Les images de l’appareil photo sont floues ou ne sont pas ciblées dans l’application mobile Field Service

L’application mobile Microsoft Dynamics 365 Field Service utilise une implémentation de caméra personnalisée activée par défaut. L’implémentation de la caméra personnalisée a été introduite pour empêcher le rechargement de l’application en raison d’une utilisation élevée de la mémoire.

Symptômes

Lorsque vous prenez une photo avec l’appareil photo dans l’application mobile Field Service sur des appareils iOS, vous pouvez constater que les images sont floues et ne répondent pas aux normes de qualité.

Résolution

La qualité de l’image d’aperçu dans l’appareil photo est inférieure par conception. Pour obtenir des images de meilleure qualité, vous pouvez utiliser l’application appareil photo iOS native à la place. Accédez aux paramètres de l’application mobile Field Service sur votre appareil iOS et désactivez le paramètre Utiliser la caméra dans l’application .

Étant donné que la caméra consomme certaines ressources avec l’application Field Service, cela peut entraîner des problèmes de mémoire qui peuvent entraîner le blocage de l’application. Dans ce cas, revenez à la caméra Field Service.