Développement de carrière informatique: Planification de maintenance pour une carrière
L'adoption d'une approche méthodique pour une évolution de carrière, un peu à l'image de la maintenance d'un système, peut s'avérer une meilleure stratégie pour les professionnels de l'informatique.
Joshua Hoffman
L'été touche à sa fin et la période est propice aux réflexions sur votre carrière, pour faire le point sur votre situation présente, ce que vous avez accompli et où vous souhaitez aller maintenant. C'est peut-être ce sentiment de « rentrée » qui accompagne le changement imminent de saison, le besoin de se mettre sérieusement au travail avec la fin du mois d'août et le début du mois de septembre.
En tant que professionnels de l'informatique, nous ne sommes pas toujours particulièrement doués lorsqu'il s'agit de nous concentrer sur nos carrières. Nous sommes pris dans le tourbillon de la technologie, ce qui est sympa, déjanté, et un élément essentiel de nos vies professionnelles. Mais il arrive que nous n'ayons pas une vision globale des choses. Nous ne prêtons pas attention aux compétences transversales qui sont tout aussi importantes. Elles peuvent sembler inutiles ou ennuyeuses, ou nous trouvons simplement désagréable de nous concentrer sur ces facteurs, et donc sur nous-mêmes.
Il est important de se concentrer sur sa carrière. Cela requiert une participation active. Pour résoudre ce problème, pourquoi ne pas tenter de penser différemment à notre carrière : en termes de maintenance planifiée. Il s'agit d'un concept que vous comprenez certainement. Il est important d'élaborer un plan et de prendre du temps sur les opérations habituelles pour effectuer une maintenance de routine. Il arrive que la fenêtre de maintenance soit réduite, peut-être 15 à 30 minutes pour installer les dernières mises à jour. Il arrive que cette fenêtre soit plus grande, peut-être 8 à 12 heures d'interruption de temps de service pour effectuer une mise à niveau majeure.
Essayez également cette approche pour votre carrière. Il y a plusieurs façons d'appliquer la théorie de la maintenance planifiée à votre carrière, des petites tâches permanentes qui sont rentables au fil du temps, à des efforts plus importants susceptibles d'être plus rentables. Le résultat devrait être fortement similaire à une maintenance système planifiée traditionnelle ; votre carrière se déroulera tranquillement et vous ajouterez souvent de nouvelles fonctionnalités.
Faites partie intégrante de l'entreprise
TechNet Magazine a largement couvert le sujet de l'opposition services informatiques/activités professionnelles. C'est l'un des défis les plus importants auxquels les professionnels de l'informatique doivent constamment faire face. Ce point peut également être un obstacle à une évolution de carrière positive.
Le service informatique et les unités d'exploitation existent souvent en tant qu'entités distinctes. Les responsables d'unités d'exploitation considèrent souvent le service informatique comme une dépense, un coût nécessaire pour leur activité. Le service informatique réagit en se mettant sur la défensive et se sent obligé de justifier chaque action qu'il entreprend.
Cette dynamique crée des tensions et des frictions, tout en éclipsant une occasion en or pour les deux parties de comprendre à quel point le service informatique peut être un moteur pour l'entreprise. Lorsque la technologie est appliquée aux véritables problèmes professionnels à l'aide d'une approche orientée solutions, elle peut ajouter de la valeur directement au chiffre d'affaires d'une organisation.
Que pouvez-vous faire pour résoudre ce problème et en quoi cela joue-t-il un rôle dans votre carrière ? Vous pouvez être, et vous devez être, l'instrument du changement. En mettant en œuvre des actions proactives pour mettre un terme à cette opposition, vous pouvez améliorer l'impact du service informatique au sein de votre organisation, tout en montrant vos qualités de dirigeant et un désir de contribuer à la réussite globale de l'entreprise, et pas seulement à celle de son infrastructure technologique.
Pour cela, commencez par vous impliquer plus dans la planification de l'entreprise. Posez-vous les questions suivantes :
- Puis-je assister à des réunions ou des discussions sur la planification au sein de mon service, même en tant qu'observateur ?
- Quels autres groupes ou services seraient ouverts à ma participation, même en tant qu'observateur, à leurs réunions ou discussions sur la planification ?
- Avec qui puis-je développer des relations d'accompagnement dans d'autres services de l'organisation afin de comprendre les moteurs et les motivations dans d'autres parties de l'entreprise ?
- La technologie peut-elle avoir un impact important sur des processus d'entreprise, là où elle n'a pas encore été utilisée, afin d'accroître les bénéfices, l'efficacité ou la productivité ? Qui serait le plus réceptif à ces idées ?
Immergez-vous dans la compréhension des motivations de vos collègues. Cherchez à comprendre les moteurs principaux et les meilleurs intérêts de l'entreprise, ainsi que la façon dont vous pouvez apporter une réponse à ces besoins via des solutions technologiques. Intégrez ces tâches dans votre plan d'activité et dans votre maintenance planifiée standard.
La communication est essentielle
La communication efficace de vos idées est directement liée à l'étape précédente qui consiste à s'impliquer plus dans la planification et les motivations d'entreprise, et à en être conscient. La communication couvre de nombreuses possibilités, des compétences en communication écrite (tout ce qui va des rapports complets aux e-mails efficaces) aux interventions en public, en passant par les compétences en présentation. Ce domaine mérite bien des investissements, ne serait-ce que dans le cadre d'une maintenance planifiée annuelle.
Des cours et des formations sont là pour vous aider à améliorer votre efficacité et votre niveau de confort lorsque vous faites une présentation en public. Les organisations American Management Association ou Toastmasters font partie des sources renommées pour ce type de formation. Des organismes de formation sont également spécialisés en « compétences transversales », par exemple Dale Carnegie.
En règle générale, il est préférable de suivre ces cours en personne. Recherchez des opportunités de cours sur les interventions en public ou les compétences en présentation au sein de votre entreprise ou auprès d'organismes de formation.
Un dessin vaut mille mots. Si vous avez des dons artistiques, cela peut être un atout exceptionnel pour communiquer et transmettre vos idées. Même si les arts visuels ne sont pas votre point fort, vous pouvez apprendre beaucoup de choses sur la communication des informations, particulièrement des informations quantitatives, à l'aide d'éléments visuels.
Recherchez Présentation des données et des informations par le professeur Edward Tufte de l'Université de Yale. Le professeur Tufte est un expert renommé en matière de présentation des informations quantitatives et analytiques. Il explique comment communiquer au mieux des informations complexes telles que des recherches professionnelles, scientifiques ou financières à l'aide de méthodes concises et accessibles. Il est connu pour avoir réprimandé PowerPoint, ainsi que ceux qui l'utilisent à outrance ou de façon inappropriée.
Ses ouvrages comprennent une multitude d'exemples illustrant la création de représentations de la pensée analytique avec un impact visuel élevé. Ses cours sont toujours enseignés dans des villes américaines. Pensez à les explorer lors de la planification de la maintenance de votre carrière.
Adaptez-vous au changement
La technologie continue à évoluer plus rapidement que jamais. Ce n'est pas une surprise, mais il s'agit du défi le plus important à relever pour l'évolution de votre carrière. Votre capacité d'adaptation au changement, ou plus exactement votre capacité d'adaptation au changement tout en continuant à faire votre travail, est un aspect essentiel de votre carrière.
Il n'existe pas de solution simple. Plus que tout autre aspect de l'évolution de votre carrière, la solution dépend de chacun. Nous apprenons tous différemment. Nous avons tous des priorités différentes. Nous avons tous nos propres engagements avec lesquels jongler.
La lecture et l'action sont deux des meilleures solutions pour s'adapter à la technologie. Outre les ressources personnalisées telles que TechNet, les blogs proposent un nombre croissant d'apprentissages en matière de technologie. Vous trouverez divers sujets et opinions, ainsi que de nombreux détails, allant des procédures spécifiques et détaillées aux discussions plus longues sur l'architecture et la théorie. Les outils d'agrégation RSS sont indispensables pour suivre vos blogs préférés. Des outils tels que FeedDemon, SharpReader ou d'autres outils Web peuvent vous aider à organiser les flux et à consulter tout le contenu généré par la communauté informatique dans son ensemble.
En ce qui concerne l'action, il y a les Laboratoires virtuels TechNet. Ils proposent une méthode gratuite et facile permettant d'avoir une expérience pratique d'un produit avant de l'acheter ou lorsque vous ne pouvez pas l'installer dans votre environnement de test. Les laboratoires virtuels sont divisés en leçons guidées de 90 minutes, que vous suivez à votre rythme et qui vous donnent la possibilité de vous immerger dans un nouveau produit ou une nouvelle technologie.
Les certifications sont également importantes, bien qu'elles soient controversées. Elles peuvent jouer un rôle d'infrastructure et de modèle permettant de suivre les nouvelles technologies. Lorsqu'une nouvelle génération de produits de premier plan comme Windows est lancée, le fait de suivre le processus de certification peut vous aider à connaître toutes les modifications et avancées principales, même si vous n'utilisez pas encore le produit dans votre environnement.
L'évolution de carrière est une recherche complexe et extrêmement personnelle. Un investissement dans votre carrière est un investissement dans vous-même. En divisant les tâches de votre évolution de carrière en buts à court terme et à long terme facilement atteignables, par exemple avec une maintenance planifiée, vous avez beaucoup plus de chance d'atteindre le niveau suivant.
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Joshua Hoffman est l'ancien rédacteur en chef de TechNet Magazine*. À présent auteur et consultant indépendant, il conseille ses clients sur la technologie et le marketing orienté public. M. Hoffman est également rédacteur en chef de ResearchAccess.com, un site consacré à faire croître la communauté de recherche du marché et à l'enrichir. Il habite à New York.*