Réinitialiser les Services Bureau à distance ou le mot de passe administrateur associé dans une machine virtuelle Windows

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Les étapes décrites dans cet article ne s’appliquent pas aux contrôleurs de domaine Windows.

Si vous ne pouvez pas vous connecter à une machine virtuelle Windows, vous pouvez réinitialiser le service Bureau à distance et les informations d’identification à l’aide de l’extension VMAccess. Plusieurs méthodes sont disponibles :

Si vous utilisez PowerShell, assurez-vous d’avoir installé et configuré le dernier module PowerShell et d’être connecté à votre abonnement Azure. Vous pouvez également effectuer ces étapes pour les machines virtuelles créées à l’aide du modèle de déploiement classique.

Réinitialisation en utilisant le portail Azure

Commencez par vous connecter au Portail Azure, puis, dans le menu de gauche, sélectionnez Machines virtuelles.

Réinitialiser le mot de passe de compte d’administrateur local

  1. Sélectionnez votre machine virtuelle Windows, puis sélectionnez Réinitialiser le mot de passe sous Support + dépannage. La fenêtre Réinitialiser le mot de passe s’affiche.

  2. Sélectionnez Réinitialiser le mot de passe, entrez un nom d’utilisateur et un mot de passe, puis sélectionnez Mettre à jour.

    Conseil

    Si vous saisissez un nom différent de celui du compte d’administrateur local actuel sur votre machine virtuelle, l’extension VMAccess ajoute un compte d’administrateur local avec ce nom et affecte le mot de passe spécifié à ce compte. Si le compte d’administrateur local sur votre machine virtuelle est désactivé, l’extension VMAccess réinitialise le mot de passe. Si le compte est désactivé, l’extension VMAccess l’active.

  3. Essayez à nouveau de vous connecter à votre machine virtuelle.

Réinitialiser la configuration des Services Bureau à distance

Ce processus a pour effet d’activer le service Bureau à distance dans la machine virtuelle et de créer une règle de pare-feu pour le port RDP par défaut (3389).

  1. Sélectionnez votre machine virtuelle Windows, puis sélectionnez Réinitialiser le mot de passe sous Support + dépannage. La fenêtre Réinitialiser le mot de passe s’affiche.

  2. Sélectionnez Réinitialiser la configuration uniquement, puis sélectionnez Mettre à jour.

  3. Essayez à nouveau de vous connecter à votre machine virtuelle.

Réinitialisation en utilisant Azure PowerShell

Commencez par vérifier que le dernier module PowerShell est installé et configuré et que vous êtes connecté à votre abonnement Azure à l’aide de l’applet de commande Connect-AzAccount.

Réinitialiser le mot de passe de compte d’administrateur local

  • Réinitialisez le mot de passe ou le nom d’utilisateur de l’administrateur à l’aide de l’applet de commande PowerShell Set-AzVMAccessExtension. La version du paramètre typeHandlerVersion doit être 2.0 ou ultérieure, car la version 1 est déconseillée.

    $SubID = "<SUBSCRIPTION ID>" 
$RgName = "<RESOURCE GROUP NAME>" 
$VmName = "<VM NAME>" 
$Location = "<LOCATION>" 

Connect-AzAccount 
Select-AzSubscription -SubscriptionId $SubID 
Set-AzVMAccessExtension -ResourceGroupName $RgName -Location $Location -VMName $VmName -Credential (get-credential) -typeHandlerVersion "2.0" -Name VMAccessAgent

Réinitialiser la configuration des Services Bureau à distance

  1. Réinitialisez l’accès à distance à votre machine virtuelle avec l’applet de commande PowerShell Set-AzVMAccessExtension. L’exemple suivant réinitialise l’extension d’accès nommée myVMAccess, sur la machine virtuelle nommée myVM, dans le groupe de ressources nommé myResourceGroup :

    Set-AzVMAccessExtension -ResourceGroupName "myResoureGroup" -VMName "myVM" -Name "myVMAccess" -Location WestUS -typeHandlerVersion "2.0" -ForceRerun $true

    Conseil

    En toutes circonstances, une machine virtuelle ne peut avoir qu’un seul agent d’accès de machine virtuelle. Pour définir les propriétés de l’agent d’accès aux machines virtuelles, utilisez l’option -ForceRerun. Lorsque vous utilisez -ForceRerun, vérifiez que vous utilisez le même nom pour l’agent d’accès à la machine virtuelle que vous avez peut-être utilisé dans une commande précédente.

  2. Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter à distance à votre machine virtuelle, consultez Résolution des problèmes de connexion Bureau à distance avec une machine virtuelle Azure exécutant Windows. Si vous perdez la connexion au contrôleur de domaine Windows, vous devez le restaurer à partir d’une sauvegarde de contrôleur de domaine.

Prochaines étapes

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