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Comment créer des rapports dans Operations Manager

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Operations Manager inclut de nombreux rapports lorsque vous installez un groupe d’administration, pour vous aider à passer en revue les données de télémétrie opérationnelles et les informations de configuration pour résoudre les problèmes ou les problèmes, examiner l’intégrité quotidienne de vos services informatiques et prendre des décisions qui favorisent la planification de la capacité ou les opérations de service du service.

Rapport sur les données opérationnelles

Le programme d'amélioration des services (CEIP) Microsoft collecte des informations sur la manière dont vous utilisez des programmes Microsoft et sur certains problèmes que vous pouvez rencontrer. Microsoft utilise ces informations pour améliorer les produits et fonctionnalités que vous utilisez le plus souvent et pour vous aider à résoudre vos problèmes. La participation au programme est entièrement volontaire.

Lors de la configuration de Operations Manager Reporting, dans la page Rapports de données opérationnelles, vous avez la possibilité de rejoindre le programme CEIP. Si vous avez choisi de rejoindre ceIP, Operations Manager Reporting collecte des informations sur votre installation et envoie des rapports à Microsoft chaque semaine. Vous pouvez afficher le contenu de ces rapports de données opérationnelles en créant un rapport Microsoft ODR.

Créer un rapport de données opérationnelles

  1. Connectez-vous à l’ordinateur avec un compte membre du rôle Opérateurs de rapports Operations Manager.

  2. Dans la console Opérateur, sélectionnez Création de rapports.

  3. Dans l’espace de travail Création de rapports, développez Reporting, puis sélectionnez Bibliothèque de rapports Microsoft ODR.

  4. Dans le volet Rapports, cliquez avec le bouton droit sur l’un des rapports (par exemple, packs d’administration), puis sélectionnez Ouvrir.

  5. Dans la vue Rapport , dans la zone Paramètre , sélectionnez la flèche vers le bas dans la zone De , pointez sur Cette semaine, puis sélectionnez Dimanche.

  6. Sélectionnez la flèche vers le bas dans la zone À , pointez sur Cette semaine, puis sélectionnez Samedi.

  7. Sélectionnez Exécuter pour afficher le rapport ODR.

  8. Sélectionnez Fermer pour fermer le rapport.

Créer un rapport Analyse des événements

Utilisez la procédure suivante pour créer un rapport d’analyse des événements.

  1. Connectez-vous à l’ordinateur avec un compte membre du rôle Administrateurs Operations Manager.

  2. Dans la console Opérateur, sélectionnez Surveillance.

  3. Dans l’espace de travail Surveillance, développez Surveillance, puis sélectionnez Ordinateurs Windows.

  4. Dans le volet Ordinateurs Windows, sélectionnez une ligne contenant une instance du service d’intégrité.

  5. Dans le volet Tâches , sous Tâches de rapport, sélectionnez Analyse des événements.

  6. Dans la zone Paramètre de rapport, sélectionnez la flèche vers le bas dans la zone De , puis sélectionnez Hier.

    Remarque

    Vous pouvez également spécifier l’intervalle de temps pour le rapport dans les options supplémentaires dans la zone Paramètre de rapport.

  7. Dans la zone Paramètre de création de rapports, sous Objet de surveillance, sélectionnez Ajouter.

  8. Dans la boîte de dialogue Ajouter un objet, dans la liste Nom de l’objet, sélectionnez la flèche vers le bas, puis commencez par.

  9. Dans la zone de texte Nom de l’objet, entrez le nom de l’ordinateur que vous avez sélectionné à l’étape 4, puis sélectionnez Rechercher.

  10. Dans la liste Éléments disponibles, cliquez sur l’ordinateur avec le type de service d’intégrité, sélectionnez Ajouter, puis ok.

  11. Dans la zone Paramètre de création de rapports, dans la liste Des objets de surveillance, sélectionnez l’entrée qui n’est pas du type Service d’intégrité, puis sélectionnez Supprimer.

  12. Sélectionnez Exécuter pour afficher le rapport d’analyse des événements.

  13. Sélectionnez Fermer pour fermer le rapport.

Rapport de disponibilité

La procédure suivante est un exemple de création d’un rapport de disponibilité pour un ordinateur géré. La procédure présentée ici s’applique à la création d’autres types de rapports de disponibilité. Dans cet exemple de procédure, vous générez un rapport pour la semaine entière.

Remarque

Operations Manager Reporting doit être installé avant de pouvoir exécuter un rapport de disponibilité.

Le rapport de disponibilité fournit les informations suivantes sur les ordinateurs sélectionnés :

  • Bas : l’état de l’ordinateur est critique (rouge)

  • Haut : l’état de l’ordinateur est sain (vert)

  • Jaune : l’état de l’ordinateur est avertissement (jaune)

  • Non surveillé : l’ordinateur ou le moniteur n’existait pas pendant la période de création de rapports

  • Moniteur désactivé : le moniteur a été désactivé , par exemple à l’aide d’un remplacement

  • Surveillance non disponible : le service System Center Management Health surveillance de l’ordinateur n’est pas disponible

  • Maintenance planifiée/non planifiée : l’ordinateur est en mode maintenance ; remplace tous les autres états

Créer un rapport de disponibilité

  1. Connectez-vous à l’ordinateur avec un compte membre du rôle Administrateurs Operations Manager.

  2. Dans la console Opérateur, sélectionnez Surveillance.

  3. Dans l’espace de travail Surveillance, développez Surveillance, puis sélectionnez Ordinateurs Windows.

  4. Dans le volet Ordinateurs Windows, sélectionnez la ligne ou les lignes qui représente l’ordinateur pour lequel vous souhaitez exécuter un rapport de disponibilité.

  5. Dans le volet Tâches , sous Tâches de rapport, sélectionnez Disponibilité.

  6. Dans la vue Rapport , dans la zone Paramètre , sélectionnez la flèche vers le bas dans la zone De , pointez sur Cette semaine, puis sélectionnez Dimanche.

  7. Sélectionnez la flèche vers le bas dans la zone À , pointez sur Cette semaine et sélectionnez Samedi.

  8. Sélectionnez Utiliser les heures d’ouverture.

    Remarque

    Vous pouvez également spécifier l’intervalle de temps pour le rapport dans les options supplémentaires de la zone Paramètre .

  9. Lorsque vous avez spécifié l’intervalle de temps pour le rapport, sélectionnez Exécuter pour afficher le rapport de disponibilité.

  10. Pour obtenir un rapport plus détaillé, tel qu’un rapport affichant un graphique pour chaque jour, sélectionnez le graphique à barres horizontales sous Availability Tracker.

  11. Dans la barre d’outils, sélectionnez Affichage, pointez sur Atteindre, puis revenez au rapport parent pour revenir au rapport d’origine.

  12. Sélectionnez Fermer pour fermer le rapport.

Rapport des alertes

Un rapport d’alertes récapitule les alertes qui se sont produites sur une entité managée. La procédure suivante est un exemple de création d’un rapport d’alertes pour un ordinateur géré. La procédure présentée ici s’applique à la création d’autres types de rapports d’alertes. Dans cet exemple de procédure, vous générez un rapport pour la période de 24 heures précédente.

Remarque

Operations Manager Reporting doit être installé avant de pouvoir exécuter un rapport d’alertes.

Créer un rapport Alertes

  1. Connectez-vous à l’ordinateur avec un compte membre du rôle Administrateurs Operations Manager.

  2. Dans la console Opérateur, sélectionnez Surveillance.

  3. Dans l’espace de travail Surveillance, développez Surveillance, puis sélectionnez Ordinateurs Windows.

  4. Dans le volet Ordinateurs Windows, sélectionnez une ligne avec une instance du service d’intégrité.

  5. Dans le volet Tâches , sous Tâches de rapport, sélectionnez Alertes.

  6. Dans la zone Paramètre de rapport, sélectionnez la flèche vers le bas dans la zone De , puis sélectionnez Hier.

    Remarque

    Vous pouvez également spécifier l’intervalle de temps pour le rapport dans les options supplémentaires dans la zone Paramètre de rapport.

  7. Sélectionnez Exécuter pour afficher le rapport d’alerte.

  8. Sélectionnez Fermer pour fermer le rapport.

Rapport de latence de journalisation des alertes

La procédure suivante est un exemple de création d’un rapport de latence de journalisation des alertes pour un ordinateur géré. Un rapport de latence de journalisation des alertes vous montre combien de temps il a fallu quand une alerte a été générée jusqu’à ce qu’elle ait été écrite dans la base de données Operations Manager. Une alerte n’est pas affichée dans la console Opérateur tant qu’elle n’est pas écrite dans la base de données Operations Manager. La latence des alertes peut être une fonction des retards réseau dans votre environnement.

Ces informations sont utiles lorsque vous envisagez des contrats de niveau de service (SLA). Vous ne souhaiterez peut-être pas valider un contrat SLA de 2 minutes si les alertes prennent plus de temps que cela pour être écrites dans la base de données Operations Manager.

Remarque

Operations Manager Reporting doit être installé avant de pouvoir exécuter un rapport de latence de journalisation des alertes.

Créer un rapport de latence de journalisation des alertes

  1. Connectez-vous à l’ordinateur avec un compte membre du rôle Administrateurs Operations Manager.

  2. Dans la console Opérateur, sélectionnez Surveillance.

  3. Dans l’espace de travail Surveillance, développez Surveillance et sélectionnez Ordinateurs Windows.

  4. Dans le volet Ordinateurs Windows, sélectionnez une ligne avec une instance du service d’intégrité.

  5. Dans le volet Tâches , sous Tâches de rapport, sélectionnez Latence de journalisation des alertes.

  6. Dans la zone paramètre, sélectionnez la flèche vers le bas dans la zone De , puis sélectionnez Hier.

    Remarque

    Vous pouvez également spécifier l’intervalle de temps pour le rapport dans les options supplémentaires de la zone de paramètres.

  7. Sélectionnez la flèche vers le bas dans la liste Seuil , puis sélectionnez le seuil de latence que vous souhaitez mesurer.

  8. Sélectionnez la flèche vers le bas dans la liste Type d’agrégation, puis sélectionnez la valeur souhaitée pour ce rapport.

  9. Sélectionnez Exécuter pour afficher le rapport de latence de journalisation des alertes.

  10. Sélectionnez Fermer pour fermer le rapport.

Étapes suivantes

  • Comment exécuter, enregistrer et exporter un rapport vous guide tout au long de l’aperçu de vos rapports, enregistrez-les avec des paramètres de rapport spécifiques pour réduire l’entrée répétée d’informations ou simplifier l’expérience pour vos utilisateurs de rapports et comment exporter le rapport dans différents formats de fichiers.

  • Découvrez comment configurer et modifier des planifications de rapports pour savoir comment planifier la remise de rapports pour les rapports disponibles dans Operations Manager.