Parcours d’apprentissage pour la Gestion des Surfaces et les Portails de Support

Ce module fournit une vue d’ensemble des portails de gestion et de support Surface, expliquant leurs fonctions et guidant les utilisateurs quand utiliser chaque portail pour une gestion et une prise en charge efficaces des appareils Surface.

Ce module fournit une introduction à Surface Portail de gestion, couvrant les prérequis, les rôles et les autorisations requis, ainsi que les étapes permettant de vérifier l’accès pour une gestion efficace des appareils.

Ce module fournit une vue d’ensemble du portail de support Surface, notamment la prise en main, les conditions préalables à l’accès, les rôles et autorisations requis et la vérification de l’accès au portail pour gérer efficacement vos cas de support Surface.

Dans ce module, vous allez apprendre à confirmer l'accès et à attribuer des rôles dans Surface portails. Vous comprendrez l'importance de confirmer l'accès et d'attribuer des rôles appropriés aux utilisateurs afin de garantir une expérience sécurisée et efficace lors de l'utilisation de Surface portails.

Ce module fournit un guide pas à pas sur la configuration d’un locataire Microsoft pour accéder au portail de support Surface. En effectuant ce module, vous pourrez créer un locataire Microsoft, enregistrer les informations d'identification du locataire et demander l'accès au portail de support Surface, ce qui vous permet de gérer efficacement vos appareils Surface.

Ce module fournit des conseils sur la création de commandes de service et de demandes de support dans les portails Surface, notamment le portail Surface Partner et le portail de support Surface.

Ce module fournit un guide complet pour résoudre les problèmes d’accès pour le portail de gestion Surface et le portail de support Surface. Vous allez apprendre à identifier les problèmes d'accès courants, à valider la visibilité du portail et les prérequis, et à élever les problèmes non résolus à Microsoft support si nécessaire. À la fin de ce module, vous serez équipé des connaissances et des outils nécessaires pour garantir un accès transparent aux deux portails, ce qui vous permet de gérer efficacement les appareils Surface de votre organisation et les demandes de support.

Ce module fournit des conseils sur la gestion de Surface support en tant que fournisseur de services ou partenaire, notamment la compréhension des modèles d’accès des partenaires, l’utilisation des clients ou des locataires partenaires, la gestion de plusieurs locataires clients en toute sécurité et la compréhension des limites des partenaires et des chemins d’escalade.