Liste de contrôle pour le déploiement de Lync Phone Edition

 

Dernière rubrique modifiée : 2012-10-01

Lorsque vous déployez des téléphones IP dans votre entreprise, cette liste de contrôle vous guidera tout au long du processus.

Planifier la migration et la coexistence des périphériques

Si vous migrez des périphériques d’une version précédente de Microsoft (Microsoft Office Communications Server 2007 R2 ou Microsoft Office Communications Server 2007) vers Lync Server, déplacez les comptes d’utilisateur de la version précédente vers Lync Server. Après avoir migré vers Lync Server et déplacé les comptes d’utilisateur vers Lync Server, la prochaine fois que le périphérique recevra une mise à jour, celui-ci redémarrera et migrera automatiquement de la version précédente vers Lync Server.

Sélectionner les périphériques et la documentation

1. Déterminez le nombre et le type de périphériques à déployer. Pour plus d’informations, voir Sélection de nouveaux périphériques dans la documentation de planification.

2. Si vous achetez de nouveaux téléphones, identifiez et achetez les périphériques de votre choix. Pour plus d’informations, voir Sélection de nouveaux périphériques dans la documentation de planification.

3. Identifiez la documentation que les utilisateurs peuvent consulter comme guide pour la configuration. Pour plus d’informations, voir les guides Démarrage rapide et Travailler intelligemment correspondants.

Confirmer les conditions requises

1. Déployez Lync Server, le serveur frontal, et vérifiez que services Web est en cours d’exécution.

2. Déployez Lync Server, le serveur de médiation ou les passerelles pour la téléphonie. Pour plus d’informations, voir Déploiement de Voix Entreprise.

3. Configurez votre réseau pour l’accès externe si vous l’autorisez. Pour plus d’informations, voir Configuration système et infrastructure requises pour les périphériques dans la documentation de planification.

4. Configurez les plans de numérotation et les itinéraires téléphoniques des utilisateurs.

5. Activez Voix Entreprise pour les utilisateurs. Pour plus d’informations, voir Déploiement de Voix Entreprise.

   Conseil :

   Exécutez un script pour vérifier que les utilisateurs sont correctement activés pour Voix Entreprise. Pour obtenir une liste de tous les utilisateurs activés, exécutez la commande suivante à l’invite : Get-CsUser | Where-Object {$_.EnterpriseVoiceEnabled -eq $True} | Select Identity, EnterpriseVoiceEnabled Pour consulter la liste de tous les utilisateurs incluant des informations sur les utilisateurs activés, exécutez la commande suivante à l’invite : Get-CsUser | select DisplayName, EnterpriseVoiceEnabled

Exécuter les tâches antérieures au déploiement

1. Créez les enregistrements DNS et DHCP requis. Pour plus d’informations, voir Configuration système et infrastructure requises pour les périphériques dans la documentation de planification.

2. Ajustez les plans de numérotation et les itinéraires téléphoniques sortants des utilisateurs, puis configurez les stratégies de voix, si nécessaire. Pour plus d’informations, voir Créer un plan de numérotation et Configuration des stratégies de voix, des enregistrements d’utilisation PSTN et des itinéraires des communications vocales. Configurez les stratégies de voix appropriées pour les utilisateurs ou vérifiez les stratégies par défaut en exécutant l’applet de commande Grant pour la stratégie. Pour plus d’informations sur Lync Server Management Shell, exécutez la commande suivante à l’invite :

   Get-Help Grant-CsClientPolicy -Full
   

3. Si vous déployez des téléphones de partie commune, créez un objet contact pour chaque appareil et configurez les téléphones. Pour plus d’informations, voir Configuration de téléphones de partie commune.

4. Configurez les périphériques de test.

Configurer et préparer les utilisateurs

1. Exécutez un script pour vérifier que les utilisateurs sont correctement activés pour Voix Entreprise si vous utilisez ce service. Pour consulter la liste de tous les utilisateurs activés, exécutez la commande suivante à l’invite :

   Get-CsUser | Where-Object {$_.EnterpriseVoiceEnabled -eq $True} | Select Identity, EnterpriseVoiceEnabled
   

   Pour obtenir une liste de tous les utilisateurs avec mention des utilisateurs activés, exécutez la commande suivante à l’invite :

   Get-CsUser | select DisplayName, EnterpriseVoiceEnabled
   

2. Configurez les stratégies intrabande avec des niveaux de niveaux de journalisation pour les périphériques.

3. Si vous déployez l’un des nouveaux téléphones IP (le téléphone de partie commune Aastra 6721ip, le téléphone de bureau Aastra 6725ip, le téléphone IP HP 4110 [téléphone de partie commune], le téléphone IP HP 4120 [téléphone de partie commune], le téléphone de partie commune IP Polycom CX500, le téléphone de bureau IP Polycom CX600 et/ou le téléphone de conférence IP CX3000), attribuez un code confidentiel (PIN) d’authentification à chaque utilisateur ou spécifiez si les utilisateurs peuvent définir eux-mêmes leur code confidentiel. Un administrateur peut définir le code confidentiel à partir du Panneau de configuration Lync Server ou de Lync Server Management Shell (à l’aide de l’applet de commande Set –CSClientPIN) ; pour plus d’informations, voir Set-CsClientPin dans la documentation de Lync Server Management Shell. Un utilisateur peut définir le code confidentiel en consultant la page Paramètres de conférence rendez-vous et gestion de codes confidentiels.

4. Téléchargez les dernières mises à jour logicielles à partir du site web de Microsoft et déployez-les sur les périphériques de test

5. Sinon, vérifiez que les utilisateurs peuvent accéder à la documentation que vous fournissez concernant l’utilisation du périphérique. Pour plus d’informations, voir les guides Démarrage rapide et Travailler intelligemment correspondants.

Configurer les périphériques

1. Si les périphériques sont déployés manuellement, vérifiez qu’ils ont été correctement connectés au réseau avant d’être utilisés en externe. Les périphériques doivent télécharger des certificats en interne pour pouvoir être utilisés en externe. Pour plus d’informations, voir la section « Processus de connexion des téléphones IP externes » dans la rubrique Processus de connexion des appareils de la documentation relative au dépannage.

2. Fournissez à l’utilisateur le périphérique, la documentation et le code confidentiel, le cas échéant.

3. Vérifiez l’enregistrement des détails des appels (CDR) pour s’assurer que l’utilisateur a reçu et passé des appels et a pu se connecter avec succès au sein de l’environnement d’entreprise. Pour plus d’informations, voir Schéma de base de données d’enregistrement des détails des appels (CDR) dans la documentation de référence.

Prendre en charge et surveiller le déploiement

1. Utilisez les rapports Qualité de l’expérience (QoE). Pour plus d’informations, voir Schéma de base de données de qualité de l’expérience (QoE) dans la documentation de référence.

2. Générez des rapports de mise à jour des périphériques à l’aide de l’outil d’inventaire de téléphonie IP.

3. Utilisez d’autres outils de surveillance, y compris les rapports CDR. Pour plus d’informations, voir Schéma de base de données d’enregistrement des détails des appels (CDR) dans la documentation de référence.

4. Vérifiez tous les trois mois si des mises à jour sont disponibles sur le site web de Microsoft.