Formation et gestion des modifications pour le déploiement de SharePoint et OneDrive
L’utilisation de SharePoint et OneDrive peut être un changement important pour vos utilisateurs, en fonction de vos systèmes actuels. Passez du temps à comprendre vos parcours utilisateur, c’est-à-dire les séquences de tâches que les utilisateurs suivent régulièrement dans le cadre de leur travail. Déterminez comment l’utilisation de SharePoint et OneDrive s’intègrent dans ces parcours et utilisez ces informations pour créer un plan de transition et des ressources pour aider vos utilisateurs.
Dans le cadre de votre plan de gestion des changements, passez en revue la façon dont vos utilisateurs effectuent les tâches principales telles que :
- Où enregistrer les fichiers professionnels personnels
- Où enregistrer les fichiers partagés
- Comment partager des fichiers avec d’autres personnes dans le organization
- Comment partager des fichiers avec des personnes extérieures au organization
- Comment créer un site ou un autre emplacement pour la collaboration avec d’autres personnes
Vos utilisateurs doivent apprendre à effectuer ces tâches dans SharePoint et OneDrive. Les ressources de cet article peuvent aider les utilisateurs à apprendre à effectuer ces tâches et d’autres. Si vous avez des processus métier spécifiques autour de ces tâches, vous devrez peut-être créer une documentation distincte pour que vos utilisateurs l’intègrent.
Si vous utilisez votre solution existante et Microsoft 365 lors de votre déploiement, réfléchissez à la façon dont les utilisateurs naviguent et incluez-les dans les conseils que vous donnez à vos utilisateurs.
Envisagez ces options pour aider vos utilisateurs à naviguer dans la transition vers SharePoint et OneDrive :
- Heures de bureau où les utilisateurs peuvent participer ou appeler pour poser des questions.
- Canaux de support spéciaux pour les utilisateurs en cours de migration vers SharePoint et OneDrive.
- Impression d’une seule page ou brève ou documents électroniques qui fournissent des étapes pour les tâches principales.
- Avant et après des conseils qui montrent l’ancienne et la nouvelle façon d’effectuer les tâches.
Ressources pour vos utilisateurs
Les ressources de formation de cette section peuvent aider vos utilisateurs à apprendre les tâches quotidiennes dont ils ont besoin pour réussir avec SharePoint et OneDrive.
Prise en main
Ces ressources peuvent aider vos utilisateurs à apprendre les principes de base de SharePoint et OneDrive.
Aide sharePoint & l’apprentissage
Aide oneDrive & l’apprentissage
Dois-je enregistrer des fichiers dans OneDrive ou SharePoint ?
Enregistrer un fichier dans une bibliothèque SharePoint
Protéger vos fichiers en les enregistrant dans OneDrive
Transférer des fichiers vers votre OneDrive personnel à l’aide de l’Assistant Transfert de mover
Formation
Formation OneDrive - Présentation de OneDrive
Formation SharePoint - Démarrage rapide SharePoint
Formation vidéo complète sur SharePoint.
Utiliser OneDrive dans Microsoft 365
Espaces de collaboration
Si vous choisissez d’autoriser vos utilisateurs à créer des sites SharePoint et d’autres espaces de collaboration associés tels que des équipes, ces ressources peuvent les aider à découvrir comment procéder.
Formation
Collaborer avec SharePoint dans Microsoft 365
Partage
Ces références peuvent aider vos utilisateurs à apprendre à utiliser les options de partage et de collaboration dans SharePoint et OneDrive.
Partager des fichiers ou dossiers SharePoint
Partager des fichiers et des dossiers OneDrive
Partage et autorisations SharePoint
Partager et collaborer avec OneDrive
Viva Learning
Viva Learning est un hub d’apprentissage centralisé dans Microsoft Teams où vos utilisateurs peuvent découvrir, partager, recommander et apprendre à partir des bibliothèques de contenu fournies par votre organization et d’autres personnes. Viva Learning permet de créer facilement des ressources d’apprentissage pour vos utilisateurs sur l’utilisation de OneDrive et SharePoint dans votre organization.
Pour plus d’informations sur Viva Learning, consultez Vue d’ensemble des Microsoft Viva Learning et Viva Learning Vue d’ensemble.