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Transmission des rapports d'erreurs du client (analyse du client)

 

Publication: mars 2016

S'applique à: System Center 2012 R2 Operations Manager, System Center 2012 - Operations Manager, System Center 2012 SP1 - Operations Manager

Le programme d'amélioration des services (CEIP) Microsoft collecte des informations sur la manière dont vous utilisez des programmes Microsoft et sur certains problèmes que vous pouvez rencontrer. Microsoft utilise ces informations pour améliorer les produits et fonctionnalités que vous utilisez le plus souvent et pour vous aider à résoudre vos problèmes. La participation au programme est entièrement volontaire.

Lorsque vous choisissez de participer au programme d'amélioration des services (CEIP), vous configurez les clients selon une stratégie de groupe pour rediriger les rapports CEIP vers un serveur d'administration System Center 2012 – Operations Manager, au lieu d'envoyer les rapports directement à Microsoft. Les serveurs d'administration sont configurés pour transférer ces rapports à Microsoft.

Important

Les rapports CEIP ne contiennent aucune information sur vous ou votre organisation, comme des noms ou une adresse.

Les rapports CEIP transférés de votre organisation à Microsoft sont associés à des rapports CEIP provenant d'autres organisations et de clients individuels afin d'aider Microsoft à résoudre les problèmes et à améliorer les produits et les fonctionnalités Microsoft que les clients utilisent le plus fréquemment. Pour plus d'informations sur le programme CEIP, consultez la page du programme CEIP.

Utilisez la procédure suivante pour configurer les paramètres CEIP. Le serveur d'administration doit avoir accès à Internet pour participer au programme.

Important

Le programme CEIP est un composant de la fonctionnalité d'analyse du client d'Operations Manager. L'analyse du client doit être activée sur au moins un serveur d'administration et sur des ordinateurs gérés pour participer au programme CEIP. Pour plus d'informations sur la fonctionnalité d'analyse du client d'Operations Manager, consultez Client Monitoring Using Agentless Exception Monitoring (Analyse du client avec l'analyse des exceptions sans agent). Une fois qu'un serveur d'administration a été configuré pour l'analyse du client, tous les agents participant au programme CEIP doivent être configurés via la stratégie de groupe pour envoyer leurs données CEIP à ce serveur d'administration.

Pour configurer les paramètres CEIP pour Operations Manager

  1. Connectez-vous au serveur d'administration avec un compte membre du rôle Administrateurs Operations Manager pour le groupe d'administration Operations Manager.

  2. Dans la console Opérateur, cliquez sur Administration.

  3. Dans l'espace de travail Administration, développez Administration et cliquez sur Paramètres.

  4. Dans Paramètres, développez Type : Général, cliquez avec le bouton droit sur Confidentialité, puis cliquez sur Propriétés.

  5. Dans la boîte de dialogue Paramètres globaux du serveur d'administration - Confidentialité, sous l'onglet CEIP, cliquez sur Participer au Programme d'amélioration des services (recommandé) pour participer au programme CEIP, ou cliquez sur Je ne souhaite pas participer au programme pour le moment pour décliner la participation. Cliquez ensuite sur OK.

    Notes

    Vous pouvez cliquer sur En savoir plus sur le programme pour afficher des informations sur le programme CEIP, notamment la déclaration de confidentialité.