Résumé
Dans ce module, nos objectifs ont été les suivants :
- Décrire les principaux produits d’Azure Communication Services
- Lister les scénarios dans lesquels Azure Communication Services peut aider
- Évaluez si Azure Communication Services convient à votre entreprise en vous aidant des critères suivants :
- Entreprise/Application/Idée existantes
- Fonctionnalités
- Environnement
- Zone géographique
Quand nous avons évalué Azure Communication Services, nous avons appris que les fonctionnalités et les produits d’Azure Communication Services permettraient à la société fictive d’appareils électroménagers de résoudre ses problèmes, d’introduire de nouvelles fonctionnalités et d’atteindre ses objectifs. Nous avons également appliqué nos critères de décision. En examinant les critères, nous avons appris que l’utilisation d’Azure Communication Services convenait bien à ce scénario.
Après cette découverte d’Azure Communication Services et l’utilisation de nos critères de décision, nous espérons que vous savez désormais ce qu’Azure Communication Services peut vous apporter et comment il peut répondre aux besoins de votre entreprise.
Références
Informations générales
Informations générales sur Azure Communication Services et sur ses fonctionnalités :
- Qu’est-ce qu’Azure Communication Services ?
- Kit de développement logiciel (SDK) et APISAzure Communication Services
- Exemples Azure Communication Services
Combinaison d’autres fonctionnalités Azure
Combinaison de fonctionnalités Azure Communication Services avec d’autres produits Azure :
- Utilisation d’Azure Event Grid pour traiter les événements liés aux SMS, aux conversations et aux appels via des points de terminaison Event Grid comme Azure Functions et Webhooks, afin d’améliorer les fonctionnalités par le biais de réponses automatiques, de bots, du routage des appels, etc.
- Envoi d’informations de diagnostic sur la qualité des appels, l’utilisation, etc. à Azure Monitor Log Analytics.
- Utilisation de l’interopérabilité Teams pour amener les appels Azure Communication Services dans votre environnement Microsoft Teams.
- Utilisation d’Azure Logic Apps pour traiter les messages SMS en vue d’une automatisation des SMS.