Activation du contrôle d’appel distant (Office Communications Server 2007)
Dernière rubrique modifiée : 2011-04-11
Le contrôle d’appel distant permet aux utilisateurs de contrôler leurs téléphones de bureau PBX (autocommutateur privé) à l’aide de Microsoft Lync 2010. Si vous avez déployé le contrôle d’appel distant dans votre environnement hérité et souhaitez le faire migrer vers Microsoft Lync Server 2010, vous devez effectuer les tâches suivantes :
Installez une passerelle SIP/CSTA et configurez-la afin de communiquer avec votre système PBX. Vous devez accomplir cette étape lorsque vous déployez votre pool pilote Lync Server 2010. Pour plus d’informations sur les passerelles SIP/CSTA, voir Tâches de déploiement du contrôle d’accès distant dans la documentation de planification.
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Remarque :Cette étape est une condition préalable à la migration. Une fois que vous avez fusionné votre topologie et fait migrer vos stratégies et paramètres, configurez Lync Server 2010 afin d’acheminer les requêtes CSTA vers la passerelle SIP/CSTA. Cette étape est une étape manuelle qui suit la migration automatisée. Pour configurer l’acheminement des requêtes CSTA, procédez comme suit :
Supprimez les entrées d’hôtes autorisés héritées (appelées entrées de serveur approuvé dans Lync Server 2010). Si vous faites migrer les utilisateurs depuis votre déploiement hérité, veillez à supprimer toutes les entrées d’hôtes autorisés existantes que vous avez créées pour la passerelle SIP/CSTA avant de configurer de nouvelles entrées d’application approuvée sur le pool pilote Lync Server 2010. Pour plus d’informations sur la manière de supprimer les entrées d’hôtes autorisés héritées, voir Supprimer une entrée d’hôte autorisé (Communications Server 2007) dans cette section.
Configurez un itinéraire statique pour le contrôle d’appel distant. Vous pouvez configurer un itinéraire statique pour les pools individuels que vous souhaitez en mesure de prendre en charge le contrôle d’appel distant, ou vous pouvez configurer un itinéraire statique global afin que chaque pool qui n’est pas configuré avec un itinéraire statique au niveau du pool utilise l’itinéraire statique global. Pour plus d’informations sur la manière de configurer l’itinéraire statique, voir Configurer un itinéraire statique pour le contrôle d’appel distant dans la documentation de déploiement.
Configurez une entrée d’application approuvée pour le contrôle d’appel distant sur chaque pool que vous souhaitez en mesure de prendre en charge le contrôle d’appel distant. Pour plus d’informations sur la manière de configurer une entrée d’application approuvée, voir Configurer une entrée d’application approuvée pour le contrôle d’appel distant dans la documentation de déploiement.
Si vous avez déployé une passerelle SIP/CSTA qui utilise le protocole TCP (Transmission Control Protocol) pour se connecter à Lync Server, définissez l’adresse IP de la passerelle dans le Générateur de topologies. Pour plus d’informations sur la définition de l’adresse IP, voir Définir une adresse IP de passerelle SIP/CSTA dans la documentation de déploiement.
Configurez les utilisateurs Lync 2010 pour le contrôle d’appel distant en activant ce dernier et en affectant un URI (Uniform Resource Identifier) de serveur de ligne et un URI de ligne. Lorsque vous faites migrer des utilisateurs depuis votre déploiement hérité vers Lync Server, les paramètres de contrôle d’appel distant migrent avec les autres paramètres d’utilisateur.
Pour plus d’informations sur la migration des utilisateurs, voir Déplacer plusieurs utilisateurs (Migration Communications Server 2007). Pour plus d’informations sur la configuration des utilisateurs pour le contrôle d’appel distant, voir Activer les utilisateurs Lync pour le contrôle d’appel distant dans la documentation de déploiement.
Si vous avez personnalisé les règles de normalisation des numéros de téléphone du carnet d’adresses dans votre déploiement hérité, vous devez effectuer certaines tâches manuelles une fois que la migration automatisée des stratégies et paramètres est terminée afin de faire migrer ces règles de normalisation personnalisées. Si vous n’avez pas personnalisé les règles de normalisation, le carnet d’adresses migre avec le reste de votre topologie. Pour plus d’informations sur la migration manuelle des règles de normalisation personnalisées, voir Migrer le carnet d’adresses.