Viva Connections tableau de bord n’affiche pas les vignettes Field Service Dynamics 365 correctes

Cet article aide les responsables ou les employés de première ligne à résoudre un problème où des vignettes Field Service Dynamics 365 incorrectes s’affichent sur le tableau de bord Microsoft Viva Connections.

Symptômes

Lorsque vous ouvrez Microsoft Viva Connections, les vignettes Field Service Dynamics 365 ne s’affichent pas comme prévu. Ce problème peut se produire lorsque vous vous connectez à Microsoft Teams avec un compte, puis basculez vers un deuxième compte.

Résolution

Pour résoudre ce problème, déconnectez-vous des deux comptes et fermez complètement l’application de bureau ou le navigateur Microsoft Teams. Ensuite, ouvrez Microsoft Teams et connectez-vous avec le deuxième compte.