Résumé et vérification des connaissances
Au cours de l’Étape 2, Expérimentation, vous avez appris à mener une petite expérience pour identifier les mesures et la gouvernance. Ce que vous avez appris au cours de cette expérience a permis d’éclairer votre vaste programme d’adoption. Vous avez également appris à créer un programme d’ambassadeurs pour influencer les utilisateurs de votre organisation.