange Online), car elle élimine le recours aux fichiers de dossiers personnels (.pst). Grâce à la fonctionnalité d’archivage personnel dans Exchange Server 2010 ou dans Exchange Online, les dossiers d’archive de messagerie sont stockés en ligne, ce qui permet aux utilisateurs d’accéder aux fichiers archivés à l’aide de Microsoft Outlook Web App ou d’un ordinateur secondaire à l’aide d’Outlook 2010. Qu’ils utilisent l’une ou l’autre de ces applications clientes, les utilisateurs peuvent consulter une boîte aux lettres d’archive, et déplacer ou copier des messages entre leurs boîtes aux lettres principales et l’archive.

Notez que lorsque la fonctionnalité Archive personnelle est activée, l’archivage automatique n’est pas disponible pour les utilisateurs et donc n’archive pas les messages.

Si vous prévoyez de déployer Outlook 2010 avec Exchange Server 2010 ou Exchange Online, pensez à utiliser la fonctionnalité Archive personnelle d’Exchange Server au lieu de l’archivage automatique d’Outlook 2010. Pour plus d’informations, voir Présentation des archives personnelles : aide sur Exchange 2010 (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=169269\&clcid=0x40C), Planifier la conformité et l’archivage dans Outlook 2010 et Archivage en ligne Microsoft Exchange(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=218120\&clcid=0x40C) (éventuellement en anglais).

Si vous choisissez d’utiliser la fonctionnalité d’archivage automatique dans Outlook 2010, vous pouvez configurer les paramètres pour personnaliser l’archivage automatique d’Outlook 2010 à l’aide du modèle de stratégie de groupe Outlook (Outlk14.adm). Vous pouvez aussi configurer les paramètres par défaut à l’aide de l’Outil de personnalisation Office (OPO) qui permet aux utilisateurs de modifier les paramètres.

Fichiers de données Outlook (.pst)

Si vous prévoyez de déployer Outlook 2010 avec Exchange Server 2010 ou Exchange Online, nous vous recommandons d’utiliser la fonctionnalité Archive personnelle de Gestion des enregistrements de messagerie dans Exchange Server 2010 (ou dans Exchange Online), car elle évite de devoir recourir à des fichiers de données Outlook (.pst). En cas d’utilisation de l’Archive personnelle dans Exchange Server 2010 ou dans Exchange Online, l’archive de courrier électronique est stockée en ligne, de sorte que les utilisateurs puissent accéder aux fichiers archivés à l’aide d’Microsoft Outlook Web App ou à partir d’un ordinateur secondaire à l’aide d’Outlook 2010. Qu’ils utilisent l’une ou l’autre de ces applications clientes, les utilisateurs peuvent consulter une boîte aux lettres d’archive, et déplacer ou copier des messages entre leurs boîtes aux lettres principales et l’archive. Pour plus d’informations, voir Présentation des archives personnelles : aide sur Exchange 2010 (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=169269\&clcid=0x40C), Planifier la conformité et l’archivage dans Outlook 2010 et Archivage en ligne Microsoft Exchange (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=218120\&clcid=0x40C) (éventuellement en anglais). .

Si vous prévoyez de déployer Outlook 2010 avec Exchange Server 2003 ou Exchange Server 2007, vous pouvez configurer les fichiers .pst de sorte qu’ils soient stockés localement (procédure recommandée) ou sur un partage réseau. Ne stockez des fichiers .pst sur un partage réseau que si le réseau a une bande passante et une fiabilité élevées. Si le fichier .pst d’un utilisateur est stocké sur un partage réseau et que l’utilisateur perd la connexion au réseau, son expérience Outlook pourrait être dégradée et les modifications non enregistrées risqueraient d’être perdues.

Stratégies de rétention

Les paramètres de stratégie de rétention peuvent aider les utilisateurs à respecter les directives de stratégie de rétention des documents établies par votre société. Avec Outlook 2010, vous ne pouvez pas déployer les paramètres de rétention basés sur l’archivage automatique via Outlook 2010 à l’aide de la stratégie de groupe. Si vous devez déployer des stratégies de rétention, explorez les fonctionnalités de Gestion des enregistrements de messagerie dans Exchange Server 2010. Pour plus d’informations, voir Présentation de la gestion des enregistrements de messagerie : Aide d’Exchange 2010 (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=169263\&clcid=0x40C) et Planifier la conformité et l’archivage dans Outlook 2010.

Considérations relatives à la sécurité et à la confidentialité

Outlook inclut de nombreuses fonctionnalités de sécurité et de confidentialité, dont certaines sont décrites dans les sections suivantes. Pour plus d’informations sur la planification de la sécurité et de la confidentialité dans Outlook 2010, voir Planifier la sécurité et la protection dans Outlook 2010 et Choisir les paramètres de sécurité et de protection pour Outlook 2010.

Le Centre de gestion de la confidentialité pour Office

Le Centre de gestion de la confidentialité, introduit avec Office System 2007, fournit un emplacement centralisé pour les options de sécurité et de confidentialité. Les niveaux Très haute, Haute, Moyenne et Basse utilisés dans les versions précédentes d’Office ont été remplacés par un système de sécurité plus rationnalisé.

Limitation des virus et des messages électroniques indésirables pour les utilisateurs

Outlook 2010 inclut des fonctionnalités visant à limiter la propagation des virus et à permettre aux utilisateurs d’éviter le courrier indésirable.

Comme pour Office Outlook 2007, dans Outlook 2010 vous pouvez configurer la prévention des virus et d’autres paramètres de sécurité dans la stratégie de groupe pour prendre en charge les besoins de votre organisation. Vous pouvez également utiliser le modèle de sécurité Outlook pour configurer les paramètres, comme dans les versions antérieures d’Outlook. En utilisant l’une ou l’autre des méthodes de configuration, vous pouvez par exemple modifier la liste des types de fichiers qui sont bloqués dans les messages électroniques.

Le module de protection du modèle objet (OM), qui contribue à empêcher les virus d’utiliser le carnet d’adresses Outlook pour se propager, a été mis à jour. Outlook recherche les logiciels antivirus à jour pour vous aider à déterminer quand afficher des avertissements d’accès au carnet d’adresses et d’autres avertissements de sécurité Outlook.

Outlook 2010 intègre plusieurs fonctionnalités permettant aux utilisateurs de réduire le nombre de messages indésirables reçus. Outlook 2010 comprend un filtre de courrier indésirable, qui remplace les règles utilisées dans les versions antérieures d’Outlook pour filtrer le courrier. Les messages interceptés par le filtre sont déplacés vers le dossier Courrier indésirable, où ils peuvent être affichés ou supprimés ultérieurement. Outlook 2010 inclut une nouvelle fonctionnalité de cachet électronique, introduit avec Office Outlook 2007, qui peut aider le filtre de courrier indésirable à déterminer les messages électroniques valides.

Les expéditeurs de courrier indésirable peuvent inclure un pixel espion dans les messages électroniques HTML, qui inclut du contenu externe, comme des images. Lorsque les utilisateurs ouvrent ou affichent le message électronique, les balises Web vérifient que leurs adresses de messagerie sont valides. Cela augmente la probabilité de réception de davantage de messages indésirables. Outlook 2010 réduit la probabilité que les utilisateurs deviennent la cible de futurs courriers indésirables en bloquant par défaut le téléchargement automatique des images à partir de serveurs externes.

Outlook 2010 permet de se protéger contre les problèmes découlant des messages d’hameçonnage et des noms de domaine trompeurs. Par défaut, Outlook filtre les messages d’hameçonnage, qui sont des messages électroniques paraissant légitimes, mais qui sont destinés à enregistrer des informations personnelles, comme le numéro de compte bancaire et le mot de passe d’un utilisateur. Outlook permet également d’empêcher la réception de messages électroniques provenant d’utilisateurs malveillants en avertissant de la présence de noms de domaine douteux dans des adresses de messagerie. Outlook 2010 prend en charge les noms de domaine internationaux dans les adresses de messagerie. Les noms de domaine internationaux permettent aux utilisateurs d’enregistrer et d’utiliser des noms de domaine dans leur langue et non en anglais. La prise en charge des noms de domaine internationaux permet aux hameçonneurs d’envoyer des attaques homographes, une situation dans laquelle un nom de domaine ressemblant est créé avec des caractères alphabétiques d’autres langues et non seulement de l’anglais, dans l’intention de tromper les utilisateurs en leur faisant penser qu’ils visitent un site Web légitime.

Pour plus d’informations, voir Choisir les paramètres de sécurité et de protection pour Outlook 2010 et Plan de limitation du courrier indésirable dans Outlook 2010.

Configuration des fonctionnalités de chiffrement

Outlook comporte des fonctionnalités de chiffrement pour envoyer et recevoir des messages électroniques plus sécurisés sur Internet ou sur un intranet local. Vous pouvez personnaliser les fonctionnalités dans un déploiement d’Outlook 2010 pour définir les options de chiffrement appropriées pour votre organisation.

Vous pouvez également implémenter des fonctionnalités supplémentaires pour améliorer la sécurité de la messagerie électronique. Par exemple, vous pouvez fournir des étiquettes de sécurité qui correspondent à la stratégie de sécurité de votre organisation. Une étiquette Utilisation interne seulement peut être créée comme étiquette de sécurité à appliquer aux messages qui ne doivent être ni envoyés ni transférés à l’extérieur de votre entreprise.

Pour plus d’informations, voir Planifier le chiffrement de la messagerie électronique dans Outlook 2010.

Limitation des autorisations sur les messages électroniques

La Gestion des droits relatifs à l’information (IRM) permet aux utilisateurs d’empêcher des messages électroniques sensibles et d’autres contenus de la Office System 2007, tels que des documents et des feuilles de calcul, d’être transférés, modifiés ou copiés par des personnes non autorisées. Dans Outlook 2010, les utilisateurs peuvent utiliser la Gestion des droits relatifs à l’information pour marquer des messages électroniques avec « Ne pas transférer », ce qui limite automatiquement l’autorisation des destinataires de transférer, d’imprimer ou de copier le message. En outre, vous pouvez définir des stratégies d’autorisation IRM personnalisées à l’échelle d’Office pour les besoins de votre organisation et déployer ces nouvelles stratégies d’autorisation pour que les utilisateurs les utilisent avec les messages électroniques ou d’autres documents Office. Pour plus d’informations, voir Planifier la gestion des droits relatifs à l’information (IRM) dans Office 2010.

Outlook 2010 et les protocoles et serveurs de messagerie

Outlook 2010 peut être utilisé avec de nombreux serveurs et services de messagerie. Les principaux serveurs et services de messagerie pris en charge par Outlook sont les suivants :

  • Le service SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)

  • POP3 (Post Office Protocol version 3)

  • IMAP4 (Internet Mail Access Protocol version 4)

  • MAPI (Messaging Application Programming Interface) pour Exchange Server (version 2003 et plus récentes)

  • Autres sources de messagerie et d’informations, notamment Hewlett-Packard OpenMail. L’utilisation de ces fournisseurs de services supplémentaires est rendue possible par la façon dont Outlook 2010 utilise l’interface d’extensibilité MAPI.

Le protocole HTTP est pris en charge avec l’installation d’Outlook Connector.

Les utilisateurs peuvent faire fonctionner Outlook 2010 sans serveur de messagerie pour utiliser les fonctionnalités Contacts, Tâches et Calendrier dans une configuration autonome.

Mise à niveau à partir d’une version antérieure d’Outlook

Vous pouvez installer Outlook 2010 sur n’importe quelle installation antérieure d’Outlook. Comme dans toutes les autres applications Office 2010, les paramètres utilisateur stockés dans le Registre sont migrés. Si un profil MAPI existe déjà sur l’ordinateur de l’utilisateur, vous pouvez en général configurer votre déploiement de façon à continuer à utiliser ce profil. Toutefois, si vous effectuez une mise à niveau à partir d’une installation Internet Mail Only (IMO) d’Outlook 2000 ou d’une version antérieure, vous devrez peut-être recréer les profils utilisateur.

Outlook 2010 ne peut pas coexister avec les versions antérieures d’Outlook sur le même ordinateur. Si vous estimez que les utilisateurs ont besoin d’une version antérieure, n’installez pas Outlook 2010 et ne déployez pas Outlook 2010 avec la virtualisation d’applications.

Lorsque vous effectuez une mise à niveau pour les utilisateurs d’une version antérieure d’Outlook, vous devez effectuer des choix concernant la configuration des profils utilisateur et tenir compte des problèmes liés au mode Exchange mis en cache, ainsi que de l’incidence des modifications apportées au niveau de la télécopie et des formulaires.

Pour avoir une vue d’ensemble des modifications des fonctionnalités et des considérations relatives à la migration, voir Modifications apportées dans Outlook 2010.

Mise à niveau d’Office 2010 avec activation du mode Exchange mis en cache

Le processus de mise à niveau des utilisateurs pour lesquels le mode Exchange mis en cache est activé dans Office Outlook 2003 ou Office Outlook 2007 est direct. Si vous ne modifiez pas les paramètres du mode Exchange mis en cache, ils sont appliqués tels quels dans Outlook 2010. Aucune modification n’est apportée au format de fichier OST ou OAB, et vous n’avez pas à recréer ces fichiers lors de la mise à niveau.

Toutefois, si les fichiers de données Outlook (.ost) ANSI se trouvent dans l’environnement de l’organisation, vous pouvez avoir besoin d’effectuer des étapes supplémentaires lorsque vous faites migrer des fichiers vers Outlook 2010. Les utilisateurs qui disposent de fichiers de données (.ost) dans un format non Unicode (ANSI) et qui possèdent des boîtes aux lettres Exchange volumineuses peuvent rencontrer des erreurs lorsqu’Outlook tente de synchroniser leurs boîtes aux lettres avec leurs fichiers .ost. Il est recommandé de mettre à niveau les fichiers .ost des utilisateurs vers le format Unicode, car les fichiers Unicode d’Outlook ne comportent pas la limite de 2 Go des fichiers ANSI d’Outlook. Le format Unicode est le format de fichier par défaut pour Outlook 2010. Pour plus d’informations sur la manière de forcer une mise à niveau d’un fichier .ost au format non Unicode (ANSI) vers le format Unicode, voir la section « Pour forcer la mise à niveau des fichiers .ost au format non Unicode vers le format Unicode » dans l’article Configurer le mode Exchange mis en cache dans Outlook 2010.

Pour découvrir d’autres considérations relatives à la planification du mode Exchange mis en cache, voir Planifier un déploiement du mode Exchange mis en cache dans Outlook 2010.

Autres éléments à prendre en compte lors de la planification d’une mise à niveau

Pour préparer une mise à niveau, vous devez pouvoir répondre aux questions supplémentaires suivantes :

Mise à niveau d’autres systèmes de messagerie et de planification

Vous pouvez effectuer une mise à niveau vers Outlook 2010 à partir d’autres systèmes de messagerie et d’autres programmes de planification. Le processus peut être simplifié à l’aide de la fonctionnalité d’importation d’Outlook.

Le tableau suivant présente les chemins de migration pris en charge par Outlook 2010.

Logiciel Version

Outlook Express

4. x, 5. x, 6. x

Eudora Pro, Eudora Light

2. x, 3. x, 4. x, 5. x, 6. x, 7. x

Notes

Vous ne pouvez pas importer de fichiers Microsoft Mail dans Outlook 2010, et vous ne pouvez pas partager d’informations entre Outlook 2010 et Schedule Plus.